良好的職場溝通技巧

1、良好的職場溝通技巧在職場中，溝通是必不可少的，與上級良好溝通，可以提升自己的職位，讓自己 的職業(yè)生涯更加順暢。接下來學(xué)習(xí)啦小編為你整理了良好的職場溝通技巧，希望對你 有幫助。良好的職場溝通技巧一、快速溝通 無論企業(yè)文化是張揚或是內(nèi)斂，沒有一個企業(yè)老總或同事喜歡和太內(nèi)向即 “悶葫蘆 型同事工作，為此，即使你性格十分內(nèi)向，表達能力十分欠缺，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事出現(xiàn) 溝通上問題后，仍然要及時、快速溝通以化解矛盾，有些話說出來便沒什么了，關(guān)鍵 是我們“打死也不說 ”，這實際是加劇了矛盾， “冷戰(zhàn)”比起比較激烈的沖突更容易影響職 場關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展，為此不要為自己語言表達糟糕找借口，無論是表達能力如何，一定 要養(yǎng)

2、成及時、快速溝通的良好習(xí)慣，將矛盾盡快化解，不要越積越多，最終形成自己 的發(fā)展阻礙。二、明確定位每一個人在公司（企業(yè)）中都有自己的位置，因此要明確自己在企業(yè)中的定位，并 認(rèn)真履行好相應(yīng)職責(zé)，這會贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的尊重和信任，不要做不符合自己公司 身份的事情，如果是職員，事事都要占先，對他人指手劃腳，特別是平時總愛以領(lǐng)導(dǎo) 身份自居，這必然會遭到同事特別是領(lǐng)導(dǎo)的反感，久而久之在職場中會面臨生存困境。三、融入文化 每一個企業(yè)都有自己的文化，對此作為職場中人一定要認(rèn)真了解企業(yè)文化并主動 去適應(yīng)， 不要按照自己的理想去改造企業(yè)文化， 要先去適應(yīng)然后再逐漸改進。 比如，有些企業(yè)充滿朝氣，領(lǐng)導(dǎo)和員工都很外向

3、和充滿激情，你便要適應(yīng)即便你本身性格不 外露，但要盡可能融入公司的氛圍中，反之如果所在企業(yè)比較沉穩(wěn)、內(nèi)分不斂，你就 不能太過張揚，而要盡量保持平和。當(dāng)然，在適應(yīng)的同時也要保持自我本真，不過既 然是在職場，就不能太按照自己的意愿行事。辦公室說話技巧1以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況 你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告 這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來 一頓罵、把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本 句型，千萬別慌慌張張，也別使用 “問題”或“麻煩這一類的字眼;要讓上司覺得

4、事情并非 無法解決，而 “我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。2上司傳喚時責(zé)無旁貸句型：我馬上處理。 冷靜、迅速的做出這樣的回答，會今上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部 屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還 可能遷怒到你頭上呢!3表現(xiàn)出團隊精神句型：安琪的主意真不錯!安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句 型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人 本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。4說服同事幫

5、忙句型：這個報告沒有你不行啦!有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這 方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng) 你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。5巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點以前給您答覆好嗎?上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說 “不知 道”。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟 不知該如何啟齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。6智退性騷

6、擾句型：這種話好像不大適合在辦公室講喔!如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜 歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而 止。如果他還沒有閉嘴的意思，即構(gòu)成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。7不著痕跡的減輕工作量句型： “我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上 的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?”不如當(dāng)下就推辭。首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然後請求上司的指示， 為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非 你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。8恰如其分的討好句型：我很想您對某件案子的

7、看法 許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公 事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。 此時，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心 又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的 求知上進之心刮目相看。9承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好 犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、 不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都 指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。10面對批評要表現(xiàn)冷靜句型：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。 自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息