小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理模式建議

1、小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理模式建議5小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理模式建議個人對物業(yè)的一點建議與理解，本小區(qū)不管是配套設(shè)施 以及各項硬軟件都會是濮陽一流的乃至xx地區(qū)的龍頭企業(yè) 小區(qū)，經(jīng)營這樣一個大型小區(qū)，需要消耗很大財力、物力、 人力，同時也能得到巨大的收益。小區(qū)應(yīng)以服務(wù)拼品牌，以 誠信創(chuàng)新路，開創(chuàng)一個新型的小區(qū)物業(yè)服務(wù)理念，引入酒店 式管理，英國管家模式，拋開陳舊經(jīng)營模式,使得企業(yè)有更 長遠的發(fā)展空間。小區(qū)的門面就是門崗，形象崗必不可少，隊員要求整體 素質(zhì)強，語音溝通能力強，外形帥的優(yōu)點,為了能夠留住隊員, 公司可適才而定，給其配備優(yōu)厚的待遇，以及簽訂長期的勞 動合同，使其能長時間為企業(yè)服務(wù)，住門崗可配2名形象崗

2、 隊員，本小區(qū)還設(shè)置3個輔門，小區(qū)應(yīng)4門同時進車,但必須 單一定一輔門做出臨存車輛，以避免公司財產(chǎn)遭受不必要的 損失，同時制定相應(yīng)的收費，繳費標(biāo)準(zhǔn)，以及各項嚴(yán)厲的規(guī)章 制度,來約束因費。客服是物業(yè)溝通業(yè)主的一個橋梁，客服要以服務(wù)為根 本，禮貌用語必不可少，和業(yè)主爭辯的萬萬不可，哪怕的確是 業(yè)主態(tài)度有失，客服人員也要做到忍讓，公司也可設(shè)置一項 委屈獎，來獎勵受屈的員工，客服人員著裝也要統(tǒng)一,春秋天 統(tǒng)一著西裝,打領(lǐng)帶，黑色皮鞋，深色襪子，夏天可著半截袖, 西褲，皮鞋，深色襪子，同時完善相應(yīng)的規(guī)章制度，客服人員 要做到24小時待崗，接聽電話業(yè)主報修電話，題。維修部做 到接到報修5分鐘必須到達現(xiàn)場，

3、小件管件以及開關(guān)件維修 必須30維修完成，需拆卸管件維修件2小時必須完成，大型 維修需在12小時內(nèi)完成，要做到有報必修，有修必完，小區(qū) 可設(shè)立，小型管件，如小接口管件，公司可免費為業(yè)主更換, 以拉近物業(yè)與業(yè)的關(guān)系，大型管件可收取相應(yīng)的材料費，為 其更換，維修人員進入業(yè)主家維修時，應(yīng)帶鞋套,配備毛巾以 便完工后清理污物，維修人員維修完，綠化占小區(qū)一大向, 可委派親信來來執(zhí)行。保潔可分為早晚、行政班、早晚班，應(yīng)在早上點開始打 掃衛(wèi)生，早6點上班9點下班，18點上班20點下班，行政班 不光負責(zé)打掃樓道還要打掃相應(yīng)樓層外圍的衛(wèi)生，使得保潔 人員不間斷輪流對小區(qū)衛(wèi)生進行清理，以保障小區(qū)衛(wèi)生無死 角，給業(yè)

4、主營造一個整潔的小區(qū)。小區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈，一個小區(qū)光靠停車收費以及物業(yè)費，來維 持一個小區(qū)，是遠遠不夠的，同時也跟不上企業(yè)持續(xù)發(fā)展的 步伐，本小區(qū)可開設(shè)量販，因小區(qū)業(yè)主特殊性，小區(qū)業(yè)主單位 或親朋好友贈送大部分都是百姓量販的卡，這樣可加大小區(qū) 業(yè)主的消費積極性，同時百姓量販在濮陽市區(qū)店面最多，貨 源品種眾多，拿貨價也比同等量販低上一兩成.，經(jīng)營好的情 況下應(yīng)在當(dāng)年收回投資成本，小區(qū)幼兒園可和實驗幼兒園聯(lián) 合經(jīng)營，學(xué)其管理模式，為以后獨立發(fā)展做鋪墊，小區(qū)內(nèi)開設(shè) 一個洗車場，以及配套的車內(nèi)裝飾物，價格同比市場低與其 競爭搶得先機。洗車場下面做幾個沉淀池，洗完車的臟水流 到沉淀池內(nèi)，經(jīng)過沉淀，可重復(fù)使用，這樣可降低成本，洗車 場可相對小區(qū)業(yè)主有一定優(yōu)惠條件，來吸引刺激更多的車主 消費，小區(qū)恒溫游泳池可辦理會員制，按不同會員收取不同 費用，泳池衛(wèi)生清潔要有嚴(yán)格的消毒制度，泳池還有提供相 應(yīng)的飲食飲料，以及服裝，樓上餐廳可開放發(fā)展，同時可作為 職工餐廳，內(nèi)部職工不能到大廳用餐，以免引起食客反感，餐 廳也可出早餐，來服務(wù)小區(qū)業(yè)主，同時出恒溫餐車，向周邊學(xué) 校供應(yīng)外賣，擴大經(jīng)營市場.，小區(qū)內(nèi)設(shè)置單獨護衛(wèi)服務(wù)，家 政服務(wù)部，以及有償鐘點工，月嫂，以及護工，樓層清洗，空調(diào) 清洗等服務(wù)。與業(yè)主的關(guān)系，小區(qū)種植果樹，果實分給業(yè)主, 同時物業(yè)可考慮，為70歲以