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文檔簡介

1、精品文檔辦公室員工管理制度第一章 管理大綱為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù) 國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細則。第一條 公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā) 展的事情。第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯 大公司實力和提高經(jīng)濟效益。第四條 公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識,努力提高員工的整 體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍

2、。第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出 合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 ; 公司推行崗位責任制,實 行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。第七條 公司提倡求真務實的工作作風, 提高工作效率 ;提倡厲行節(jié)約, 反對鋪 張浪費; 倡導員工團結(jié)互助, 同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神, 增強團體的 凝聚力和向心力。第八條 員工必須維護公司紀律,對任何違反各項管理制度的行為,都要予以追究。第二章 員工守則一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽,保護公司利益。三、服從領(lǐng)導,關(guān)心下屬,團結(jié)互助。四、愛護公物,勤儉

3、節(jié)約,杜絕浪費。五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。第三章 行政管理為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工 作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。文印管理規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié) 輕重給予 10-50 元罰款處理。三、文印人員應愛護各種設備,節(jié)約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要 求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。電腦管理規(guī)定一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不

4、準 向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導和有關(guān)部門決 策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出 公司。四、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、 保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應及時報請維修,以免影響工作。五、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯, 發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造 成設備損壞的應照價

5、賠償。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定一、公司各部門所需的辦公用老派品,由指定采購人員統(tǒng)一購置,各部門按實際需要領(lǐng)用。二、各部門專用的表格,由各部門制度格式,由行政部統(tǒng)一訂制。三、辦公室用品用能用于辦公,不得移作他用或私用。四、所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級 辦公用品,必須按物料申報規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。電話使用規(guī)定一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外,給予罰款處理。確有急事者,應先請示部門領(lǐng)導同意,并按規(guī)定交相應電話費。三、聯(lián)系業(yè)務

6、時應盡量控制通話時間,降低費用。第四章人事管理為了進一步完善人事管理制度,根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程 之規(guī)定,制定本制度。員工的聘(雇)用管理一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起,前三個月為試用考核期,經(jīng)試用合格者將 轉(zhuǎn)正,享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核報后,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不得低 于兩個月;若考核成績太差,且無改進之意者,可予直接解聘。三、須辦手續(xù)第一項:填寫員工入職登記表第二項:繳履歷表及身份證復印件一份,近照兩張。第三項:請領(lǐng)員工手冊,并實施在職教育。第四項:確認該之職務代理人。四、新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓期,若無故離職者,不得向公

7、司申請任 何薪資及費用。五、新人在考核試用期三個月內(nèi),以個人考核表現(xiàn),通過后再予調(diào)整薪資。六、七日內(nèi)實施新人在職教育,熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例,結(jié)束教育 者必須簽名,始即生效。七、未經(jīng)部門主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠職,一日扣三日, 二日扣六日,三日以上且無正當理由者予以開除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者:1 、在三個月試用期內(nèi)提出離職,須提前 15 天以書面上報公司,否則以 15 天薪水 相抵,補償公司損失。2 、到職滿三個月以上,已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否 則以一個月薪水相抵,補償公司損失。3 、工作在一

8、年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核準,未經(jīng) 核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面辭職報告”,經(jīng)核準后,方可離職。三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi),因職務交接不清,或手續(xù)不全而導致公司資金 及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現(xiàn)惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞 公司制度者,可予以直接開除。五、離職員工交接重點: 第一項:個人職責所屬資產(chǎn)列報表,清點移交予接管人員。 第二項:原服務客戶各項余額,資料檔案及后續(xù)服務重點移交。 第三項:個人所負責之各項本冊移交。第四項:呈報手中未完成

9、的客戶單予會計查核。 注:員工辦理離職手續(xù)完成后,到離職前,若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。六、員工無論到職時間長短,表現(xiàn)優(yōu)異者,可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者, 須實施在職教育,仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加, 須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善, 淘汰劣質(zhì)員工, 保留優(yōu)質(zhì)員工。員工的辭退管理公司對有下列行為之一者,給予辭退:1 、一年內(nèi)記過三次者;2 、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;3 、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;4 、工作疏忽,貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者;5 、違抗命令或擅離職守,情節(jié)重大者;6 、聚眾罷工、怠工、造謠生事,破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;7 、仿效領(lǐng)導簽字、盜用印

10、信或涂改公司文件者;8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為,致使公司業(yè)務遭 受損失者;9 、品行不端、行為不簡,屢勸不改者;10 、擅自離職為其他單位工作者;11 、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者;12 、泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者;13 、辦事不力、疏忽職守,且有具體事實情節(jié)重大者;14、精神或機能發(fā)生障礙,或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事 工作者,或因員工對所從事的工作,雖無過失,但不能勝任者;15 、為個人利益?zhèn)卧熳C件,冒領(lǐng)各項費用者 ;16、年終考核成績不合格,經(jīng)考察試用不合格者;17 、因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時;18 、工作期間因受刑事處分

11、而經(jīng)法院判刑確定者;19 、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;精品文檔精品文檔20 、由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者。員工請休假制度一、公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準后方可休假,并取消全勤獎二、非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當日薪資(同時取消全勤獎)。三、懷孕達五個月以上者,可適當照顧休息時間,但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天,特殊情況酌情另定。四、一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外),請假時必須填妥假單及職務代理人簽名。五、請假未準而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當日薪資外,并取消全勤獎。六、公司上班時間內(nèi),非有重要事故,不得臨時請假超過 2 小時以上,否則扣全

12、日 薪資。七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明, 并在 48 小時內(nèi)回報公司,否則以事假論處。 若因傷重住院或臥床無法行動, 2 日內(nèi)公司皆全薪付給, 2 日后暫停正薪部分, 并留職備核,待正常上班后開始恢復正常。八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準,經(jīng)批準后方可休假。九、公司會議不定期舉行,一定會提前公告通知,全員參加。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。精品文檔精品文檔第五章 考勤管理一總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定。二、考勤細則1. 工作時間: 各部門職員須按以下時間出勤上班作息時間上午 8:3011:30 ,下午 13: 30-18: 00 如因季節(jié)變化需調(diào)整工作時

13、間的,由公司另行通知。2、工程部、設計部因工作特殊性每月靈動性休息三天,其他各部逢星期天休息。3、考勤方式:公司全體員工采取指紋方式進行考勤管理。4、外出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴 禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀處理。5、遲到:每天上午上班前進行指紋錄入, 8 :30以后算遲到, 30分鐘后(不包括30 分鐘)到公司的列為曠工半天,過半天未到的為曠工一天。6、早退:每天下午 18:00 下班時指紋錄入后離開, 18:00 前無故離崗者或未錄入 指紋者均視為早退,特殊原因需提前向部門主管說明。7、請假: 員工若早上有事不能直接到公司,應在前一日向部門

14、主管請假或在當日 上午 8:30 前用適當方法向部門經(jīng)理請假, 部門主管將未簽到人員的情況在當日 上午 9:00 前報給行政部,否則視為曠工處理。8、員工當日上午請假的,需在 8:30 前向部門主管批準并進行請假登記,未在 8:30 前登記者請假無效,拒絕電話請假,特殊原因需出示證明。9、上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。10、員工因公需出差時,必須在出差前向報備考勤,填寫出差申請表,否則視為曠 工處理。11、任何類別的請假都需填寫“請假條”,經(jīng)部門主管事前批準,并進行登記。如 有緊急情況, 不能事先請假的, 應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門主管, 在上班當 日

15、補辦手續(xù),否則以曠工計。三、請假、遲到、早退和曠工的處理1、請假:未滿一天者,以工作時間計算,請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請 假半天,超過半天的視為請假一天,按個人工資標準由財務核扣。2、遲到:上班開始至 15 分鐘之內(nèi)未到者視為遲到; 15 分鐘后(不包括 15 分鐘) 視為曠工處理。 (由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠, 可能會出現(xiàn)偶爾堵 車,因此每月允許遲到 3 次,累計時間不能超過 30分鐘,超出 3次視為遲到處 理) 遲到考核 20元/ 次。3、早退:提前 15 分鐘之內(nèi)下班視為早退, 提前 30 分鐘以上下班視為曠工, 按曠工 一天處理。 早退考核 20 元/次。4、曠工

16、:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。四、考勤統(tǒng)計1、每月考勤時間:本月 1 號至本月 31號2、每月全勤獎勵 100 元3、有以下情況之一者,扣除當月全勤獎: 全月累計遲到 3 次者(包括 3次) 除公休外,請假1天者以上者(包括1天) 月度曠工 1 次者(包括 1 次)4、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定, 結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、 部門的記錄、 每日 考勤簽到/簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表,并報財務處理。精品文檔精品文檔五、公司衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個舒適、 優(yōu)美、 整潔的工作環(huán)境, 樹立公司的良好形象, 制定本制度。一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的

17、衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗 (玻璃、窗臺、窗欞 )上無浮塵 ;地面無污物、污水、浮 土;四周墻壁及其附屬物、 裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、 浮塵;照明燈等無浮塵 ;書櫥、鏡子 上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂 堆亂放現(xiàn)象 ; 辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢 ; 桌椅擺放端 正,各類座套干凈整潔 ; 微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土。三、辦公職員負責各自的辦公區(qū)域衛(wèi)生,要求辦公桌整潔,物品擺放整齊,并做好 標識。各自的辦公設備(如電腦、電話)定期清潔。四、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生保潔習慣。不亂扔、亂吐、亂畫。精品文檔精品文檔第六章 獎懲制度第一節(jié) 總則

18、第一條第二條 為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性, 提高工作效率和經(jīng)濟效率, 特制訂本制度。第三條 第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。第二節(jié) 處罰 員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者,嚴格按相關(guān)規(guī) 定給予相應處罰。第三節(jié) 獎勵公司設立以下獎勵方法:1. 大會表揚;2. 獎金獎勵;測評方法每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標準對辦公室人員做出評 價,對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工,應當給予相應獎勵。評測標準1、無遲到,無缺勤,無任何違紀行為;2、崗位勝任能力,按時高標準完成工作任務;3、工作積極、認真、努力、用心,同樣錯誤不犯兩遍;4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工;5、工作思路清晰,有預見性,對問題分析透徹,邏輯嚴密,不是憑感覺;6、任勞任怨,不發(fā)牢騷,不對他人工作冷嘲熱諷;7

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