公司精益成本管理應(yīng)用案例研究

1、公司精益成本管理應(yīng)用案例研究 1精益成本管理的概念 精益成本管理(LeanCostingManagement，LCM)是一個(gè)履行掌握能力的責(zé)任系統(tǒng)和價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，該系統(tǒng)融合了環(huán)境、組織和文化等因素，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程和電子計(jì)算機(jī)等各種科學(xué)技術(shù)成就，促使成本管理向著預(yù)估、決策和掌握方面深化。對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程 實(shí)施有效的分層掌握，以超越于傳統(tǒng)的視野有針對(duì)性地采用以維持、改善與革新為根本特征的掌握方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。 精益成本管理是以成本管理為核心，是由成本規(guī)劃、成本掌握和成本改善三大支柱所構(gòu)成的。與生產(chǎn)過(guò)程管理一樣，也是在逆向思維指導(dǎo)下，形成獨(dú)特的精益的成本管理思想。加法變減法的成本管理思想。精

2、益成本管理把成本加利潤(rùn)等于售價(jià)的公式變成為：售價(jià)一利潤(rùn)=成本。意即以用戶市場(chǎng)上能接受的售價(jià)減去確保企業(yè)必要的利潤(rùn)等于只能用這些成本去制造。這樣就把售價(jià)這個(gè)與用戶的外在矛盾轉(zhuǎn)化成降低成本的企業(yè)內(nèi)部矛盾。這就是通過(guò)內(nèi)部挖潛經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)方式，也是集約經(jīng)營(yíng)的方向。從成本打算售價(jià)到售價(jià)打算成本的轉(zhuǎn)變，可以派生出一系列思維方法與管理體系的變革。 2精益成本管理的要素分析 21成本規(guī)劃 成本規(guī)劃是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中進(jìn)行的降低成本活動(dòng)，也叫新產(chǎn)品目標(biāo)成本掌握。精益生產(chǎn)之所以把成本掌握的重點(diǎn)首先放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，并把它看成是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)打算成敗的關(guān)鍵，一是因?yàn)樵诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段打算了產(chǎn)品成本的80。在成本的結(jié)構(gòu)上，開(kāi)發(fā)

3、費(fèi)用只占整個(gè)產(chǎn)品成本的5；在成本掌握的效果上，開(kāi)發(fā)階段占70，其它階段只占30。二是因?yàn)閭鹘y(tǒng)成本管理工作把重點(diǎn)放在產(chǎn)品制造過(guò)程的各種消耗和費(fèi)用掌握上，對(duì)新產(chǎn)品目標(biāo)成本幾乎無(wú)人問(wèn)津。三是因?yàn)槟壳捌髽I(yè)內(nèi)部組織層次多、分工細(xì)造成設(shè)計(jì)部門(mén)只管設(shè)計(jì)不過(guò)問(wèn)成本，設(shè)計(jì)人員往往只注意產(chǎn)品的性能指標(biāo)，不關(guān)心成本的多少、售價(jià)凹凸，認(rèn)為這是計(jì)劃、財(cái)務(wù)和銷售部門(mén)的事，因此造成產(chǎn)品投產(chǎn)后不久就要進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)，至使企業(yè)為了確保產(chǎn)品性能和經(jīng)濟(jì)性再作第二次生產(chǎn)預(yù)備，不僅給組織生產(chǎn)帶來(lái)了困難，也會(huì)給企業(yè)造成新的鋪張。因此，精益成本管理提倡使用好成本中5的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，掌握住80的成本，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)合理性和先進(jìn)性。 22成本抑

4、減 企業(yè)成本抑減是企業(yè)運(yùn)用計(jì)劃或預(yù)算和行之有效的處理方法，從消退鋪張、挖掘潛力、增加生產(chǎn)能力、提高工作效率、以有效支出代替無(wú)效支出等方面進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)，達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的目的的一種成本管理方法。企業(yè)成本抑減的目的是削減損失，消退鋪張，運(yùn)用建設(shè)性方法，在指定范圍內(nèi)不斷地改進(jìn)目前成本費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)降低成本。企業(yè)成本抑減的范圍遍及企業(yè)各項(xiàng)策劃、作業(yè)管理、服務(wù)管理等各層次各方面的工作，為企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)盈利供應(yīng)依據(jù)。精益成本管理以長(zhǎng)期成本削減為目標(biāo)，通過(guò)與技術(shù)、人力資源和管理策略的融合，為企業(yè)供應(yīng)一條長(zhǎng)期削減成本的途徑。 23成本改善 精益成本管理對(duì)傳統(tǒng)成本管理中的計(jì)劃、掌握、核算和分析四

5、個(gè)過(guò)程做了改進(jìn)，把低于實(shí)際水平的成本降低活動(dòng)稱之為成本改善。成本改善通過(guò)徹底排解生產(chǎn)制造過(guò)程的各種鋪張達(dá)到降低成本的目的。生產(chǎn)過(guò)程中存在著各種各樣的鋪張可以分為幾個(gè)等級(jí)，一級(jí)鋪張是指存在著過(guò)剩的生產(chǎn)要素，如過(guò)多的人、設(shè)備和庫(kù)存，它引發(fā)出過(guò)多的工資、折舊和利息支出；二級(jí)鋪張，是指制造過(guò)多或過(guò)多的提前(精益生產(chǎn)不提倡超傾完成任務(wù)，而強(qiáng)調(diào)適時(shí)適量)；三級(jí)鋪張是在制品過(guò)多；四級(jí)鋪張是指多余的搬運(yùn)、多余的倉(cāng)庫(kù)管理，多余的質(zhì)量維持等。從這四級(jí)看，每一級(jí)都比下一級(jí)更加綜合更加重要。掌握住第二級(jí)生產(chǎn)過(guò)多或過(guò)于提前，就可以削減第三級(jí)、第四級(jí)鋪張。 24精益成本管理與現(xiàn)行成本管理的主要區(qū)分 與現(xiàn)行成本管理相比，精

6、益成本管理的特征體現(xiàn)在“全面”上，因此又被稱為全面成本管理。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，精益成本管理有以下特征：一是成本概念的全面性總成本管理系統(tǒng)中包含有產(chǎn)品成本與作業(yè)成本、數(shù)量成本與質(zhì)量成本、戰(zhàn)略成本與短期成本；二是成本目標(biāo)的全局性現(xiàn)行成本管理的目標(biāo)是局部的，以降低成本為目標(biāo)，而精益成本管理的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是相全都的；三是成本構(gòu)成的全動(dòng)因性現(xiàn)行成本管理僅把料、工、費(fèi)看成是成本的構(gòu)成要素，而精益成本管理不僅包括料、工、費(fèi)而且還把時(shí)問(wèn)、資源都考慮進(jìn)去；四是成本形成的全關(guān)系性現(xiàn)行成本管理把成本、質(zhì)量、時(shí)間看成是相互對(duì)立的因素。而精益成本管理則認(rèn)為三者是相輔相成的，是一種遞進(jìn)關(guān)系；五是成本計(jì)算的全方法現(xiàn)行成本計(jì)

7、算采用的是單一的以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制為原則的成本核算程序，而精益成本管理則基于多目標(biāo)，利用決策支持系統(tǒng)，采用多種計(jì)算程序和口徑進(jìn)行計(jì)算；六是成本管理的全過(guò)程性現(xiàn)行成本管理系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是一種只注意結(jié)果的信息管理，而精益成本管理則強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理。 3寶鋼精益成本管理應(yīng)用案例分析 寶鋼的精益成本管理轉(zhuǎn)變了過(guò)于偏重“現(xiàn)場(chǎng)制造成本”的管理方式，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、顧客使用、環(huán)境等產(chǎn)品壽命周期的全過(guò)程的成本管理；將成本管理從業(yè)務(wù)長(zhǎng)河的下游移到了上游或者說(shuō)是源頭。故在管理職能上，應(yīng)包括成本預(yù)估、成本決策、成本分析和成本掌握。在管理內(nèi)容上，應(yīng)包括標(biāo)準(zhǔn) 成本管理、作業(yè)成本管理成本企劃。在管

8、理范圍上，應(yīng)跨越生產(chǎn)領(lǐng)域的成本管理、跨越單一的企業(yè)內(nèi)部的成本管理，注意對(duì)企業(yè)內(nèi)外、對(duì)產(chǎn)品的全過(guò)程、全方位、全生命周期的成本掌握與管理。在管理重心上，應(yīng)將成本掌握轉(zhuǎn)向成本預(yù)估，尤其是要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的成本管理工作。在思想上，不能只強(qiáng)調(diào)降低成本和費(fèi)用，而要從投入和產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系中尋求總體效益最優(yōu)，正確處理成本與環(huán)境、成本與競(jìng)爭(zhēng)、成本與發(fā)展的關(guān)系。 寶鋼的精益成本管理體系是以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，先進(jìn)的成本管理信息系統(tǒng)為平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)成本管理為核心，計(jì)劃值管理為基礎(chǔ)，全面預(yù)算管理為基本法，管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步為動(dòng)力，通過(guò)成本對(duì)標(biāo)，挖掘成本潛力，大力推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成本基礎(chǔ)管理建設(shè)及全員成本意識(shí)的培訓(xùn)提高。推進(jìn)成本的

9、持續(xù)改善，對(duì)成本實(shí)行全過(guò)程掌握，以提升產(chǎn)品成本競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)面向市場(chǎng)、面向流程、持續(xù)價(jià)值增值的成本管理目標(biāo)。 31寶鋼簡(jiǎn)介 寶鋼是中國(guó)唯一進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的鋼鐵企業(yè)，其主體業(yè)務(wù)為鋼鐵產(chǎn)品的冶煉、N-r和銷售，并電力、煤炭、工業(yè)氣體生產(chǎn)，碼頭、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)扰c鋼鐵相關(guān)的業(yè)務(wù)以及技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)管理咨詢等業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，公司致力于生產(chǎn)高檔鋼材，積極實(shí)施進(jìn)口替代戰(zhàn)略，不斷滿意國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)高檔鋼材的需求。經(jīng)過(guò)一二三期高起點(diǎn)的建設(shè)，形成冷軋板卷、熱軋板卷、無(wú)縫鋼管、高速線材等幾大類鋼鐵精品系列，成為國(guó)內(nèi)汽車、家電、集裝箱、石油天然氣開(kāi)采和壓力容器等行業(yè)最大的鋼鐵供應(yīng)商之一，并遠(yuǎn)銷Et本、韓國(guó)、

10、東南亞國(guó)家、美國(guó)和歐洲等地區(qū)。 經(jīng)過(guò)多年的悉心培育和建設(shè)，寶鋼已在國(guó)內(nèi)擁有一批穩(wěn)定的直供用戶群和掩蓋各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在薄板研發(fā)、制造及營(yíng)銷方面已初步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一、二、三期建設(shè)，寶鋼總體工藝技術(shù)及裝備達(dá)到較高水平，具有明顯優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量體系有效性不斷提高，公司質(zhì)量方針得到有效貫徹、執(zhí)行，通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程掌握，工序能力改進(jìn)明顯，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性逐年提高。公司的現(xiàn)金盈利能力已達(dá)到世界先進(jìn)水平，為公司的進(jìn)一步發(fā)展供應(yīng)了足夠的資金支撐。在成本方面，寶鋼的高檔鋼材產(chǎn)品成本處于全球最低水平，低成本是寶鋼的優(yōu)勢(shì)之一。值得指出的是，寶鋼目前的優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)自于低成本，而且已經(jīng)

11、初步形成了創(chuàng)新的價(jià)值鏈，將低成本優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使寶鋼初步處于食物鏈的頂端。 32寶鋼精益成本管理的設(shè)想 在已有標(biāo)準(zhǔn)成本制度的基礎(chǔ)上，寶鋼著眼于將來(lái)發(fā)展的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，融合現(xiàn)代在國(guó)際上成功實(shí)施的先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出精益成本管理系統(tǒng)。精益成本管理融合了以“6”為特征的精益生產(chǎn)、機(jī)敏制造、質(zhì)量管理、ERP和供應(yīng)鏈管理的精髓，把這些先進(jìn)的管理方法與成本管理相結(jié)合，目的是營(yíng)造一種精益成本管理的組織經(jīng)營(yíng)模式，以達(dá)到成本最優(yōu)，期望在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。 寶鋼精益成本管理思想非常豐富，不同管理方法相互之間有聯(lián)系有層次，構(gòu)成一個(gè)完整的成本管理系統(tǒng)，將不斷增加利潤(rùn)作為最高層次的目標(biāo)。寶

12、鋼精益成本管理以作業(yè)動(dòng)因?yàn)榍腥朦c(diǎn)，以提升基于速度和滿足度的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，運(yùn)用ERP實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的集成性、精確性和實(shí)時(shí)性，達(dá)到抱負(fù)的成本管理目標(biāo)。 33寶鋼精益成本管理定位 隨著中國(guó)加入WTO，寶鋼所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，前所未有地要求寶鋼加強(qiáng)精益成本管理、提升精益成本管理價(jià)值創(chuàng)造的能力。依據(jù)對(duì)外部環(huán)境的熟悉和寶鋼現(xiàn)代化管理的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)的推斷，從增加寶鋼核心競(jìng)爭(zhēng)力及實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)動(dòng)身，寶鋼精益成本管理的基本定位是“企業(yè)價(jià)值最大化”，即要將精益成本管理的視角滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，以標(biāo)準(zhǔn)成本制度為基礎(chǔ)，以全面預(yù)算管理為基本法，以價(jià)值增值管

13、理為目標(biāo)，通過(guò)橫向和縱向一體化管理著力追求成本、效益的最佳和諧與長(zhǎng)期統(tǒng)一，培育持續(xù)降本增效能力。 因此，寶鋼的精益成本管理工作不僅注意短期利益，更要追求企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)的健康發(fā)展，堅(jiān)持走新型工業(yè)化的道路；在內(nèi)部建立價(jià)值導(dǎo)向，探索和推進(jìn)價(jià)值管理體系；深入分析價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，通過(guò)標(biāo)桿管理，發(fā)覺(jué)價(jià)值增值潛力；建立邊際貢獻(xiàn)、價(jià)格貢獻(xiàn)、物化成本、質(zhì)量成本、事故成本、資產(chǎn)占用等不同的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量和分析各業(yè)務(wù)單元、各流程、各工序、各產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造能力；逐步建立基于價(jià)值創(chuàng)造的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)各部門(mén)從追求局部成本降低向追求系統(tǒng)成本降低轉(zhuǎn)變，從追求個(gè)別技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的先進(jìn)性向追求價(jià)值最大化轉(zhuǎn)變。 寶鋼構(gòu)建“以價(jià)值

14、創(chuàng)造為導(dǎo)向的精益成本管理”就是通過(guò)運(yùn)用不斷完善的精益成本管理信息化手段，汲取作業(yè)成本管理的先進(jìn)理念，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)成本制度，將面向價(jià)值創(chuàng)造的精益成本管理視角延展到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)橫向和縱向一體化管理，追求成本、效益的最佳和諧與長(zhǎng)期統(tǒng)一。 34精益成本管理與寶鋼的綜合競(jìng)爭(zhēng)力 目前，寶鋼的高檔鋼材產(chǎn)品成本處于全球最低水平，低成本是寶鋼的優(yōu)勢(shì)之一，主要表現(xiàn)在：(1)人工成本優(yōu)勢(shì)：寶鋼勞動(dòng)生產(chǎn)率位于國(guó)際同行先進(jìn)水平，人工成本具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。(2)規(guī)模效益顯著：寶鋼除初軋外，各工序滿負(fù)荷生產(chǎn)，充分發(fā)揮出規(guī)模效益。(3)能源成本低：寶鋼能源的回收利用處于世界領(lǐng)先水平(煉鋼為負(fù)能煉鋼、世界首臺(tái)燃汽輪機(jī)

15、發(fā)電)、廠房設(shè)置科學(xué)合理、能源介質(zhì)基本自產(chǎn)等形成寶鋼低能源成本優(yōu)勢(shì)。(4)消耗成本低：寶鋼良好的資金信譽(yù)、穩(wěn)定的供貨渠道、臨海的地理位置等，大大降低物資選購(gòu)成本，與先進(jìn)的消耗指標(biāo)相結(jié)合，形成寶鋼低消耗成本優(yōu)勢(shì)。 進(jìn)入新世紀(jì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)發(fā)生了變化，相應(yīng)地精益成本管理的特征也轉(zhuǎn)化為：建立和維持創(chuàng)新能力，圍繞以顧客為中心，努力提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。寶鋼及其他中國(guó)企業(yè)正在尋求和建立符合自身特點(diǎn)的成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 最近的研究表明，把低成本和差異化統(tǒng)一起來(lái)，是寶鋼為適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境而超越傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)框架所供應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)方式的結(jié)果。 從上述對(duì)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，結(jié)合寶鋼的實(shí)際狀況，可以得出與成本掌握

16、有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)力的基本結(jié)論：(1)寶鋼獲得各種成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略措施構(gòu)成了成本掌握戰(zhàn)略的主要方面。寶鋼戰(zhàn)略中的成本方面就是成本事先戰(zhàn)略和實(shí)施其他戰(zhàn)略過(guò)程中的成本戰(zhàn)略，它聽(tīng)從于、服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。成本掌握過(guò)程中的戰(zhàn)略就是在不影響企業(yè)基本戰(zhàn)略的前提下，采取各種手段和方法，盡可能降低企業(yè)的成本。這兩者之間是相輔相成的，盡管它們的目標(biāo)之間還存在著一定的差異。(2)降低成本的戰(zhàn)略是寶鋼競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的組成部分，寶鋼各種降低成本的戰(zhàn)略措施的選擇，首先要受到寶鋼所實(shí)施的基本戰(zhàn)略的制約。(3)降低成本戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)施各種基本戰(zhàn)略過(guò)程中不可忽視的因素。實(shí)施成本事先戰(zhàn)略的核心是降低成本，實(shí)施差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)聚集戰(zhàn)略不僅不

17、排解降低成本的戰(zhàn)略，而且還需要借助成本戰(zhàn)略來(lái)予以強(qiáng)化。(4)成本降低是一個(gè)相對(duì)的概念，它應(yīng)具有一定的前提條件。從寶鋼的戰(zhàn)略過(guò)程來(lái)看，降低成本以不影響寶鋼基本戰(zhàn)略的實(shí)施為前提，不能因?yàn)槌杀窘档偷男枰鵂奚髽I(yè)的差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)聚集戰(zhàn)略從企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程來(lái)看，降低成本是在保證既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間進(jìn)度前提下的成本降低，不應(yīng)當(dāng)損害既定標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)兩者之間發(fā)生沖突時(shí)，必需做出選擇。 以價(jià)值管理為核心，通過(guò)對(duì)企業(yè)成本經(jīng)營(yíng)資源的計(jì)劃價(jià)值和潛在價(jià)值分析，挖掘成本經(jīng)營(yíng)資源的潛在價(jià)值，不斷提升公司價(jià)值，實(shí)現(xiàn)寶鋼價(jià)值最大化。概括地說(shuō)，精益成本管理的目的就是要為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這一點(diǎn)已經(jīng)得到國(guó)內(nèi)外聞名公司的認(rèn)同。例如，全球知

18、名的日本索尼公司把“以提高索尼集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值作為經(jīng)營(yíng)的根本”；新興的中國(guó)TCL集團(tuán)有限公司認(rèn)為品牌的核心價(jià)值就是“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益?！眱r(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)立業(yè)之本。寶鋼提出了驅(qū)動(dòng)公司進(jìn)入2l世紀(jì)的三項(xiàng)重要發(fā)展戰(zhàn)略，即：價(jià)值管理、革新、通過(guò)地區(qū)化實(shí)行全球化。該公司認(rèn)為“顧客價(jià)值”戰(zhàn)略意味著以人為本，包括三類人：(1)購(gòu)買公司產(chǎn)品和服務(wù)的顧客，滿意他們的需求；也就是公司應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向，達(dá)到為社會(huì)和用戶所認(rèn)定而使購(gòu)買者情愿為此而付費(fèi)。(2)為公司工作的員工，這是公司價(jià)值的源泉；也就是公司應(yīng)發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛力，尤其是管理人員在價(jià)值和管理上樂(lè)于接受進(jìn)取，并為員工營(yíng)造責(zé)任和回報(bào)親密相關(guān)的良好工作氛圍。(3)公司投資者，使他們能取得良好的回報(bào)；也就是公司應(yīng)高度重視股東價(jià)值，否則公司就會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去?？梢?jiàn)，寶鋼公司不僅把以人為本的精益成本管理全面擴(kuò)展到與企業(yè)親密相關(guān)的三方面的人，而且實(shí)質(zhì)上包含了企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值