當(dāng)眾講話與演講口才

1、當(dāng)眾講話與 演講口才 劉冰 演 講為什么要練習(xí)演講v必要性：十年不升遷 美國社會學(xué)家經(jīng)過對社會各階層人士長期跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)：善美國社會學(xué)家經(jīng)過對社會各階層人士長期跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)：善于表達(dá)的人士在社會的地位遠(yuǎn)高于不會表達(dá)的人，善于表達(dá)的人于表達(dá)的人士在社會的地位遠(yuǎn)高于不會表達(dá)的人，善于表達(dá)的人是不善于表達(dá)的人成功機(jī)會的的是不善于表達(dá)的人成功機(jī)會的的10倍，所以說倍，所以說“口才口才”的好壞成的好壞成為西方發(fā)達(dá)社會的社會價值體現(xiàn)最直接和最有效的工具。為西方發(fā)達(dá)社會的社會價值體現(xiàn)最直接和最有效的工具。v張儀、蘇秦v毛遂自薦v可行性：口吃的演講家德謨斯帝尼斯、安東尼、林偉賢v緊張1974年倫敦時報對讀者進(jìn)

2、行調(diào)查，1演講-2死亡 例：梅蘭芳平時積累v多聽一些名家的演講v多看一些名著v讀一些心理學(xué)方面的書籍v讀一些哲學(xué)、哲理方面的書籍v寫一些詩歌、散文v多參加一些社交活動v每天每天20分鐘時間的朗誦分鐘時間的朗誦放片v反復(fù)練習(xí)林肯、德謨斯帝尼斯 有效演講的三要素vVerbal （語言的）vVocal （聲音的）vVisual （視覺的） 在演講中，觀眾對你的印象一般基于三個要素在演講中，觀眾對你的印象一般基于三個要素 Visual 55%Vocal 38%Verbal 7%演講三要素所占比例演講三要素所占比例美國加州大學(xué)的海得比教授作了10年的研究得出的結(jié)論制造親和力的方法v1、情緒一致v2、詞匯

3、一致v3、聲調(diào)一致v4、信念一致v5、身體語言一致 Vocal-你所說的方式v音量v音質(zhì)v吐字v連貫性v語音語調(diào)v語速Vocal is the the quality of your voice.演講守則v考慮聽從程度v顧及聽從的興趣v多說故事 奧美廣告公司 ：1小時50% 1天80% 1周95%v語言具體化、形象化，勿使用書面語言和專業(yè)術(shù)語 距離我們最近的星在56兆公里之外，聲音往返一次用380萬年，蜘蛛絲重量達(dá)500噸。v注意和聽眾互動v幽默風(fēng)趣 儀容-整齊、清潔、利落、自信整齊、清潔、利落、自信v服裝：套裝為宜v化妝：淡妝為佳v頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部v襪子：膚色，不可有花紋v鞋子

4、：有跟的包鞋v配件：首飾勿掛太多 女士：女士： 男士：男士：v服裝： 西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。v頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部v襪子：深色襪子，不可著白襪v鞋子：深色皮鞋，保持干凈上 場v挺胸、收腹v墊腳尖 鞠躬15度開 場v上場后停3秒，30秒不笑。vA：提一個問題vB：感謝兩個人vC：問三個問題中間三點(diǎn)式vEducatevEntertainvExplain 每一個要點(diǎn)不要超過8個字為宜 面部表情v面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合v不要因為緊張而使其走樣v避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時過份嚴(yán)肅 注意：注意： 提示提示v真誠v面部表情不要單一化v注意微笑，但不要在不該

5、笑的時侯笑 小絕招：小絕招：v充份準(zhǔn)備v在觀眾中尋找笑臉，并在演講時有意識地對著他們講話v以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上 姿式v頭是歪的嗎？v站姿端正嗎？v身體搖晃嗎？v動作太夸張或太保守嗎 檢查一下：檢查一下： 提示提示v站立時兩腳間的距離相當(dāng)于平時走路的 “一步”大小 v身體略向前傾，并將重心落于雙腿間v上身挺直，但不僵硬 小竅門小竅門v將平時的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度v先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端 手勢v手臂放在身側(cè)，并要輕松自如v強(qiáng)調(diào)想法時，手的動作要盡量放大v手勢動作的范圍要在腰部以上 要點(diǎn)：要點(diǎn)： 避免：

6、避免：v重復(fù)做同一手勢或一個手勢時間過長v想做一個手勢中途猶豫，欲做欲不做v過多或太夸張 小心得：小心得：v不做手勢時，手臂自然垂直身側(cè)v實際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份v經(jīng)常換換手勢 位置移動v 演講時呆在一個地方不動嗎？v移動時是不是只走一小步？v是不是經(jīng)常用背對著觀眾v是不是會繞著小圈子走 檢查一下；檢查一下； 提示：提示：v移動的距離至少可以是“三大步”v可以用積極的移動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。 小心得：小心得：v移動會使觀眾有參與感v移動能舒緩緊張情緒v移動可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn) 目光交流v僅僅掃視一下全場v只對著幾個觀眾進(jìn)行目光交流v盯著觀眾

7、的前額或頭頂看，而不是“目光”交流v看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾 避免：避免： 提示：提示： 小竅門：小竅門：v針對一個一個的觀眾進(jìn)行目光交流v目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場每次和一個觀眾從容地目光交流，目光在每個人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達(dá)完整之后。在完成一個之后，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達(dá)的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進(jìn)行目光交流，而觀眾也會因此認(rèn)為你控制著對話。 非語言交流的重要性v加強(qiáng)了語言交流的重要性v眼光接觸使你更可信、真誠v姿勢端正有利于呼吸和發(fā)音順暢v當(dāng)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)或要靠近聽眾時進(jìn)行合適的位置移動v利用手勢表達(dá)情感，但不要太多，否則顯

8、得緊張語言vSensory-based languagev運(yùn)用比喻和比較的方法v適當(dāng)穿插一些佚事和小故事v引用一些著名的語句v避免使用行話 怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？有效演講的要點(diǎn)v自然 (individuation)v生動 (attract audience)v適度 (credible)v傳達(dá)信息 (get the point, dont aberance) Presentation Skills Practice TipsvPosture（姿勢）vMovement（移動）vGestures（手勢）vFacial Animation（面部表情）vVoic

9、e（聲音的的變化）vPause and pace（抑揚(yáng)鈍挫）vEye Contact （眼神接觸） Why presentation effectively?“The world is moving so fast and theres so much clutter and noise you have to break through with a powerful presentation to get people to hear you.”第二單元組織演講內(nèi)容v了解組織演講內(nèi)容的的重要性v掌握天龍七部 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)組織演講內(nèi)容的六大步驟v設(shè)定演講參數(shù)v建立聽眾檔案v將演講內(nèi)容導(dǎo)入

10、已知范圍v找出尚需努力的范圍v組織收集到的信息v將內(nèi)容概適成大綱 （一）設(shè)定演講參數(shù)v主題（subject）v目的（purpose）v期望結(jié)果（desired outcome）v聽眾獲益度（audience relevance） 參數(shù)參數(shù)v 對演講者而言：集中思維，節(jié)省時間v對聽眾而言：明確方向和目標(biāo)（二）建立觀眾檔案v觀眾是誰？年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗、學(xué)歷v態(tài)度如何？期望、例行、支持、反對v為何參加自愿、指派v語言程度？中文、英文、專門術(shù)語v哪些技巧可吸引注意力？v哪些技巧適得其反 分析觀眾：分析觀眾：（三）將演講內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍v設(shè)定時間長短v簡短v隨意寫下各種觀點(diǎn)v落筆時將觀點(diǎn)組織一下

11、從你的已知范圍入手，準(zhǔn)備內(nèi)容從你的已知范圍入手，準(zhǔn)備內(nèi)容： （四）找出尚需努力的范圍v 組織觀點(diǎn)v將各種觀點(diǎn)分類v將各種觀點(diǎn)與先前設(shè)定的演講參數(shù)對照v找出不符合演講參數(shù)的觀點(diǎn)v設(shè)法修復(fù) （五）組織收集到的信息v設(shè)計開場白：介紹主題，建立共識成功的一半抓住觀眾的興趣各種方式（故事、問題、名言、經(jīng)驗）v主體：支持論點(diǎn)的資料、事實、實例全面理解邏輯性的敘述化繁為簡前后呼應(yīng)一次一個觀念v結(jié)束：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)將觀眾情緒帶到最高點(diǎn) （六）將內(nèi)容概括成大綱v設(shè)定時間長短v簡短v隨意寫下各種觀點(diǎn)v落筆時將觀點(diǎn)組織一下 天龍七部vOpening grabber（好的開場白）vObjective / Pu

12、rpose（目標(biāo)）vOverview（演講內(nèi)容概括）vBody, Content（主體）時序、利/弊、定義/舉例 vReview / Sumary（回顧、總結(jié)）vCall to action（觀眾獲益度）vEnd grabber（結(jié)尾印象深刻） 第三單元 演講的準(zhǔn)備v了解準(zhǔn)備工作的重要性v知道如何減緩緊張情緒 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 演練v反復(fù)練習(xí)v多練習(xí)開場與結(jié)語v每次演練時選擇一種演講技巧著重練習(xí) 練習(xí)使用大綱v大綱簡明v字體清晰 v練習(xí)如何使用大綱 減緩緊張情緒v緊張是正常的v緊張實際不易被察覺v聽眾希望你成功謹(jǐn)記謹(jǐn)記v充份準(zhǔn)備v稍作停頓、深呼吸v相信自己會成功v練習(xí)、練習(xí)、練習(xí)看招看招 第四

13、單元使用視覺輔助器具v明確使用視覺輔助器具的目的v區(qū)分視覺輔助器具、演講大綱和觀眾手冊v學(xué)會選擇合適的視覺輔助器具 學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的 為什么要使用視覺輔助器具v視覺神經(jīng)對大腦的控制比聽覺神經(jīng)大25倍v哥倫比亞大學(xué)的研究報告證明：我們學(xué)習(xí)的感官來源有85%來自視覺v視覺輔助器具更好地點(diǎn)明主題節(jié)省時間吸引注意力加深記憶印象 視覺輔助器具使用原則v保持簡潔v圖表文字大小適中v每張文字不超過8行v一次只看一張v在圖表上做注記v不要擋住聽眾視線v演講者始終是中心，而不是輔助器具v面對觀眾演講 投影片 (Transparency)v內(nèi)容簡明扼要v文字要形象化v使用色彩來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)v空間安排要合理v使用正規(guī)字

14、體v投影片的內(nèi)容與口授一致v給投影片編號v講解時要面對學(xué)員v投影片時用完畢應(yīng)立即挪開v課后把投影片復(fù)印件分發(fā)給學(xué)員v如有可能，使用圖案來顯示數(shù)字v調(diào)換投影片時應(yīng)關(guān)燈以免觀眾看到一片雜亂的圖像要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 投影機(jī) (OHP)v使用筆或指示棒v靠近投影片v應(yīng)備有一只備用燈泡v應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不偏差v用硬卡紙來覆蓋v切忌用手指去點(diǎn)v不要太遠(yuǎn)離投影機(jī)，否則會分散觀眾的注意力v電線應(yīng)使用膠布固定于地板v移動時別出聲v切忌使用薄紙片要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 掛圖 (FLIP CHARTS)v能夠移動v字體要正規(guī)并且要寫得大v使用色彩來突出重點(diǎn)v用鉛筆注意上提示和作記號v可以在墻上粘

15、貼v紙張不能防水v慎防 “滲透色彩”要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 白板 (WHITE BOARDS)v版面大v可使用多種色彩v擦拭后即可書寫v不使用電力v白板需用特別白板筆要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 錄像 (VIDEO PLAYER)v在放錄像前交代背景v留在室內(nèi)v錄像帶應(yīng)放在正確的位置v預(yù)先知道如何操作v切忌離開，以免觀眾認(rèn)為錄像不重要要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意：第五單元處理觀眾的提問v明確問題與回答的重要性v學(xué)習(xí)如何專業(yè)地處理觀眾的提問學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的：何時回答問題v正式演講yesv非正式演講yesv解決issue研討會yesv時間有限的演講yesv參與人數(shù)很少的演講yesv參與人數(shù)很多的演

16、講yesv需使用麥克風(fēng)的演講yes場景場景演講中解答演講中解答演講后解答演講后解答希望營造的氣氛v自信的v開放的v誠實的v有能力的v關(guān)注的v非防御的v非攻擊的v非爭論的回答問題的三個步驟v記住提問和提問人理解并復(fù)述提問，與提問人進(jìn)行目光交流。確定其他的觀眾也都聽見并理解了這個問題。v回答要簡潔而又恰當(dāng)。別再和提問人目光交流，相反要看著所有觀眾。v聯(lián)系 最后把問題與你發(fā)表的內(nèi)容結(jié)合起來，這樣你的話將會是觀眾聽到的最后內(nèi)容。處理問題的選擇方案 （1）v直接回答對于眾要問題和需作出對觀眾可能有用處的簡單明了的回答時采用（如果答不出，也需直言不諱）v將問題還給提問者用于“你會怎么做”。問題形式有：有些

17、什么選擇，哪一種更有效果。v將問題交給有關(guān)專長的人去回答例如“小王，去年你也碰到過這種情況，那時你是怎么處理的。處理問題的選擇方案 （2）v將問題在小組里發(fā)布，邀請大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策 明確主要問題，請大家發(fā)表意見或進(jìn)行解答v推遲解答 對于不可能引起普遍興趣的專門性或個別的問題，可說”我愿意在休息的時間與你探討?！?Handling Questions TipsvAlways repeat each questionvTake a moment to reflect on the questionvAbove all, wait for the questioner to finish asking

18、vIf a question will clarify an ambiguity, answer it immediatelyvPostpone questions aimed at resolving specific problemsvAvoid prolonged discussions with one personvIf you cant answer a question, just say no. Dont apologize第六單元營造演講氣氛v了解不同的布置所營造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn)v能使用、操作器材并解決問題v能對后勤安排進(jìn)行檢查v能有效使用講臺、麥克風(fēng)等器具學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的房間布置v座位應(yīng)大一些，以使觀眾坐得舒服v每一個觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺輔助設(shè)備v冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺得舒適v座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來U形最適宜需觀眾高參與度的演講。演講者要注意，不能在U形內(nèi)呆太久，否則，總會有部分觀眾只看得到他的背部。大會議桌形只適宜小型討論會。劇院式適宜正式演講，不需要觀眾的參與度。團(tuán)隊式適宜需熱烈討論的演講。成功的條件v自然、真誠、信心、感情v避免使用空洞