收費年終總結范文【五篇】

1、xx年收費年終總結范文【五篇】 年終總結是人們對一年來的工作學習進行回憶和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。下面是給大家?guī)砟杲K總結范文，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧! 我很榮幸地被某某高速錄用，分配到花橋站上班。在這一年的工作中，我的業(yè)務知識不斷得到深化，操作技能不斷得到提升，已經(jīng)可以非常熟練而又快捷地處理各種突發(fā)事件，獲得了所領導和廣闊同仁的一致認可?，F(xiàn)將我一年的工作情況簡述 一、思想學習方面：首先從起初的也最根本的收費員崗上操作管理標準學起，力求以最快的速度熟知崗位、適應崗位，穩(wěn)固根底，以待提高;其次不間斷地認真學習上級機關和黨委的各

2、種關于收費工作的文件精神和政策要點，如綠通車的辨識;防汛車的管理等。最后從努力提高自己的思想理論水平著手，廣泛閱讀組織關于加強職業(yè)素養(yǎng)的專題報告，關于踐行科學開展觀的理論文檔。經(jīng)過半年的刻苦學習，我的理論知識和職業(yè)素養(yǎng)得到了很大程度的充實和深化，應用于實踐中也獲益頗豐。 二、工作技能方面：首先不斷強化自身學習，夯實根底。所有關于收費工作的新精神政策通知都細心閱讀，及時掌握，并嚴格貫徹實施，時時催促。其次注意向本班班長和其他具有豐富工作經(jīng)驗的同事學習，征詢意見，汲取教訓，確保不重復犯錯，努力做到萬無一失。最后積極參加各項業(yè)務技能比賽，勝不驕，敗不餒，從競爭中找到的缺乏，快速彌補，力爭完美?，F(xiàn)在，

3、我的工作能力已經(jīng)得到了時間的檢驗，在這半年中，我無一次誤操作，無一次長短款，無一次稽查通報。在今后的日子里,電子商務畢業(yè)論文，我將繼續(xù)保持謙虛謹慎的心態(tài)，百尺竿頭，更進一步。 三、能力拓展方面：首先大力開展個人興趣愛好，廣泛閱讀名人名著，積極撰寫讀書筆記和讀書心得。此外還踴躍向公司網(wǎng)站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采用，大大地鼓舞了個人的自信心。其次，注重加強身體鍛煉，提高身體素質。我充分利用閑暇時間，與同事一起組織和參加籃球、乒乓球及羽毛球比賽。不僅提高了運動技能，豐富了運動技巧，同時也收獲了許多的歡樂，充實了業(yè)余生活。經(jīng)過半年的強化，我的寫作能力有了極大的提高，身體素質也顯著增強。寫作能

4、力的提高可以保證我及時完成諸如工作總結和工作感悟等文章的撰寫，身體素質的增強那么可以確保我在工作中永葆激情，穩(wěn)定心態(tài)，以更飽滿的精神效勞司乘，效勞群眾。 xx年是我人生新的起點，是學習之年，也是收獲之年，更是我畢生難忘的一年。我將借著xx年的東風，以更積極的心態(tài)迎接和完成xx年的工作方案和工作任務。我堅信努力就會成功，所以新的一年，我將更加努力，爭取獲取更大的成功! 時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位，每天就是對著不

5、同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在某某年的工作向大家匯報： 一、收費工作 在這一年里，瑣碎的事情很多，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把外表的東

6、西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。截至11月20號為止，總計銷售中藥88825.70元，西藥123997.21元，治療費5828元，化驗費860.5元，心電282元，b超2105元，一般診療費16010元，加工費13元，上環(huán)費30元。 二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作 我院從xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷

7、的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩;對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。 三、工作方案 某某年已將要翻過，某某年的腳步就在耳畔，某某年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，某某年我要更加努力工作： 1、進一步提高效勞水平，減少過失，保證效勞質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。 2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦

8、做好各項工作。 3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，效勞病人，為醫(yī)院的開展奉獻自己的微薄之力。 最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。 我們學校一年來一直堅持從嚴治教，在學校收費方面，認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實，學生家長、社會對學校收費工作非常滿意，為推進學校亂收費的治理工作，學校從大局著眼，小處著手，經(jīng)常進行自檢自查。 一、貫徹精神、樹立形象 學校能認真學習

9、教育部周濟部長的講話：“治理學校亂收費，是切實減輕群眾負擔的一項重大措施，事關廣闊人民群眾的切身利益，事關學校乃至全社會的穩(wěn)定，也關系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)開展。當前，一些地方學校亂收費現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)成為一個熱點問題，不但加重了群眾負擔，敗壞了社會風氣，也嚴重損害了教育的聲譽與形象，引起一些地方群眾的強烈不滿。我們學校領導對此有正確的認識，在學習的根底上，又進一步統(tǒng)一了思想，嚴肅了紀律，堅決貫徹“從嚴治教，標準管理”的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行上級關于學校收費管理的各項規(guī)定，并按照上級的統(tǒng)一部署，認真查擺我校收費行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題。按周濟部長強調的，今年，治理學校亂收費工作

10、的總體要求：“綜合治理、標本兼治、嚴格標準、強化監(jiān)督、從嚴查處、狠抓落實?！眻詻Q剎住亂收費現(xiàn)象蔓延的勢頭，逐步完善治理亂收費的監(jiān)督制約機制;組建了治理三亂領導小組、袁寨小學治理亂辦班亂收費檢查小組和以家長為成員的校外義務監(jiān)督員隊伍以及收費校務公開的保障機制。 二、注重宣傳、突出重點 我們治理學校亂收費工作能注重宣傳、突出重點 1、充分利用墻(板)報、宣傳欄等形式擴大宣傳力度，使廣闊家長和社會了解國家關于義務教育收費的政策，澄清對教育收費的模糊認識。 2、嚴格按照縣教育局、縣物價局、縣財政局收費管理暫行方法的通知收費。3、嚴禁擅自設立收費工程，提高收費標準，擴大收費范圍。4、要禁止任何部門通過學

11、校向學生搭車收費。5、要積極推行校務公開和收費公示制度，實行收費審計制度。6、學校收費問題事關學生家長的切身利益，事關教育事業(yè)的持續(xù)健康開展，學校要堅決從嚴治教，高度重視治理亂收費工作，采取行之有效的措施，為堅決剎住學校亂收費這股不正之風做出我們的奉獻。 三、齊抓共管、防范未然 按教育部“一費制”要求，除按規(guī)定的工程和標準收費外，學校不得再向學生收取其他任何費用。 一年來，學校始終都把治理中小學亂收費作為糾正行業(yè)不正之風的重點工作來抓，按照“誰主管誰負責”的原那么，形成了“校長統(tǒng)一領導，各部門齊抓共管”的領導體制，在我校還形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預防力度。從整體上看，經(jīng)

12、過一年的努力，我們學校無亂收費情況。 四、建章立制、狠抓落實 我們在深入學習、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點，齊抓共管、防范蔚然的根底上，能及時設立收費的規(guī)章制度，有力的促進了這項工作的落實情況。 1、不準擅立工程、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照縣物價、財政、教育三家的文件執(zhí)行。 2、不準在規(guī)定書目之外強迫學生統(tǒng)一訂購教學復習輔導資料、知識讀本和各類書刊。 3、不準教師向學生推薦推銷商品，包括教具、作業(yè)本、教輔資料、校服以及其他各類教學用品。 按省、市物價部門的要求，我區(qū)某某年年行政事業(yè)性收費年審從今年5月中旬開始至7月中旬根本結束。在局領導的重視和全區(qū)行政事業(yè)性收費單位的配合下，年審

13、各個階段的工作得以順利進行，現(xiàn)將某某年年我區(qū)行政事業(yè)性收費年審工作總結如下： 1、年審單位數(shù)。 目前全區(qū)具有行政事業(yè)性收費職能的單位59個，已辦收費許可證實施收費的59個，今年共有55個單位參加了年審，年審率93%，嚴格按照“誰發(fā)證誰年審”的原那么，把垂直管理的公安等部門的收費年審放在我區(qū)進行。 2、年審金額。 今年收費單位年審金額1728.78萬元，其中區(qū)本級收費706.51萬元，上繳市專戶收費1022.27萬元(公安局、運輸管理所、拖拉機摩托車養(yǎng)路費征稽站)。收費數(shù)額比擬大的收費單位是水資源、運輸管理所、公安局等部門。但由于拖拉機摩托車養(yǎng)路費征稽站、運輸管理所、公安局三個單位的收費上繳市級

14、財政，本級只負責許可證的發(fā)放和年審，對其收費行為進行過程監(jiān)管。 3、年審效果。 由于今年6月初我局聯(lián)合區(qū)財政、監(jiān)察部門對區(qū)內(nèi)10余家收費單位進行過重點檢查，也沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，因此今年年審主要采取自查報表上報的形式進行年審。從收集上來的年審報表情況看，違規(guī)收費的情況沒有。 通過年審作廢回收許可證2個(礦產(chǎn)資源管理辦公室的礦產(chǎn)資源補償費、使用費;城建局環(huán)保辦的餐飲、娛樂效勞行業(yè)環(huán)境影響評價審查費)、換發(fā)許可證4個。修改收費文件及標準1個(市容衛(wèi)生監(jiān)察大隊的清掃保潔費由原來盤價發(fā)某某14號文件的0.30元平方米/月改為盤政辦發(fā)某某107號文件的0.20元平方米/月)。隨著我區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟開展軟環(huán)境和形

15、式的變化，我區(qū)行政事業(yè)性收費有兩個方面的特點：一是收費工程呈減少趨勢。表達在局部收費單位職能調整，一些收費工程權限或上劃或市里統(tǒng)管。二是各單位堅持了不收費。這主要是落實區(qū)領導的要求，堅持了多效勞、少收費甚至是不收費的原那么，主動放棄了一些收費。例如人事局的事業(yè)單位初始登記備案費、城建環(huán)保局的監(jiān)測站、民政局的社會團體登記費申請費、局部街道法律效勞所的法律效勞收費。 通過年審發(fā)現(xiàn)的問題及建議。1、局部執(zhí)收單位的收費工程業(yè)務開展不起來，由于單位之間缺乏協(xié)調或協(xié)調不夠，領導不予以足夠的重視導致單位業(yè)務開展不起來。2、有局部常年不發(fā)生收費的單位，與有關單位領導和相關人員溝通意見，是否保存其收費許可證。

16、現(xiàn)在年審工作已根本完成，但我區(qū)收費管理工作仍然不能放松，一方面要繼續(xù)密切關注國家、省、市物價部門對行政事業(yè)性收費政策的調整工作，及時做好收費管理政策的上傳下達;另一方面要及時掌握各收費單位的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題迅速反響，杜絕亂收費在我區(qū)的產(chǎn)生，不斷提高物價部門對全區(qū)行政事業(yè)性收費工作有效監(jiān)管的能力，促進我區(qū)的收費管理工作更上一層樓。 一、在效勞態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不但代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻留意自己的效勞態(tài)度，標準使用文明用語，微笑效勞。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂五花八門，良莠不齊，固然，絕大多數(shù)司機是理

17、解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數(shù)千米，造成有重復收費的假象，對此有的司機是滿腹怨言，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜的司機，我都盡可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡可能不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，防止長時間堵塞道口，維護正常的收費秩序。 二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著一樣的工作：收錢、打票、找零，年復一年重復著一樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的效勞意識，了解熟習周邊環(huán)境及路況，為駕乘職員當好指路牌。在收費進程中保持微笑效勞，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡可能不帶情緒上班，標準操縱設備，同時平時留意設備的整潔和維護，盡可能防止故障的發(fā)生，