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文檔簡介
1、“圣誕祝福讓芬蘭圣誕老人把你hold住”濟南吉通雷諾4s店圣誕賀卡推介方案一、策劃背景隨著世界全球化的發(fā)展,圣誕節(jié)帶著圣誕老人的美麗傳說和人們 互相贈送禮物,以示愛心的特點,迅速俘虜了世界各地、不同膚色人 的心。雖然離今年的圣誕節(jié)還有一段時間,由于近年國人對圣誕節(jié)的 狂熱,圣誕節(jié)也隨之成為了消費節(jié),不少商家已提前推出各種營銷 活動積累人氣。由于競爭的加大,4s店商家越發(fā)注重服務品牌的建立,根據(jù) 80/20法則,商家80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的,如何保留住現(xiàn) 有老客戶就成了各家4s店眼下關注的重點。想耍讓會員客戶滿意并 成為忠誠客戶的同吋還要讓客戶價值最大化,我們就要在細節(jié)上努 力,需耍更
2、多新鮮有特色的方式讓客戶感受到企業(yè)真正的關心他。借助今年圣誕節(jié),吉通雷諾4s店以感恩回饋和傳遞祝福為主題, 向新老客戶送去來自芬蘭的祝福賀卡和商家圣誕禮物,與現(xiàn)行免費試 駕、保養(yǎng)等優(yōu)惠活動相比,既是一個新意的活動策劃,也是一個雙贏 的營銷模式。一方面維護了 4s店老客戶,擴大了在這個特定群體中 的知名度和影響力;另一方面又吸引了新客戶,提升汽車銷售量!二、產品簡介經(jīng)聯(lián)合國確認圣誕老人的故鄉(xiāng)是芬蘭北部拉普蘭省的省會羅瓦 涅米市,北極圈上那個世界上獨一無二的的圣誕老人村郵局就坐落于 此。今年中國郵政與芬蘭郵政首次合作,以“來自圣誕老人村的祝?!?為主題,聯(lián)合開發(fā)了史上最具特色圣誕祝福賀卡。1 產品
3、形式:信封規(guī)格為229*162毫米;封面粘貼一枚芬蘭郵政發(fā)行的2011年圣誕郵票; 加蓋“圣誕老人村”日戳;賀卡內件包含中英文的祝福語和圣誕老人的簽名; 定制型可增加企業(yè)內容。2產品價格:30元/枚3 產品特點:(1) 中國郵政與芬蘭郵政首次合作、獨家發(fā)行的國際開窗封賀 卡,權威性強,具有非同尋常的紀念意義。(2) 賀卡信封郵票為芬蘭郵政發(fā)行的2011年圣誕郵票,賀卡內 件有來自芬蘭圣誕老人村的祝福,是原汁原味、最值得珍藏和回憶的 圣誕祝福。(3) 賀卡信封郵票為芬蘭郵政發(fā)行的2011年圣誕郵票,蓋銷芬 蘭圣誕老人郵局專屬日戳,賀卡內件含有圣誕老人簽名的英文祝福異 形卡,具有獨一無二的收藏價值
4、。(4) 僅花30元即可收到來自芬蘭圣誕老人的祝福,社會同類產 品售價均70元以上,與社會同類產品相比,價格超值。相關圖片:芬蘭圣誕老人村郵局圣誕郵票及 專屬日戳英文祝福 異形卡圣誕老人 親筆簽名三、策劃活動活動一:(一)活動主題:“吉通雷諾4s店圣誕送祝?!被顒樱ǘ┗顒訉ο螅?s店現(xiàn)有會員客戶(三)活動目的:維護老客戶,增加客戶忠誠度(四)活動操作:4s店在11月20號之前匯集會員信息,在圣誕 節(jié)期間向客戶寄遞“來自芬蘭圣誕老人的賀卡”,賀卡可以加入貴店 祝福語?;顒佣海╛)活動主題:“吉通雷諾4s店邀您傳遞芬蘭圣誕祝?!保ǘ┗顒訉ο螅含F(xiàn)場購車、辦理會員或潛在購車客戶(三)活動目的:吸
5、引更多的潛在客戶,促進銷量(四)活動操作:11月1日一11月20日活動期間購車或有意購 車的客戶除了獲得相應禮品外,都可填寫一圣誕祝福傳遞卡(信息預 留卡),只需寫下祝福語和收件人信息(可以是親人、情侶、朋友、 同事等),圣誕節(jié)那天對方就會收到4s店寄來的芬蘭圣誕老人的祝福 和一份圣誕禮物。圣誕節(jié)當天現(xiàn)場活動:(一)活動主題:“吉通雷諾4s店圣誕真情回饋”活動(二)活動對象:收到圣誕賀卡的客戶(三)活動目的:提高店內人氣,實現(xiàn)客戶最大價值,吸引更多 客戶,促進業(yè)務發(fā)展。(四)活動操作:12月25日當天在4s店內舉行圣誕真情回饋活 動,凡是收到芬蘭圣誕賀卡的客戶都可以參加圣誕禮物抽獎,設置一、
6、二、三等獎,獎品如加油卡、汽車裝飾、音樂光碟等。另外,只要到 場的客戶有一份精美小禮物,并可參加新車試駕活動。四、企業(yè)回饋1 維護了老客戶,增加了客戶忠誠度,讓老客戶圣誕期間參加4s 店現(xiàn)場活動,實現(xiàn)客戶價值最大化。2. 通過圣誕節(jié)現(xiàn)場特色活動,向新老客戶借機宣傳新車和服務, 提升業(yè)務量。3. 有效從眾多4s店中凸顯出來,使客戶感受到貴店的體貼服務和 與眾不同。4通過收到圣誕賀卡的客戶口碑宣傳,樹立良好形象,吸引更多 的新客戶前來看車、買車。5.為即將來臨的春節(jié)營造良好的活動氛圍。五. 增值服務1提供免費名址數(shù)據(jù)、整理、清洗等和關服務2提供名址打印、祝福語打印服務。3通過報紙、橫幅提供免費活動宣傳4. 提供營銷人員上門提供活動服務5. 年底賀卡定制優(yōu)惠六、服務流程11月
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