淺談中小企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系

1、淺談我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展與電子商務(wù)的關(guān)系【摘要】電子商務(wù)作為一種興起的商務(wù)運(yùn)作模式，將會(huì)給人類帶來(lái)又一次 產(chǎn)業(yè)革命。目前中小企業(yè)主要是以生產(chǎn)初級(jí)和粗加工的產(chǎn)品為匸，所涉及 的產(chǎn)業(yè)主要是加工業(yè)、制造業(yè)和服裝產(chǎn)業(yè)等密集型的產(chǎn)業(yè)，這樣的產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的科技含量一般都很少，而且附加值也低，隨著世界經(jīng)濟(jì)結(jié) 構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的急劇變化，將會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，甚至被淘汰?！娟P(guān)鍵字】電子商務(wù)中小企業(yè)現(xiàn)狀對(duì)策隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電了商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種 新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運(yùn)作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而 且也帶來(lái)了宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與管理的革命性變革。許多專家認(rèn)為，電子商務(wù) 的發(fā)展是

2、未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)推動(dòng)力，是世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng) 濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力。在電了商務(wù)即將成為商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)形式z際，我 國(guó)屮小企業(yè)如何更好、更快地發(fā)展電子商務(wù)，參與全球經(jīng)濟(jì)一體化是值得 我們探討的。一、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（-）帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和贏得更大的發(fā)展空間現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很難普及，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。隨 著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷普及、internet技術(shù)的不斷發(fā)展以及全球化速度的 不斷加快和信息全球時(shí)代的加速來(lái)臨，電子商務(wù)呈現(xiàn)出不可阻擋的強(qiáng)展勢(shì) 頭。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)屯子商務(wù)上的市場(chǎng)潛在份額是巨犬的，屯子商務(wù)的發(fā)展可以 為企業(yè)提供第二個(gè)市場(chǎng)基地，為企業(yè)創(chuàng)造了新的銷售機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的2

3、4小時(shí)全天候的技術(shù)支持相對(duì)于企業(yè)與客戶來(lái)說(shuō)都相當(dāng) 于延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)的時(shí)間，這樣必然就導(dǎo)致了訪問人數(shù)的增加，無(wú)形中也增加 了潛在的消費(fèi)者。電子商務(wù)讓企業(yè)在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的吋代領(lǐng)先一步抓住了廣 大的消費(fèi)者人群，從而為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限商機(jī)。sainsbury輕松進(jìn)行產(chǎn)品促銷sainsbury建造了一個(gè)基于web的供應(yīng)鏈的計(jì)劃和協(xié)作系統(tǒng)。這個(gè)系 統(tǒng)在microsoft windows in server平臺(tái)上建造，其宿主應(yīng)用程序是 microso ft sql server 的 in ter net inf ormati on server。信息存儲(chǔ)在一 個(gè)microsoft sql server數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。系統(tǒng)

4、的電子數(shù)據(jù)功能和搜集動(dòng)態(tài)數(shù) 據(jù)的功能rtl microsoft site server 3. 0 commerce edition 提供。該系統(tǒng)可以允許sainsbury的4000家供應(yīng)商與買主在計(jì)劃、執(zhí)行和 管理成功的產(chǎn)品促銷活動(dòng)方面一同工作，使供應(yīng)商和購(gòu)買者事先獲知一個(gè) 產(chǎn)品促銷活動(dòng)的詳細(xì)信息，并及時(shí)地跟蹤促銷活動(dòng)的成功性。這解決方案 還具有管理和跟蹤新產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品收益和產(chǎn)品生命周期的潛力1 o（-）可以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企 業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天2 4小吋服務(wù),又省去了大量的屮間環(huán)節(jié)。像一些大

5、型商業(yè)賣場(chǎng)，由于他們 的采購(gòu)量極大，而一般的中小企業(yè)沒有廣泛的銷售渠道，被迫以低價(jià)將商 品賣給他們。有了電子商務(wù)后，眾多的中小買家和賣家能直接接觸，避免 因?yàn)槿鄙黉N售渠道而被這些大型超山盤剝。由于中間壞節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷 售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)金業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品 或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。 通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳，無(wú)形中就提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（三）降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率在電了商務(wù)交易的過程中會(huì)有很多的交易成本，比如說(shuō)采購(gòu)成本、營(yíng) 銷成木等，但是和對(duì)于傳統(tǒng)銷售來(lái)說(shuō)，電了商務(wù)的交易成木要低很多。比 如在

6、采購(gòu)成本方面，一些犬公司通過商業(yè)增值網(wǎng)使用edt建立一體化的采 購(gòu)系統(tǒng)，經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)就可以節(jié)約5%到10%的采購(gòu)成本。電子商務(wù)將使中國(guó)各中小型加工企業(yè)發(fā)展成為制造貿(mào)易型企業(yè)。中國(guó) 大:部分中小型制造企業(yè)屬于來(lái)料加工的簡(jiǎn)單制造企業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)和電子商 務(wù)幫助企業(yè)推倒了地域高墻跨越中間商構(gòu)建的信息鴻溝，直接獲得采購(gòu)商 的訂單，同吋也能貨比三家，自由地與更多的原材料提供商進(jìn)行洽談，最 終選取合適的供應(yīng)商合作。企業(yè)采用電子商務(wù)使屮小企業(yè)隨時(shí)得到市場(chǎng)和 顧客的需求、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)吋間、降低貿(mào)易管理成木、改善客戶服務(wù)的質(zhì) 量、降低庫(kù)存成本、加快資金流動(dòng)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。洛杉磯市是美國(guó)最大的地方政府，每年要

7、從25000家投標(biāo)者中購(gòu)買價(jià) 值6500萬(wàn)美元的貨物。原來(lái)，所自這些釆購(gòu)都是使用紙張表格完成的。 大量文書工作總是造成混亂、低效益和巨額的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。每一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù), 都會(huì)包括令人頭疼的大量項(xiàng)目和供應(yīng)商。如果冇一件貨物存放在倉(cāng)庫(kù)中， 想要比較它的價(jià)格并做出合理的決定，是根本不可能的。在這種情況下, 洛杉磯市決定利用internet來(lái)解決這些問題。該系統(tǒng)使洛杉磯市政府定購(gòu)周期縮短快，文書工作減少，屮小企業(yè)的 機(jī)會(huì)更多，并且降低了存貨成本。洛杉磯市已關(guān)閉了屮央倉(cāng)庫(kù)，為其在今 后5年內(nèi)節(jié)約大約2900萬(wàn)美元。通過將85%的采購(gòu)工作自動(dòng)化，該市期 望能夠節(jié)約5%的貨物采購(gòu)開銷2。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，利

8、用internet作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷 活動(dòng)，結(jié)果使銷售額增加十倍，而費(fèi)用是用了傳統(tǒng)廣告花費(fèi)的十分之一, 這樣降低的營(yíng)銷成本，在和傳統(tǒng)銷售的產(chǎn)品一樣時(shí)，可以降低出售價(jià)，這 樣贏得了廣大的市場(chǎng)，也就提高了經(jīng)營(yíng)效率了。二、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀（-）電子商務(wù)的社會(huì)配套不完善和信息化程度低我國(guó)電了商務(wù)應(yīng)用尚處初級(jí)水平，大部分電了商務(wù)是非支付型電了商 務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)下支付；小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng) 上支付。個(gè)別正在搞協(xié)同電子商務(wù)。而且我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱， 商業(yè)自動(dòng)化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)將長(zhǎng)期并存；傳統(tǒng)商 場(chǎng)與網(wǎng)上商城t期并存；我們必須采取多樣化、

9、多層次、多模式的有中國(guó) 特色的發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)是推行電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務(wù)的 必要保證。但目前，我國(guó)企業(yè)正處于改革的攻堅(jiān)階段，現(xiàn)在企業(yè)制度尚在 建立之中，企業(yè)對(duì)提高自身的信息獲取能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力耍求還不夠 迫切，企業(yè)的信息化進(jìn)程比較緩慢。中小型企業(yè)信息化程度很低，它們當(dāng) 中的絕大多數(shù)還沒有意識(shí)到信息化的必要性。由于缺乏信息化意識(shí)和口我 保護(hù)意識(shí)，我國(guó)一些企業(yè)的名稱或者品牌都被國(guó)外企業(yè)或者機(jī)構(gòu)搶先注冊(cè) 了，企業(yè)不僅失去了在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己品牌和企業(yè)形彖的機(jī)會(huì)，述會(huì)而 臨被搶注者發(fā)布不利于自己的信息的風(fēng)險(xiǎn)。()電子商務(wù)人才缺乏電了商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次：第

10、一，技術(shù)服務(wù)支持的層次； 第二，一般管理人員的層次；第三，高級(jí)管理人員的層次。我國(guó)第一層次人員現(xiàn)在都還很缺乏的，電子商務(wù)教育在很大程度上忽 視了第二層次人員的需求，甚至基本上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng), 對(duì)電子商務(wù)教育問題解決不好，電子商務(wù)就不肯能持續(xù)高速的發(fā)展。在影響電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)部因素中，企業(yè)選擇最多的是人才缺乏，比例 高達(dá)40%。電子商務(wù)設(shè)計(jì)的很多的專業(yè)知識(shí)，比如說(shuō)物流、金融、保險(xiǎn)各 個(gè)環(huán)節(jié)，它不是單一的一個(gè)領(lǐng)域，而是射擊很多領(lǐng)域的，所以電子商務(wù)可 以說(shuō)是一種復(fù)合型人才，他的出現(xiàn)，才會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)而也促 進(jìn)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用。所以我國(guó)應(yīng)該加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng), 適應(yīng)現(xiàn)

11、在世界經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)。在影響電子商務(wù)發(fā)展內(nèi)部因索中，企業(yè)選擇最多的是人才缺乏，比例 高大40%。如圖2-1怎3 hrdf：加i蟲、業(yè)務(wù)疋位不沖亍 a¥壬匕h拿f£垂打?qū)缙?弱 咲際效采平££ 貿(mào)金址入干足人才3:乏"%licjhr.圖2-1企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)問題比例（三）人們的消費(fèi)習(xí)慣和觀念不適應(yīng)電子交易大量的研究表明，亞文化對(duì)消費(fèi)者決策的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于主流文化。 亞文化不僅包括與主流文化共通的價(jià)值觀念，還包括自己獨(dú)特的價(jià)值觀 念。每個(gè)人都是在特定的文化氛圍中成長(zhǎng)起來(lái)的，所在的國(guó)家、地區(qū)、家 庭等的文化都會(huì)影響一個(gè)人的價(jià)值觀、觀念和行為方式。例如，一

12、個(gè)年齡 亞文化群是由年齡相近，且生活經(jīng)歷相似的人組成的。以“80后”為例， 他們追求個(gè)性、時(shí)尚，都能熟練使用計(jì)算機(jī)、充分的利用網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)學(xué)歷 較高，大多數(shù)在積累了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)后最終都能夠理性消費(fèi)。小國(guó)購(gòu)物習(xí) 慣和方式比較保守和陳舊，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語(yǔ)”?，F(xiàn)在很多 人還是習(xí)慣用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行交易，因?yàn)楝F(xiàn)在還是有人沒用電腦之類的工 具，大多數(shù)人還是習(xí)慣一手交錢，一手交貨的方式進(jìn)行交易，要想改變這 種不適應(yīng)電子交易的習(xí)慣，還需要一些吋日。據(jù)第15次cnnic調(diào)查結(jié)果 顯示，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任程度，4.5%的網(wǎng)民完全信任，52. 8%的網(wǎng)民比較信 任,32. 2%的網(wǎng)民半信半疑,9. 9%的網(wǎng)民

13、不太信任,0. 6%的網(wǎng)民完全不信任。 網(wǎng)民詢口如此，何況一般消費(fèi)者。（四）前期資金投入太大，中小企業(yè)難以承擔(dān)在前期的發(fā)展中，企業(yè)會(huì)推入很大的成木，來(lái)建立一個(gè)適合電了商務(wù) 運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，這樣的話，企業(yè)就會(huì)花費(fèi)很多的物力、人力、財(cái)力。對(duì)于中 小金業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一筆不菲的資金，承擔(dān)起來(lái)述是有很大的壓力。一個(gè)企業(yè)要想從事電子商務(wù)交易，就需要申請(qǐng)一個(gè)域名、申請(qǐng)一個(gè)空 間、請(qǐng)人做一個(gè)網(wǎng)站、請(qǐng)個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員專門負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，也許這些費(fèi) 用對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是很多，但是企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還要聘請(qǐng) 電子商務(wù)專員那些，也會(huì)在無(wú)形之屮產(chǎn)生很多其它的費(fèi)用，全部算下來(lái)就 是一筆很大的費(fèi)用。三、我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用電子商

14、務(wù)存在的問題()中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足現(xiàn)在尚無(wú)人公開否認(rèn)電了商務(wù)的前途，當(dāng)然也無(wú)人以傾軋這一將成為 二十世紀(jì)及二十一世紀(jì)最為燦爛的新商業(yè)疆界為己任。電了商務(wù)所到z 處，無(wú)不歌舞升平，一片欣欣向榮之景。但國(guó)內(nèi)一些屮小企業(yè)對(duì)電子商務(wù) 認(rèn)識(shí)不足，不選擇電子商務(wù)的人仍然占犬多數(shù),而且他們冇著充分的理曲。絕大多數(shù)金業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng) 濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電了商務(wù) 的屮小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。有些屮小企業(yè)沒有意識(shí)到，通過 電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，會(huì)在低成本的條件下，會(huì)有很豐厚的盈利，他們也 許只是看到前期投入的很多，怕自己承擔(dān)不起

15、。30%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)后取得了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，53%的企業(yè)認(rèn) 為有提升作用。也就是說(shuō)，目前80%以上的網(wǎng)商都能從網(wǎng)絡(luò)中獲益，生存 變得更加容易，電子商務(wù)也為金業(yè)帶了切實(shí)的益處。屮小企業(yè)在自身的發(fā)展屮，沒冇意識(shí)到電子商務(wù)能給它們帶來(lái)許多新 的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。在發(fā)展電子 商務(wù)的同時(shí)，還可以和其他很多不知道的企業(yè)聯(lián)系，增加自己企業(yè)的交易 機(jī)會(huì)，為門己的企業(yè)發(fā)展贏得新的空間。(-)管理水平不高現(xiàn)行管理體制基本是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，條塊分割，設(shè)置不合理, 協(xié)調(diào)性不夠，辦事效率低下，對(duì)新經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性較差。中小企業(yè)的管理者們還沒意思到對(duì)電子商務(wù)的管理冇助于企業(yè)的發(fā)

16、展。要對(duì)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外的信息進(jìn)行管理，這樣也可以也可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能 力，讓企業(yè)在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代有立足之地。就算一個(gè)企業(yè)再大，如果管 理的不好，也不能很好的發(fā)展的下去的。沒有及吋對(duì)客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、 產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行管理，使企業(yè)沒冇競(jìng)爭(zhēng)能力。聯(lián)想就借助erp的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對(duì)客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、產(chǎn) 品研發(fā)進(jìn)行管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本，高度滿足客戶個(gè)性化的 需求和滿意度。聯(lián)想通過e化的方式，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和市場(chǎng)的需要趨于一 致,并縮短了企業(yè)和客戶z間的距離，真止實(shí)現(xiàn)了電了商務(wù)更豐實(shí)的內(nèi)涵。四、我過中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的解決對(duì)策（）合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了

17、一個(gè)非常好的平臺(tái)， 任何事物都有兩面性，所以企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)向電了商務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，一定合 理的利用網(wǎng)絡(luò)，不能一味的蠻干。要利用網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)更好更快的發(fā)展，立 于不敗z林。而且企業(yè)在轉(zhuǎn)型小也應(yīng)該注意一些問題：在技術(shù)的把握和市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)上曲傳統(tǒng)的獨(dú)立自主轉(zhuǎn)化為聯(lián)盟合作。開 展電子商務(wù)不是建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是要考慮好維系網(wǎng)上業(yè)務(wù)的一 系列服務(wù)體系，如物流配送、客戶關(guān)系處理。單純銷售產(chǎn)品的公司將被淘 汰出局，取而代之的是向客戶提供融合售前咨詢和持續(xù)服務(wù)的完整解決方 案的公司。電子商務(wù)時(shí)代，不僅僅是廠商把產(chǎn)品、業(yè)務(wù)都搬到網(wǎng)上，更重 耍的是確保傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)速度特別是研發(fā)速度和服務(wù)速度耍與電子速 度相匹配。

18、電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)不是一網(wǎng)就贏，關(guān)鍵的是企業(yè)文化，企業(yè) 價(jià)值鏈，企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程，乃至企業(yè)整體的觀念（特別是決策層的觀念） 要發(fā)牛根木改變。以網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)中介、asp等模式為代表的新經(jīng)濟(jì)渠 道將對(duì)傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生重大沖突。（-）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)人才是一個(gè)非常重要的因索，就算你的設(shè)備再好，沒有人能去操作，那也是沒用的，所以電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。同時(shí)開展電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要人量的掌握 現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途 徑和手段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、 計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)合理等方而的專業(yè)人才，已加快我國(guó)電子商

19、務(wù)的建設(shè)步伐。教育部應(yīng)該讓更多的高校開設(shè)電子商務(wù)這門課程，讓更多的人去學(xué)習(xí) 這門課，使他們成為在將來(lái)的電了商務(wù)發(fā)展中成為有技術(shù)、有能力的人。（三）利用國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的政策當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用電子商務(wù)時(shí)，不光要運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)，述耍運(yùn)用好國(guó)家的政 策，這樣我們的發(fā)展才能更加的順利。比如說(shuō)，政府在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上的支持，加大了人力，進(jìn)行的 資金投入，提高投資了效率，建設(shè)出了更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。并且建 立了平等、開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制，用戶可以得到較好 的服務(wù)和低廉的價(jià)格。電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府網(wǎng)上辦公 將進(jìn)一步普及，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息 服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高。2005年12個(gè)金字系列重點(diǎn) 應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政