淺談人性化管理法則在大學新生管理中應用

1、淺談人性化管理法則在大學新生管理中應用摘要當前，高校擴招，學生人數劇增，90后占 據主導地位，學生管理上難度增加。本文通過以人為本的人 性化管理法則和大學新生管理相結合，試圖為大學新生管理 中的出現問題尋找對策，建立一套行之有效的管理方法。關鍵詞大學新生；管理法則；以人為本【中圖分類號】g728【文獻標識碼】a【文章編號】 1007-4244 （2013） 12-102-1做好新生的管理工作，能為學生日后的健康成長、積極 向上發(fā)展奠定良好的基礎。當前，90后群體成為高校教育的 主題，思想開放、個性張揚等名詞已成為鮮明的特點。將以 人為本的人性化管理法則貫穿于大學新生的管理過程中，將 會提高新生

2、管理的工作效率，同時，將管理工作體系化、完 善化，更好地引導、教育學生。一、南風法則（一）理論概念。南風法則源于一則寓言，微暖柔和的 南風贏過強勁凜冽的北風讓行人脫掉外套，說溫暖勝于嚴 寒，順應人的內在需求，使人自覺產生行為。（二）理論運用。90后學生自我保護意識強，防范心理 存在，自尊心強，針對這一人群特點，面對犯錯誤的學生， 嚴厲責罵懲罰學生就會讓學生將'大衣裹得更緊”，激起學 生對立反抗心理；從學生的角度出發(fā)，在尊重、關愛的前提 下和學生分析犯錯誤的原因，如溫暖柔和的南風般感化教育 學生。同時，要注意風向，切記狂風亂施，要做到溫中有度， 事關原則問題，不能含糊，愛而不溺。大是大非

3、、屢教不改 的問題，嚴肅處理才能扼殺學生不良思想于搖籃。二、藍斯登法則（一）理論概念。該理論由美國管理學家藍斯登提出， 指出不少很多公司管理者比較喜歡在管理崗位上通過板起 面孔樹立權威來贏得下屬的尊重，從而方便管理，這是走入 了管理的誤區(qū)。當代人的平等意識普遍增強了，板起面孔不 能真正成為權威?。ǘ├碚撨\用。90后學生追求獨立，渴望關注，希望 自己的成績被別人注意，同時，思維活躍，較為早熟，面對 學生這一特點，運用藍斯登法則，在管理上不能用板起面孔 拍板定轉的方式，相反，去做學生的朋友，給予他們充分的 信任，為他們營造寬松、快樂的氛圍，將很多事情放權給學 生，例如：成立班級、專業(yè)督查小組，學

4、生事務中心，學習 幫扶中心等等，發(fā)揮學生主動性，讓學生在開放、民主的環(huán) 境中成長。三、波特法則（一）理論概念。波特法則由哈佛商學院教授邁克爾。 波特認為最有效的防御，是從根本上阻止戰(zhàn)斗發(fā)生。（二）理論運用。面對學生管理工作，波特法則具有指 導意義。第一，在學生出現問題前，做到防患于未然，針對 新生入學會出現的思想、心理、學習、生活上的問題，提前 安排，舉辦心理指導培訓會、學習經驗交流會等，將工作做 到細致，將一些問題消滅于萌芽之中。第二，針對新生出現 的問題，在解決問題上采取救火式之后，也要及時分析原因, 防止再犯。例如新生逃課問題，要分析出學生逃課的原因是 惰性還是聽不懂選擇逃避，而不僅僅是

5、批評教育督促其按時 上課。第三、勞碌模式的管理應該避免，學會抓住重點，拓 寬學生發(fā)展空間。從根本上信任學生，引導學生樹立明確目 標，做出相應計劃，自己為之努力，而不是跟在學生屁股后 面讓其完成學業(yè)、愛好特產。四、刺猬法則（一）理論概念。刺猬法則來源于叔本華的哲學著作， 是指在天冷時，刺猬們靠攏取暖，但是由于彼此靠近，互相 刺傷，也引申為人際交往中的'心理距離效應”。（二）理論運用。在學生管理工作中，刺猬法則反映的 就是學生管理工作者和學生日常相處保持的距離。在尊重南 風法則的基礎上，不能完全與學生打成一片，保持不遠不近 的距離和神秘感，對于樹立管理者基本的威嚴還是必不可少。保持適當的距

6、離，在學生遇到問題時，才會及時尋求老 師幫助指導；如果與學生打成一片，學生將管理者“同級 化”，對于一些問題的反映大打折扣。五、熱爐法則（一）理論概念。熱爐法則這個源自西方管理學家提出 的懲罰原則，它指出，在工作中違反制度就像是觸碰燒紅 的火爐?！盁釥t法則”指導我們“三性”：即刻性、預先示警性、徹底貫穿性。（二）理論運用。從熱爐法則的即刻性來講，第一方面, 當學生觸碰規(guī)章制度時就如同觸碰火爐，立即會燙傷，即管 理時要對學生一視同仁，不分親疏，反對學生干部給予特權;第二方面，即刻性也說明在學生違反規(guī)定和處罰教育之間的 間隔問題，不能間隔過長，及時教育才能收到好的罰戒教育 作用。從法則的預先示警性出發(fā)，要將“火爐”擺在學生面 前，讓他知道觸碰就會被燙。在管理上，只有建立一個有準 備的長效機制，讓學生在了解的基礎上，頭腦明確、自覺行 動。從法則的徹底貫穿性來說，火爐燙人是“說到做到”， 而不是一個擺設。在管理學生時，如果一味考慮懲罰制度讓 學生受傷而一味包容，將制度和懲罰措施變成嚇唬的工具或 一個擺設，失去其作用，同時，也要求管理工作者在制定規(guī) 章制度時要合理化。人性化管理法則運用在新生管理中，吸收其精華，對于 新生管理工作效率化、合理化意義重大。參考文獻：1李忠華，李軍.南風效應在高校學生管理工作中的應 用j.防災科技學院學報，2007, (3)： 150-152.作者簡