淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息時(shí)代下我國電子商務(wù)發(fā)展方向

1、淺談?dòng)?jì)算機(jī)信息時(shí)代下我國電子商務(wù)發(fā)展方向摘要：當(dāng)前，伴隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，知識(shí) 經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)獲 得了迅速的發(fā)展。網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付等網(wǎng)上消 費(fèi)日益增多，進(jìn)一步促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的繁榮和經(jīng)濟(jì)的發(fā) 展。本文主要展望了電子商務(wù)的發(fā)展方向，分析了電子商務(wù) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題，并提出了改進(jìn)的措施，一起為我國 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供些許建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息技術(shù)；互聯(lián)網(wǎng)中圖分類號(hào)：tp393. 08電子商務(wù)就是指通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商戶 及消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易及在線電子支付的一種商業(yè) 模式，它與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式有著巨大的差異。電

2、子商務(wù) 的核心就是將信息流、物流和資金流形成一套完整的系統(tǒng)， 以實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)交流。電子商務(wù)憑借互聯(lián)網(wǎng) 平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)支付等商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)一 步促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的繁榮和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這種交易方 式既縮短了交易的時(shí)間、提高了交易的效率，也極大的減少 了消費(fèi)的成本，為商家和消費(fèi)者都帶來了不小的收益。這種 交易方式的出現(xiàn)，本質(zhì)上是對(duì)人類生活方式的變革，并會(huì)對(duì) 社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向產(chǎn)生重大的影響。隨著 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 的快速發(fā)展，我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也在逐漸繁榮。自上世紀(jì) 90年代計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國普及以來，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從

3、無 到有、從凋零到繁榮，這一過程中對(duì)于人們生活質(zhì)量的提高、 企業(yè)的發(fā)展思路以及國家經(jīng)濟(jì)的繁榮都帶來了巨大的影響。1信息時(shí)代下我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題1. 1網(wǎng)絡(luò)購物法律法規(guī)不完善電子商務(wù)在我國興起也不過二十年的時(shí)間，作為一種新 興的商業(yè)貿(mào)易交易方式，在為人們商品交易帶來巨大便利的 同時(shí)，也不可避免的會(huì)與傳統(tǒng)的貿(mào)易交易方式存在法律法 規(guī)、交易習(xí)慣的沖突，亟需相關(guān)的規(guī)范加以調(diào)整。但是，作 為一種新型的交易手段，加之法律所具有的天然的滯后性， 我國目前尚沒有制定一套完善的法律法規(guī)以合理的調(diào)整電 子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在：缺少專門的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物 的法律法規(guī)以及具有框架性的電子商務(wù)調(diào)整和規(guī)制規(guī)范

4、；電 子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不統(tǒng)一，較為落后；網(wǎng)絡(luò)交易的安全得不 到法律的有效保障，消費(fèi)者的資金安全存在著諸多的風(fēng)險(xiǎn)； 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度較低，知假買假的現(xiàn)象得不到 及時(shí)的治理。1.2網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和軟件 的支持，也離不開寬帶技術(shù)的保障。當(dāng)前，作為發(fā)展中國家, 我國在高精尖技術(shù)上的發(fā)展還較顯落后科技水平、研發(fā)水 平、創(chuàng)新水平等與歐美發(fā)達(dá)國家相比還存在較大的差距。現(xiàn) 有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)硬件性能、網(wǎng)絡(luò)軟件支持以及網(wǎng)絡(luò) 寬帶連接技術(shù)等還達(dá)不到建設(shè)發(fā)達(dá)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù) 要求。網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)較高、性能不穩(wěn)定、網(wǎng)速較慢等因素都制約 著電子商務(wù)的發(fā)展。而且，

5、一些商家自身的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)也不夠完善，信息化的水平較低，在交易時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)鏈接 中斷、網(wǎng)速擁堵等問題，降低了消費(fèi)者的購物熱情。網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ)設(shè)施的不完善也導(dǎo)致消費(fèi)者在交易付款時(shí)的資金安全得 不到有效的，增加了購物付款的風(fēng)險(xiǎn)。1.3物流配送效率較低消費(fèi)者在完成網(wǎng)上交易后，最期盼的就是能夠以最快的 速度拿到商品，但當(dāng)前的物流配送水平，顯然很難滿足消費(fèi) 者的需求?？梢哉f，物流業(yè)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最為重要的組成 部分，它是一個(gè)行業(yè)乃至一個(gè)國家技術(shù)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水 平的重要體現(xiàn)。由于我們國家地域廣闊，道路交通等基礎(chǔ)設(shè) 施不夠完善，自然地理?xiàng)l件為物流發(fā)展帶來了不小的阻力。 雖然當(dāng)前物流企業(yè)眾多，但擁有專業(yè)化

6、、技術(shù)化管理的少之 又少，缺乏細(xì)致分工以及全國性統(tǒng)一配送的物流系統(tǒng)導(dǎo)致物 流配送行業(yè)丑態(tài)百出。此外，高額的交通運(yùn)輸費(fèi)、關(guān)稅等因 素也在阻礙著物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。種種因素都導(dǎo)致了在 購物狂歡節(jié)時(shí)出現(xiàn)''爆倉” “囤貨”的現(xiàn)象，降低了網(wǎng)絡(luò)購 物交易的效率。2信息時(shí)代背景下促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的具體策略2.1完善電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)要想進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必須做到努力維 護(hù)消費(fèi)者的利益，促進(jìn)公平競爭，提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全。為 此，一方面，有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況, 著手制定規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的法治建設(shè)框架，盡快出臺(tái)相關(guān)的法 律、法規(guī)，建立起涵蓋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管制、

7、電子商務(wù)主體 和市場管制、電子商務(wù)交易、在線電子支付、網(wǎng)上商業(yè)行為、 電子商務(wù)稅收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、客戶資料利用規(guī)范與個(gè) 人隱私、電子商務(wù)爭議解決機(jī)制等綜合性的、完善的法律體 法規(guī)系；另一方面，要積極吸收發(fā)達(dá)國家的有益經(jīng)驗(yàn)、借鑒 外國有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)定，結(jié)合我國實(shí)際，制定有關(guān)的 規(guī)章制度和交易習(xí)慣規(guī)則，努力為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造出透 明的、有效的運(yùn)行準(zhǔn)則，并保持網(wǎng)絡(luò)法制法律環(huán)境的大穩(wěn)定。2.2鞏固網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，軟 硬件和寬帶技術(shù)的鞏固和發(fā)展是電子商務(wù)快速發(fā)展的前提 和基礎(chǔ)。首先，國家應(yīng)加大科研投入，鼓勵(lì)并支持有研發(fā)水 平的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新研究，為

8、其提供稅收優(yōu)惠、減少企業(yè)審批 手續(xù)、提供融資服務(wù)等，努力建立一批屬于自有品牌的計(jì)算 機(jī)硬件和軟件技術(shù)；降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)、改進(jìn)技術(shù)提高寬帶速度, 建設(shè)成技術(shù)水平高、密集型的網(wǎng)絡(luò)傳輸、運(yùn)行渠道。其次， 企業(yè)應(yīng)該努力提高自身的網(wǎng)絡(luò)配備的水平，加大資金投入， 購買先進(jìn)的、性價(jià)比高的軟硬件，選擇性能穩(wěn)定的寬帶運(yùn)營 商，加強(qiáng)在線支付等安全技術(shù)的建設(shè)，確保消費(fèi)者能夠在享 受穩(wěn)定服務(wù)的同時(shí)，獲得完美的購物體驗(yàn)。2.3建設(shè)高效率的物流配送平臺(tái)高效、便捷的物流配送平臺(tái)是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要 基礎(chǔ)，商家與專門的物流公司都應(yīng)該集合自身的資源，降低 物流成本，選取最合適的物流路線，以實(shí)現(xiàn)物流配送的高速 運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，政府應(yīng)

9、該完善交通線路建設(shè)，降低高速收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)，為物流運(yùn)輸提供便利；縮減物流企業(yè)審批手續(xù)，簡化審 查流程，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。其次，商家可以利用自身的 優(yōu)勢建立自己的物流體系，也可以與相關(guān)的物流企業(yè)合作， 共同構(gòu)建全國統(tǒng)一的物流配送平臺(tái)，以及大型的社會(huì)化的綜 合物流中心。以此為中心向四周地區(qū)輻射，建立若干貫通全 國的物流配送聯(lián)運(yùn)干線，最大限度的縮減配送和物流的成 本，降低網(wǎng)購的成本，吸引更多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)絡(luò)購物中 來。2. 4大力培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)人才人才是現(xiàn)代社會(huì)競爭的核心，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也同 樣離不開高素質(zhì)、高技能的網(wǎng)絡(luò)工程人才。電子商務(wù)的發(fā)展 對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)籌劃師、電子商務(wù)工程師等高

10、科技人 才需求大增。一方面，高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)的需要開設(shè)相關(guān)的網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才，夯實(shí)他們的網(wǎng)絡(luò) 知識(shí)基礎(chǔ)理論，并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)踐課程，提高他們發(fā)現(xiàn)問 題、分析問題、解決問題的能力；另一方面，高校可以和知 名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商合作辦學(xué)，建立社會(huì)實(shí)踐基地，定期組 織學(xué)生到公司實(shí)習(xí)，在實(shí)踐操作中提高自己應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解 決電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中的問題；此外，銷售商應(yīng)該 定期組織本單位的員工進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)知名的網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù) 專家為員工講解，傳授解決問題的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)突發(fā) 問題、解決問題的能力和水平。3結(jié)束語總而言之，21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)、信息的時(shí)代，作為一個(gè) 新興的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)一電子商務(wù)，我們必須大力發(fā)展這一產(chǎn) 業(yè)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)以及信息化 經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這樣才能在新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)浪潮中站穩(wěn)自己 的腳跟。參考文獻(xiàn)：1 宋玲，王小延電子商務(wù)戰(zhàn)略m.中國金融出版社， 200