網(wǎng)店購物與實體店購物利弊研究_教育學心理學_人文社科_專業(yè)資料

1、貴州大學本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告表論文（設(shè)計） 名稱論文（設(shè)計） 來源論文（設(shè)計） 類型理論研究 論文指導 教師學生姓名學號班級一、研究或設(shè)計的目的和意義：一研究或設(shè)計的目的進入二十一世紀，隨著科技的發(fā)展，中國乃至世界都進入了一個快的節(jié)奏，一切都追 求快，似乎如果你慢了，就會被這個社會所淘汰。為了滿足人們對生活快節(jié)奏的追求，網(wǎng)店 應(yīng)運而生。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的人群增加，逐漸趕上實體店的銷售與之平衡。 人們消費趨勢倒向網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、廣泛性和不受區(qū)域影響的購物模式給實體 商務(wù)帶來巨人影響。因此有人開始懷疑實休店是不是要被網(wǎng)店消滅，這個擔憂已經(jīng)持續(xù)了很多年，但是實 體店

2、依舊存在，這說明了實體店一定存在網(wǎng)店沒有的優(yōu)勢。這篇論文就準備為很多關(guān)注網(wǎng)店 與實體店發(fā)展的人解開心中的謎團，為什么實體店在網(wǎng)店的重壓力下依114發(fā)展的很好，分析 網(wǎng)店和實體店各h的優(yōu)勢和劣勢。二研究或設(shè)計的意義很多人擔心網(wǎng)購的發(fā)展會使實體店的發(fā)展失去前途，這篇文章全面介紹了實體店和網(wǎng) 店目前的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，給一些對網(wǎng)店將會滅亡實體店的擔憂者吃了一顆定心丸。這篇文 章還詳細講解了目前網(wǎng)店和實體店存在的問題，從不同的角度提出了解決辦法，為網(wǎng)店和實 體店的發(fā)展在創(chuàng)新方面也提出了意見。這兒年實體店和網(wǎng)店的發(fā)展-直備受關(guān)注，不管是實 體店勝于網(wǎng)站，還是網(wǎng)店勝于實體店，最終的結(jié)果都是有人歡喜有人悲。不

3、管是網(wǎng)店的發(fā)展 還是實體店的發(fā)展，都是促進國家發(fā)展的渠道，增加中國gdp的方式，不管是齊頭并進還是 誰勝誰負，關(guān)乎的都是國家的發(fā)展，社會的進步。二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：一國內(nèi)外現(xiàn)狀（1）網(wǎng)店：“電子商務(wù)正在改變?nèi)藗兊纳睿磥硎觐A計有50%的企業(yè)會用電子商務(wù)！” 阿里巴巴董事局主席馬云在笫七屆網(wǎng)商大會上預言。據(jù)統(tǒng)計，整個2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售總 額超過13000億，占國內(nèi)零售總額的6.2%。根據(jù)經(jīng)濟學原理，當一種商業(yè)模式的零售總額 超過5%的吋候，就會影響到整個國內(nèi)的零售總額。可見網(wǎng)丿占的發(fā)展可謂是迅速之極，在市 場上占的份額是非常大的。每年的節(jié)h,網(wǎng)店因為成本低于實體店的成本

4、，因此可以放肆地 大打折扣，刺激消費，尤-其是雙11，所有的物詁都在打折，而實體店降不到它的價格，因 此人們更愿意在網(wǎng)上購物。在國際上，越來越多的人開始了解并接受中國的網(wǎng)購的思想，筆者最近在看一期節(jié)冃世界青年說里而的成員來自十二個國家，有一期節(jié)目就是對待網(wǎng)購的觀點，筆者發(fā)現(xiàn)兒 乎很多外國人都提到在沒有接觸網(wǎng)購的時候，他們是排斥的，害怕信息的泄露，害怕不安全， 可是在接觸了網(wǎng)購后，他們漸漸迷上了網(wǎng)購，因為它的方便和快捷。現(xiàn)在在淘寶app軟件里 面冇一個功能是國際天貓，在那里你可以買到全國各地的產(chǎn)品，由此可見，網(wǎng)店已經(jīng)達到國 際化了。網(wǎng)絡(luò)購物客戶群體利益有了法律的保障。2013年3月15 h,新版

5、消費者權(quán)益保護法（以下簡稱“新消法”）將正式實施，屆吋，網(wǎng)民網(wǎng)購商品七日內(nèi)無條件免費退換貨， 將成為強制性規(guī)定。除消費者定做的、鮮活易腐、數(shù)字化商詁、交付的報紙期刊以及根據(jù)商 品性質(zhì)不宜退貨的商品除外。因此網(wǎng)購的安全性得到了保障。在電子產(chǎn)品領(lǐng)域，電商略勝實體店一籌。如今，網(wǎng)購快速發(fā)展，商品質(zhì)量捉高，信譽 得以提升，加之各種消費者保護協(xié)議的簽署，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購買電了產(chǎn)品。在 眾多電子產(chǎn)品中，手機的購買量居于首位，其次是平板電腦、電視、數(shù)碼相機等商品。（2）實體店：實體店在沒有網(wǎng)站的那個階段發(fā)展是比較好的，但是在網(wǎng)店的沖擊下，發(fā)展 明顯退步。山于網(wǎng)店的低成本，対實體店產(chǎn)牛了很大的影響。實

6、體店需要門面費，需要管理 費，需要經(jīng)營后的各種稅，如營業(yè)稅、土地使用稅、耕地稅、增值稅、消費稅等，這些費川 多于網(wǎng)店，因此網(wǎng)店可以低至一兩折，而實體店最人的折扣也只有五折。但是實體店可以給用戶不同的體驗，因為實體店可以讓用戶隨便試穿，如果不滿意還 可以隨時去更換或是退貨，而網(wǎng)店不能試穿，如果不滿意，退貨或是換貨都需耍吋間。實體 店里血的物品你可以靠視覺、觸覺、感覺給出一定的評價，而網(wǎng)店的商品只能靠視覺去判斷, 而且你的視覺判斷還不一定準確。所以網(wǎng)店在某些方面依然優(yōu)于網(wǎng)店,因此依舊受到很多人 的熱愛，所以實體店并沒有因為網(wǎng)站的存在而面臨滅亡的危機。據(jù)了解，春節(jié)掃年貨期間，在蔬菜、食品領(lǐng)域，實體店

7、完勝網(wǎng)店。蔬菜、水果、肉 類要求新鮮，耍保證這一點,消費者必須到超市或市場去買，而不能選擇網(wǎng)購，即便一些 網(wǎng)絡(luò)商家已推出海鮮、蛋類等商品，但收效甚微。二發(fā)展趨勢（1）網(wǎng)店：現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)從最初只是一些衣服、鞋、化妝吊、生活用吊走向了一個新的 高度了?，F(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)涉及了鮮花店、超市、藥店、美食等方面。超市藥店正在開發(fā)過程 中，所以現(xiàn)在的網(wǎng)店正在向更全面、更便捷的方向發(fā)展。由于現(xiàn)在世界格局的全球化發(fā)展，網(wǎng)店已經(jīng)在向世界化，多極化發(fā)展了，以前必須到 另一個國家才可以購買其他國家產(chǎn)品的時代已經(jīng)結(jié)束了，在一些特定的網(wǎng)店就可以買到其他 國家的產(chǎn)品已經(jīng)不再是一件難事了。關(guān)于不能試穿等問題方面，網(wǎng)絡(luò)試衣間是

8、為客戶所設(shè)計的一款在網(wǎng)上也能試穿的軟件, 但因品種不能及時更新，試穿效果差而不被廣泛流行。從2007年開始進行的活動到現(xiàn)在也 不被大多數(shù)消費者認可?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)試衣間依舊是網(wǎng)店極力改進的一部分。（2）實體店：傳統(tǒng)商家在想辦法突出自己的優(yōu)勢，與時俱進，及時調(diào)整，以便更好地與電 商競爭。這就要求傳統(tǒng)商場要在環(huán)境、服務(wù)上下功夫;使商場的功能不單是購物，還兼顧餐 飲、休閑、娛樂多種功能，實現(xiàn)商場功能的多樣化，使消費者在商場可以感受到“衣來仲手, 飯來張口”的口在少悠閑。讓逛商場也成為人們享受生活的一種新選擇。春節(jié)掃年貨期間，在蔬菜、食品領(lǐng)域，實體店完勝網(wǎng)店。蔬菜、水果、肉類要求新鮮, 要保證這一點，消費者

9、必須到超市或市場去買，因此實體店在這方面還有很大的發(fā)展空間。 以前的實體店商場很少賣蔬菜、賣水果，而現(xiàn)在的實體店為了盈利，已經(jīng)把蔬菜水果的地位 放在越來越重要的地位了，在商場里占得而積也明顯增大。實體店已經(jīng)在想辦法把口己的網(wǎng)站做的更好了，以便用戶瀏覽，然后吸引客戶去店里 消費。同時也在努力推出自己的產(chǎn)甜上各大新聞，各大網(wǎng)站或是大的折扣發(fā)布岀去，吸引 更多消費者因為打折而去實休店消費。三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：1. 主要研究的內(nèi)容這篇畢業(yè)論文主要研究的是實體店購物和網(wǎng)店購物的利弊。最先提出了網(wǎng)店與實體店發(fā) 展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，使讀者對網(wǎng)點和實體店的發(fā)展有利一個人概的了解，然

10、后分別從網(wǎng)丿占的 冇利條件和不利條件入手，提出了一些解決辦法，如何保持實體店現(xiàn)冇的優(yōu)勢，又如何改變 實體店的窘境，化不利條件為有利條件。又從網(wǎng)店的不利條件和有利條件分析網(wǎng)店在發(fā)展過 程中遇到的瓶頸，以及通過怎樣的辦法改變這些問題。v網(wǎng)店（1）優(yōu)勢：第一、網(wǎng)購的最人競爭力在于其價格的優(yōu)惠。第二、方便是網(wǎng)購的另一人優(yōu)勢。 第三、電商的商品種類更齊全，品牌更多，可供消費者選擇的樣式也更豐富。在日常生活中， 如果消費者喜歡的品牌在本地的店面較少，或是距離消費者家較遠，此吋，網(wǎng)購便可幫助消 費者選擇自己心儀的品牌，而尋找他們需要的樣式也只需要動動鼠標即可。第四、電商銷偉 還有一人法寶，便是網(wǎng)絡(luò)本身，通過

11、網(wǎng)絡(luò)宣傳。第五、現(xiàn)在網(wǎng)上交易系統(tǒng)逐漸完善，網(wǎng)上銀 行相對提高防范安全系數(shù)增加。第三方平臺（如支付寶等），保證了支付的錢有跡可循，保 證了產(chǎn)品不滿意的退貨保障。（2）劣勢：第一、網(wǎng)絡(luò)購物，只憑借介紹和圖片來判斷商品。難免會產(chǎn)生圖片的色差或文 字表達的差界。笫二、關(guān)于不能試穿等問題方血，網(wǎng)絡(luò)試衣間是為客戶所設(shè)計的一款在網(wǎng)上 也能試穿的軟件，但因品種不能及時更新，試穿效果差而不被廣泛流行。第三、網(wǎng)絡(luò)支付風 險和誠信。目前各人銀行雖已完善支付系統(tǒng)，但仍然有漏洞和信息曝光的風險。電腦屮木馬 或在公共網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。第四、配送及退貨?，F(xiàn)如今物流已經(jīng)在飛快的發(fā)展，全球都很方便， 但是畢竟還是有時間差，不會像實體店

12、快速的拿到貨品，急用商品、保鮮、對溫度有要求的 商品不方便在網(wǎng)絡(luò)購買。退貨時間較長，正常收到貨，不滿意在退回去、審理，需要花上比 成長購物兩倍的時間處理退貨。笫五、電了商務(wù)的售后。網(wǎng)購電了產(chǎn)品或者皮革z類需要定 期維護的商品的時候雖說是全國聯(lián)保，但是在當?shù)氐膶９窈茈y享受到偉后，必須要把商品發(fā) 回原來的賣家來修復、維護，要比正常在實體購買的商品售后需要更長的時間。v二實體店（1）優(yōu)勢：笫一、實體零售店能帶來購物、交流的體驗。與消費者血對面的交流，可以全 面了解消費者的所需、所求，可以為消費者推薦最適合他們的商品，從而使消費者買到合 適的物品，享受到購物的樂趣。第二、提貨方便。在實體店購買的商品，

13、消費者可第一時間 帶走使用。第三、退貨方便。對于消費者不滿意的商品，很方便退貨。第四、冇很多人會覺 得口己逛商場吋一種樂趣，他們很享受這種顧客是上帝，以對待上帝的方式為他們服務(wù)的過 程。（2）劣勢：第一、價格方面存在劣勢。因?qū)嶓w店有租賃店面費用、嗚任工作人員的費川等, 所以，商品定價一般高于網(wǎng)店。價格高必然會導致一些消費者的遠去，大減價又不足以使實 體店生存下去。第二、傳統(tǒng)商場多存在“千店一面”的問題，商店里的品牌和形式大都相似, 容易讓消費者產(chǎn)生“審美疲勞”，所以在創(chuàng)新方面，實體店也處于劣勢。2. 需要解決的關(guān)鍵問題與關(guān)鍵思路這篇論文主要研究的是網(wǎng)絡(luò)購物與實體店購物的利弊分析,主要解決的問題

14、是網(wǎng)店和實 體店有哪些優(yōu)勢和劣勢，思路是先總結(jié)出實體店與網(wǎng)店的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，然示提出實體店 與網(wǎng)店的冇利條件和不利條件，根據(jù)這些條件再想出一些對策，以便實體店與網(wǎng)站更好地發(fā) 展，相互競爭又互相合作。四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法:1. 理論方面：上網(wǎng)搜集了很多關(guān)于實體店與網(wǎng)店的文章，利用一些特殊的數(shù)據(jù)庫檢索出一部 分關(guān)于這方面的內(nèi)容，也到圖書館借了i些相關(guān)的書籍，還通過問卷方式調(diào)查了貴陽市的人 對于網(wǎng)店和實體店的看法，以便更充分了解信息。2. 數(shù)據(jù)方面：通過客服了解了一部分網(wǎng)店的運營情況，乂親自去一些實體店去了解了實體店 的發(fā)展，綜合了他們的數(shù)據(jù)分析。五、工作的主要階段、進度與時間安排:1 準備階段（2016.7.7-2016.7.9）：搜集信息，查找文獻，確定課題、論點和論據(jù), 構(gòu)建文章框架，撰寫開題報告。2研究階段（2016.7.9-2016.7.13）:搜集下載對論文有用的材料,再次閱讀文獻 資料。3寫作階段（2016.7.13-2016.7.15）:開始撰寫論文,完成初稿。4.修改階段（2016.7.15-201.7.17）:在老師指導下,完成對論文的修改,定稿。六、閱讀的主要