OWNER履職管理辦法

1、OWNER履職管理辦法、目的為公司管理體系的有效性及符合性， 并保證對公司流程文件全生命周期的有效管 理。使企業(yè)的經(jīng)營活動井然有序，以提高企業(yè)的工作效率。二、適用范圍三、定義OWNER 文件的責任人，負責文件的設計、編寫、培訓、應用、風險管理、評估和優(yōu)化等全生命周期管理。一個文件Owner對應一個人；四、文件OWNER的確定、變更1. 原則上，文件Owner由精通該業(yè)務，并且能夠推動實施的人員擔任：2. 跨部門的文件Owner:由擔負主要責任的業(yè)務人員、主管或部門經(jīng)理擔任；3. 部門內(nèi)操作級文件Owne：由班長或主管擔任；4. 跨部門的文件Owner變更時，需經(jīng)變更后的文件 Own er所在部

2、門經(jīng)理同意, 做好所負責業(yè)務的交接工作，并由部門體系管理員報行政人事部備案。五、職責行政人事部1. 負責維護公司OWNER清單；2. 負責定期對公司OWNER履職情況進行考核；3. 負責制定制度 / 流程的評審標準；4. 負責制定制度 / 流程的稽查標準。OWNER1. 負責對文件有效性確認；2. 負責根據(jù)業(yè)務需要，組織相關人員進行討論，確定文件如何設計，與現(xiàn)有文 件的關聯(lián)關系、接口等；3. 負責識別與實現(xiàn)業(yè)務流程目標相關的主要風險，并制定相應的控制措施；4. 負責分析、確定未達目標的問題原因，采取改進行動。六、OWNER履職要求考核內(nèi)容指標具體要求評價指標制度/流 程的設計對所負責流程領域進

3、 行標桿研究，識別現(xiàn)有 流程的可改進點標桿研究數(shù)量、流程改 進建議標桿研究數(shù)量每項+1分改進建議每項+5分對所負責制度/流程進行優(yōu)化流程優(yōu)化產(chǎn)生的價值 效益（節(jié)約時間、成本、 輸出質(zhì)量等）根據(jù)產(chǎn)生的價值效 益進行加分（10-20 分）制度/流 程的推廣 與執(zhí)行持續(xù)開展制度/流程的 相關培訓及傳閱關鍵崗位培訓/傳閱的 年覆蓋率；培訓每次+2分傳閱每次+1分覆蓋率達100%+2分制度/流程發(fā)生重大變 更時，組織新制度/流 程的相關培訓和傳閱流程發(fā)布后一月內(nèi)關 鍵崗位培訓/傳閱的覆 蓋率培訓每次+2分傳閱每次+1分覆蓋率達100%+2分協(xié)調(diào)各部門的流程接 口，組織跨部門的流程 協(xié)調(diào)會，解決跨部門間

4、的流程執(zhí)行問題組織召開流程協(xié)調(diào)會 次數(shù)每次+3分，根據(jù)會議質(zhì)量可進行加分（3-5 分）制度/流 程的監(jiān)控 與改善文件稽查每年組織一次對文件 進行稽查，并出具稽查 報告及問題整改跟蹤 記錄根據(jù)稽核報告及問 題整改情況進行打 分制度/流 程信息化根據(jù)需要，提出制度/ 流程信息化建議流程信息化建議數(shù)量每項+3分協(xié)助行政人事部開展 流程信息化建設（業(yè)務 需求、應用測試、試用 推廣等）流程信息化數(shù)量每項+5分七、獎勵與處罰1、OWNE履職在一個日歷年內(nèi)得分不得少于 5分；2、OWNE履職在一個日歷年內(nèi)得分超過 8分的根據(jù)得分情況給予一定的積分獎 勵；3、行政人事部每半年對各 OWNE履職情況進行考核并年

5、度統(tǒng)計，年度考核結果 將作為公司工程師、技師及專員競聘的考核指標之一；4、OWNE履職情況的考核將作為個人年度績效及評優(yōu)的依據(jù)。物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消

6、防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2 ）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門 衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3）法律常