基于平臺戰(zhàn)略的供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究

1、    基于平臺戰(zhàn)略的供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究    段沛佑 李俊摘要：近年來，平臺商業(yè)模式的快速發(fā)展，在重構(gòu)企業(yè)的競爭模式的同時還在全球商業(yè)競爭中扮演著重要的角色。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的平臺戰(zhàn)略商業(yè)模式不僅僅改變了傳統(tǒng)的競爭模式、盈利模式、市場結(jié)構(gòu)，同時也給行業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機遇和改變機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬連接性可以讓信息流、商流、資金流、物流同步協(xié)同，從而有效的提高供應鏈透明度和管理效率，讓供應鏈管理更適應互聯(lián)網(wǎng)時代的規(guī)律特點。因此，基于平臺戰(zhàn)略管理環(huán)境下的供應鏈組織結(jié)構(gòu)形式和運行效率的問題值得我們研究。abstract： the platform busines

2、s model has been developed rapidly in recent years. it plays a paramount role in global business competition while restructured the competition model among enterprises. basing on the internet， the platform strategy business model has not only changed the traditional competition model， profit model a

3、nd market structure， but also brought enormous business opportunities to different industries. the virtual connection of internet can combine the information flow， business flow， financial flow and logistic flow， and improve both the supply chain visibility and management efficiency. therefore， the

4、supply chain organization structure and operation efficiency in the platform strategy management environment is a worth topic to research.關鍵詞：平臺戰(zhàn)略；供應鏈結(jié)構(gòu)；優(yōu)化key words： platform strategy；supply chain structure；optimization：f274 ：a ：1006-4311（2018）16-0094-041 供應鏈的結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基本概念及必要性隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流智能技術的不斷創(chuàng)新，供應鏈的發(fā)展日益復

5、雜，企業(yè)可以通過優(yōu)化供應鏈的結(jié)構(gòu)從而取得核心的競爭力。供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化需要重新評價企業(yè)原有供應鏈結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)原有供應鏈的問題和不足，并提出相應的優(yōu)化策略和改進措施，然后評價重構(gòu)的供應鏈，逐步建立基于時間、成本、客戶體驗的供應鏈優(yōu)化體系，總之，科學合理的供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化，能夠科學反應出供應鏈實際運營狀況，為供應鏈體系優(yōu)化提升提供決策依據(jù)。供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化按照程度不同可分為三層：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術層、經(jīng)營層。從戰(zhàn)略層面看，供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化主要從供應鏈整體戰(zhàn)略、上下游合作模式、網(wǎng)絡布局優(yōu)化、流程結(jié)構(gòu)優(yōu)化等幾個方面實施。從運營層面上，供應鏈優(yōu)化主要從供應鏈網(wǎng)絡構(gòu)建、消費需求分析、網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)化成本等幾個方面優(yōu)化。從經(jīng)營層

6、面上，主要關注供應鏈優(yōu)化模型的選擇、優(yōu)化工具的應用、信息系統(tǒng)的選擇等幾個方面實施。因為在實際供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化決策中，不可能面對單一問題和情況做出決策，而是在綜合權衡多種優(yōu)化方案對比后做出相關最終決策。2 平臺戰(zhàn)略模式概述及其構(gòu)成特征平臺戰(zhàn)略模式是指連接兩個以上群體，通過重構(gòu)原有的供應鏈結(jié)構(gòu)，不斷有效激勵多個群體之間互動，最終構(gòu)建成相對完善、潛能巨大的“平臺生態(tài)圈”，核心是通過網(wǎng)絡效應遞增產(chǎn)生價值并增值。平臺網(wǎng)絡效應也稱網(wǎng)絡外部性，是指產(chǎn)品價值因用戶數(shù)量增加而不斷增加。以色列經(jīng)濟學家奧茲·夏伊在網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學中提出的定義，“當一種產(chǎn)品或服務對用戶的核心價值隨著其它眾多用戶接受相同的產(chǎn)品或

7、者服務不斷增加而增大時，就呈現(xiàn)網(wǎng)絡外部性的特征”，平臺戰(zhàn)略模式與傳統(tǒng)經(jīng)營模式重要區(qū)別在于平臺模式是為平臺雙邊雙方構(gòu)建平臺通過增量增值盈利而不是靠銷售產(chǎn)品盈利。2.1 信息聚集共享與對稱交互是形成平臺戰(zhàn)略的核心基礎平臺戰(zhàn)略的核心基礎是以市場需求為核心，建立供應鏈上的去中間化、去中心化、去邊界化的對稱性信息交互溝通結(jié)構(gòu)，雖然截止目前，平臺戰(zhàn)略模式還未形成相對完整的理論支撐體系，但現(xiàn)有的理論研究都認為平臺戰(zhàn)略的核心基礎是信息傳遞對稱與信息共享機制。信息產(chǎn)品存在著交互和互聯(lián)的內(nèi)在性需要，需要可實現(xiàn)的程度與網(wǎng)絡的邊際規(guī)模存在正向關系，用戶少、未達到邊際規(guī)模的網(wǎng)絡價值相對較低，少量分散的用戶需要承擔較高的

8、成本，信息分享和交互的頻率不高。隨著不斷增加的用戶數(shù)量，網(wǎng)絡自身產(chǎn)生規(guī)模邊際效應，單一個體用戶承擔的成本有效下降，整體用戶都可以在網(wǎng)絡規(guī)模增長帶來的整體價值里面獲得增值價值，網(wǎng)絡的整體價值呈幾何級數(shù)增長。由于網(wǎng)絡資產(chǎn)的邊際成本趨近于零，網(wǎng)絡資產(chǎn)具有復制性、移植性、通用性，可以應用到企業(yè)的多個業(yè)務方面，可以幫助企業(yè)有效獲得品牌價值、客戶關系、用戶忠誠、企業(yè)信譽等資產(chǎn)提升，也可以帶動企業(yè)商業(yè)模式、運營模式、技術升級、知識管理等顛覆式發(fā)展，能夠給多種業(yè)務賦予創(chuàng)新價值，同時由于信息傳遞溝通的“內(nèi)在結(jié)構(gòu)化”，從而降低交易費用，提升供應鏈運行效率。平臺戰(zhàn)略模式與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于前者是搭建交互平臺而不

9、是單純生產(chǎn)產(chǎn)品，平臺戰(zhàn)略可以使供應鏈上下游各方實現(xiàn)共利共贏，有效避免零和博弈。2.2 行業(yè)協(xié)同帶動供應鏈重構(gòu)是形成平臺戰(zhàn)略的重要前提供應鏈協(xié)同是基于信息共享的條件下將供應鏈的關聯(lián)主體用網(wǎng)絡鏈接形成協(xié)同網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。平臺通過采集、分析、優(yōu)化供應鏈中的信息數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)挖掘應用實現(xiàn)商務智能來支持供應鏈合作，通過數(shù)據(jù)帶動協(xié)同管理，促進用戶體驗和用戶滿意度，有效改善供應鏈管理效率和運行結(jié)構(gòu)，行業(yè)協(xié)同會重構(gòu)原有資源配置和生產(chǎn)管理的組織方式，使供應鏈流程再造、資源效率得到提高，行業(yè)供應鏈整體價值得到有效提升。行業(yè)協(xié)同驅(qū)動的供應鏈重構(gòu)作為先進的優(yōu)化方法，其核心在于通過有效降低各種交易費用（包括度量、界定和保障產(chǎn)權

10、的費用等）來改變供應鏈結(jié)構(gòu)、降低供應鏈成本、提升供應鏈運行績效，通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、重新合理配置資源，成為平臺戰(zhàn)略模式形成的重要前提。2.3 公信機制設計和建設推廣是平臺戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的核心價值。公信機制是供應鏈中各個企業(yè)面對交互交往、利益交換、時間差序所體現(xiàn)出的公平、正義、責任、效率、人道、民主的信任。平臺戰(zhàn)略的公信機制是指平臺自身通過贏得公眾信任而帶來的社會價值。平臺公信機制建設受到平臺的自身資質(zhì)、交易雙方市場地位是否對等、平臺網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)安全、資金管控與管理風險控制、安全法律風險等諸多問題影響，因此平臺戰(zhàn)略模式中公信機制的設計、建設和推廣對平臺的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。平臺公信機制建設中

11、公信的主體是平臺自身，客體是平臺內(nèi)各個參與企業(yè)，根據(jù)平臺內(nèi)交易交互的需求、特點和趨勢來提高平臺自身公信機制水平，是平臺戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇和核心價值。平臺公信機制建設是一個長期動態(tài)的過程，需要根據(jù)行業(yè)環(huán)境、潛在用戶及競爭者的變化而采取相關應對策略。平臺的公信機制是建立在用戶體驗和價值認定的基礎上，只有當越來越多的用戶使用并信任平臺時，才會不斷增加平臺的價值并增值，同時會吸引更多的用戶來使用平臺，不斷的提高平臺的用戶規(guī)模和用戶體驗。從網(wǎng)絡外部性和平臺的發(fā)展路徑來看，平臺戰(zhàn)略的主體只有取得相關企業(yè)的信任，才能不斷地增加用戶數(shù)量和擴大規(guī)模，實現(xiàn)自我增強的良性循環(huán)和持續(xù)發(fā)展，平臺作為公平、公正、公信的服

12、務機構(gòu)，取信于參與的多邊企業(yè)將成為平臺戰(zhàn)略存在與持續(xù)發(fā)展的核心價值。2.4 價值公允估值和價值重新分配是維護平臺戰(zhàn)略的重要方法從目前市場看，并非所有平臺企業(yè)從“共贏”和“創(chuàng)造價值”這兩個方面來架構(gòu)商業(yè)模式和配置資源，“利他”基因在目前平臺型企業(yè)里非常少見。平臺戰(zhàn)略作為創(chuàng)新的商業(yè)模式導致其公允價值評估具有非常明顯的特殊性，需要采用特殊的行業(yè)性評價基準，因為平臺的邊際規(guī)模和成本的非線性特征，即邊際收入不會有巨大的波動，但是隨著用戶的增長，邊際成本有巨大的下降。采用行業(yè)性評價基準便于了解平臺企業(yè)在行業(yè)內(nèi)所處的地位和競爭力，從整個行業(yè)價值鏈的角度評估平臺的公允價值，包括平臺對上下游資源的整合能力、行業(yè)

13、的特殊評價基準、平臺在行業(yè)中的壟斷能力、平臺上下游價格傳導能力等。值得注意的是，某些行業(yè)平臺在爆發(fā)或者進入行業(yè)拐點的時候，其評價基準可能發(fā)生重大的變化，而如果采用舊的行業(yè)評價基準來評價企業(yè)公允價值，可能會發(fā)生較大偏差。價值重新分配是指平臺通過創(chuàng)造資源、配置資源、分配資源、優(yōu)化資源實現(xiàn)價值的重新分配。由于管理理念轉(zhuǎn)變和電子商務的影響，很多的一體化供應鏈鏈被分散解構(gòu)到不同的企業(yè)手中，平臺可以有效幫助企業(yè)從單一、具體業(yè)務的供應鏈剝離同質(zhì)化職能，多條供應鏈上的共性部分可以實現(xiàn)資源重新的組合配置。雖然供應鏈的某個環(huán)節(jié)或職能是否能夠從供應鏈上剝離受到眾多因素的影響，但是在平臺模式下，剝離之后的環(huán)節(jié)或職能通

14、常具有更高的效率或更好的價值表現(xiàn)，這是基于平臺戰(zhàn)略帶來的規(guī)模效應、協(xié)同效應等供應鏈增值產(chǎn)生的，當參與企業(yè)在平臺生態(tài)體系中獲得價值重構(gòu)后獲得比任何一個競爭對手都具有突出的競爭能力優(yōu)勢的時候，這個競爭優(yōu)勢就變成平臺生態(tài)體系中不可替代的優(yōu)勢資源，平臺可持續(xù)性發(fā)展和戰(zhàn)略競爭價值也得到了體現(xiàn)和保障。3 傳統(tǒng)供應鏈結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成及存在的主要問題傳統(tǒng)供應鏈組織結(jié)構(gòu)的主要特點是多層次、多職能的層級管理制度，這種組織適合于穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境、以產(chǎn)品為導向的大規(guī)模的生產(chǎn)方式，在當今市場需求突變、經(jīng)營模式發(fā)生變化的情況下，則顯然不適應。在平臺戰(zhàn)略概念提出后，也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式和運行管現(xiàn)在實施的過程中顯現(xiàn)出一定的不

15、適應性。在傳統(tǒng)的價值鏈整合模式下，單個企業(yè)的制造和銷售資源再強，也有一定限制，但是通過平臺模式，通過整合平臺上的多個資源方的積極性，參與的供需雙方帶來循環(huán)促進上升的網(wǎng)絡效應，形成跨邊界的整體價值增值效應。供應鏈管理與優(yōu)化的主要內(nèi)容就是業(yè)務流程上的有效再造與科學設計，這對提高企業(yè)管理水平、降低管理成本具有重要的作用，同時，隨著供應鏈管理理念和技術的不斷提升，供應鏈結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化和標準化將會得到極大的推進，這些都有助于供應鏈管理水平的提高。越來越多的企業(yè)決策者意識到供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要意義和緊迫性，不同行業(yè)、不同公司可能會需要不同類型的供應鏈優(yōu)化解決方案，想要在激烈競爭中獲得競爭優(yōu)勢，就必須考慮如何

16、不斷調(diào)整優(yōu)化適合自己企業(yè)需要的供應鏈結(jié)構(gòu)。供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化就是以如何滿足客戶不斷變化的需要為重點，強調(diào)更加緊密的客戶關系和客戶體驗，其核心目標是以最大程度滿足客戶不斷變化的需求，在平衡成本和服務的前提下對供應鏈考進行及時、靈敏、科學的調(diào)整優(yōu)化，供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化通過在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面上對整個流程的優(yōu)化，使相關產(chǎn)品和相關服務以正確的數(shù)量、良好的品質(zhì)在正確的時間地點、較低的成本傳遞給用戶。目前，傳統(tǒng)的供應鏈結(jié)構(gòu)也面臨著下面的一些主要問題：首先，傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈結(jié)構(gòu)基本都承受傳統(tǒng)的“牛鞭效應”（bullwhip effect）影響，在平臺戰(zhàn)略的條件下作用于供應鏈結(jié)構(gòu)上的動態(tài)因素將會有所增加，“需求放大效

17、應”導致供應鏈機構(gòu)面臨著高風險，主要是因為信息流逆著供應鏈從客戶到供應商的，由于中間各個環(huán)節(jié)的不穩(wěn)定、扭曲，會導致到達供應商的市場需求信息的波動變大，可能會直接或間接加重供應商的供應和庫存風險，甚至造成生產(chǎn)計劃重新調(diào)整和排序，隨著電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷渠道逐步演變成線下、線上雙重渠道，線下線上之間面臨著融合或迭加出新的營銷渠道，這給管理預測和管理計劃的實施帶來了挑戰(zhàn)，大大增加了整個供應鏈管理的復雜程度。其次，很多傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎相對落后，對信息與數(shù)據(jù)的存儲很不規(guī)范。平臺戰(zhàn)略模式也經(jīng)常會在此方面遇到障礙，制約企業(yè)間的信息交互效率和成本，缺乏適應信息廣泛流動、分享、使用的信息管理，大部分

18、企業(yè)的信息管理基本上是圍繞封閉的信息系統(tǒng)建立的信息孤島，這成為推進平臺戰(zhàn)略的很大障礙。再次，傳統(tǒng)供應鏈成員間的合作伙伴關系隨著成員間的合作程度加深以及利益相關性的加強，成員間的利益分配問題會逐漸突出出來，供應鏈管理變成面供應鏈集群合作伙伴關系的管理與協(xié)調(diào)。平臺戰(zhàn)略條件下的供應鏈結(jié)構(gòu)已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的供應鏈結(jié)構(gòu)，它跨越了單個企業(yè)和單個行業(yè)的管理界限，從生態(tài)平臺化全局和整體生態(tài)體系的角度考慮相關企業(yè)的的相對關系，使供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化從一種管理運作工具提升為系統(tǒng)管理體系和創(chuàng)新的商業(yè)模式。4 傳統(tǒng)供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展主要路徑分析傳統(tǒng)企業(yè)進行供應鏈結(jié)構(gòu)化優(yōu)化后可以往平臺戰(zhàn)略方向發(fā)展，發(fā)展的基本路徑概括為：戰(zhàn)略突

19、破-企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化-供應鏈結(jié)構(gòu)整體優(yōu)化-積累虛擬資產(chǎn)-擴張邊際增值業(yè)務-形成創(chuàng)新平臺框架-增強平臺整體價值這樣一個過程。國際化企業(yè)很多通過平臺戰(zhàn)略來形成自己的競爭優(yōu)勢，平臺帶來巨大的杠桿力量，通過杠桿的賦能，可以用較低的邊際成本或者較高的邊際價值形成新的業(yè)務模型，所以企業(yè)充分利用平臺戰(zhàn)略競爭。中小企業(yè)可以關注產(chǎn)業(yè)整體環(huán)境變化帶來的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)變化，通過資源聚集加快促進平臺的形成，以創(chuàng)新平臺對壘舊的經(jīng)營體系，快速形成有效迭代，可以實現(xiàn)以弱勝強的神奇功效。但是，在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)上，不同行業(yè)的平臺戰(zhàn)略很大的差異，由于平臺企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置不同，所形成的平臺結(jié)構(gòu)也會有很大差異，主要有以下幾個類型：4.1

20、 基于產(chǎn)品創(chuàng)新的技術性平臺是指平臺企業(yè)擁有產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，通過控制產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品品牌、核心技術而形成的平臺，是一種放射型結(jié)構(gòu)。平臺企業(yè)圍繞核心技術開發(fā)相關產(chǎn)品，平臺來自于對多種業(yè)務價值鏈共同部分的整合優(yōu)化，通過技術創(chuàng)新平臺，平臺核心企業(yè)形成對上下游企業(yè)的牽制，利用技術創(chuàng)新的低成本資產(chǎn)優(yōu)勢實現(xiàn)擴張，在技術平臺階段，核心企業(yè)關注的重點是發(fā)揮技術創(chuàng)新的優(yōu)勢，競爭的對象是處在同水平的企業(yè)。4.2 基于服務價值的運營平臺。是指平臺企業(yè)對產(chǎn)業(yè)體系的管理，運營效率、產(chǎn)業(yè)秩序維護有一定控制能力，是一種通道型結(jié)構(gòu)，可以讓產(chǎn)品快速的傳遞到渠道，并且具有一定的支配性，這種支配性體現(xiàn)供應鏈渠道關系上

21、，平臺企業(yè)具備了支配能力的同時具有了分配供應鏈收益的權利，把整個供應鏈的利潤增值最大限度地吸引到自身平臺，同時也對競爭者建立了競爭壁壘，平臺企業(yè)必須站在整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度，使產(chǎn)業(yè)體系維持健康良性的發(fā)展的同時保持優(yōu)勢與其它體系的競爭優(yōu)勢。4.3 基于需求導向的客戶平臺。是指圍繞大量的客戶需求而聚集形成的平臺，是一種交互式結(jié)構(gòu)，平臺運行的關鍵是如何吸引流量用戶進入平臺，并以用戶資源吸引單邊資源不斷補充進入，形成數(shù)量優(yōu)勢和良性循環(huán)。平臺企業(yè)不僅擁有單邊優(yōu)勢，而且未來雙邊交易擁有支配性作用，所以基于需求導向的平臺企業(yè)需要實施品牌戰(zhàn)略來保持自己的品牌優(yōu)勢，同時又要實施再平衡戰(zhàn)略，避免某個參與企業(yè)的突出性

22、，要采取積極措施使得平臺價值最大化，在增強平臺的競爭力同時要保住自身在平臺中的控制力和領導權。構(gòu)建平臺模式，是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢不斷擴展和延伸，平臺化可以將企業(yè)核心價值的外部化和落實，包括研發(fā)能力、品牌戰(zhàn)略、平衡管理能力在內(nèi)的綜合能力形成的綜合平臺，才使得平臺具有可持續(xù)的競爭力。5 基于平臺戰(zhàn)略的供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要對策和方法5.1 轉(zhuǎn)變競爭方式，選擇構(gòu)建多維度平臺戰(zhàn)略平臺戰(zhàn)略地位將會逐步提升，以平臺戰(zhàn)略作為首要戰(zhàn)略的企業(yè)將會越來越多，平臺戰(zhàn)略鏈提供支持商業(yè)模式創(chuàng)新落地的核心能力，企業(yè)級供應鏈演變趨勢是從產(chǎn)品競爭-企業(yè)競爭-供應鏈競爭-平臺競爭。平臺之間的競爭，主要存在兩個方向，一是供應鏈上下游

23、不同環(huán)節(jié)之間的垂直性平臺競爭，二是供應鏈同一環(huán)節(jié)不同平臺之間的橫向性競爭，由于各環(huán)節(jié)在供應鏈中發(fā)揮的作用不同，不同環(huán)節(jié)在供應鏈上所擁有的地位也會產(chǎn)生差異變化，隨著產(chǎn)業(yè)成熟度的變化，產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動力量也會在供應鏈上發(fā)生移動，核心競爭力發(fā)生變化的時候，適合的平臺位置就會在不同環(huán)節(jié)移動，這是平臺產(chǎn)生迭代的最佳時機。當供應鏈核心競爭要素發(fā)生移動的時候，要積極調(diào)整企業(yè)資源來匹配供應鏈的發(fā)展，單純利用平臺優(yōu)勢和權力性優(yōu)勢榨取壟斷利潤的企業(yè)注定要被新生力量超越。平臺的定位伴隨著外部環(huán)境和內(nèi)部資源的不斷分化組合而不斷變化，平臺企業(yè)需要隨著市場的變化而適時創(chuàng)新市場定位，實施平臺戰(zhàn)略是企業(yè)一種有前瞻性的戰(zhàn)略安排，需要

24、企業(yè)在頂層設計時就要考慮，需要企業(yè)的業(yè)務資源互相支撐，為新的商業(yè)模式開拓提供支持。5.2 優(yōu)化業(yè)務流程，市場化配置企業(yè)傳統(tǒng)資源平臺戰(zhàn)略的基礎，需要重構(gòu)和市場化配置資源，從平臺戰(zhàn)略角度設計參與者的供應鏈流程，平臺戰(zhàn)略核心就是將單一企業(yè)資源配置擴展到參與企業(yè)，因此，不僅要考慮單一企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化設計，要把產(chǎn)業(yè)鏈的所有參與者納入其中。供應鏈中的驅(qū)動環(huán)節(jié)、樞紐環(huán)節(jié)、核心環(huán)節(jié)、整合環(huán)節(jié)往往成為平臺化的主導力量，處在這個環(huán)節(jié)的公司更具有成為產(chǎn)業(yè)平臺的機會。處于同一環(huán)節(jié)不同平臺之間的競爭區(qū)別主要源于不同業(yè)務模式之間的差異，不同的差異化帶來的平臺的不斷位移，其驅(qū)動因素主要來自于外部環(huán)境的變化帶來供應鏈結(jié)構(gòu)的變化，

25、從而使不同模式在競爭效率和競爭效力上出現(xiàn)不同的變化。5.3 加大產(chǎn)業(yè)協(xié)同，建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系在平臺戰(zhàn)略的供應鏈重構(gòu)要實現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，全球競爭中平臺戰(zhàn)略發(fā)展要求平臺考慮全球化的法律、貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)、文化等綜合因素的影響，從全球化、產(chǎn)業(yè)化角度考慮平臺增值，將各個企業(yè)的附屬關系變成平等交互關系或者聯(lián)盟關系。平臺戰(zhàn)略的關鍵在于各個主體的直接連接與直接合作，以及主體之間各個方面良好的協(xié)調(diào)，平臺可以根據(jù)參與企業(yè)的數(shù)量、交易量、交易時間等因素來確定選擇合作伙伴的方法，通過供應鏈和信息系統(tǒng)的連接，鏈上各成員組成一個有機結(jié)合的業(yè)務生態(tài)體系，綜合運用系統(tǒng)論、協(xié)同論、精細生產(chǎn)等理論方法，有效建立基于平臺的產(chǎn)

26、業(yè)生態(tài)聯(lián)盟體系。5.4 優(yōu)化用戶體驗、提供增值為用戶創(chuàng)造價值按照克里斯·安德森提出長尾理論（the long tail），平臺模式是最典型的長尾經(jīng)濟，當互聯(lián)網(wǎng)積累海量的用戶資源，用戶數(shù)量與同質(zhì)的需求成正比關系，海量用戶需求能有效增加企業(yè)關注度促進大規(guī)模生產(chǎn)，從而呈現(xiàn)“長尾效應”?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心是用戶體驗，平臺模式也注重用戶體驗，如何吸引海量用戶是平臺模式成功的關鍵所在，通過提供對客戶有吸引力的平臺服務，把海量用戶聚集在“虛擬供應鏈社區(qū)”，形成龐大的大數(shù)據(jù)基礎，深度挖掘個性化、共性化、聚合化的用戶需求，把基于數(shù)據(jù)的用戶需求變化作為供應鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的驅(qū)動因素，為實現(xiàn)重構(gòu)供應鏈優(yōu)化并創(chuàng)新商業(yè)模式提供了重要的資源支撐和要素組合。5.5 明確盈利模式，保證平臺戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展盈利模式是平臺企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的保障，主要包括價值來源、生產(chǎn)方法和輸出方式三個方面。