公司行政管理制度范本

1、歡迎共閱公司行政管理制度（范本）員工行為規(guī)范1目的和適用范圍1.1 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對(duì)外形象。1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。2管理與組織I I/；., S. 2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。2.2 各部門經(jīng)理有對(duì)本部門員工行為是否規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和管理的職能。3基本規(guī)定3.1 儀表3.1.1 儀表應(yīng)端正、整潔。3.1.2 頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和怪顏色。3.1.3 男員工請(qǐng)不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。/ 11/ rL,；/*I:' I3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不

2、得濃 J 十；二二妝艷抹，不用香味濃烈的香水。3.1.5 襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。3.1.6 出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大方文雅得體。3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。3.2 著裝3.2.1 員工在周一至周四的工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝，建議為：3.2.1.1 男士歡迎共閱3.2.1.1.1 西裝：深色（深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。3.2.1.1.2 寸衫：?jiǎn)紊L袖襯衫。3.2.1.1.額帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。3.2.1.1.破鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。3.2.1.1. 琳子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、

3、純毛為宜。避 免穿與西裝對(duì)比鮮明的白色襪子。3.2.1.1 女士3.2.1.2.1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。3.2.1.2. 琳子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。3.2.1.2. 破鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡(jiǎn)單的長或短袖襯衫，以單色為主； 不用佩帶領(lǐng)帶（若有接待任務(wù)、正式會(huì)議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶） ；應(yīng)穿長西褲結(jié) 皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。3.2.3 夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、 、短袖襯衫、 針織開衫或裙子；有領(lǐng)有袖

4、的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長袖或短袖 的上衣。3.2.4 如果沒有接待任務(wù)、正式會(huì)議等，每周五工作時(shí)間可著便裝；要求為：3.2.4.1 男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下衣為單 色休閑長褲；鞋為便裝皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋.3.2.4.1 女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下裝為單 色休閑長褲/裙、；鞋為便裝鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。3.2.5任何人、任何時(shí)候（包括周五及休息日）都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會(huì)見客 戶。歡迎共閱3.2.5.1 衣冠不整（不整齊、不整潔）。3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。3.2.5.3 穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。3.

5、2.5.4 穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂?.3 接打電話3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在 日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì), 也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2 基本要求3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話；3.3.2.2 接打電話，先說聲“您好”，并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。3.3.2.3 通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過長。3.3.2.4 鄰座沒人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。3.3.2.5 盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。3.4 言語行為3.4.1 言語、行為、舉

6、止文明、禮貌。3.4.2 嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼；客戶以先生、小 姐稱呼，并使用普通話。3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。3.4.5 公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。3.4.6 公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)起立相迎。3.4.7握手時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，不卑不亢。歡迎共閱3.4.8 進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。請(qǐng)不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)

7、請(qǐng)靠右行走，互相禮讓，不要搶行。未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。請(qǐng)愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。3.5 個(gè)人環(huán)境3.5.1 請(qǐng)保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊， 辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼。3.5.2 請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。3.5.4 下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后 離開者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。3.6 公共環(huán)境3.6.

8、1 除指定地點(diǎn)外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。3.6.2 無特殊事由請(qǐng)不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。（特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案）。3.6.3 員工外衣請(qǐng)統(tǒng)一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。3.6.4 請(qǐng)不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼3.6.5 請(qǐng)把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)，請(qǐng)不要用飲用水沖洗杯 子。3.6.6 請(qǐng)不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。3.6.7 請(qǐng)不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。3.6.8 車輛請(qǐng)停至指定區(qū)域，不要隨意停放。3.6.9 愛護(hù)公共財(cái)物，使用

9、辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。4獎(jiǎng)懲措施4.1 行政部和人力資源部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布；員工 遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。4.2 對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。4.3 對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào) 批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款 200元。三次（含）以上對(duì)責(zé)任人予以 辭退。4.3.4 工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失