質量管理考核辦法[技巧]

1、質量管理考核辦法為進一步夯實質量管理基礎，提高質量管理的科學性、有效 性和質量管理水平，確保公司質量管理體系持續(xù)有效運行，確保 產品質量持續(xù)滿足顧客期望，保證進廠原燃料的質量，加強日常 質量控制管理，積極推廣群眾性質量管理活動，提質降耗、降本 增盈，結合公司績效考核和專項考核要求，特制定本辦法。一、考核目的：通過考核，不斷規(guī)范分公司的質量管理，增 強員工的質量意識，自覺履行質量職責，確保公司質量方針、質 量目標的實現(xiàn)；持續(xù)改進；不斷滿足顧客需要。二、考核依據(jù)：xxxxx公司質量管理實施細則，公司年度 質量工作計劃（附公司生產計劃中）所下達的質量考核指標、體系審核、定期質量工作檢查的結果等。三、

2、考核對象：公司is09001質量管理體系所涉及的單位和 部室。四、考核內容：產品質量管理.原燃料質量管理.質量體系運行管理.日常質量控制管理.質量異議、顧客滿意與控制、qc 小組管理.質量事故等。五、考核方式：績效扣款、期評扣分相結合。（一）績效扣款：根據(jù)“六考核細則”，當月發(fā)生考核當月或次月績效，考核結果報公司績效管理辦公室實施。（二）期評扣分：公司每半年進行一次日常質量控制監(jiān)督考 核期評，期評內容見“四考核內容”；期評滿分為100分，及格 線分a、b檔，a檔85分及格（x部、x廠、x廠、x廠），b檔 90分及格（a檔外的所有單位、部室）；考核扣分根據(jù)“六考核 細則”執(zhí)行。年度綜合（一年兩次

3、）期評結果未及格的，每低于及格線 一分扣200元，在12月份績效工資中扣除；期評結果同時也作為 先進評比依據(jù)。六、考核細則：見附件1七、本考核辦法由x部負責執(zhí)行。八、本辦法由x部負責解釋，從頒布之日起實施。附件1： xxxxx公司質量管理考核細則附件1:xxxxx公司質量管理考核細則序 號考核 內容績效扣款期評扣分1產品 質量 管理1、產品檢查、檢 驗未按規(guī)程操作， 扣500元/次；2、產品分析檢驗 未及時進行的扣 500 - 1000 元/次；3、產品相關信息 及分析結果未及時 傳遞或傳遞錯誤扣500 %/次；4、未按制度進行 組織復查、仲裁， 扣 200 - 2000 元/ 次；5、沒有產

4、品質量 證明書或合格證， 并未經授權而進行 產品出廠的，扣1 000 - 2000 元/ 次；6、使用的產品計 量器具未按周期檢 定或使用有誤差的 計量器具，扣1 000 - 2000 元/ 次；1、未按產品檢查規(guī)程要求的程序進行產品檢查， 每次扣5分；產品檢查項目漏檢、錯檢一項扣3 分。2、產品檢驗管理未執(zhí)行“分析控制制度”相關 要求的，每次扣5分，未按規(guī)定的分析規(guī)程操 作，每次扣3分；3、產品檢查人員、分析人員未經培訓合格上崗， 扣5分/人.次；4、出廠產品未及時判級，每次扣5分，判級未 執(zhí)行規(guī)定的每次扣3分；5、產品試樣未按規(guī)定保存，扣5分；6、未建立產品檢查分析統(tǒng)計臺帳，扣5分；7、未

5、進行入庫登記的，扣3分；8、未進行產品狀態(tài)標識或標識不清楚的，扣5 分；9、使用的產品計量器具未按規(guī)定進行周期檢 定，扣5分，未按操作規(guī)程使用或進行維護保養(yǎng) 的，每次扣3分；10、出廠產品未有生產運行部簽發(fā)的產品質量證 明書或產品質量合格證就出廠的，扣10分；11、產品計量數(shù)據(jù)超誤差范圍出廠的，扣10分；12、產品的包裝與標識未符合要求的，每次扣5 分.13、產品質量數(shù)據(jù)及相關信息傳遞未按有關程序 進行，扣5分，傳遞未及時準確扣3分；14、未按時報出各種產品質量統(tǒng)計報表扣5分， 未及時傳遞有關部分扣3分。2原燃 料質 量管 理1、原、燃料檢查、 檢驗未按規(guī)程操作 的，扣500元/次；2、原、燃

6、料分析檢 驗未及時進行扣1、原、燃料采購管理未按«xxxxx公司供應商管 理辦法（試行）、«xxxxx公司合同管理辦法、x 實施細則相關要求執(zhí)行的，每次扣5分；2、未建立合格供方目錄的，扣3分，未在合格 供方目錄中選擇供方的，扣2分；500 - 1000 元/次；3、原、燃料相關信 息及分析結果未及 時傳遞或傳遞錯誤 扣500元/次；4、未按相關制度進 行復查、仲裁，扣200 - 2000 元/次；6、私自拆封保存副 樣的，扣500元/ 次；7、使用的產品計量 器具未按周期檢定 或使用有誤差的計 量器具，扣1000 2000元/次;3、未按原、燃料相關檢查規(guī)程要求的程序進行

7、 檢查的，每次扣5分；檢查項目漏檢、錯檢一項 扣3分。4、原、燃料檢驗管理未執(zhí)行“分析控制制度” 相關要求的，每次扣5分，未按規(guī)定的分析規(guī) 程操作，每次扣3分；5、原、燃料檢查人員、分析人員未經培訓合格 上崗的，扣5分/人次；6、原、燃料分析結果出來后未及時判級的，每 次扣5分，判級未按規(guī)定或對不合格品未進行處 置的每次扣3分；7、原、燃料的樣品制備未按大宗原燃料樣品 制備規(guī)程和其它規(guī)定規(guī)程進行的，每次扣5分;8、原、燃料試樣未按規(guī)定保存，扣5分；需取 出副樣進行抽查、復查、仲裁時未進行登記的， 每次扣3分；9、未建立原、燃料檢查分析統(tǒng)計臺帳，扣5分;10、進廠原、燃料未按規(guī)定的地點，存放，標

8、識 未明確、混放，或必要時未做好漏雨、受潮的， 扣5分；11、原、燃料進廠未及時進行100%的檢斤或檢斤 時使用有誤差的計量器具或計量器具未按周期 進行檢定的，每次扣5分；12、進廠原、燃料未經過質量驗收合格辦理入庫 及結算的，每次扣10分;。13、進廠原、燃料質量數(shù)據(jù)及相關信息傳遞未按 有關程序進行，扣5分，傳遞未及時準確扣3分;14、未按時報出進廠原、燃料質量統(tǒng)計報表扣5 分，未及時傳遞有關部分扣3分。3日常 質量 控制 管理1、未按規(guī)定完成質 量計劃（生產計劃 中）的質量目標， 扣 1000 - 2000 元/ 次；2、生產過程質量控 制中違反工藝技術 規(guī)程、作業(yè)規(guī)程及 相關制度要求的，

9、 扣500元/次；2、生產過程控制中 的質量記錄弄虛作 假的，扣300元/ 次；3、違背分公司體系 的管理手冊、程序 文件要求的扣500 元 2000元/次。4、外審出現(xiàn)一條不 符合項，扣1000 元，內審扣500元。1、未按規(guī)定完成質量計劃（生產計劃中）的質 量目標，扣10分，未及時報送目標完成情況的， 扣5分；2、生產過程質量控制未執(zhí)行工藝技術規(guī)程、作 業(yè)規(guī)程，及相關制度要求的，每次扣5分；各控 制指標超出控制范圍的扣3分/項；2、生產過程控制的質量記錄有弄虛作假的扣5 分，涂改嚴重、不清楚的扣3分；3、未按分公司體系的管理手冊、程序文件要求 進行質量管理體系控制的，扣10分；4、未按要求

10、及時上報管理評審材料的，扣5分；5、外審出現(xiàn)一條不符合項扣5分，內審扣3分， 不符合項及問題點未按時封閉扣3分；6、在外審、內審、監(jiān)督檢查中未積極協(xié)助配合 的，扣5分。4質量 異議1、發(fā)生內、外部 質量異議時未報告 或未及時報告有關 部門的，扣1000 元/次。2、經確認為有效 的質量異議，視情 節(jié)扣責任單位、相 關單位500 - 3000 元/次3、質量異議的責 任部門未采取處理 措施的，扣500 1000元/次，采取 未及時的扣300元 /次。1、當發(fā)生內、外部質量異議時未報告或及時報 告有關部門的，扣10分；2、未對質量異議及時組織處理的，扣5分；3、未及時將處理結果反饋給相關部門、用戶

11、或 供應商的，扣5分。4、質量異議的責任部門未采取或未及時采取處理 措施的，扣5分；5、未保持質量異議記錄的，扣5分。5顧客 滿意 與控 制1、未按相關規(guī)定 進行顧客滿意度 調查的，扣1000 元/次；2、相關部門接到 顧客反饋意見后未 采取或未及時采取 處理措施的，扣 500元/次。1、未按相關規(guī)定進行顧客滿意度調查的，扣10 分；未保持顧客滿意度調查記錄的，扣5分2、對顧客反饋意見未反饋或及時反饋相關部門 的，扣5分；3、相關部門接到顧客反饋意見后未采取處理措 施或未及時采取處理措施的，扣5分。6qc小 組管 理1、qc活動開展及 成果報告有造假行 為的，扣300元。1、未按分公司質量管理小組活動管理辦法 相關程序要求開展qc活動的，扣3分；情節(jié)嚴 重的扣5分；2、造假qc成果的，扣10分7質量 事故1、發(fā)生質量事故 隱瞞不報告的，扣 1000元/次；2、發(fā)生a類質量 事故的責任單位，扣 10000- 20000 元/次,b類扣5000 - 10000 元/ 次，c類扣3000 5000元/次；3、責任單位未對 質量事故采取處 理措施的扣500元/次1、發(fā)生質量事故隱瞞不報告的，