201-年門急診護理工作計劃

1、201*年門急診護理工作計劃 201*年門急診護理工作計劃 0201*年門急診護理工作計劃 為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提升護理人員業(yè)務技術水平，今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心，以“服務、質(zhì)量、安全為工作重點的服務理念，革新管理方式，不斷提升社會滿意度，現(xiàn)將工作計劃總結如下：一、強化護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。1、 不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護辦會常規(guī)主題 之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為例討論借鑒，使安全護理警鐘常鳴。2、 將醫(yī)院各項

2、規(guī)章制度、護理核心制度落實到實處，定期和不定 期檢查。3、 強化重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，執(zhí)行備 班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。4、 強化重點管理，如危重病人交接、輸血、特別用藥、病人管道 管理以病情觀察和潛在風險的評估等。5、 強化對重點人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護士等對 她們進行法律意識教育，提升她們的抗風險能力。5、6、 完善護理緊急風險預案，平常工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力， 對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物外滲、突發(fā)停電等，都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)

3、驗教訓，提升護士對突發(fā)事件的反應能力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務，強化護患溝通，做好健康教 育，提升病人滿意度，避免護理糾紛。 三、建立檢查、考評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入 科室檢查、催促、考評，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人，查看記錄，聽取醫(yī)生看法，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。 四、強化“三基培訓計劃，提升護理人員整體素養(yǎng)。 1、每周四晨提問1次，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。 2、制定出全年護理技能操作培訓計劃，單月月初進行理論知識學習，月底考試，雙月月初進行操作培訓，月底考核，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用。 3、每周一晨間為護士藥理

4、知識小課堂，由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項，使每個護士都能熟練掌握。 4、常常復習護理緊急風險預案，每季度進行模擬演示，提升護士應急能力。 擴大閱讀：201*年門急診護理工作總結 201*年門急診護理工作總結 楊建珍 在院領導、護理部及科主任的領導下，通過全科護理人員的共同努力，較圓滿完成全年的護理工作計劃。 一、全年護理工作量及工作達標狀況 1.工作量統(tǒng)計：門診治療9528人靜脈輸液13458人次、皮試2052人次、肌注2676人次，120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。 2.工作達標狀況：急救藥品完好率100%

5、，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%，護理技術操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護理嚴重差錯發(fā)生率0. 二、強化護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務。 1.強化服務理念，積極參加護理部組織的各種培訓學習，特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應著重培養(yǎng)護士對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾。 2.“以人為本較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水，對無人陪護患者，提供送水服務，努力優(yōu)化就診流程，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是“三無人員的救助花費了很大的人力物力，統(tǒng)計有2萬多元費用。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對各

6、別病人和家屬引導與勸阻，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。 三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保證護理質(zhì)量繼續(xù)改善。1.發(fā)揮科內(nèi)護理質(zhì)控小組的作用，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。 2.護士長、質(zhì)控組長也隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正與處理。并及時反饋護理部的質(zhì)控檢查結果，讓護士能揚長避短，做好自己的工作。 四、強化醫(yī)院內(nèi)感染管理1.嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。 2.規(guī)范一次性用品的使用，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處。五、不夠方面： 我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提升。業(yè)務技能培訓等方面有待強化。護士長管理經(jīng)驗不夠，做好醫(yī)院的窗口服務工作有一定困難。來年，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。 201*年