中國聯(lián)通定南縣公司201-年工作總結(jié)

1、中國聯(lián)通定南縣公司201*年工作總結(jié) 中國聯(lián)通定南縣公司201*年工作總結(jié) 中國聯(lián)通定南縣公司201*年工作總結(jié) 201*年是定南聯(lián)通務(wù)實、轉(zhuǎn)變的一年，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣分管理層、全體員工的共同努力下，縣分發(fā)展浮現(xiàn)出優(yōu)良的形式，企業(yè)經(jīng)營步入正常軌道，收入穩(wěn)步增長，員工和渠道信心得到鼓舞，企業(yè)影響越來越大。一、201*年度主要工作完成狀況；1、量收完成狀況：1業(yè)務(wù)收入2業(yè)務(wù)發(fā)展 2、前端：經(jīng)營服務(wù)管理方面1渠道建設(shè)2集團業(yè)務(wù)拓展3服務(wù)管理 3、后端：建設(shè)維護支撐方面1建設(shè)工作2維護工作3財務(wù)支撐工作 我和領(lǐng)導(dǎo)班子主要抓了四個方面的工作：一是人力資源調(diào)結(jié)構(gòu)，通過搭平臺、建機制，完善契合公司實際

2、的人力資本管理體系。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)抓超前，按照“3g/2g一張網(wǎng)，統(tǒng)籌建設(shè)，協(xié)同發(fā)展，傳送網(wǎng)適度超前總體規(guī)劃原則，早啟動、早建設(shè)、早投產(chǎn)。三是企業(yè)變革求突破，圍繞客戶接觸點進行營銷組織變革，深入政府合作，特別企業(yè)責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)品牌體系突破。四是基礎(chǔ)管理謀革新，保持通過kpi“賽馬機制賽出“快馬，并搭建大工單系統(tǒng)、渠道管理等系統(tǒng)實施內(nèi)外部流程穿越，深入推動信控授權(quán)，基礎(chǔ)管理權(quán)限下移。二、工作中存在的主要問題；1、提升管理水平2、提升執(zhí)行能力3、強化革新 一個團隊如果能進步，首先一定是敢于直面自身的問題，更要能清醒地判斷問題產(chǎn)生核心所在。在江西聯(lián)通經(jīng)營發(fā)展的當(dāng)前階段，面臨的最大問題與挑戰(zhàn)就是“如何突

3、破業(yè)務(wù)發(fā)展的天花板？而突破“業(yè)務(wù)發(fā)展的天花板首先要突破的是“觀念的天花板、“管理的天花板、“能力的天花板，從問題的外在表象看好像是“行而不快，即業(yè)務(wù)的發(fā)展沒有解決“快的問題，而深入的內(nèi)在原因是“做而不好，即我們這支團隊欠缺“追求完美的激烈信念和“定位卓越的氣度，是各層經(jīng)營管路單元還欠缺把真正把每件事情做實、做精、做透的能力。三、本單位中層管理人員選拔任用狀況； 公司保持“賽馬機制及“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄仍瓌t，201*年全省共有2名中層管理人員通過競聘方式提拔任用，分別是撫州市分公司辛劍和上饒市分公司祝志剛，其他省分公司平級調(diào)入中層管理人員1人原江蘇公司陳大軍，集團交流干部1人現(xiàn)南昌市分公司周波。

4、 四、工作體會及201*年工作設(shè)想；1、量收完成狀況：1業(yè)務(wù)收入2業(yè)務(wù)發(fā)展 2、前端：經(jīng)營服務(wù)管理方面1渠道建設(shè)2集團業(yè)務(wù)拓展3服務(wù)管理 3、后端：建設(shè)維護支撐方面1建設(shè)工作2維護工作3財務(wù)支撐工作 201*年很快馬上過去，而一年中團隊所做的“夯基礎(chǔ)、強機制、建體系各項工作也一定會在新的一年薄發(fā)出來，展望201*，最關(guān)乎將來的，也一定要在201*年形成突破的是三件事：一是團隊要超越，一定要戰(zhàn)勝自己，通過沃20、沃30、沃100等系列人才隊伍的培養(yǎng)機制，加大大學(xué)生及村官的引進，并通過聯(lián)合辦學(xué)等方式補充團隊的新鮮血液，同時，強化專業(yè)評價機制，通過透明的績效考核提升團隊的效率和戰(zhàn)斗力。二是機制要革新

5、，在發(fā)展難以突破天花板的窘境下，如果沒有機制革新的保證，是很難形成追趕的，機制保證的核心是專業(yè)化、扁平化，目的是穿越流程，將目標、政策、資源、保證以最少的層級快速分配到一線，從而形成快速復(fù)制能力。三是發(fā)展要破局，公司必須牢牢抓住移動互聯(lián)網(wǎng)對移動語音替代的機遇，面對現(xiàn)狀，江西聯(lián)通的發(fā)展挑戰(zhàn)龐大，一方面歷史形成了“市場份額低、網(wǎng)絡(luò)欠賬大的特有狀況，另一方面在全國的布局中又面著“時間窗口緊，加速要求高的關(guān)鍵階段，保證做好有效銜接是必須回答的課題。 擴大閱讀：中國聯(lián)通201*年上半年工作總結(jié) 半年總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好！忙忙碌碌已經(jīng)進入201*年的下半年了，本人進入公司工作已經(jīng)快四年了，能

6、成為聯(lián)通公司的一員我感到很光榮很自豪，回憶這半年來的工作，對本人來說還是收獲頗多的，當(dāng)然這些離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助的。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，現(xiàn)本人將半年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、渠道的日常管理工作。 做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為網(wǎng)點分憂解難，這是一名渠道管理員應(yīng)盡的責(zé)任?；貞涍@半年來的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都對區(qū)內(nèi)合作網(wǎng)點進行巡檢。關(guān)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，現(xiàn)場進行整改。并做好復(fù)查工作。對公司新下

7、發(fā)的宣揚物料及時領(lǐng)取，并第一時間下發(fā)到網(wǎng)點。對網(wǎng)點內(nèi)陳舊物料進行及時撤銷改換。定期對網(wǎng)點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮品數(shù)量是否齊全，網(wǎng)點所下發(fā)的禮品使用狀況與庫管核對禮品實物制定。每月依據(jù)公司現(xiàn)行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等方面組織各網(wǎng)點進行有針對性的培訓(xùn)。將培訓(xùn)后的成效進行跟蹤回訪。并嚴格落實上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。 二、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作 在安全生產(chǎn)工作中，嚴格按照公司要求，對我營銷中心以及明珠營業(yè)廳、辦公場所供電線路、電氣設(shè)備進行管理檢查；如營銷中心或者明珠營業(yè)廳、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時，采納雙護套線，禁止臨時線長期使用，廢

8、棄的供電線路及時斷電拆掉，電源開關(guān)、插座和照明燈具等發(fā)熱用電設(shè)備避免靠近可燃物。認真落實各項工作做到安全無小事，并天天做好巡檢工作：天天上午一上班首先對區(qū)里存在安全隱患的地方諸如插座、空調(diào)、電腦、基站、滅火器等地方進行具體巡檢，查看狀況，掌握安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，天天對各個巡檢地方具體記錄，對各個地方安全狀況做到胸中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。天天下班時再次對各個地方安全狀況進行檢查并做好記錄。在節(jié)假日期間執(zhí)行全天值班制度，制定人員值班表，值班人員按照值班表按時上下班，并做好具體的值班記錄，一旦發(fā)現(xiàn)安全問題，及時上報。在此基礎(chǔ)上才保證了11年上半年我開發(fā)區(qū)營銷中心安全無事故。 三、禮品實物管理工

9、作 本人一直還從事于禮品實物的管理工作，由于公司各類活動挺多，隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作，也是值得探究的。要做好經(jīng)銷商領(lǐng)退禮品時候的登記工作，強化日?；耍龅讲蛔尮緭p失任何實物。四、強化自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平由于感到自己身的不夠，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在渠道管理能力、安全隱患排查分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力，經(jīng)過半年的鍛煉都有了一定的提升，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱

10、愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提升自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。 五、存在的問題和今后努力方向 雖然在過去的半年當(dāng)中，本人學(xué)會了很多東西，但是我的工作成績還不是很理想，所以在工作的同時，我也不忘提升自己的理論水平。作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責(zé)任，成績屬于過去，將來才屬于自己，我要不斷學(xué)習(xí)，因為我知道不進則退的道理，所以我會在今后的時間里勇于進取，不斷革新，強化自己的服務(wù)意識，才干取得更好的成績。 在接下來的半年中，第一點，在渠道工作中，把上半年里做的比較好的方面持續(xù)發(fā)揚，做的不好的地方加以改善，強化與區(qū)內(nèi)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作；第二點，在安全生產(chǎn)工作方面，始終如一的做好安全檢查，碰到問題及時解決，發(fā)現(xiàn)隱患，馬上排除；第三點，在禮品實物管理工作中，更加規(guī)范的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時，學(xué)習(xí)