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文檔簡(jiǎn)介

1、上海市 xx 公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同考核人聲明:簽訂本績(jī)效合同前,我已與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了充分溝通,理解其對(duì)被考核人崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)簽訂本績(jī)效合同前,我已與被考核人進(jìn)行了充分溝通。雙方均充分了解本績(jī)效合同的所有約定并達(dá)成共識(shí)被考核人履行其績(jī)效合同過(guò)程中,我將提供必要的支持和幫助簽名:被考核人聲明:簽訂本績(jī)效合同前,我已與考核人進(jìn)行了充分溝通,理解其對(duì)本崗位的管理意圖并在此合同中體現(xiàn)考核雙方均充分了解本績(jī)效合同的所有約定并達(dá)成共識(shí)在考核人的指導(dǎo)和幫助下,我將認(rèn)真履行本績(jī)效合同并達(dá)成績(jī)效目標(biāo)簽名:第一部分:崗位績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效權(quán)重績(jī)效評(píng)分等級(jí)績(jī)效積分( 合計(jì)實(shí)績(jī)(權(quán)重*評(píng)結(jié)果說(shuō)

2、明234類別指標(biāo)100%)15分等級(jí) )財(cái)務(wù)類路燈所運(yùn)行8成本客戶類客戶滿意度7客戶類企業(yè)美譽(yù)度8運(yùn)營(yíng)類亮燈率15運(yùn)營(yíng)類安全事故率15運(yùn)營(yíng)類開關(guān)燈準(zhǔn)時(shí)8率運(yùn)營(yíng)類工程項(xiàng)目完4成情況運(yùn)營(yíng)類報(bào)修修復(fù)率5現(xiàn)有管理體運(yùn)營(yíng)類系持續(xù)完善5成效運(yùn)營(yíng)類戰(zhàn)略執(zhí)行能8力建設(shè)成效員 工成新技術(shù)推廣7長(zhǎng)類應(yīng)用成效員 工成人均管理燈4長(zhǎng)類盞數(shù)員 工成員工滿意度6長(zhǎng)類總績(jī)效分?jǐn)?shù)上海市 xx 公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同()附:績(jī)效目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵績(jī)效權(quán)重評(píng)分要素實(shí)績(jī)與績(jī)效評(píng)分的對(duì)應(yīng)關(guān)系指標(biāo)1 分:完成額超指標(biāo)數(shù),無(wú)適當(dāng)理由路燈所運(yùn)行累計(jì)完 成數(shù) 與 3 分:完成額超指標(biāo)數(shù),但有適當(dāng)理由8成本下達(dá)指標(biāo)數(shù)4 分:完成額等于指標(biāo)數(shù)5

3、 分:完成額小于指標(biāo)數(shù)1 分:客戶滿意率 98及以上,客戶滿意度 79以下客戶滿意度1. 客戶滿意率2分:客戶滿意率98及以上,客戶滿意度7973分:客戶滿意率98及以上,客戶滿意度802. 客戶滿意度4分:客戶滿意率98及以上,客戶滿意度815分:客戶滿意率98及以上,客戶滿意度821分:職工違法犯罪率超 1;客戶服務(wù)投訴率和初訪息訴率均超指標(biāo);發(fā)生三項(xiàng)有責(zé)媒體介入事件;黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考評(píng)為不合格,客戶服務(wù)投訴率和初訪息訴率有一項(xiàng)超指標(biāo)或發(fā)生有責(zé)媒體介入事件2分:發(fā)生職工違法犯罪事件,但發(fā)生率未超1. 黨風(fēng)廉 政建1;黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考評(píng)為不合格;黨風(fēng)廉政設(shè)建設(shè)年度考評(píng)為合格及以上,客戶服

4、務(wù)投訴率和初企業(yè)形象美2. 客戶投訴率訪息訴率有一項(xiàng)超指標(biāo)或發(fā)生有責(zé)媒體介入事件83譽(yù)度3. 初訪息訴率分:未發(fā)生職工違法犯罪,黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考4. 員工違 法犯評(píng)為合格,客戶服務(wù)投訴率未超 3,初訪息訴率罪率未超 97,未發(fā)生有責(zé)媒體介入事件4分:未發(fā)生職工違法犯罪,客戶服務(wù)投訴率未超3,初訪息訴率未超 97,未發(fā)生有責(zé)媒體介入事件,黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考評(píng)為良好5分:未發(fā)生職工違法犯罪,客戶服務(wù)投訴率未超3,初訪息訴率未超 97,未發(fā)生有責(zé)媒體介入事件,黨風(fēng)廉政建設(shè)年度考評(píng)為優(yōu)秀上海市 xx 公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同()1. 主干道 路亮 1 分:主干道路 98,一般道路 97燈率2 分:主

5、干道路98以上,一般道路 97以上( 實(shí)際亮燈數(shù) /3 分:主干道路99.5 及以上,一般道路 98.5 及檢查燈盞數(shù) )以上亮燈率152. 一般道 路亮 4 分:主干道路 99.8 及以上,一般道路 99及以燈率上( 實(shí)際亮燈數(shù) /5 分:主干道路 99.9 及以上,一般道路 99.5 及檢查燈盞數(shù) )以上1 分:凡發(fā)生七個(gè)零目標(biāo)內(nèi)容之一的或考核期內(nèi)有1. 人身死亡、重 中斷安全記錄事故發(fā)生的傷事故;重大設(shè)2 分:未發(fā)生七個(gè)零目標(biāo)內(nèi)容之一,考核期內(nèi)未有備事故;一般電中斷安全記錄的事故發(fā)生,人身輕傷數(shù)超下達(dá)指標(biāo)網(wǎng)事故;誤調(diào)數(shù),發(fā)生負(fù)有次責(zé)的一般交通事故或無(wú)責(zé)一般火災(zāi)度、誤操作事事故故;火災(zāi)事故

6、;3 分:不發(fā)生人身死亡、重傷事故;不發(fā)生重大設(shè)有責(zé)交通致外人備事故;不發(fā)生一般電網(wǎng)事故;不發(fā)生誤調(diào)度、誤死亡、重傷事操作事故;不發(fā)生一般火災(zāi)事故;不發(fā)生有責(zé)交通故;有責(zé)外包隊(duì)致外人死亡、重傷事故;不發(fā)生有責(zé)外包隊(duì)伍施工安全事故率15伍施 工人 員死 人員死亡、重傷事故(上述七個(gè)不發(fā)生簡(jiǎn)稱為七個(gè)亡、重傷事故零目標(biāo))??己似趦?nèi)未有中斷安全記錄的事故發(fā)2. 長(zhǎng)周期 安全生。人身輕傷未超下達(dá)指標(biāo)數(shù),未發(fā)生負(fù)有同等及記錄以上責(zé)任的輕微交通事故3. 人身輕傷數(shù)4 分:未發(fā)生七個(gè)零目標(biāo)內(nèi)容之一;年內(nèi)未有中斷4. 一般交 通事安全記錄的事故發(fā)生。人身輕傷未超下達(dá)指標(biāo)數(shù);故5. 輕微交 通事故合格:開關(guān)時(shí)間&

7、#177;7 分鐘路燈開關(guān)燈8準(zhǔn)時(shí)率合格準(zhǔn)時(shí)率開關(guān)數(shù) / 檢查開關(guān)總數(shù)未發(fā)生負(fù)有次責(zé)以上的輕微交通事故5 分:未發(fā)生七個(gè)零目標(biāo)內(nèi)容之一;年內(nèi)未有中斷安全記錄的事故發(fā)生。人身輕傷未超下達(dá)指標(biāo)數(shù);未發(fā)生任何輕微交通事故1 分:準(zhǔn)時(shí)率 <=75%2 分: 75%<準(zhǔn)時(shí)率 <=80%3 分:準(zhǔn)時(shí)率 >80%4 分:準(zhǔn)時(shí)率 >=85%5 分:準(zhǔn)時(shí)率 >90%上海市 xx 公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同()1 分:更改、新增項(xiàng)目計(jì)劃完成率98,竣工結(jié)算率 951. 更改計(jì) 劃完2 分:更改、新增項(xiàng)目計(jì)劃完成率99,竣工結(jié)算成率率 96工程項(xiàng)目完2.新增計(jì) 劃完100,竣工結(jié)3

8、 分:更改、新增項(xiàng)目計(jì)劃完成率4成率成情況3.算率 98更改、 新增100,竣工結(jié)4 分:更改、新增項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目竣工結(jié)算算率 99率5 分:更改、新增項(xiàng)目計(jì)劃完成率及竣工結(jié)算率均為 1001分:大片失明、放光修復(fù)率 99.5 ,道路燈修復(fù)道路燈報(bào)修三率>=97%,里弄燈修復(fù)率 >=96%2分:大片失明、放光修復(fù)率 99.8 ,道路燈修復(fù)日內(nèi)修復(fù),里率>=97%,里弄燈修復(fù)率 >=96%弄燈報(bào)修五日路燈報(bào)修修3分:大片失明、放光修復(fù)率 100,道路燈修復(fù)5內(nèi)修復(fù),因線復(fù)率率>=98%,里弄燈修復(fù)率 >=97%路造成大片失4分:大片失明、放光修復(fù)率 100

9、,道路燈修復(fù)明、放光 24 小率>=99.9%,里弄燈修復(fù)率 >=99.8%時(shí)內(nèi)修復(fù)5分:大片失明、放光修復(fù)率及道路燈、里弄燈修復(fù)率均為 100%1. 貫標(biāo)通 過(guò)年1分:三項(xiàng)工作有一項(xiàng)未達(dá)要求度復(fù)審2分:三項(xiàng)工作有一項(xiàng)中部分未達(dá)要求2. 方針目 標(biāo)展3分:貫標(biāo)工作通過(guò)年審并達(dá)到上級(jí)的統(tǒng)一要求;現(xiàn)有管理體開實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管方針目標(biāo)圍繞公司總體目標(biāo),并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、閉環(huán)管理理;班組建設(shè)正常開展,班組考評(píng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行系的持續(xù)完53. 班組建設(shè)保4分:三項(xiàng)工作有一項(xiàng)成績(jī)突出善成效持現(xiàn)有水平的5分:三項(xiàng)工作有二項(xiàng)成績(jī)突出,或有一項(xiàng)得到上基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)級(jí)公司以上認(rèn)可有 1 個(gè)班組等級(jí)上升上海市 xx 公司市區(qū)

10、供電公司績(jī)效合同()1 分:推廣工作未按要求正常開展,員工崗位職責(zé)及行為規(guī)范知曉率小于 100,參加公司、所組織的各類崗位技能、技術(shù)考核成績(jī)普遍較差,貫徹上級(jí)指示、通知存在較大偏差,發(fā)生重大情況延誤匯報(bào),但未造成影響2 分:推廣工作開展符合要求,但未取得預(yù)期效果,員工崗位職責(zé)及行為規(guī)范知曉率小于100,1. 績(jī)效管 理推員工中存在未通過(guò)公司、所組織的各類崗位技能、廣實(shí)施技術(shù)考核現(xiàn)象,貫徹上級(jí)指示、通知較遲緩,但符2. 全體員 工知合要求,重大情況 24 小時(shí)報(bào)公司相關(guān)部門戰(zhàn)略執(zhí)行能曉本崗位職責(zé)3 分:推廣工作正常有序進(jìn)行,且取得預(yù)期成效,員和行為規(guī)范工崗位職責(zé)及行為規(guī)范知曉率 100,通過(guò)公司

11、、所8力建設(shè)成效3. 員工素 質(zhì)及組織的各類崗位技能、技術(shù)考核,貫徹上級(jí)指示、通能力建設(shè)知、令行禁止,發(fā)生重大情況 24 小時(shí)報(bào)公司相關(guān)部門4. 政令暢 通情4 分:在 3 分的基礎(chǔ)上,成效顯著,得到公司認(rèn)可,況員工愛崗敬業(yè),參加各類崗位技能、技術(shù)考核,成績(jī)有明顯提高,貫徹上級(jí)指示、通知、令行禁止,發(fā)生重大情況 24 小時(shí)報(bào)公司相關(guān)部門,并迅速果斷處理5 分:在 4 分基礎(chǔ)上,推廣工作得到公司嘉獎(jiǎng),員工參加各類崗位技能、技術(shù)考核、比武,成績(jī)名列公司前茅,貫徹上級(jí)指示、通知、令行禁止,處理重大情況效果好,受到市區(qū)公司及以上表?yè)P(yáng)1 分:監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行不正常,綠色照明新技術(shù)、新設(shè)備推廣不力,防盜工作無(wú)

12、措施1. 監(jiān)控系 統(tǒng)運(yùn)2 分:監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常,故障處理及時(shí)。綠色照明行及推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用一般,防盜有措施,進(jìn)展較慢新技術(shù)推廣2. 綠色照 明及3 分:監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常,防盜工作有措施,計(jì)劃高效氣體燈推開展正常,綠色照明推廣超過(guò) 50,高效氣體燈達(dá)7應(yīng)用成效廣應(yīng)用70,新技術(shù)應(yīng)用有計(jì)劃、有措施3. 路燈防 盜工4 分:監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常,監(jiān)控范圍在原基礎(chǔ)上增加作開展情況15,防盜有措施,計(jì)劃開展正常,取得一定效果,綠色照明推廣超過(guò) 60,高效氣體燈達(dá) 80,降損作用明顯5 分:監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常,監(jiān)控范圍在原基礎(chǔ)上增加 20,防盜工作效果明顯,綠色照明推廣達(dá)70,高效氣體燈達(dá) 90,降損

13、作用突出,并有一項(xiàng)新技術(shù)獲市區(qū)公司獎(jiǎng)項(xiàng)上海市 xx 公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同()1 分:人均管理數(shù)下降0.1 總燈盞數(shù) / 總員2 分:人均管理數(shù)下降0.05 人均管理燈工人數(shù)43 分:人均管理數(shù)等于指標(biāo)盞數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)數(shù)暫定4 分:人均管理數(shù)提高0.05 550 盞)5 分:人均管理數(shù)提高0.1 1 分:滿意度 <=81 分2 分: 81 分<滿意度 <=85 分員工滿意度63 分: 85 分<滿意度 <=89 分4 分: 89 分<滿意度 <=92 分5 分:滿意度 >92 分上海市 xx 公司市區(qū)供電公司績(jī)效合同()第二部分:評(píng)估總結(jié)一、考核期內(nèi)

14、總體績(jī)效回顧1、哪些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到?2、哪些目標(biāo)還未達(dá)到?3、哪些客觀條件對(duì)達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)生了積極或消極的影響?二、下一考核期內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定簽名及被考核人審批人(總經(jīng)理)簽署日期簽名日期簽名日期考核期初考核期末備注說(shuō)明,非正文,實(shí)際使用可刪除如下部分。本內(nèi)容僅給予閱讀編輯指點(diǎn):1 、本文件由微軟OFFICE 辦公軟件編輯而成,同時(shí)支持WPS 。2 、文件可重新編輯整理。3 、建議結(jié)合本公司和個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行修正編輯。4 、因編輯原因,部分文件文字有些微錯(cuò)誤的,請(qǐng)自行修正,并不影響本文閱讀。Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions:1. This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS.2. The files can be edited and reorganized.3. It is suggested to revise

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