單位督查督辦工作制度1361

1、單位督查督辦工作制度篇一：督查督辦工作管理辦法公司督查督辦工作管理辦法第一章總則第一條 督查督辦工作是為推動戰(zhàn)略規(guī)劃、 年度計劃、重要會議決議、 領(lǐng)導(dǎo)重要指示及重大決策部署的貫徹落實而開展的督促檢查工作總 稱，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，確保政令暢通，推動工作有 效開展的重要手段。第二條 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司本部管控能力，提升管理水平，強(qiáng)化組織 協(xié)調(diào)，完善工作機(jī)制，實現(xiàn)科學(xué)決策，提高工作質(zhì)量和效率，根據(jù)公 司公文處理辦法等管理制度，結(jié)合公司實際，制訂本辦法。第三條本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各企業(yè)。第二章工作原則第四條 堅持突出重點的原則。緊密圍繞公司中心任務(wù) 和重點工作展 開，集中力量抓好事關(guān)

2、全局的重大決策、重要部署、重要事項的督辦落實。第五條 堅持分級負(fù)責(zé)的原則。公司總經(jīng)理工作部為歸口管理部門，本部各部門及系統(tǒng)各企業(yè)應(yīng)充分履行職責(zé)，充分發(fā)揮其責(zé)任主體作用。第六條堅持求真務(wù)實的原則。講究工作方法，從實際出發(fā)，深入基層，真抓實干。第三章工作內(nèi)容第七條督查督辦主要內(nèi)容：（一）重要事項1 .發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃的階段性目標(biāo)；2 .年度工作要點；3 .重要會議（包括黨組會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、年中工作會議、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會、月度工作例會及專題會議等）的決議和部署事項；4 .公司領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦和布置的工作事項；5 .其他需要督查督辦的重要事項。（二）公文運(yùn)轉(zhuǎn)以下公文列入重一般性公

3、文運(yùn)轉(zhuǎn)按公文處理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催辦提醒，點督查督辦范疇：1 .上級單位明確指示需要辦理的公文;2 .系統(tǒng)各企業(yè)報送的緊急請示和有辦理時限要求的公文3 .處理緊急、重大、突發(fā)事件的公文;4 .其他需要重點督辦的公文。第四章 管理機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)第八條 公司總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)督查督辦工作的歸口管理；本部各部門負(fù)責(zé)具體承辦督查督辦事項，同時需指定一名負(fù)責(zé)督查督辦工作聯(lián)絡(luò)人；系統(tǒng)各企業(yè)總經(jīng)理工作部（辦公室）要指定專（兼）職人員負(fù)責(zé)督查督辦工作;總經(jīng)理工作部督辦人員負(fù)責(zé)督查督辦日常管理工作。第九條 總經(jīng)理工作部主要職責(zé)：1 .負(fù)責(zé)建立健全督查督辦工作管理辦法及相關(guān)工作制度；2 .負(fù)責(zé)督查督辦工作的日常管理；3

4、 .組織開展督查督辦調(diào)研活動；4 .對督查督辦工作情況定期總結(jié)匯報，加強(qiáng)成果應(yīng)用和交流；5 .完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他督辦任務(wù)。第十條 部門主要負(fù)責(zé)人是本部門承辦事項的第一責(zé)任人，對承辦事項負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為：1 .提出督查督辦立項建議，明確承辦事項完成時限；2 .確定督查督辦事項承辦人；3 .保證承辦事項正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查承辦事項辦理效果。第十一條系統(tǒng)各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是本企業(yè)承辦事項的第一責(zé)任人，對承辦事項負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)為：1 .負(fù)責(zé)組織制定本企業(yè)的督查督辦管理辦法；2 .負(fù)責(zé)制定本企業(yè)督查督辦事項落實計劃，并認(rèn)真組織實施。第十二條督辦聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)本部門（單位）督查督辦日常管理工作，主要職責(zé)為：1

5、 .擬定本部門（單位）需要進(jìn)行督查督辦的事項；2 .協(xié)調(diào)并督促本部門（單位）承辦項目負(fù)責(zé)人按照督辦要求按時反饋辦理結(jié)果或定期報送工作進(jìn)展情況；3 .針對督查督辦事項推進(jìn)過程中存在的問題提出意見和解決方案。第五章 工作方法第十三條督查督辦可采取以下工作方法1 .專項督辦。重大決策或領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要事項，按“一事一督 ”的方式進(jìn)行督辦。2 .跟蹤督辦。對辦公管理信息系統(tǒng)中有重要批示的文件主動跟蹤，及時了解辦理情況。3 .現(xiàn)場督辦。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)直接到部門或基層企業(yè)開展督查督辦工作。4 .聯(lián)合督辦。組織相關(guān)職能部門聯(lián)合督促檢查。5 .催辦催報。對已交辦事項，及時跟蹤提醒，督促按期上報。6 .定時反饋。

6、對周期性較長的督查督辦事項，按節(jié)點進(jìn)度反饋工作進(jìn)展情況。7 .組織協(xié)調(diào)。對在運(yùn)行中遇到梗阻的督查督辦事項，通過溝通協(xié)調(diào)或組織召開專項會議，協(xié)調(diào)推進(jìn)。8 .結(jié)果核查。對已辦結(jié)的重要督查督辦事項進(jìn)行回訪復(fù)核，防止弄虛 作假或出現(xiàn)反彈。第六章 工作程序及要求第十四條重要事項督查督辦程序與要求1.立項。督辦事項發(fā)起人按分工負(fù)責(zé)的原則，擬定工作內(nèi)容及要求，向相關(guān)承辦部門發(fā)出大唐甘肅公司督查督辦任務(wù)通知（見附件1 ） ，由承辦部門擬定督查督辦事項的主要內(nèi)容（包括督辦事項、工作目標(biāo)及要求、主管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭和配合部門，完成時限等），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，總經(jīng)理工作部分類匯總登記后，發(fā)出大唐甘肅公司督查督辦事

7、項處理單（見附件2） ，啟動督查督辦管理程序。督辦事項發(fā)起按如下原則確定：（ 1）黨組工作要點、黨組會議決定事項由總經(jīng)理工作部或黨組秘書發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項牽頭部門或議案提出部門發(fā)起督查督辦程序；（ 2）領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動部署事項由總經(jīng)理工作部整理匯集，由總經(jīng)理工作部發(fā)出督辦任務(wù)通知，由事項牽頭部門發(fā)起督查督辦程序；（ 3）公司工作要點、總經(jīng)理辦公會議、年中工作會、月度工作例會、生產(chǎn)經(jīng)營工作碰頭會決定事項由總經(jīng)理工作部發(fā)出督辦任務(wù)通知，由牽頭部門發(fā)起督查督辦程序；（4）專題會議決定事項及部門和專業(yè)工作安排，由責(zé)篇二：某集團(tuán)公司督查督辦工作制度某集團(tuán)公司（集團(tuán)）有限公司督查督辦工作制度為加強(qiáng)文商集

8、團(tuán)各項工作的推進(jìn)力度，確保管委會、* 集團(tuán)、公司的各項決策和工作部署得到有效落實，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)* 督查工作制度和* 集團(tuán)督查督辦工作試行辦法 ，特制定本制度。一、工作機(jī)構(gòu)（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱督查辦），由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項工作人員為成員。（二）行政人事部負(fù)責(zé)文件、會議責(zé)成事項以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作 的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報；項目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé) 任及項目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報。（三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司

9、主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項的直接責(zé)任 人，負(fù)責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項進(jìn)展按要求報送行政人事部和 項目發(fā)展部。二、督查督辦范圍（一）管委會文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類會議責(zé)成事項；（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃；（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項目開發(fā)節(jié)點計劃；（四）管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或關(guān)注的的重要事項。三、督查督辦原則（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的中心工作 和階段性重點工作，管委會、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項的進(jìn)展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有 問題要及時提請

10、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)， 及時排除阻力，督查督辦事項進(jìn) 展上報前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人審核。（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié) 作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。（四）實事求是的原則。督查人員必須深入實際，調(diào)查研究，全面、 準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實情。在督查中做到堅持原則，秉公辦 事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。（五）注重實效的原則。要把注重實效貫穿于督查工作的全過程。對 列入督查范圍的事項，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實推動 工作進(jìn)展。（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)， 充分了 解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，

11、認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的精神。四、督查督辦事項的確認(rèn)（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要責(zé)成的事項，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團(tuán)各類會議紀(jì)要、各種通知、來文及督辦通知單責(zé)成公司落實的事項，直接列入督辦范圍；1、公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃直接列入督辦范圍；2、公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；3、管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。（二） 凡列入督辦范圍的事項，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項，由主辦部門、單位牽

12、頭，會同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報送進(jìn)展情況。五、工作流程（一）立項。督辦事項確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部應(yīng) 逐項進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、 辦理時限等。（二）交辦。對立項督辦事項，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責(zé)任部門。（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實、及時反饋督辦事項：1 .文件、會議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項最新進(jìn)展情況于每周三之前上報最新進(jìn)展情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新會議督辦任務(wù)進(jìn)展情況一覽表；2 .項目督辦事項須根據(jù)節(jié)點計劃及時反饋最新進(jìn)展，并于每月末填報項目督辦任務(wù)匯總表

13、上報至項目發(fā)展部；3 .目標(biāo)責(zé)任計劃落實情況于每月末填報目標(biāo)責(zé)任完成情況表上報 至項目發(fā)展部，財務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報。督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時將督辦事項匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和 項目發(fā)展部及時進(jìn)行催辦，切實做到急件跟蹤催辦，要件重點催辦， 一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和 項目現(xiàn)場實地進(jìn)行查辦，督促落實。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公 司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項，承辦部門應(yīng)在 承辦事項到期前填報督辦任務(wù)變更申請表，按照督辦事項確定的 流程辦理調(diào)整手續(xù)，未

14、辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完 成處罰。（六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫文商集團(tuán)督查 督辦回執(zhí)單，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和 成果性材料交行政人事部或項目發(fā)展部備案。（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項進(jìn)行通報；項 目發(fā)展部于次月首周對上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、 節(jié)點計劃執(zhí)行情況進(jìn) 行通報；督查辦每月編寫督查專報上報文化集團(tuán)。六、工作要求（一）對列入督辦范圍的事項，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時辦 理相關(guān)手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。（二）承辦部門上報督辦事項進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實清楚，結(jié)論準(zhǔn)確, 處理妥當(dāng)，文字簡練，上

15、報內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問 題及解決建議。（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項時間節(jié)點，深入一線、提前預(yù)警； 每月深入各項目現(xiàn)場督辦不少于一次， 深入各部門實地督辦不少于一 次。（四）督查辦要摸清工作實情，暴露存在問題，督促提出改進(jìn)措施， 跟進(jìn)落實情況，及時反饋通報。（五）督查辦要組織落實上級督辦制度，重點關(guān)注列入上級督辦的事 項，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級辦理相關(guān)手續(xù)。七、獎懲（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項，追究相關(guān)部門（子篇三：公司督查督辦管理制度督查督辦制度第一條 為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、職責(zé)

16、、制度以及各項決策、工 作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進(jìn)一步提高各部門（單 位）工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公 司實際，特制定本制度。第二條 督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標(biāo)、會議的精神和決定的貫徹落實情況；（三）各部門工作計劃中列明的事項；（四）公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項； （六）其它確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo) 臨時交辦的事項。 第三條 組織領(lǐng)導(dǎo)建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系， 行政管 理部專門設(shè)立督查崗位，配備專職

17、人員，負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行。第五條 行政管理部通過督查、督辦通知單履行日常督查督辦工 作。第六條工作程序督查督辦工作包括：督查立項與任務(wù)分解、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、延期、 催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。（一）督查事項立項：督查立項由行政管理部統(tǒng)一管理，督查事項立 項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)批示：行政管理部對需要列入督查督辦的事項， 在督 查、督辦通知單中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、立 項部門等，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦部門實施。（三）承辦：相關(guān)部門接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況報告要

18、實事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對需要整改的問題，須 提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門承辦完成時限為督查、督辦通知單或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時間，對在規(guī)定時間內(nèi)未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門要及時報告原因和進(jìn)展情況。對非本部門職責(zé)范圍的承辦任務(wù)，必須在 2 個工作日內(nèi)（自接到督查、督辦通知單之日起算，節(jié)假日順延）及時報告并由行政管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)。（四）延期處理：對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進(jìn)展情況， 報行政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申

19、請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門報送的延期申請，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在2 個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。（五） 督辦： 督辦事項由行政管理部按照職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行。行政管理部應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進(jìn)行督查，及時了解進(jìn)展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進(jìn)行催辦，督促承辦部門及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦 事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

20、，確需 報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。（六）反饋：承辦部門要及時、準(zhǔn)確的向行政管理部反饋承辦事項的 辦理情況和辦理結(jié)果，行政管理部需將承辦部門的反饋情況整理匯 總，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門要整理辦結(jié) 報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，有具體時限要求的，按規(guī)定 時限反饋。（七）審核：對承辦部門報送的辦結(jié)報告按下列程序進(jìn)行審核：一是由行政管理部進(jìn)行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權(quán)限， 對承 辦部門報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見， 對完成 合格的事項應(yīng)及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及 時進(jìn)行退辦，交行政管理部退回承辦部門重新辦理；三是對退辦的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成的期限； 四是對承辦部門的辦理結(jié)果，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部 應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)（自接到辦結(jié)報告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。（八）歸檔。督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果