公司年度個人工作總結(jié)

1、公司年度個人工作總結(jié)有關(guān)公司年度個人工作總結(jié)集錦5篇作為公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提高公司的 活力，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，為公司發(fā)展做好規(guī)劃，下面是我一年工 作簡單小結(jié)。在工作中，堅(jiān)持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調(diào) 度，保證工作的正確穩(wěn)定，很多時候因?yàn)檎镜母?，被遮蔽，不知?下層人員的工作情況，也不利于我對公司的整頓，因此我會明察暗 訪，有時候會正而檢查，有時候會隨機(jī)調(diào)查，私下暗訪，查看工作 情況工作環(huán)境，對待員工要做到誠心誠意，對待他們友善，對他他 們寬容，讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間，給他們提供更好的工作環(huán) 境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬喂飽如何

2、讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能夠留下來的都是對公 司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護(hù)好他們, 給他們一個公平公正的工作環(huán)境。一片農(nóng)田，莊稼長得茂盛，就要及時除草，就要去到一些不穩(wěn)定 因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鳥都有，很多時候公司 內(nèi)部出現(xiàn)問題，會影響到公司的運(yùn)行和發(fā)展，會耽誤時間也浪費(fèi)公 司的精力，所以為了讓公司跑的更快，對于公司內(nèi)部的人員整頓同 樣要加強(qiáng)，通過調(diào)差，和評估，了解部分不積極員工，對于這類員 工我一般都會給他們兩個選擇，改變或者退出，機(jī)會會有，這是仁, 因?yàn)樗麄兪俏覀児镜膯T工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情愿， 也值得我們這樣做，當(dāng)然，也會

3、嚴(yán)，因?yàn)楣静荒苋萑踢@樣的破壞 分子影像到整個公司工作的大環(huán)境，破壞工作的氛圍，因?yàn)槠茐谋?建設(shè)更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的人加以 警戒。對于各個部門雖然工作不同，但是經(jīng)常促進(jìn)部門之間的交往，畢 竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭，而應(yīng)該相互配合共同努力一致 對外，這樣才能夠發(fā)揮公司的實(shí)力，如果部門之間相互掣肘，互相 敵視反而會影響到我們公司的正常發(fā)展，不是我們希望看到的，對 于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。回顧近一年的工作，對比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各 項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下：一、主要工作情況1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信

4、念，明確服務(wù)宗旨積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出 時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，時刻牢記全心全意為人民服 務(wù)的宗旨，公道正直，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作能力，做好木職工作重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會凝聽專家的指導(dǎo), 向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞木職工作的重點(diǎn), 積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯 貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其 它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng) 新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。中國人才指南網(wǎng)3、勤奮干事，積極進(jìn)取認(rèn)

5、真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù) 及時報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工 作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平 常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大 量的平常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排公道有序，為辦公室工作的正常展開 提供了有效保證。幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓勵， 自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、 美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何纟比漏，獲得了一定成績。二、存在不足1、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。2、事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而

6、沒法進(jìn)一步進(jìn) 步自己的工作能力。3、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法， 而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐，往推廣。三、今后努力方向不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作水平，適應(yīng)新 情勢下本職工作的需要，取長補(bǔ)短，奮發(fā)工作，克難攻堅(jiān)，力求把 工作做得更好，建立辦公室的良好形象。尊敬的皮總、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！XX年勝利之歌己經(jīng)奏響，時間的車輪推動著滿載碩果的' 列車正 開往XX年那個陽光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過去，展 望未來的日子。現(xiàn)將XX年的個人工作情況作如下總結(jié)：一、XX年工作情況1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。作為匯川公司的一員，我為這個團(tuán)隊(duì)感到自豪，同

7、時也感到自身 的壓力。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己, 在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一 名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時、按 量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道 理”。2、工程部資料的整理工作。認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清 晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通 暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。3、售樓部與辦公樓的值班工作。4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。（1）安全生產(chǎn)情況。安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識，是工程質(zhì)量和控制成本的 基木保障。積極與監(jiān)

8、理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與 不定期的安全檢查，并記錄在案。XX年浩宇（二標(biāo)）發(fā)生安全事故 三起。（2）工程質(zhì)量情況。 施工現(xiàn)場的跟蹤，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作，嚴(yán)格要求按圖施 工，遵守施工規(guī)范。 深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資 料后，查閱相關(guān)資料，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為施工方案的編制, 提供可靠的數(shù)據(jù)。 加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動性。 參與二標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查，對質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟 蹤整改到位，二則可以防止類似問題發(fā)生。 至11月15日二標(biāo)段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大 質(zhì)量事故。（3）工程進(jìn)度情況。 施工過程中對

9、施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動態(tài)跟蹤和控制，加強(qiáng)與 監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，避免工程進(jìn)度無故滯后。 按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值。 定期對浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際 值進(jìn)行比較分析，積極向上級匯報(bào)，查找滯后原因，以便采取有效 的糾偏措施。 浩宇（二標(biāo)）共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主 體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現(xiàn)己進(jìn)入裝 飾裝修施工階段。（4）施工現(xiàn)場的旁站。 通過現(xiàn)場旁站深入了我對施工工藝的了解，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控 制。 現(xiàn)場旁站記錄以及收集現(xiàn)場影像資料，是工程簽證的重要依據(jù), 有效控制建設(shè)成本。5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工

10、作。我片區(qū)在成立一年的這段時間里，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶 外營銷及存量市場保有，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實(shí)，精耕細(xì) 作開展各項(xiàng)營銷工作。一、主要工作成效1. 較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導(dǎo)向，認(rèn)真按照 公司經(jīng)營思路要求，指導(dǎo)各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通 過有效溝通、經(jīng)驗(yàn)交流及現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績的穩(wěn)步 提升，確保均衡發(fā)展。2. 認(rèn)真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開展 戶外營銷活動累計(jì)10場次，通過進(jìn)村設(shè)點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場, 充分利用TD終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回

11、挖對手客戶, 以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢包為抓手，通過聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會及當(dāng)?shù)啬?人宣傳，切實(shí)做好農(nóng)村客戶的保有工作。3. 協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機(jī)銷售和數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營銷，同時關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料 的支撐，實(shí)現(xiàn)村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。4. 認(rèn)真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強(qiáng)合廳的管理，確保合 廳認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報(bào)，對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每 周進(jìn)行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改，對異網(wǎng)的違規(guī)行為及時 發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。5. 1-10月共計(jì)完成累計(jì)市場凈增通話客戶份額70%o包頭湖農(nóng)場 市場占有率由去年底的58. 28%提升到現(xiàn)在的63. 16%,

12、提高4. 88個 百分點(diǎn)。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58. 46%提升到現(xiàn)在的 60.64%,提高2. 18個百分點(diǎn)。全年累計(jì)銷售完成TD終端613部。 完成咪咕3318戶，完成任務(wù)指標(biāo)的153%o完成流量2478戶，完成 任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開通率。完 成WLAN銷售60戶，期中基站型20戶。二、存在突出問題與不足1. 思想意識有待增強(qiáng)。而對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，危機(jī)感仍然欠 缺，對待工作的責(zé)任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒有樹立大 局觀。2. 戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化，更 需要創(chuàng)新，通過前期營銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)，只有細(xì)分市場，精心策

13、劃 才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有 限，只有切實(shí)提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。3. 普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作, 在發(fā)展和營銷WLAN寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。4. 合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問題?；A(chǔ)管理是各項(xiàng)工作有 序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展。 服務(wù)質(zhì)量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強(qiáng)。三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措明年我片區(qū)將認(rèn)真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神，貫 徹落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，引領(lǐng)各廳精細(xì)化開展好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好如下 幾項(xiàng)工作。1. 實(shí)名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格

14、按照實(shí)名制的要求張貼海報(bào)，將實(shí) 名制工作長久不懈的抓下去，嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時 取證并上報(bào)。2. 寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。以寬帶為抓手，對存量用戶進(jìn)行捆綁。3. 細(xì)分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認(rèn)真地市場摸底掌握市場 第一手資料，仔細(xì)分析潛在市場，細(xì)分客戶，強(qiáng)化支撐，將營銷效 果做到最大化。通過組織學(xué)習(xí)及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把 每一次營銷的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，有針對性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中 不斷提升營銷能力及水平。4. 高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強(qiáng)化執(zhí)行，樹立 “平庸便是過，無功就是錯”的思想，確保每一次的勞

15、動競賽均取得優(yōu)異成績。5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增 客戶發(fā)展為主線，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶，就沒有寬 帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有 效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓！ 兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎(chǔ)上再提高2個百分點(diǎn)。6. 堅(jiān)持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手 機(jī)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵幫扶合廳進(jìn)行集團(tuán)手機(jī)營銷和定點(diǎn)開展 集市營銷活動。7. 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提 升服務(wù)質(zhì)量工作，主動營銷技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新 業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳

16、進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明，實(shí) 現(xiàn)閉環(huán)管理。我將以積極的工作心態(tài)，高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項(xiàng)工 作。實(shí)現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升，保障片區(qū)運(yùn)營指標(biāo)的 圓滿完成。以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措， 因水平有限文中難免有錯漏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作 是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作, 而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我 們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每 一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)

17、習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟 悉了酒店的基木情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作， 從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我 就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。實(shí)習(xí)的九個月里，讓我對酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其 中讓我認(rèn)識最深的是1。服務(wù)質(zhì)量對于灑店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之 一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰?卬象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立 良好的品牌和形象.在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的 提高，即使對于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能 上崗.對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素 質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了 我們開元，你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的 只會是我們 ” . ”只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑.”2o酒店文化