高校教育管理流程再造與優(yōu)化對策

1、    高校教育管理流程再造與優(yōu)化對策    胡潔【摘 要】流程再造論最早是被運用到工業(yè)當中，在取得一定成績后，被各大企業(yè)廣泛應用，然而高校教育管理的流程再造論就是從企業(yè)業(yè)務管理演變而來的。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，改革開放的不斷深化，我國高校教育管理流程再造已經(jīng)成為了高校管理必須要正視的一個的問題。在當前的國際、國內(nèi)大形勢下高校教育管理流程再造以及優(yōu)化迎來了嶄新的機會，對此，高校應該把握住這個機會，將管理流程進行優(yōu)化，提升高校管理水平。本文就高校教育管理流程再造以及優(yōu)化對策進行研究分析，并且有針對性地提出了相關意見，希望能夠給相關人員提供一些有用的參考。

2、【關鍵詞】高校 教育管理 優(yōu)化 流程 再造一、高校教育管理流程再造以及優(yōu)化的具體意義高校教育管理流程再造以及優(yōu)化具有非常重要的意義，主要體現(xiàn)在這么幾個方面：（一）高校教育管理流程再造以及優(yōu)化能夠有效地提升高校的管理質(zhì)量和效率，經(jīng)由教育流程管理再造，讓學校的管理模式得到了優(yōu)化，并且實現(xiàn)信息化管理，從而提升學校的管理質(zhì)量和效率。（二）高校教育管理流程再造以及優(yōu)化能夠促進經(jīng)驗成果形成，高校平時的管理經(jīng)驗，可以在管理流程再造的過程當中轉變?yōu)槔碚?，從而形成一套較為健全，符合高校自身實際情況的理論成果，把日常經(jīng)驗給理論化、制度化以及規(guī)范化。（三）營造出為“為學生服務”的良好氛圍，其實高校教育管理流程再造的

3、本質(zhì)就是為學生服務的過程，將學生當成中心，培養(yǎng)出綜合能力強，社會需要的人才，把個性化、人性化以及創(chuàng)造性教育給運用到教學實踐當中，重視學生能力的培養(yǎng)。二、目前我國高校教育管理流程再造以及優(yōu)化當中存在的一些問題（一）我國高校教育管理流程再造以及優(yōu)化的效率較低目前我國高校的推行管理模式還是以“勞動分工論”為中心的“崗位職”，這種組織結構是金字塔線型層級的管理，這樣就導致勞動量增大，并且效率較低。從微觀層面來分析，最為主要問題是：第一，因為重復設置結構，導致分層太多，并且分工太細，形成了多層管理，結構較為臃腫，致使教育管理信息遲緩，不能夠?qū)ψ兓沫h(huán)境及時有效的作出反應；第二是因為部門之間實行的是分割管

4、理，容易導致本位主義形成，導致部門僅僅是著眼于局部利益，從而忽視了整體利益，這樣就不能夠?qū)崿F(xiàn)全局優(yōu)化；第三是審批與協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)過多，導致無用作業(yè)增加，并且致使效率下降。（二）高校管理層對于高校教育管理流程再造以及優(yōu)化不夠重視傳統(tǒng)管理模式屬于垂直組織機構，采用的是“命令執(zhí)行控制”的管理技術，這種管理方式已經(jīng)不夠滿足現(xiàn)代信息化以及效率化的需求。對此，我們就必須要在思維方式、計劃方式以及管理方式等等方面進行創(chuàng)新和變革，推行高校教育管理流程再造，但是如果高校教育管理流程再造沒能夠得到管理階層支撐，那么高校教育管理流程再造的實施將會受到極大的阻礙。（三）嚴重缺乏高校教育管理流程再造的技術因為高校教育管理流

5、程再造具有一定的復雜性以及多樣性，這就導致其需要一定的技術支撐，但是目前我國高校教育管理流程再造，無論是方法、工具以及技術等方面都有所不足，不能夠滿足教育管理流程的發(fā)展需求。（四）關于高校教育管理流程再造系統(tǒng)平臺建議滯后目前我國已經(jīng)步入了信息化時代，對此信息系統(tǒng)平臺的建設在高校教育管理流程再造當中有著極其重要的意義，如果系統(tǒng)平臺出現(xiàn)問題，那么管理人員將會有無事的感覺，高校教育管理流程再造系統(tǒng)平臺滯后，將會嚴重地限制高校教育管理流程再造的效率以及規(guī)范化進程。（五）在高校教育管理流程制度化以及規(guī)范化等方面研究有所不足就宏觀層面來講，教務管理流程規(guī)范化建設是學校規(guī)范化建設的重要組成部分，和學校的文化

6、建設以及制度化建設都又有著非常緊密的聯(lián)系。對此，它們之間的聯(lián)系，以及建設重點和系統(tǒng)性等方面問題都應該得到相關學者的重視，并且對其進行實踐指導，但是就相關調(diào)查看來，目前我國關于這方面的研究還非常的少。三、我國高校教育管理流程再造以及優(yōu)化的相關建議就目前我國高校教育管理流程再造以及優(yōu)化的情況看來，急需要正確的理論對其進行指導，并要有穩(wěn)定可靠的技術支持以及管理支出，作為組織保障。下面就對我國高校教育管理流程再造以及優(yōu)化提出了幾點建議。（一）重視brp理論的分析研究，給我國高校教育管理流程再造以及優(yōu)化提供一定的理論支持brp理論于1990年首先由美國著名企業(yè)管理大師、原麻省理工學院教授邁克爾·

7、;漢默（michael hammer）先生提出，隨即成為席卷歐美等國家的管理革命浪潮。我國目前走的是新型工業(yè)道路，并且還處于初級階段，對于brp理論的研究也還在起步階段，還沒成為系統(tǒng)的理論，對此，就需要我國高校的管理人員結合實際管理工作深入考慮，提出科學合理的理論，用最小的成本最大化的實現(xiàn)高校教育管理流程再造的效益。（二）讓高校教育管理的領導以身作則，建立起規(guī)范化的高校教育管理流程再造體系在教務管理這一方面進行規(guī)范化建設，第一，這就需要得到學校領導一定的支持，讓學校領導階層清晰地意識到流程規(guī)范化的重要意義，用上級管理者的一些相關權利，保證流程規(guī)范化的順利進行，這樣才能夠建立起規(guī)范化的高校教育管

8、理流程再造體系，高校教育管理流程再造與企業(yè)流程再造有一定的相似之處，都是一種變革的行為，而不是在原有的業(yè)務流程上面進行逐步的修改，這種較為激進的方式，必然會消耗大量的人力以及物力，對此，領導階層的支持的是必不可少的，是獲取流程再造的過程中物資的有力的保障；第二，需要建立起和流程再造相關的規(guī)范化小組，將管理流程進行優(yōu)化，并且經(jīng)由專業(yè)手段將管理者較為模糊的流程管理概念給明示出來，并且對流程再造進行深入研究，特別需要注意的是要保證項目小組有足夠的精力投入到流程規(guī)范化建設的過程當中去；第三，要確保流程的執(zhí)行，保證流程的權威性，嚴格選擇對流程質(zhì)量進行把關的部門，對于有的不按照流程落實工作的人員務必要嚴格

9、處理，借此來保證流程的順利執(zhí)行，建立起規(guī)范化的高校教育管理流程再造體系。（三）建立起較為健全的信息系統(tǒng)就目前我國的高校情況看來，高校教育管理流程再造是一個迫切需要解決的問題，但是有些高校信息較為閉塞，很多的信息沒法傳達學生手里，這對于學生來說是非常不利的，對此，高校需要建立較為健全的信息系統(tǒng)，通過信息系統(tǒng)能夠讓學生和教師以及管理人員進行及時有效的溝通。并且老師和老師之間、學校和學校能夠通過系統(tǒng)交流教學成果和管理方式，這樣就能夠有利于高校吸取先進的理念，幫助學生擴大知識面，讓高校管理教學得到優(yōu)化。四、結束語高校教育管理流程再造以及優(yōu)化，就目前我國高校的情況而言，還存在一定的困難，但是隨著社會的發(fā)展，高校管理水平的不斷提高，相信我國高校一定會建立起制度化以及規(guī)范化的管理流程?！緟⒖嘉墨I】1李曉虹.高校教育管理流程再造與優(yōu)化對策j.管理學家，2011，（11）：597-598.2文忠波，鐘玉泉.高校教育管理流程再造與優(yōu)化對策j.科技進步與對策，2009，26（16）：153-156.3王濤.高校教育管理流程再造與優(yōu)化對策研究j.城市建設理論研究（電子版），2012（36）.4鐘小惠.流