銀行網(wǎng)點負責(zé)人年終總結(jié)報告

1、銀行網(wǎng)點負責(zé)人年終總結(jié)報告網(wǎng)點主任年終總結(jié)報告回顧一年來的工作，我在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針為主線，協(xié)手合作、同結(jié)共進，奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，較圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)，作為網(wǎng)點負責(zé)人，我先匯報下網(wǎng)點的業(yè)績：一、主要經(jīng)營業(yè)績1、核心存款。截止 12 月 31 日，網(wǎng)點各項存款余額 xxx 萬元，較上線增長 xxx 萬元，完成全年任務(wù)的 110%。其中對公余額 xxx 萬元，較上年增長 xxx 萬元，日均存款新增 xxx 萬元，完成全年任務(wù)120%。對私余額 xxx 萬元，較上年增長xxx 萬元，日

2、均存款新增xxx萬元，完成全年任務(wù)100%。( 如果網(wǎng)點名次在支行前列或占比提升，再重點提下名次和占比，以下同理)2、中間業(yè)務(wù)收入。完成中收xxx 萬元，完成計劃105%。其中對公 xx 萬元，對私 xx 萬元。3、客戶維護：新增對公賬戶 xx 戶，其中 x 級以上客戶 xx 戶。新增對公貸款戶 x 戶。新增對私客戶 xx 戶，其中 xx 級以上客戶xx 戶，新增個人貸款 x 戶。完成支行下達客戶新增指標(biāo)。4、產(chǎn)品完成情況：今年完成對公某產(chǎn)品xx 戶，簽約xx 戶，貸款xx 戶。對私網(wǎng)銀簽約xx 戶，手機銀行簽約xx 戶，購車分期xx筆 xx 萬元，賬單和現(xiàn)金分期 xx 筆累計 xx 元。完成

3、二金一險銷售情況 xxxxxxx 。其中某產(chǎn)品在分行 ( 支行 ) 排名第 x，獲得 xxx 表彰。二、主要工作措施和成效1、在開門紅期間，上級行對我網(wǎng)點員工進行了一系列的調(diào)整，對員工的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與員工逐個進行溝通， 經(jīng)過大家的共同努力， 新柜員已能熟練掌握所在崗位的技能， 實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。 新來的客戶經(jīng)理也基本熟悉網(wǎng)點的客戶基礎(chǔ)，逐一拜訪了網(wǎng)點大戶。2、早在年初，為順利完成全年各項指標(biāo)，根據(jù)不同時段及任務(wù)完成情況，我制定了 xx 網(wǎng)點任務(wù)分配及考核方案拿出具體辦法和措施，明確目標(biāo)和職責(zé)，激勵員工為多拿績效而努力。同時我又制定了 xx 網(wǎng)點營銷團隊

4、組建和買單分工辦法 ，讓不同崗位的員工組建營銷團隊，通力協(xié)作，以團隊力量取得業(yè)績增長。同時我又以多種形式，宣傳和引導(dǎo)員工，提升員工工作積極性，教育和引導(dǎo)員工以績效考核為導(dǎo)向， 同時又不能只盯個人績效， 更要考核網(wǎng)點整個績效全局。3、牢固樹立“存款立行”的思路不動搖，把“抓存款”工作為重點來推進，隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展， 產(chǎn)品種類越來越多，我結(jié)合網(wǎng)點所處市場環(huán)境和人員結(jié)構(gòu)， 有重點的依托 xx 存款類產(chǎn)品，以及上門營銷 xx 支付結(jié)算工具，使我行存款業(yè)務(wù)在艱難中前行，做出新的亮點。為做好存款新增工作，我們采取以下措施：1. 重點做好客戶分層營銷工作， 我把客戶按資產(chǎn)情況， 根據(jù)工作崗位和熟悉

5、程度不同， 分配給員工進行維護和關(guān)注， 所產(chǎn)生的績效歸維護員工。2. 和上級部門溝通， 進行公私聯(lián)動， 從公司客戶中挖掘出給個人付款頻率較高、 額度較大的賬戶。 我們爭取到私人銀行為貴賓客戶體檢名額，帶領(lǐng)我行幾位高端客戶進行了體驗， 獲得了客戶高度好評。3. 大力爭取代發(fā)工資業(yè)務(wù)，做好社保卡服務(wù)。4. 通過電話營銷和廳堂營銷， 綁定信用卡關(guān)聯(lián)賬戶、 第三方支付賬戶，從細節(jié)上提升存存款。5. 利用產(chǎn)品吸引客戶。 在我行普惠金融新產(chǎn)品推出時， 我們走市場跑社區(qū)，把這好產(chǎn)品告訴給周邊朋友和客戶，新增對公客戶xx 戶，帶來存款 xx。三、其他主要工作1、牢固樹立做好服務(wù)，提質(zhì)增效工作，網(wǎng)點制定服務(wù)考核制度，把環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)流程在網(wǎng)點規(guī)范并加以檢查督促。2、做到網(wǎng)點安全無事故， 做好內(nèi)控合規(guī)與案工作常抓不懈，防范風(fēng)險督?jīng)Q違規(guī)。3、配合上級行行各管理部門進行檢查。四、存在的問題在上級行正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在員工大力支持下， 我做了一些工作，也取得一定成績，但還存在一些差距和不足。首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視