門診護士長工作總結(jié)(多篇)

1、門診護士長工作總結(jié)(多篇) 第一篇：201*年門診護士長工作總結(jié) 一、以病人為中心,強化護理管理 強化學習提升護理工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。擴展知識面,提升自身素養(yǎng)修養(yǎng),護理知識化管理已是大勢所趨,必須強化市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步,病人文化素養(yǎng)的提升,許多病人不再對護理人員盲目的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,這種自我主觀,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài),另一方面,如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,各別病人很快會在主觀上不配合護理,甚至無理取鬧,所以要求護士要不斷完善護理知識,提升自身的素養(yǎng),激勵護士參加各種

2、業(yè)務(wù)學習,持續(xù)教育或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,這樣才干夠提升護理人員自身素養(yǎng)。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提升,新尖先進醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,特別是入世以后的激烈競爭,對護理工作有了新的挑戰(zhàn),護理工作畢竟不同于醫(yī)療,可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提升,才干培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,否則不能勝任護士長的工作。 二、明確職責,作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調(diào) 1、護士長是科室第一負責人,對內(nèi)要為院領(lǐng)導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負

3、責,因此,護士長是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上,使他們得到關(guān)心和愛護。 2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的看法。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才干處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長必須保持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人

4、的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。 三、特別具有特色個性護理,完善護理質(zhì)量管理體系 護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,提供有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容,護理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以提供有特色化的護理、個性化的服務(wù)是整體護理的深入,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,以服務(wù)為本;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切注重三個主要,即以健康教育為主要手段,以開展首問負責制為主要形式,以提升病人滿意度為主要方式,注重將護士的內(nèi)在美融為一體,注重溝通技巧,“請在先,“謝在后,讓病人感受到護

5、理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。 依據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時隨時刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關(guān)系互相信任、互相支持,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當家,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系?？傊?社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以

6、精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,才干有能力實現(xiàn)護理目標,才干提升護理的權(quán)威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學者風度,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。 四、不斷提升自身素養(yǎng) 一個成功的護理管理者就具備:一是自身素養(yǎng),二是工作方法與領(lǐng)導技巧。我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探究的課題,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計較個人得失,在榮譽面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進逆耳之

7、言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實事求是,護士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提升其在同仁中的信任,同事之間的團結(jié)協(xié)作,科室之間的配合。對患者做到四講、四心和換位思索。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思索即處理問題時在患者和消費者之間換位思索。因為患者是一個有特別要求的個體,護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求合計,不僅提供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護士長是護士的導師,應(yīng)用文明的語言、和氣的態(tài)度與患者交流,以嚴謹?shù)淖o理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。 護

8、士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的凹凸直接影響著護理質(zhì)量。因此,要注重“細節(jié)管理是精髓、“安全管理是重中之重,將護理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護理管理模式不斷革新。 第二篇：門診護士長工作總結(jié) 門診護士長工作總結(jié) 依據(jù)護理質(zhì)量目標與規(guī)范服務(wù)考核標準,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時隨時刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關(guān)系互相信任、互相支持,護士長在科室(來源說明好范 文網(wǎng) 第三篇：201*年門診護士長作總結(jié)

9、201*年度工作總結(jié) 時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼201*年已經(jīng)結(jié)束?；貞洷灸辏谠翰?、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提升門診服務(wù)形象，提升醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不夠,現(xiàn)將全年護理工作狀況總結(jié)如下: 一. 工作量統(tǒng)計： 截至201*年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，。護理團隊滿意度調(diào)查為95.6% 二.、主人翁精神： 科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責任到人

10、抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。 三.提升護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、 對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。 2、 有序安排護理人員參加護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學習，以提升專業(yè)知識。 3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提升人員應(yīng)急能力。 4、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。 5、 門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試。 四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度： 大多

11、數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有各別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究狀況不理想。導醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和催促大家的 一些語言習慣，加強業(yè)務(wù)知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。 六、 大家積極動腦子想辦法： 在日常工作中碰到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦

12、法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。 七、 做好護理管理工作： 護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴格要求,虛心聽取群眾的看法。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才干處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須保持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因

13、此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。 201*年在歲月的長河里馬上遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對201*年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不夠，在管理意識上還要大膽、革新，持之以恒;服務(wù)方面進一步強化催促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。上述不夠之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。 第四篇：門診護士長工作職責 門診護士長工作職責 護士長的工作職責是配合臨床服務(wù)。其任務(wù)是創(chuàng)

14、造條件，協(xié)調(diào)好護士助手與醫(yī)生的關(guān)系，提升醫(yī)生的工作效率，為醫(yī)生的臨床診治創(chuàng)造優(yōu)良的條件。 1、熟悉和了解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范和牙科各專業(yè)的四手配合等業(yè)務(wù)，熟練掌握口腔門診常規(guī)醫(yī)療的業(yè)務(wù)的護理配合工作。須在護士中起表率帶頭作用。 2、檢查護士的日常工作，妥善安排護士工作，保證醫(yī)生有助手配合。 3、及時了解臨床器材、公用材料、器械使用，并作好預(yù)購工作，保證診室不會因缺乏充足的器材供應(yīng)而影響臨床診治。 4、負責催促設(shè)備的定期保養(yǎng)修理，及時發(fā)現(xiàn)故障，解決存在的問題，保證診所各設(shè)備的正常運行。 5、負責催促檢查器械有效的清洗消毒。 6、負責診所急救器材和藥品的保管，保證臨床搶救工作的需求。 7、按照規(guī)

15、定計劃、購買、領(lǐng)用臨床器械、材料和藥品。每月五日前將本月的預(yù)算表、上月的購置表和領(lǐng)用表上交。 8、每月月底檢查庫存材料藥品的有效期，對需要報廢者應(yīng)交出申請報告，由院長審核。 9、發(fā)出經(jīng)用器械損壞丟失應(yīng)及時報告和提出初步處理看法，提交院長審核。 10、有計劃地組織和安排護士的業(yè)務(wù)學習計劃。 11、負責安排衛(wèi)生區(qū)的工作，保證中心的清潔衛(wèi)生和整齊有序。 12、負責中心員工的考勤，保證臨床服務(wù)不受出勤安排的影響。 第五篇：門診護士長工作計劃 門診護士長工作計劃 1、在總護士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導下，負責門診護理工作，催促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)，門診護士長工作計劃。 2、制定工作計劃，負責護理人員的分工排班，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術(shù)操