項(xiàng)目策劃書(華東某知名母嬰連鎖店)

1、 #·母嬰生活館項(xiàng)目策劃書*·母嬰生活館 市婦幼與生殖保健服務(wù)中心項(xiàng)目策劃書項(xiàng)目名稱：*·母嬰生活館負(fù)責(zé)人：經(jīng)營(yíng)單位： *母嬰用品商行電 話：傳 真：電子信箱：日期：一前言 &&市婦幼與生殖保健服務(wù)中心擴(kuò)改項(xiàng)目是&&市計(jì)劃生育工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，目的是為了更好地?cái)U(kuò)展計(jì)劃生育服務(wù)項(xiàng)目，提高&&市生殖健康水平，提高人口素質(zhì)；體現(xiàn)多元化，一體化，人性化的服務(wù)功能，更好地服務(wù)于&&市民。我們作為一家專業(yè)的孕嬰零售連鎖機(jī)構(gòu)，本著源于社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的精神，十分希望參與到這項(xiàng)十分有意義的工作中來。二公司簡(jiǎn)介 1公司

2、描述與遠(yuǎn)景規(guī)劃 *公司是一家致力于為0-3歲嬰幼兒與媽媽們提供最優(yōu)質(zhì)全方位服務(wù)的零售連鎖機(jī)構(gòu)，公司基于專業(yè)與卓越，立志成為行業(yè)中最優(yōu)秀的零售企業(yè)。所以，我們期望通過參與&&市計(jì)劃生育委員會(huì)與&&市婦幼與生殖保健服務(wù)中心的項(xiàng)目，為更多的&&的媽媽和寶寶服務(wù)。 2公司經(jīng)營(yíng)理念 公司經(jīng)營(yíng)理念是： 愛心·品牌·實(shí)惠* = 充滿愛心的服務(wù) + 一流品牌的享受 + 超值驚喜的實(shí)惠 3公司銘做到極致，珍視生命，認(rèn)真對(duì)待生命中的每一分鐘，努力爭(zhēng)取，不輕易放棄，向我看齊 4公司組織架構(gòu)l 先進(jìn)的組織模式：所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 公司在200*年進(jìn)行

3、了股份制改造，施行了公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。使公司的發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新階段l 科學(xué)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制：目標(biāo)管理 公司施行目標(biāo)管理，運(yùn)用pdca模式提高運(yùn)行效率與質(zhì)量l 良好的激勵(lì)制度：績(jī)效考核與管理人員年薪制 董事長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)部采購部企劃部物流部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理總經(jīng)理 4核心競(jìng)爭(zhēng)力l 供應(yīng)鏈整合與平價(jià)策略l 先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式：門店，目錄直銷與網(wǎng)上購物相結(jié)合l 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與健全的人才培養(yǎng)機(jī)制公司擁有十年的行業(yè)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，通過十年的摸索，公司建立一套適用于孕嬰行業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制l 專業(yè)與全方位服務(wù)：我們已開通800免費(fèi)客服電話（800-8096-860）和醫(yī)務(wù)咨詢電話（ ）。l 規(guī)模優(yōu)勢(shì) 5公司概況l 公司沿革19

4、96年 第一家門店1998年 第二家門店2001年 第三家門店2006第四家門店2007年3月8日第五家門店l 公司目前規(guī)模公司現(xiàn)擁有直營(yíng)門店5家，加盟13家，員工100余人，營(yíng)業(yè)額5000萬l 公司發(fā)展計(jì)劃我們的目標(biāo)：3年成為 第一！計(jì)劃概況200620072008市場(chǎng)占有率 %303540銷售額 萬元400060008000為此，我們希望并需要&&計(jì)劃生育委員會(huì)與&&市婦幼與生殖保健服務(wù)中心的大力支持。三項(xiàng)目規(guī)劃 1整體規(guī)劃：精品便利店與溫馨茶吧 2裝修設(shè)計(jì)：全新形象，環(huán)保材料 3服務(wù)項(xiàng)目：計(jì)生專柜與計(jì)生宣傳，推廣母乳喂養(yǎng)，孕嬰產(chǎn)品銷售，茶水服務(wù) 4人員配置

5、：在&&市配置一名督導(dǎo)，專職負(fù)責(zé)&&市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)；同時(shí)，配置有經(jīng)驗(yàn)，能力強(qiáng)的店長(zhǎng)與最具親和力的店員充實(shí)婦幼中心店 ，提高服務(wù)質(zhì)量與水準(zhǔn) 5產(chǎn)品線：根據(jù)中心顧客的特點(diǎn)與訴求，在計(jì)生委的指導(dǎo)與把關(guān)下從公司產(chǎn)品目錄7000多種單品中精選最適合的產(chǎn)品上柜，并及時(shí)根據(jù)銷售情況與顧客需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。 6銷售與運(yùn)營(yíng)策略 一樓賣場(chǎng)采用平價(jià)銷售，以提供最快捷的便利服務(wù)為主，并承擔(dān)部分計(jì)生與母乳喂養(yǎng)宣傳工作，配合中心人性化運(yùn)作，協(xié)助中心提高&&人民生殖質(zhì)量 三樓茶吧努力營(yíng)造溫馨舒心的休息環(huán)境。使顧客減少或消除看病、檢查時(shí)的急切與焦急心情，讓他們始終能保持舒暢的心

6、境，感到如家的溫暖。 7互動(dòng)支持：l 在大廳和三樓茶吧放置免費(fèi)書刊供閱讀，方便顧客候診l 所有到中心辦證的孕婦與寶寶憑圍產(chǎn)手冊(cè)或兒保手冊(cè)可領(lǐng)取精美大禮包一份l 所有到中心就診和做檢查的顧客可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，享受會(huì)員價(jià)及*公司向會(huì)員提供的其他優(yōu)惠和活動(dòng)，并定期收到公司郵寄的精美銷售目錄，做到“足不出戶，開心購物”l 定期免費(fèi)提供進(jìn)口奶泵、乳墊及其他產(chǎn)品到中心，方便顧客使用l 在公司定期目錄以及銷售海報(bào)免費(fèi)宣傳中心各種服務(wù)項(xiàng)目 8品質(zhì)控制 通過建立“*商品認(rèn)證體系”來篩選各類產(chǎn)品，不斷改進(jìn)以實(shí)現(xiàn)客戶的高度滿意，通過不斷提高的品質(zhì)控制來達(dá)到服務(wù)顧客的目的。同時(shí)，我們盛情邀請(qǐng)&&市計(jì)生

7、委作為公司的品質(zhì)保證顧問，協(xié)助和監(jiān)督我們提高品質(zhì)控制水平。四我們的優(yōu)勢(shì) 1運(yùn)作相同項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn) 公司運(yùn)作市立醫(yī)院母子中心便利店項(xiàng)目和&&&市兒童醫(yī)院項(xiàng)目已有三年時(shí)間，對(duì)此類項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)過程有比較全面的了解，對(duì)病友的需求以及提供服務(wù)的種類有比較深刻的認(rèn)識(shí)。 2與計(jì)生委“世代服務(wù)”項(xiàng)目互動(dòng)，通過能達(dá)成規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量。 3與計(jì)生委建立的良好的合作關(guān)系與計(jì)生委建立的良好的合作關(guān)系暢通的溝通渠道、默契的配合為我們將來處理問題、面對(duì)危機(jī)提供幫助。五合作展望我們相信，通過&&市婦幼與生殖保健服務(wù)中心“*·母嬰生活館”項(xiàng)目的實(shí)施，能有效地協(xié)助&&市婦幼與生殖保健服務(wù)中心項(xiàng)目的開展；在&&計(jì)劃生育委員會(huì)的指導(dǎo)下，能為&&的媽媽