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文檔簡介
1、公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會是從實(shí)際工作中, 也就是從大量事實(shí)材料中提 煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗(yàn) 體會才能 "立"起來,具有實(shí)用價(jià)值。今天給大家為您整理了公司辦公 室個(gè)人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。 公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文一20xx 年我擔(dān)任了第一拓展部項(xiàng)目部經(jīng)理 ,負(fù)責(zé)* 大廈物業(yè)管理工 作和市場拓展工作。時(shí)值歲末 ,回顧一年的工作 ,有付出和收獲 ,有成績 與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作 ,現(xiàn)將 20xx 年工作做如 下總結(jié):一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn) ,關(guān)系協(xié)調(diào)融洽 ,成功續(xù)簽下一 年度合同。20xx
2、年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在20xx年取得業(yè)主認(rèn)可并且 滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上 ,對物業(yè)管理的要求越來越高 ,因此,"創(chuàng)新"和" 效益"是我20xx年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長 的物業(yè)管理需求 ,取得良好的效益是物業(yè)管理項(xiàng)目生存和發(fā)展的根 本。1、員工隊(duì)伍的建設(shè)。作為一名管理處主任 ,我所理解的 "以人為本 "的 "人"不僅僅是指 廣大的業(yè)主 ,也包括我們的員工。離開了人 ,管理就成為無本之木 ,無源 之水。一個(gè)管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征 :一是 95%的員工服務(wù)在一線 ;二是 95%
3、的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣 ,管 理人員與一線員工的比例是 2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是 :缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情 ,是我要經(jīng)常考慮的問題 ,為 他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。 自今年以來我組織 開展了 "趣味運(yùn)動周 "、" 露一手廚藝大賽 "、"企業(yè)文化綱要知識競賽 "、 "*報(bào)我最愛的作品朗誦大賽"等活動。加強(qiáng)了員工的凝聚力及向心 力,推動了整體工作的提高 ,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。經(jīng)過一系列活動的開展 和促進(jìn) ,管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個(gè)新的平臺,涌現(xiàn)
4、出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評 ,以實(shí)際行動形象印證了 物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo) "* 服務(wù),超越業(yè)主期望 " 。全體員工的精神面貌有了 質(zhì)的飛躍 ,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細(xì)致的奮斗在 工作一線上。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理 ,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。1)、在日常的工作中 ,通過制定每周工作計(jì)劃 ,給各個(gè)部門每周的 工作都指引了一個(gè)方向 ,使各個(gè)部門的員工對工作有一個(gè)主要工作核 心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容 ,使管理處工作更有秩序性。2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、 工程部值班管理規(guī)定及例會制度 ,加強(qiáng)內(nèi) 部管理 ,增強(qiáng)骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊 并嚴(yán)格按照
5、公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。3)、為保證槐蔭區(qū) * 大廈廣大業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全 ,提高員工的 安全防范意識 ,做到真正發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)安全撤離 ,大廈于 5 月 7 日進(jìn) 行了消防演習(xí) ,在此次消防演習(xí)中 ,全體員工明確了自己的工作職責(zé) , 理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會了安全撤離的方法 ,較好的達(dá)到了預(yù)期效果。4)、嚴(yán)格倉庫管理 ,配合使用品保部制定的各種表格 ,對領(lǐng)用物品 嚴(yán)格要求以舊換新制度 ,出入庫手續(xù)完備 ,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩 序,有效的控制了物品的浪費(fèi)現(xiàn)象 ,節(jié)約了公司財(cái)產(chǎn)。5)、深入開展 "查職責(zé)、査流程、查隱患 "活動 ,尋找差距與不足 , 增強(qiáng)員工的責(zé)
6、任心 ,提高員工認(rèn)知度 ,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。6)、突發(fā)事件的處理方面 :大廈管理處自成立之初 ,一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重 ,不斷完善設(shè)施 設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案 ,用于分析事故、查找事故根源 , 防范同類事件的再次發(fā)生。 上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故 障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件 ,物管處工程人員按照突發(fā)事件 應(yīng)急方案迅速反應(yīng) ,能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理 ,沒 有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。 下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查 包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。3、宣傳物業(yè)
7、服務(wù) ,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通在春節(jié)來臨之際 ,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信 ,表達(dá)了管理 處對業(yè)主們良好的祝愿 ,并表示在以后的日子里 ,全體物業(yè)員工會更加 努力的工作 ,提供更細(xì)致、快捷、安全、潔凈的服務(wù) ,并提醒業(yè)主在新 春佳節(jié)日子里 ,加強(qiáng)安全防范意識 ;四月份管理處在地下停車場及東、 西停車場安裝愛心標(biāo)識牌 ,提醒業(yè)主鎖好車門 ,帶好貴重物品 ,受到了 業(yè)主的一致好評 ;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成 ,不僅加強(qiáng)了與 業(yè)主之間的溝通 ,同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足 之處 ,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。 炎炎夏日之季 ,舉辦主題為 "清涼 一夏 "
8、的上門服務(wù)活動 ,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù) ,向每個(gè)部 門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示 ,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常 工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性 化的服務(wù) ,來提高工作的主動性 ,提升大廈管理處的服務(wù)水平。4、嚴(yán)控費(fèi)用支出 ,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益面對公司 20xx 年度嚴(yán)峻形勢 ,大廈物管處在保證工作正常開展的 情況下 ,把開源節(jié)流 ,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓。 20xx 年 1-6月份 ,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ,總收入 87.85萬元 (十三個(gè)月 ),總費(fèi)用萬 62 萬元(含管理費(fèi)分?jǐn)?),利潤總額達(dá)到 25.85 元, 取得了
9、較好的經(jīng)濟(jì)效益。5、市場拓展積極參與。20xx 年 ,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場、配合市場 研發(fā)部工作出發(fā) ,作了如下工作 :1)、濱州市場的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招 標(biāo)工作。2)、濟(jì)寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目6)、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案7)、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作8)、完成物業(yè)管理費(fèi)用測算的樣表9)、長清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)10)、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作11)、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的
10、制作并參與投標(biāo)6、20xx 年主要成績與不足6月中旬大廈管理處順利通過外審,IS09000所制定的表格有利于 日常管理 ,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善 ,現(xiàn)大廈各部門的文 件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開 ,并取得較好的效果。11月 ,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選 ,取得較好的成 績。12月,大廈順利續(xù)簽20xx年全年物業(yè)管理合同。在20xx年中,始終按時(shí)高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。雖然取得了一定的成績 ,但是也存在許多不足之處 ,比如工作的創(chuàng) 新意識不夠 ,和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng) ,市場拓展不盡人意 ,在未 來的工作中 ,一定取長補(bǔ)短 ,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn)
11、,為公司的發(fā)展全力以赴。 公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文二201x 年是我樹立價(jià)值投資理念非常重要的一年,這一年經(jīng)歷了 海普瑞投資失敗的痛, 痛定思痛通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的 思想確定了我的價(jià)值投資理念。 下半年在市場極度低迷大盤市盈率處 于歷史底部區(qū)域時(shí), 敢于在別人恐懼時(shí)抓住這次重大機(jī)會以 6倍市盈率逐步建倉銀行股,完成了建倉工作?,F(xiàn)將今年的投資工作回顧如下:一、無知201x年10月20日買入海普瑞,44倍市盈率,據(jù)公司年報(bào)顯示 三年年均利潤增幅 196%,肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國內(nèi)占比 51% ,公 司具有FDA認(rèn)證、獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢、行業(yè)龍頭和壟斷 性等護(hù)城河特征, 具有
12、很強(qiáng)的贏利能力和充裕的現(xiàn)金流, 公司正在擴(kuò) 大產(chǎn)能、 拉長產(chǎn)業(yè)鏈向國際化的制藥企業(yè)發(fā)展具有高成長性, 長遠(yuǎn)看 是個(gè)有發(fā)展前途的好企業(yè)。 這么好的企業(yè)當(dāng)時(shí)我所做的就是全倉買入 海普瑞一只股票,在201x年4月19日前我信心十足絲毫不為股價(jià)的 波動擔(dān)心, 在持股過程中不斷對海的原料供應(yīng)情況進(jìn)行跟蹤, 但對企 業(yè)的產(chǎn)品銷售價(jià)格及生產(chǎn)形勢的變化無法了解, 對企業(yè)的利潤變化無 法預(yù)估。201x年4月18日的一季報(bào)公布利潤同比陡降 39%,超乎尋 常的高增長必然帶來噩夢,業(yè)績的快速變臉導(dǎo)致高成長泡沬的破裂, 市場給予強(qiáng)烈反映連續(xù)三個(gè)跌停板, 在第三個(gè)打開停板后狼狽逃竄損 失 25%。這么好的企業(yè)為什么還會
13、賠錢呢 ?我不得不認(rèn)真反思我的錯 誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無知付出了沉重的代價(jià)。二、學(xué)習(xí)在至元的介紹下我開始關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文, 從此接觸了 價(jià)值投資理念,后來我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了如何選擇成長股 彼得林奇 的成功投資聰明的投資者安全邊際巴菲特的投資理念等 名著,通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺, 認(rèn)識 到了投資海普瑞失敗的原因并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。三、投資理念我的投資理念: 在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下, 在能力圈范圍內(nèi) 選擇3 5只財(cái)務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司,長期專注等待機(jī)會;在便宜的時(shí)候 分批買進(jìn),建立適度分散化的投資組合 ;不要過于在意股市短期波動 并不被市場先生的情結(jié)所感
14、染,長期持股耐心等待 ; 當(dāng)價(jià)格高估時(shí)分 批賣掉, 根據(jù)大盤的市盈率歷史波動區(qū)間做牛熊周期大波段。 堅(jiān)決不 碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和未來成長股,堅(jiān)持低市盈率 買入法安全投資。1、能力圈:把自己的投資目標(biāo)限定在自己能力所及的領(lǐng)域內(nèi), 對企業(yè)的經(jīng)營環(huán) 境及生產(chǎn)形勢的變化能隨時(shí)了解和感受到,不熟不 做、不懂不做。2、所選企業(yè)的財(cái)力穩(wěn)健,資本支出少,自由現(xiàn)金流充足。3、所選行業(yè)具有明顯的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?,所選企業(yè)是行業(yè) 龍頭,4、企業(yè)具有護(hù)城河特征,是壟斷性企業(yè) ;5、企業(yè)贏利能力強(qiáng):具有長期穩(wěn)定經(jīng)營歷史,凈資產(chǎn)收益率、 毛利率高,企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平 ;6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性,具
15、有戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃,值得依賴。7、參照大盤及個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間,確定買賣時(shí)機(jī)。在 大盤PE45市場情緒高漲,是分批賣出的時(shí)候。做到人取我舍,人舍 我取。四、失敗原因根據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析 HPR公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健,現(xiàn)金流充足; 國內(nèi)第一家 FDA 認(rèn)證競爭力強(qiáng)是行業(yè)龍頭 ;國內(nèi)產(chǎn)量占比 51%具有壟 斷特性 ;前幾年企業(yè)贏利能力確實(shí)很強(qiáng) ;是私營企業(yè)管理層也很優(yōu)秀。 總體企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯,錯在我的投資理念不成熟, 主要表現(xiàn)在以下方面。1、超出了能力圈:醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營形勢及發(fā)展趨勢我無法了解 和判斷, 其銷售價(jià)格的巨幅波動、 定價(jià)方式及原料供應(yīng)情況更是無法 深入了解,所有對基本面
16、的研究都是靠企業(yè)的年報(bào)資料無法對企業(yè)未 來的經(jīng)營進(jìn)行客觀的評價(jià),基本是不熟又不懂。2、違背了低市盈率買入法: 以 44 倍市盈率買入為海普瑞付出了 一個(gè)非常高的價(jià)格是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。不管一只股票有多么優(yōu) 秀,買入時(shí)市盈率都必須小于 15 倍,這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買 入,保證資金安全。3、要集中投資但必須適度分散:全部資金押在一只股票上就象 是賭博是非常錯誤的,任何企業(yè)內(nèi)部問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)形勢 變化、國家政策影響、自然因素的破壞等都會導(dǎo)致業(yè)績出現(xiàn)大幅波動, 從而帶來嚴(yán)重?fù)p失,投資要集中但必須適度分散。4、違背安全投資原則: HPR 是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現(xiàn) 有的和未來的優(yōu)勢
17、都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高, 當(dāng)時(shí)醫(yī)藥板塊 很熱門,導(dǎo)致買入價(jià)過高。 歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會讓 它的擁有者窮困潦倒,堅(jiān)決不碰熱門股、上市不足 3 年的新股、未來 的所謂高成長股、題材股,盤點(diǎn)20xx年的十大財(cái)富絞肉機(jī)一部分是發(fā) 行市盈率高達(dá)50、60倍的中小板新股(HPR, 部分是題材股(如20xx 年 12 月 11 日的重慶啤酒因乙肝疫苗的研究失利連拉 10 個(gè)跌停板 ) 還有一部分是業(yè)績變臉股 (金風(fēng)科技 )或者是高市盈率加業(yè)績變臉股 (漢王科技 )。總之主要錯誤是出價(jià)過高和過度集中,再好的企業(yè)如果出價(jià)過 高,也很難有好的收益, 必要的分散是對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境突變的一種風(fēng) 險(xiǎn)
18、控制策略。公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文三201x 年,受國家宏觀政策影響,資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展受到一定制約, 與此相反的是,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民越來越富裕,對理財(cái)?shù)男枨髤s是 越來越大,同時(shí),對理財(cái)服務(wù)水平的要求也越來越高。在這一年,招 行、恒生銀行等股份制與外資銀行大量進(jìn)駐中山, 這些銀行對我行的 中高端客戶虎視眈眈, 極力以各種方式手段搶奪我行客戶, 在競爭如 此強(qiáng)烈的經(jīng)營環(huán)境之下,為增強(qiáng)我行對外競爭力,行領(lǐng)導(dǎo)果斷決策, 通過競聘方式,組建了財(cái)富管理團(tuán)隊(duì),分片區(qū)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)客戶,提 升理財(cái)隊(duì)伍素質(zhì),并于本年 6 月 13 日正式上崗。在分行黨委和個(gè)人金融部主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 我們緊緊圍繞 "
19、 建設(shè)省內(nèi)卓越銀行 ", 20xx 年率先實(shí)現(xiàn)凈利潤超 6.8 億的經(jīng)營目標(biāo), 積極籌備,部署計(jì)劃,踐行目標(biāo)。一、工作績效目標(biāo)完成情況截止 11 月末,管轄片區(qū)中高端客戶數(shù)量為 同比增長 戶,中高 端客戶資產(chǎn)額為 萬元,同比增長 萬元。重點(diǎn)產(chǎn)品營銷,包括基金營銷 萬元,各支產(chǎn)品完成率分別為 人民幣理財(cái)產(chǎn)品共,同比增長二、主要工作措施及成效按照分行財(cái)富經(jīng)理的職責(zé)范圍, 我們分管的中西片區(qū)包括城區(qū)的 中區(qū)支行、北區(qū)支行、西區(qū)支行、南區(qū)支行和沙溪、大涌支行共 18 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。我們的工作主要有加強(qiáng)對片區(qū)內(nèi)理財(cái)經(jīng)理的指導(dǎo), 協(xié)助支行 吸收存款和銷售產(chǎn)品,以私人銀行為依托,引進(jìn)高端服務(wù)內(nèi)容。在上崗
20、以來的約半年工作中,我們總能認(rèn)真履行本職工作職責(zé), 緊密配合分行完成省行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo), 圍繞省行 "跑贏大市 "和 " 率先實(shí)現(xiàn)百億利潤目標(biāo) "的經(jīng)營目標(biāo),落實(shí)分行各項(xiàng)工作部署和要 求。勤跑網(wǎng)點(diǎn),多打電話,全力以赴,和片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)一起營銷客戶,力 推重點(diǎn)產(chǎn)品銷售,促進(jìn)中高端客戶數(shù)量與資產(chǎn)雙增長。做培訓(xùn),發(fā)短 信,多管齊下, 千方百計(jì)與片區(qū)理財(cái)經(jīng)理保持良好有效溝通,促進(jìn)理 財(cái)經(jīng)理綜合素養(yǎng)特別是專業(yè)技能、營銷技能及合規(guī)內(nèi)控的全面提升。 積極組織理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)歸屬感,凝聚一切隊(duì)伍力量。做為 分行財(cái)富管理工作新篇章的開始, 我們的工作在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與主
21、任 室的帶領(lǐng)下, 取得了一定的成效, 為我行個(gè)金條線今后工作的長足發(fā) 展,積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。(一)立足本職,做好理財(cái)經(jīng)理的相關(guān)工作一是做好理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)工作。 財(cái)富經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 共同完成全 轄新聘任上崗理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn)工作, 包括職業(yè)道德教育、 風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控要 求、日常工作規(guī)范、產(chǎn)品知識普及與營銷技巧分享等,并將為上課而 專門用心制作的PPT發(fā)送網(wǎng)點(diǎn),供一線營銷人員參考使用。同時(shí),將培訓(xùn)工作日?;?,對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及時(shí)做好培訓(xùn)工作二是做好理財(cái)經(jīng)理日常工作指引。 及時(shí)將分行當(dāng)前重點(diǎn)營銷信息 轉(zhuǎn)達(dá)至各理財(cái)人員, 恰如其分地為其分析, 使大部分理財(cái)經(jīng)理都能因 勢導(dǎo)力,配合分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展。三是
22、做好理財(cái)經(jīng)理背后的技術(shù)支持。我們自己用EXCE表制作了 基金定期定投的計(jì)算公式供所有營銷人員銷售演示, 得到了使用并業(yè) 績初見成效理財(cái)經(jīng)理的肯定好評 ;在加息信息一出時(shí),即為加息后是 否轉(zhuǎn)存,我們計(jì)算出了各期限年次的天數(shù)供全轄參考使用, 減少了理 財(cái)經(jīng)理的工作量。另一方面,我們也隨時(shí)為理財(cái)經(jīng)理的個(gè)性化需求, 比數(shù)據(jù),編表格,做分析,找產(chǎn)品,滿足大家對中高端客戶營銷的服 務(wù)需求。四是駐點(diǎn)工作,以身作則,對新聘理財(cái)經(jīng)理嘗試實(shí)踐帶教。在管 轄片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的兩例經(jīng)驗(yàn)來看, 效果較為明顯, 在駐點(diǎn)期間都實(shí)現(xiàn)了產(chǎn) 品的突破性銷售, 同時(shí),也得到了網(wǎng)點(diǎn)客戶對中行財(cái)富經(jīng)理的高度認(rèn) 同。五是業(yè)績追蹤,對做得好的理財(cái)
23、經(jīng)理及時(shí)肯定,多做精神激勵, 使其漸入良性循環(huán)之佳境。對于業(yè)績暫落后者,多了解,多溝通,想 方設(shè)法幫助其進(jìn)步。同時(shí), 我們提出建議,對銷售業(yè)績達(dá)到一定目標(biāo) 的優(yōu)秀者全轄郵件通報(bào)表揚(yáng), 對我行每次的重點(diǎn)產(chǎn)品銷售做總結(jié), 并 對業(yè)績優(yōu)秀者,特別邀請主管行長頒發(fā)獎杯,以之鼓勵,形成理財(cái)經(jīng) 理隊(duì)伍銷售氣氛的你追我趕。六是關(guān)心理財(cái)經(jīng)理 8 小時(shí)以外的生活,做好家訪工作。關(guān)注內(nèi)控, 做好特別提醒工作, 在孫文中路與石岐支行并網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間, 我們與 孫文中路網(wǎng)點(diǎn)主任一起, 重點(diǎn)關(guān)注理財(cái)經(jīng)理做好過渡期間的客戶服務(wù) 與日常工作, 同時(shí)提醒網(wǎng)點(diǎn)主任要關(guān)注其動態(tài)變化, 防止意外事件發(fā) 生。七是不定期組織理財(cái)經(jīng)理班后
24、休閑活動, 調(diào)節(jié)理財(cái)經(jīng)理生活, 增 強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。如理財(cái)經(jīng)理歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登山比賽等, 促進(jìn)了大家的相互交流,增加了理財(cái)經(jīng)理的歸屬感。(二)極盡己能,協(xié)助支行吸收存款和銷售產(chǎn)品 在今年的工作中,上級行對儲蓄存款工作極其重視,為此,我行 也將其作為年度工作中的重中之重,尤為重視。我們做為服務(wù)我行中高端客戶而組建起來的一支團(tuán)隊(duì), 首先,對 待外部競爭,我們齊心協(xié)力,不分你我,信息交流,資源共享,充分 溝通,團(tuán)隊(duì)合作,抓住一切機(jī)會,爭攬行外資金, 提升我行市場份額。 對于產(chǎn)品銷售工作,我們即聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理,又與網(wǎng)點(diǎn)主任保持溝通, 同時(shí)也積極配合支行行長的工作要求, 做好營銷計(jì)劃,共同營銷客戶。片區(qū)在 201x 年熊貓金幣的前期銷售中, 起到了較好地帶頭作用, 引發(fā)了全行追逐銷售的良好效果。 在重點(diǎn)基金國富中小與中銀雙利的 銷售表彰中, 片區(qū)三位新聘理財(cái)經(jīng)理全部奪得并包攬全轄新人獎, 還 有兩位年資尚淺的理財(cái)經(jīng)理亦取得銷售量與完成率的勝利獎杯。(三)開展系列客戶活動, 并以私人銀行為依托, 引進(jìn)高端服務(wù)內(nèi) 容,增強(qiáng)中高端客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度為增強(qiáng)中
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