個(gè)人調(diào)查制度

1、個(gè)人調(diào)查制度總則第一條 在進(jìn)行個(gè)人調(diào)查時(shí)， 首先一定要編制調(diào)查計(jì)劃， 來(lái)詳細(xì)說(shuō)明調(diào)查的時(shí)間、 調(diào)查的目的、 調(diào)查的對(duì)象以及調(diào)查的方法， 然后在根據(jù)調(diào)查計(jì)劃來(lái)制定具體的調(diào) 查策略，接著對(duì)調(diào)查策略進(jìn)行檢查分析，并且收集各種資料，最后再將收集得來(lái) 的資料進(jìn)行整理，作成報(bào)告書(shū)。其中，對(duì)調(diào)查實(shí)施的主體- 調(diào)查員的選擇是比較嚴(yán)格的。調(diào)查員的資格第二條 遵從調(diào)查監(jiān)督者的指示，嚴(yán)格的、忠實(shí)的實(shí)行各項(xiàng)調(diào)查事項(xiàng)。第三條 寬容的人格者調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查時(shí)，其調(diào)查對(duì)象有可能是官員、公司員工或個(gè)人。如果以職業(yè)來(lái) 區(qū)別，可能是公務(wù)員、商人、農(nóng)民、打工的勞動(dòng)者等，所以應(yīng)該對(duì)每一種不同類 型的人作服裝上、言語(yǔ)上、態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。想

2、得到正確的回答，就必須有寬容的 態(tài)度。第四條 能忍耐者調(diào)查員并不是要和對(duì)方做爭(zhēng)論的， 也不是調(diào)查對(duì)方或詢問(wèn)對(duì)方， 而是要聽(tīng)對(duì)方說(shuō) 話，對(duì)方有時(shí)會(huì)自傲，會(huì)對(duì)調(diào)查做批判或議論，不要讓對(duì)方覺(jué)得焦躁，而是要有 引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)人主題的忍耐性。第五條 圓滿的人格者 如果有圓滿的人格的人做調(diào)查員的話， 可以給予對(duì)方以親切感， 從而能夠使調(diào)查 順利地進(jìn)行下去，并且能夠得到比較令人滿意的回答。第六條 有正確判斷和理解力調(diào)查員在做調(diào)查時(shí)， 應(yīng)該對(duì)對(duì)方所說(shuō)的事情有正確的判斷力， 對(duì)方如不能用語(yǔ)言 表達(dá)出來(lái)的事情，也要能做明確的判斷、理解。第七條 具有豐富的一般常識(shí)調(diào)查員必須要有豐富的常識(shí)， 如果缺乏常識(shí)， 則肯定不能得

3、到正確且滿意的調(diào)查 結(jié)果。個(gè)人調(diào)查的進(jìn)行第八條 在進(jìn)行個(gè)人調(diào)查時(shí)，各調(diào)查員所提出的問(wèn)題的規(guī)格應(yīng)該做到一致統(tǒng)一。第九條 調(diào)查監(jiān)督員和調(diào)查員應(yīng)該在調(diào)查前召開(kāi)會(huì)議， 將調(diào)查的目的、 調(diào)查方法、 問(wèn)題事項(xiàng)、調(diào)查書(shū)的回收時(shí)間等協(xié)商好，并且對(duì)各調(diào)查采取統(tǒng)一行動(dòng)。第十條 調(diào)查員1調(diào)查員應(yīng)該對(duì)問(wèn)題內(nèi)容有較深的理解，并且決定提問(wèn)的順序。2研究要調(diào)查地區(qū)的地圖、交通工具、調(diào)查對(duì)象的在家時(shí)間等，以便達(dá)到花最 少的時(shí)間精力，而取得最大的收獲。3準(zhǔn)備調(diào)查用的印刷物4實(shí)際調(diào)查時(shí)，要做到不看調(diào)查書(shū)，也能很順地將問(wèn)題問(wèn)完。第十一條 以上各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)完成之后，才能依照下面各方法在實(shí)際中實(shí)行。 1接近方法(1) 不能像是在審問(wèn)犯

4、人似的問(wèn)問(wèn)題，也就是說(shuō)，要保持尊重的態(tài)度。(2) 首先考慮初見(jiàn)面的問(wèn)候，給人好的第一印象，并有自信。(3) 在人群當(dāng)中，有配合調(diào)查的人，也有不配合的人，更有反對(duì)排斥的人，對(duì)于各種各樣的人要能隨機(jī)應(yīng)變，將調(diào)查工作順利地進(jìn)行下去。2問(wèn)問(wèn)題的方式(1) 從第一個(gè)問(wèn)題就可知道調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查主題的關(guān)心程度或者知識(shí)程度，所以問(wèn)題應(yīng)該是平易的自然的。(2) 讓對(duì)方在不知不覺(jué)之中，進(jìn)入調(diào)查的主題。(3) 不對(duì)問(wèn)題的內(nèi)容作說(shuō)明。(4) 依問(wèn)題書(shū)的問(wèn)題順序發(fā)問(wèn)。(5) 問(wèn)題以外的事項(xiàng)不做交談。第十二條 如果調(diào)查對(duì)象對(duì)問(wèn)題做了不適當(dāng)?shù)幕卮?，自己?yīng)判斷其說(shuō)話的態(tài)度，真實(shí)性等，而移向下一個(gè)問(wèn)題。第十三條 對(duì)方如果說(shuō)得太

5、離題時(shí)，應(yīng)將其拉回主題上面，并注意說(shuō)話技巧第十四條 不和對(duì)方做爭(zhēng)論 第十五條 “不知道”這個(gè)回答，在任何調(diào)查中都占有 10 左右，這是很普通的 事，但據(jù)此卻可判斷教育的普及程度，常識(shí)的程度等，不可做輕率的處理。第十六條 如果調(diào)查對(duì)象有模棱兩可的回答時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)其“在原則上同意嗎”等的回答。第十七條 如果是使用卡片的情況，在對(duì)方書(shū)寫(xiě)時(shí)不可凝視，使對(duì)方能在正常下 順利的寫(xiě)完，并且將時(shí)間定為 10 分鐘左右。記錄的處理第十八條 在作記錄時(shí)，應(yīng)該提前向?qū)Ψ秸f(shuō)明其回答是絕對(duì)保守秘密的，取得其 理解和合作。第十九條 如果調(diào)查對(duì)象因?yàn)樽饔涗浂芙^回答問(wèn)題時(shí)， 調(diào)查員就應(yīng)該放棄記錄， 而將其記在腦里，一旦調(diào)查對(duì)

6、象離去后，速作記錄。第二十條 如果調(diào)查對(duì)象對(duì)做記錄不反對(duì)的話，調(diào)查員可以將問(wèn)題書(shū)拿出，表示調(diào)查員并不會(huì)加入自身意見(jiàn)，而將其回答依樣記入。第二十一條 對(duì)回答作選擇性的記錄處理。第二十二條 對(duì)調(diào)查對(duì)象所說(shuō)的切入主題的話，應(yīng)該迅速的、詳細(xì)的記錄下來(lái)。第二十三條 避免漏掉記錄 如果調(diào)查對(duì)象誠(chéng)心誠(chéng)意的進(jìn)行回答， 卻因調(diào)查員的不疏忽而漏掉記錄的話， 所有 的努力都是白費(fèi)了，造成調(diào)查的不正確，這是調(diào)查員的大失誤。第二十四條 個(gè)人的自由事項(xiàng)男女性別、職業(yè)種類、年齡、生活程度、家族關(guān)系、教育程度、財(cái)產(chǎn)關(guān)系等，要 做好記錄，并嚴(yán)守秘密。第二十五條 調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)表示謝意，占用了對(duì)方寶貴的時(shí)間，并保證絕對(duì)保 密，并希望將來(lái)能再合