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文檔簡介

1、思思 考考報告提要報告提要調(diào)研設(shè)計調(diào)研設(shè)計概況描述概況描述問題分析問題分析（或預(yù)測）（或預(yù)測）對策建議對策建議（營銷策劃）（營銷策劃）附錄附錄市場營銷環(huán)境主要包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境市場營銷環(huán)境主要包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境社會公眾社會公眾供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客競爭者競爭者企業(yè)企業(yè)經(jīng)濟經(jīng)濟人口人口政治政治法律法律科技科技社會文化社會文化自然地理自然地理微觀環(huán)境微觀環(huán)境宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境文化因素文化因素社會因素社會因素個人因素個人因素心理因素心理因素文 化亞 文 化社會階層相關(guān)群體家 庭角色和地位經(jīng)濟因素生理因素生活方式個 性自我形象動 機知 覺學(xué) 習(xí) 信念和態(tài)度購買者購買者購買者的特征的特征文化社會個人

2、心理購買者的購買者的決策過程決策過程認識問題收集信息評估方案購買決策購后行為購買者的反應(yīng)購買者的反應(yīng)產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購買時間購買數(shù)量營銷營銷刺激刺激外部外部刺激刺激產(chǎn)品價格分銷促銷經(jīng)濟的技術(shù)的政治的文化的滿意不滿意找出誰是競爭對手描述競爭對手的狀況分析競爭對手的狀況掌握競爭對手的方向洞悉競爭對手戰(zhàn)略意圖引導(dǎo)競爭對手的行動和戰(zhàn)略第一步第五步第四步第三步第二步第六步010203040501月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月銷售回款應(yīng)收款01020304050601月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月銷售回款應(yīng)收款0102030405060701月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月銷售回款應(yīng)收款謝謝 謝謝21.12.820:15:0320:1520:1521.12.821.12.820:1520:1520:15:0321.12.8

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