《經(jīng)理述職報告三篇》

1、經(jīng)理述職報告三篇 經(jīng)理述職報告 篇1 20xx年，我項目部在工程公司的大力支持和幫助下，我州醫(yī)院項目部在去年項目管理人員大的基礎(chǔ)上，年初對個別人員崗位進行了適當?shù)恼{(diào)整，調(diào)整后，項目部第一項工作就是統(tǒng)一大家的思想明確責任、確定目標，最大限度的發(fā)揮以項目部為核心的領(lǐng)導作用，醫(yī)院項目部經(jīng)理的述職報告。我項目部確定的總目標是在合同期內(nèi)圓滿完成合同規(guī)定的各項條款，力爭完成與工程公司簽訂的各項經(jīng)濟責任指標，同時在施工過程中通過項目成本管理手段降低工程成本，獲得好的經(jīng)濟效益，為此，我項目部做了以下工作，并獲得了一定的效益。一、編制項目管理實施規(guī)劃、確保工期、質(zhì)量目標的實現(xiàn)年初，我們按照項目責任承包指標要求，

2、結(jié)合xx年年工程施工總結(jié)的經(jīng)驗，編制了20xx年項目實施管理規(guī)劃。在安排施工進度時，我們以項目部實施規(guī)劃中施工進度要求完成的時間下達施工任務，并在施工勞務合同中加以約束，在施工過程中跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)偏差及時分析原因并進行調(diào)整，在工程公司領(lǐng)導的重視及各只能部門的積極配合下，經(jīng)過項目部的精心組織和全體施工人員的辛勤工作，主題階段的施工任務在計劃內(nèi)基本完成，其他各分部分項工程在克服各種困難的情況下順利進行，xx年年8月10日主體砌筑工程完成，20xx年xx月xx日土建安裝工程完成，20xx年xx月日工程竣工交付使用，全年累計完成工作量 萬元，述職報告醫(yī)院項目部經(jīng)理的述職報告。我們的質(zhì)量目標是“工程竣工

3、一次性交驗合格”，為達到這一目標，我們嚴格落實“三檢制”和“樣板制”，我們采取的措施是重視過程控制，在每一個分項工程施工前，由本人組織向操作班組做了由針對性的書面技術(shù)交底及口頭技術(shù)交底，由于自本年度三月份以來，州醫(yī)院住院部部分項目管理人員外調(diào)，在崗的除我以外只有一名預算員一名材料員，出于工作需要，我負責施工、技術(shù)、測量放線、質(zhì)量檢查工作，所以本人堅持每天在工作面上跟蹤檢查，將質(zhì)量通病和質(zhì)量隱患消除在過程控制中，通過以上控制手段獲得了良好的工程質(zhì)量效果，沒有因質(zhì)量問題造成停工活返工現(xiàn)象，并且，各項技術(shù)資料完整齊全，20xx年xx月xx日在甘南州質(zhì)量監(jiān)督總站的監(jiān)督下，各參建單位對本工程基礎(chǔ)及主主體

4、結(jié)構(gòu)分部工程進行了驗收，驗收合格同意進入下道工序，20xx年xx月xx日經(jīng)我公司技術(shù)質(zhì)量部門共同對本工程進行了竣工驗收后評為合格，20xx年xx月xx日甘南州消防支隊對本工程的消防進行了驗收，驗收合格20xx年xx月xx日在甘南州質(zhì)量監(jiān)督總站的監(jiān)督下建設單位、監(jiān)理單位、設計及勘察單位、我公司對本工程進行了竣工驗收，驗收合格。二、構(gòu)建和諧施工現(xiàn)場、確保省級文明工地我們認為，構(gòu)建和諧施工現(xiàn)場時現(xiàn)代施工企業(yè)安全生產(chǎn)、文明施工管理的重要組成部分，為了在施工項目中體現(xiàn)這一重要性，首先利用圍墻宣傳二公司企業(yè)文化，在施工現(xiàn)場內(nèi)盡可能做到工完場清、布置有序，在安全施工管理方面，項目部本著對每一位參加施工人員高

5、度負責的責任感，對他們進行了詳細的安全教育，使每位施工人員的安全意識和安全防范素質(zhì)得到了顯著的提高，在施工過程中，我們主要對施工用電、施工機械、垂直防護“四口”“五臨邊”作了重點防范，在每個分項工程施工前，施工管理人員均向操作人員進行有針對性的安全技術(shù)交底，并作了詳細的書面記錄，通過定期、不定期跟蹤檢查，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，通過以上安全管理和安全防范措施確保了本工程施工期間安全事故為零的目標，住院部工程在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下在分公司及項目部全體同事的努力下，該工程被評為省級文明工地。 經(jīng)理述職報告 篇2 尊敬的領(lǐng)導，同事們：大家好！20xx年，分公司緊緊圍繞省公司提出的“抓住一個中心，提

6、高兩個能力，把握三個關(guān)鍵，實現(xiàn)四個目標”中心思路，堅決貫徹落實省公司安排的各項工作，為全業(yè)務運營打好基礎(chǔ)，為鍛造核心競爭力促企業(yè)快速發(fā)展謀求創(chuàng)新。在省公司的正確領(lǐng)導下以及分公司員工的努力下，各項任務指標完成較好?，F(xiàn)將20xx年的主要工作述職如下，請公司和公司領(lǐng)導給予審議。一、20xx年個人工作履職情況20xx年，我在分公司總經(jīng)理一職上履行職責，主持工作，并通過一系列措施，夯實分公司內(nèi)部管理基礎(chǔ)，強化外部市場運營能力。一是抓好內(nèi)部精細化管理，強化文件督辦效率，提升人員隊伍執(zhí)行力；二是規(guī)范黨團、工會及企業(yè)文化建設工作，提高員工思想素質(zhì)；三是加快人才隊伍的建設，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造更大的發(fā)揮空間，為年輕員

7、工增加更多的輪崗機會；四是嚴抓安全生產(chǎn)管理工作，讓安全始終成為生產(chǎn)的前提；五是大力配合省公司開展市場營銷、工程建設、客戶服務等專業(yè)口勞動競賽，以競賽帶動生產(chǎn)；六是重視公共關(guān)系的維護，擁護當?shù)卣?，為集團客戶傳遞更高的價值，保障與合作伙伴的雙贏關(guān)系。通過以上六項措施，分公司的經(jīng)營生產(chǎn)工作得到有序開展，員工更富有目標責任感及企業(yè)歸屬感，團隊凝聚力更強，員工間的協(xié)作更順暢。在這些積極因素作用下，也較好的完成上級公司下達的各項市場經(jīng)營任務指標。這些表現(xiàn)也獲得了相關(guān)部門的肯定，并獲得了“先進三八集體”等榮譽。二、20xx年主要工作任務和績效目標完成情況1.截止到20xx年11月30日，運營收入113

8、007千元，完成全年任務的95.69%；數(shù)據(jù)增值業(yè)務收入20_(請自填)1千元，完成全年任務的102.10%；市場占有率為68.58%；凈增客戶數(shù)為12452戶，完成全年任務的86.43%；td凈增客戶數(shù)為14535戶，完成全年任務的146.98%；攜號凈轉(zhuǎn)出客戶比為0.13%；服務質(zhì)量穩(wěn)步提升，第三季度服務滿意度全省排名第一；累計話費回收率98.78%，重要集團客戶覆蓋率65.94%，集團彩鈴新增10家集團，彩鈴用戶1435戶；信息化收入78萬，新增專線 5條，辦理校訊通業(yè)務的學校達4所，訂購校訊通業(yè)務客戶1701戶，發(fā)展農(nóng)信通5679戶，adc利客發(fā)業(yè)務新增3家集團，gpon業(yè)務發(fā)展固定寬

9、帶用戶620戶。各項指標完成較好，繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭。2.社會渠道的數(shù)量和掌控力在區(qū)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢，截至 11月30日 ，移動渠道共187家，其中專營渠道38家，專營代辦38家，一村一點111家。三、20xx年工作體會20xx年，市場競爭壓力大，工程建設任務重，澄邁分公司頂住壓力，經(jīng)歷重重考驗后，在公司全體員工的努力下，全部任務指標基本完成，部分指標提前超額完成。在這個過程中，也讓我有了一些深刻的體會和認識。（一）一流市場地位要依靠一流網(wǎng)絡支撐在3g網(wǎng)絡、全業(yè)務競爭的前期，我們的網(wǎng)絡覆蓋、固網(wǎng)建設弱于競爭對手是不可回避的問題。沒有好的網(wǎng)絡支撐市場，就無法保住市場，即便依靠過去的領(lǐng)先優(yōu)勢來進

10、行防守，也將在競爭對手的攻勢中逐漸淪陷。因此今年的工程建設任務比往年都要重得多，澄邁分公司在省公司的指導下，提出以速度、精度、力度為中心思想的建設執(zhí)行思路，對網(wǎng)絡建設任務進行全面攻關(guān)，其中，城域網(wǎng)完成10.235公里，整體完成110.95%，提前超額完成任務，gpon完成36個小區(qū)建設，wlan完成108個熱點建設（年度完成率102%），為固網(wǎng)寬帶業(yè)務及無線寬帶業(yè)務提供有力支撐。（二）擴大傳統(tǒng)促銷活動影響力，大膽嘗試新營銷方式地區(qū)通信市場當前主要還是依靠傳統(tǒng)促銷活動來拉動放號量、終端銷售量的增長，競爭對手在該地區(qū)開展的促銷活動規(guī)模和力度也在不斷擴大加強，因此今后一定時期內(nèi)，傳統(tǒng)促銷活動依然扮演

11、主力軍角色，但要轉(zhuǎn)變投射目標，不要機關(guān)*只瞄準縣城打，也不要散彈*一*掃全縣，要多配幾把手*，打精打準。近期勞動競賽中，分公司就是采取了“手*打法”，將各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務分到部門、小組，由這些責任小組去調(diào)查分析市場，制定符合該地區(qū)需求的促銷方案，各個擊破。數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展則不能只靠傳統(tǒng)的促銷活動來發(fā)展，一是促銷成本高，二是目標過于分散，三是促銷后勁持續(xù)性不夠長。針對這些特點，分公司大膽嘗試了一些新方式，包括通過勞動競賽激勵渠道店員推廣積極性；通過培養(yǎng)校園種子用戶，進行病毒營銷；通過人員外呼、短信外呼的方式直接向目標群體推銷等。（三）強化制度管理，提升渠道把控力，維護渠道領(lǐng)先地位分公司現(xiàn)有合作渠道達17

12、6家，掌控率達到75.22%，數(shù)量和掌控率遠遠高于競爭對手，處于絕對領(lǐng)先地位，渠道建設的領(lǐng)先也是保持市場地位領(lǐng)先的因素之一。地區(qū)渠道的特點是寬而短，好處是便于直接掌控，政策傳達迅速，壞處是管理監(jiān)督的人力成本高，考驗渠道管理部門的支撐能力。合作渠道當前面臨的主要問題：一是渠道營業(yè)員流失率過高，導致在崗營業(yè)員業(yè)務不熟練，經(jīng)驗匱乏，影響客戶服務感知；二是部分合作渠道商只注重短期個人利益，不顧公司長遠利益，開展某些活動過程違規(guī)操作，損害公司及客戶利益；三是渠道的品牌識別模糊，客戶難以區(qū)分合作渠道與公司的關(guān)系，導致客戶在合作渠道購買第三方產(chǎn)品發(fā)生糾紛時，遷怒于我公司。 經(jīng)理述職報告 篇3 20xx年，在

13、夏總的正確領(lǐng)導下，在部門全體同仁的大力努力中，賓館堅持以服務求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，努力從服務質(zhì)量、服務水平、管理效能、員工素質(zhì)、成本控制、安全經(jīng)營等方面，努力提升服務的內(nèi)涵建設和質(zhì)量水平，以人為本、科學管理，不僅提升了賓館的管理內(nèi)涵水平，更提高了賓館效益，促進了管理和效益的雙豐收，較好的完成了集團的各項內(nèi)部接待任務，對提升集團整體對外形象起到了積極的作用?，F(xiàn)將本人本年度在思想、工作等方面工作開展的具體情況總結(jié)如下，請大家給予評議。一、基本情況20xx年在夏總的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門的支持下，我認真履行崗位職責，與和潤賓館全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。截止1

14、2月21日統(tǒng)計：全年總營業(yè)額月元，與去年同比增長%；其中：餐廳收入元，與去年同比增長%；客房收入元，與去年同比增長%；接待會議場，其中重要會議所場，與去年同比增長%。二、主要工作20xx年，我作為部門經(jīng)理，主要從以下四個方面開展各項工作，現(xiàn)具體匯報如下：1、努力提升思想覺悟。20xx年對于我而言是不平凡的一年，本人從5月10日起與胡付總輪崗，2個月輪換一次，本人在5月、6月、9月、10月負責俱樂部日常管理及集團重要客人的接待工作。在輪崗期間，我努力提升自我的思想認識和覺悟，一是通過學習努力促進自我思想認識和業(yè)務能力實踐的提升，通過加強學習，向老同事們學習經(jīng)驗，使自我的思想內(nèi)涵得到了提高，二是樹

15、立正確的思想價值觀，思想是行動的先導，也是干好工作的風向標，因此，本年度，我認真貫徹落實以服務求生存、以服務求發(fā)展的管理思路，全身心撲在工作上，干好工作，促進工作的有效開展。2、努力提高管理的精、細、化水平。對于接待工作而言，精、細、化服務不僅可以提高服務的質(zhì)量、更能直接反應出服務的水準，它是規(guī)范化服務的內(nèi)涵延伸，主要的表現(xiàn)形式是工作責任意識強、工作熱情高、服務靈活、服務體貼人性化等方面，20xx年，在實踐工作中，我本著“盡管不是無所不能。但是要竭盡所能”的服務理念，用實際行動影響和帶領(lǐng)部室員工用心做事、用情服務、將精、細、化服務推向深入。另一方面在實踐工作中，我們將工作任務細化，將目標分解，

16、落實到位，責任到人，極大的促進了服務工作的深入開展，得到了重要客人的多次好評。此外，在日常工作中，我養(yǎng)成了堅持寫日志的習慣，將工作的點點滴滴記錄下，用來反思工作，對待工作中的每個小問題，及時整改，努力落實。3、努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。20xx年，在工作中，我們十分注重員工的職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過座談會、談心交流，使得廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。4、以人為本、科學管理。本年度，我們以公司獎懲管理辦法、公司薪酬管理辦法集團考勤管理制度等一系列規(guī)章制度為依據(jù)，加強了對員工的管理力度，在管理的過程中，堅持以人為、科學管理，努力促進我們管理工作的科學化、規(guī)范化和人性化，對于員工在工作的失誤，采用交流提醒、戒勉談話等形式，及時指出，促其改正，同時同時對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，我們給予更多獎金，不僅調(diào)動了員工工作的積極性，更提高了工作效率的提升