創(chuàng)建個(gè)性化企業(yè)文化報(bào)告

1、創(chuàng)建個(gè)性化企業(yè)文化報(bào)告創(chuàng)建個(gè)性化企業(yè)文化報(bào)告企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性己不再有人懷疑。隨著中國加入 WTO的臨近，跨國公司在中國的大量涌入，如何發(fā)展中國企業(yè)的企 業(yè)文化，這個(gè)問題顯得尤為重要。一、企業(yè)文化理論的形成本世紀(jì)中葉以來，西方興起了一場來勢迅猛的科技革命。在科技 革命的推動(dòng)下，市場競爭更為激烈，從70年代后期起，美國漸漸失 去了昔日的光彩，進(jìn)入80年代以后，又經(jīng)歷了 1980到1983年的經(jīng) 濟(jì)衰退，使它在世界經(jīng)濟(jì)中的霸主地位發(fā)生了動(dòng)搖。與此同時(shí)，日 本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，70年代，日本國民生產(chǎn)總值躍居世界第二位，到 1981年，美國對(duì)日本的貿(mào)易逆差達(dá)到歷史最高點(diǎn)，占了美國貿(mào)易總 額的45%

2、o檢討自己的不足，研究日本的經(jīng)驗(yàn)，美國人看到了個(gè)人主義文化 的局限性，提出企業(yè)文化的理論。其宗旨是如何在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā) 展的情況下，創(chuàng)造出一種共同的價(jià)值觀念，在科技與勞動(dòng)者素質(zhì)的 結(jié)合中，發(fā)揮出企業(yè)的集體主義精神。把傳統(tǒng)文化中的精華與現(xiàn)代 企業(yè)管理和市場開拓結(jié)合起來，正是日本企業(yè)在競爭中戰(zhàn)勝美國企 業(yè)的真正原因。通過反思使美國人認(rèn)識(shí)到：要復(fù)興美國的經(jīng)濟(jì)，就 不能滿足于科技創(chuàng)新和管理方式的變革，而應(yīng)當(dāng)從文化的角度認(rèn)識(shí) 現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，從文化上對(duì)企業(yè)進(jìn)行重建。不少美國公司提出“以 人為本，為用戶提供最好的服務(wù)”。堅(jiān)持奉顧客為上帝，消除等級(jí) 界限，加強(qiáng)民主管理等，這就使一向以利潤為第一目標(biāo)的美國企業(yè)

3、出現(xiàn)了新的氣象。有些企業(yè)采取措施消除經(jīng)營者與勞動(dòng)者之間的矛 盾，努力在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種平等合作的新氣氛等等，所有這些 都為美國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供著新的精神動(dòng)力。二、日、美企業(yè)文化的不同特點(diǎn)日本、美國由于文化背景不同，企業(yè)發(fā)展，企業(yè)管理和企業(yè)文化 也有不同的特色。日本企業(yè)文化建設(shè)中幾個(gè)比較突出的原則是：其次，重視培養(yǎng)職工忠于企業(yè)的觀念，樹立團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)員工 入股，以形成“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同當(dāng)”的命運(yùn)共同體思想。把員工 的個(gè)人利益與企業(yè)利益結(jié)合起來，促進(jìn)員工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，這樣, 就形成了一種強(qiáng)烈的共同體意識(shí)，有力地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。再次，注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，形成工作道德，并以此作為全體 員工的行為

4、準(zhǔn)則。松下精神的第一條就是產(chǎn)業(yè)報(bào)國，不僅是松下， H木許多成功企業(yè)都注重自己的社會(huì)責(zé)任，形成自己的工作道德， 并以此約束全體員工的思想和行為。主要內(nèi)容有：每個(gè)人都要明確 自己的工作責(zé)任，有強(qiáng)列的責(zé)任感等。企業(yè)文化的沖擊波引起了美國管理學(xué)的一次重大變革，也推動(dòng)了 美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。美國企業(yè)文化也具有自己的民族特色，體現(xiàn)了文 化傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理的結(jié)合。美國企業(yè)文化的四種基本價(jià)值分別是：第一，目標(biāo)原則，財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)利潤不過是消費(fèi)者和用戶給企 業(yè)投的信任票，因此，他們注重把員工引導(dǎo)到產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 上去，以此來激發(fā)員工獻(xiàn)身企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的精神。思 科最核心的價(jià)值觀就是：像偏執(zhí)狂一樣關(guān)注并滿

5、足客戶需求。按客 戶滿意度確定管理人員的收入。第四，一體原則，在企業(yè)內(nèi)部各階層員工之間創(chuàng)造一種一體精神, 號(hào)召每一個(gè)員工都成為管理人，1995年，美國聯(lián)合航空公司率先把 全公司的'股票賣給了全體員工，使它成了員工所有的企業(yè)。這就大 大提高了一體化精神，調(diào)動(dòng)了職工的參與積極性。三、中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)前企業(yè)文化現(xiàn)狀中國傳統(tǒng)文化的民族特點(diǎn)何在呢？我們認(rèn)為，中國傳統(tǒng)文化的主 要特點(diǎn)是：在人與自然的關(guān)系上重視人與自然的統(tǒng)一，在人與人的 關(guān)系上人與人的和諧。中國哲學(xué)向來不認(rèn)為人與自然是敵對(duì)的關(guān)系, 而認(rèn)為人與自然是相輔相成的關(guān)系，人與人之間更應(yīng)互助合作。強(qiáng) 調(diào)群體犧牲精神，強(qiáng)調(diào)以義生利，勤勞敬業(yè)。義

6、利觀構(gòu)成了儒家經(jīng) 濟(jì)論理在生產(chǎn)行為方面的價(jià)值取向。與以義生利相襯托的是人們的 工作態(tài)度，早在源點(diǎn)時(shí)代一勤勞敬業(yè)精神就是令人贊賞的美德，并 衍生化為社會(huì)共識(shí)，所謂“民生在勤，勤則不匱”。儒家文化在處 理個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系中，提倡莊重自制，重視教育感化，追求技能, 提倡社會(huì)責(zé)任感，勤奮工作，很少強(qiáng)調(diào)私利，這就形成了追求群體 的和諧和有效率的發(fā)展，表現(xiàn)出比個(gè)人主義文化的更大的優(yōu)勢。以儒家思想為主體的中國傳統(tǒng)文化博大精深，它一旦與外來文化 的積極因素相結(jié)合，特別是同體現(xiàn)著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的西方 觀念相結(jié)合，就可以成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的精神動(dòng)力。這方面有日 本和亞洲“四小龍”經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為證，這些國家

7、和地區(qū)都處于 中華文化輻射圈內(nèi)，都與中國文化有不解之緣。當(dāng)前企業(yè)文化的現(xiàn)狀之一是普遍缺乏對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)識(shí)。 企業(yè)文化包括環(huán)境文化，組織文化，制度文化等方而的內(nèi)容，但其 核心還是精神文化。一談到CIS,很多人的卬象就只是產(chǎn)品包裝， 員工的統(tǒng)一服裝等，其實(shí)，這些只是CIS的最外圍部分。整個(gè)企業(yè) 員工都奉行的基本信念和共同價(jià)值觀，即企業(yè)文化的深層一一精神 層才是企業(yè)文化的核心和靈魂，企業(yè)文化中有沒有精神層是衡量一 個(gè)企業(yè)是否形成了自己的企業(yè)文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化的現(xiàn)狀之二是沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)改革深入進(jìn)行 之間的關(guān)系。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在改革深入進(jìn)行過程中自然形成 的。這就犯了一個(gè)

8、認(rèn)識(shí)上的大錯(cuò)誤，事實(shí)上，企業(yè)文化和管理體制 改革之間相互作用、相互影響，是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體。一方面，企 業(yè)文化可以是管理體制改革的必要鋪墊，可以先行于管理體制改革, 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使管理體制改革進(jìn)行地更容易、更徹底、 更深入。另一方而，管理體制改革的深入進(jìn)行也可以促使優(yōu)秀企業(yè) 文化的形成與發(fā)展，使整個(gè)企業(yè)勇于開拓，積極向上。正因?yàn)樵诋?dāng) 前的改革過程中存在上述的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，在現(xiàn)代企業(yè)制度的建立過程 中往往沒有同時(shí)進(jìn)行企業(yè)文化方而的配套建設(shè)，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)管理 制度的引進(jìn)常常不夠深入，效果不夠理想。許多組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè) 置因?yàn)槿狈?shí)質(zhì)性內(nèi)容，形同虛設(shè)，不能發(fā)揮正常功能。四、發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，創(chuàng)

9、建個(gè)性化企業(yè)文化。創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)文化，應(yīng)該說，中國企業(yè)有天然的文化上的優(yōu)勢， 中國傳統(tǒng)文化中“和為貴”，“義以建利”，“民生在勤”等思想 都與現(xiàn)代管理思想不謀而合，這些思想深深植根于普通中國人的頭 腦中，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于企業(yè)文化的建設(shè)，將會(huì)大大增加企業(yè)的 競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)快速增長的強(qiáng)大動(dòng)力。建設(shè)企業(yè)文化，認(rèn)真分 析個(gè)體企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，所處行業(yè)，組織特點(diǎn)是非常重要的。組織特點(diǎn)的差異是建設(shè)個(gè)性化企業(yè)文化的第三個(gè)原因，每個(gè)組織 在規(guī)模大小、技術(shù)優(yōu)劣、歷史長短、聲譽(yù)好壞、效益高低上差別很 大，因此在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所遇到的問題和困難也各不相同。組織 文化作為組織全體員工共同信奉的價(jià)值觀，不應(yīng)面而俱到，而應(yīng)抓 住本組織的主要矛盾，具有鮮明的針對(duì)性。或者針對(duì)本組織的特殊 困難，或者針對(duì)本組織全體員工的共同弱點(diǎn)，以圖收到“牽牛鼻子” 的效果。以云南玉溪卷煙廠為例，妨礙該廠進(jìn)一步發(fā)展的心理障礙， 主要是驕傲自滿的心態(tài)?！膀湵?cái)　?，針?duì)這一潛在危險(xiǎn)，該廠 概括出這樣的企業(yè)精神一一“天下有云煙，天外還有天”，鼓勵(lì)玉 溪