CCO-Office-項(xiàng)目培訓(xùn)成果匯報(bào)

1、上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.CCO Office2011-10-30CCO Office 項(xiàng)目培訓(xùn)成果匯報(bào)項(xiàng)目培訓(xùn)成果匯報(bào)No. 2上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.Vision 愿景愿景Be the most Preferred Lifestyle Retailer for products & services all families nee

2、d, want & dream of成為顧客最喜愛的生活購(gòu)物中心，為所有家庭提供需要的、成為顧客最喜愛的生活購(gòu)物中心，為所有家庭提供需要的、想要的和夢(mèng)想得到的商品和服務(wù)想要的和夢(mèng)想得到的商品和服務(wù)Mission 使命使命Helping People to live a Better Life幫助人們享受更好的生活幫助人們享受更好的生活Philosophy 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) Put the Customer First 顧客第一顧客第一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、愿景和使命經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、愿景和使命Philosophy Vision MissionNo. 3上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公

3、司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.品牌Branding促銷活動(dòng)Activity廣告Advertising服務(wù)Service專屬商品ExclusiveProducts質(zhì)量Quality戰(zhàn)略伙伴Strategic Partners種類 Assortment價(jià)值價(jià)值 VALUE (BEST)信任信任 Trust吸引吸引 Attraction (4As)顧客顧客供應(yīng)商供應(yīng)商 租戶租戶CUSTOMERVENDORLEASE TENENTLotus Commercial Concept分析Analysis技術(shù)TechnologyNo. 4上海

4、易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.No. 5上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.CCO Office首席商務(wù)官首席商務(wù)官辦公室辦公室Business新商業(yè)模式CIIC顧客研究專家Call Center呼叫中心CCO Office 是什么是什么What is CCO OfficeNo. 6上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotu

5、s Supermarket Chain Store Co., Ltd.No. 7上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.我們的團(tuán)隊(duì)我們的團(tuán)隊(duì)Our Team5位位指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師楊軍楊軍 John王琤王琤 Chris葉奇旺葉奇旺 Scott王穎王穎 Kim蟻峰蟻峰 MontyNo. 8上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.我們的團(tuán)隊(duì)我們的團(tuán)隊(duì)Our Team指導(dǎo)老師指導(dǎo)老

6、師姓名姓名培訓(xùn)門店培訓(xùn)門店Chris王佐4劉杰11鄭佳5余夢(mèng)娜43Scott徐瑋5豐孝文43卞佳賓43Kim沈潔5俞婷5 John 竺麟43張弘11陳斌斌43Monty陳夏薇5毛云平5孫威軍43趙振霖43王思源43指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師姓名姓名培訓(xùn)門店培訓(xùn)門店No. 9上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.No. 10上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.我們的工作我們的工作

7、Our Assignment市場(chǎng)調(diào)研類 卜蜂蓮花與上市零售商對(duì)比報(bào)告 電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究（歐尚、蘇寧） 影響顧客滿意度的因素分析 法國(guó)里昂商學(xué)院 卜蜂蓮花購(gòu)物者與購(gòu)買者轉(zhuǎn)換研究 商業(yè)地產(chǎn)、中央廚房 等溝通協(xié)調(diào)類 中移動(dòng)積分積點(diǎn)合作項(xiàng)目 東方綠洲拓展訓(xùn)練營(yíng)后勤支援其他 1001 Idea書籍翻譯No. 11上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.No. 12上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Sto

8、re Co., Ltd.No. 13上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.No. 14上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.專業(yè)技能管理技能商務(wù)溝通能力項(xiàng)目組織策劃思維模式轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)敏感度數(shù)據(jù)分析能力資料分析能力我們的收獲我們的收獲Our GainsNo. 15上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Shanghai Lotus Supermarket Chain Store Co., Ltd.一點(diǎn)展望、一點(diǎn)建議一點(diǎn)展望、一點(diǎn)建議Prospect & Suggestion一一大能力大能力兩大基石兩大基石三個(gè)要素三個(gè)要素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求員工成長(zhǎng)員工成長(zhǎng)精品講師精品講師內(nèi)部講師內(nèi)部講師專業(yè)的影響力專業(yè)的影響力No. 16上海易初蓮花連鎖超市有限公司上海易初蓮花連鎖超市有限公司Sha