美容店前臺工作總結范文(一)

1、美容店前臺工作總結范文 ( 一)我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規(guī)定按時上 下 班，沒有遲到或早退 ?其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作， 表現(xiàn) 良好.再次，與同事相處和睦，關系融洽 .另外，與顧客的關系也 處理得當， 既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手 .作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：一、良好的效勞意識是最有力的銷售方法(1) 微笑效勞：它可以給對方良好的第一印象?通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造 一種輕松 愉快的心情 .(2) 親情效勞：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想， 盡 可能的為她們排除內心

2、的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺 .(3) 超值效勞：盡量提供給顧客超值的效勞，讓其真正有物超所 值 的感覺.二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步(1) 具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認 同 你，繼而她就會認同你的產品，接受你的效勞 .(2) 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓 顧 客滿意、快樂地接受你和你的產品及效勞 .(3) 在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌 .把情緒 帶到 工作中是最大的忌諱 . 干凈、端莊、大方的打扮也是表達你良好精 神面貌 的一方面 .三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)要了解與本職工

3、作有關的根底生理知識、營養(yǎng)學、化裝品常識和 心 理學知識；關注當今美容行業(yè)的開展新動向，以便準確無誤的開展 咨詢服 務，實事求是的答復顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒 賞能力，以 便髙水平地為顧客效勞 .四、技藝修養(yǎng)美容護膚是一門技術，也是一門藝術 . 美麗無暇的肌膚實際上是美 容 師進行構思，精心繪制的圖畫 . 因此，美容師不僅要有較深的藝術修 養(yǎng)、 正確的審美觀，而且要掌握髙超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量 準確的手 法. 這樣，才能在美容效勞中取得主動權 .五、美容師的個人儀表美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合 . 個人儀表可以讓顧客對 你 有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好

4、的溝通 .美容師的個人儀表具體表達在以下幾方面： 1端莊的儀表：無 論 坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立 . 這樣 可以給顧客以精神，向上的良好感覺 . 同時，女性擁有均衡挺直， 靈活優(yōu) 雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象 . 2大方的儀容：總 結、素雅、大 方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松 的心情享受美容師 帶給她的效勞 . 同時，也表達出了美容師獨有的女性 美.3開朗的形象： 此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、 充滿自信，而不是隨意的， 不分場合的喧鬧，嘩眾取寵 .六、美容師的待客禮儀要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮 儀， 是尤為重要的 . 待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道 主要體 現(xiàn)在以下幾個方面：1語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流 時， 必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確 . 柔和悅耳的聲 音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘 述；清洗的吐 字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表 達那么能很好的表達 美容師的專業(yè)度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心 于你的效勞 .(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者. 因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見 .所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一