領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研討會

1、取得平衡事人心智模式心智模式校長是不會校長是不會信任信任 我的我的避免與校長溝通避免與校長溝通抵觸、消極被動(dòng)抵觸、消極被動(dòng)給校長的印象不好給校長的印象不好沒有好的業(yè)績沒有好的業(yè)績委屈、痛苦、孤獨(dú)委屈、痛苦、孤獨(dú)心智模式心智模式行為行為體驗(yàn)體驗(yàn)成果成果惡性循環(huán)惡性循環(huán)校長是信任我的校長是信任我的與校長溝通良好與校長溝通良好積極主動(dòng)積極主動(dòng)與校長關(guān)系和諧；與校長關(guān)系和諧；工作業(yè)績良好工作業(yè)績良好幸福、快樂、和諧幸福、快樂、和諧心智模式心智模式行為行為成果成果體驗(yàn)體驗(yàn)良性循環(huán)良性循環(huán)沒有察覺力沒有察覺力 狀態(tài)狀態(tài):行動(dòng)緩慢行動(dòng)緩慢沒有行動(dòng)沒有行動(dòng)沒有成果沒有成果我做不好的我做不好的太難了太難了沒有人

2、支持我沒有人支持我不可能的不可能的不是我的問題不是我的問題他們搞成這樣子他們搞成這樣子他害我的他害我的心智模式心智模式 自我察覺自我察覺狀態(tài)：狀態(tài)：行動(dòng)迅速有效行動(dòng)迅速有效創(chuàng)造正面成果創(chuàng)造正面成果我能從這次失敗中學(xué)到什么?我可以有什么不同?我有冒什么險(xiǎn)?我下一步是什么?什么更重要?我會負(fù)責(zé)任我能做到我會改變我接受我現(xiàn)有的選擇探索選擇探索心智模式心智模式 抗拒抗拒及及否定否定沒有察覺力沒有察覺力自我破壞自我破壞 自我察覺自我超越自我超越接受及學(xué)習(xí)接受及學(xué)習(xí)教練教練障礙障礙現(xiàn)現(xiàn)況況目目標(biāo)標(biāo)教練：通過聆聽和發(fā)問，清晰被教練者的教練：通過聆聽和發(fā)問，清晰被教練者的信念和真正目標(biāo)信念和真正目標(biāo)負(fù)面、無效

3、的心智模式負(fù)面、無效的心智模式表現(xiàn)表現(xiàn) = 潛力潛力-干擾干擾Performance = Potential - Interferencen表面聆聽: 表面上是在聽對方說話，實(shí)際上在分心想其它東西，比如想著該如何響應(yīng)，下一步應(yīng)該問什么問題或告訴對方什么等n專注聆聽:將焦點(diǎn)投放在對方說話的內(nèi)容和估計(jì)對方說話背后的隱藏的意思。n全面聆聽:留心對方說話的情緒、肢體語言及其細(xì)微的變化，以全面了解溝通的意思。n 事實(shí)：是已經(jīng)發(fā)生的，不可改變的n 情緒：流露內(nèi)心感受，包括正面及負(fù)面的，如開 心，憂慮，不安等n 心智模式：關(guān)于對方相信什么，有什么樣的觀念，根據(jù)什么做決定n 矛盾：對方說出他目標(biāo)與現(xiàn)況的差異n 障礙：阻止對方?jīng)]有做到目標(biāo)的想法(負(fù)面的心智模式)n 遷善：為達(dá)到目標(biāo)而轉(zhuǎn)變選擇往正面的心智模式 切入點(diǎn)切入點(diǎn)切入點(diǎn)切入點(diǎn)切入點(diǎn)切入點(diǎn)批判性批判性啟發(fā)性啟發(fā)性 說話內(nèi)容聲音38551.面目表情2