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1、會計學(xué)1蜀府酒店服務(wù)案例蜀府酒店服務(wù)案例案例分析案例分析用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。對策:對策:對于較大規(guī)模的餐飲消費,雙方對菜單內(nèi)容的約定實際上就是一份消費合同,作為消費者一定要對菜單內(nèi)容做到具

2、體明細(xì),對菜肴的名稱、用料、成分、重量都應(yīng)當(dāng)作嚴(yán)格的約定并在雙方確認(rèn)的情況下簽字認(rèn)定。如果單純作口頭的約定,或者對于主要內(nèi)容沒有作文字上的明確約定,在糾紛發(fā)生后就會被商家鉆了空子,消費者也會缺乏有利證據(jù),不能很好地維護(hù)自己的權(quán)利。反之,酒店方也應(yīng)在菜單上注明應(yīng)該提供的所有服務(wù)項目與要求,以免發(fā)生不必要的誤會與糾紛.用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富

3、有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生??腿嗽诓酥邪l(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā),就招呼恰好在附近點菜的服務(wù)生??腿耍骸拔梗锩嬗蓄^發(fā)”。 服務(wù)生:“嗯?”回了一下頭,又轉(zhuǎn)過臉點菜去了??腿耍骸吧床诵睦镉蓄^發(fā)?!狈?wù)生:“請等一下,馬上幫你換?!钡鹊綖猷徸赖目腿它c完菜后,才將有頭發(fā)的菜端走。已經(jīng)過了一會兒。服務(wù)生:不怎么發(fā)自內(nèi)心的說:“讓您久等了?!倍藖硪槐P新的。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。2021年12月10日22案例分析案例分析用心極致用心極致, ,滿意加驚喜滿意加驚喜, ,在客人的驚喜中找到富有的人生。在客人的驚喜中找到富有的人生。用

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