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文檔簡介
1、會計學(xué)1藥店關(guān)聯(lián)銷售技法藥店關(guān)聯(lián)銷售技法針對小毛病,隨時去藥店購買藥物節(jié)慶或平時去藥店購買保健品去藥店購買家庭備用藥品去藥店購買預(yù)防用藥品去藥店了解新產(chǎn)品情況去藥店量血壓或稱體重等介紹什么產(chǎn)品與消費者的第一需求有關(guān),如果門店的一線人員能夠說服消費者購買必須的藥品和非藥品這就是專業(yè)的健康服務(wù)店員/促銷員店堂環(huán)境專業(yè)的藥學(xué)服務(wù) 一般意義上的”關(guān)聯(lián)銷售“就是一個聯(lián)合用藥的概念。是藥店專業(yè)服務(wù)的一種延伸,目的是為了讓消費者更方便地購藥,實現(xiàn)一站式購買、一次性地解決需求問題。 也可以把”關(guān)聯(lián)銷售“理解為將相關(guān)聯(lián)的一類商品,根據(jù)某種原則組合起來進(jìn)行銷售的一種方式。對于藥店企業(yè)就是把可以提高藥品功效或加快患
2、者恢復(fù)、增加其免疫力的的商品組合起來進(jìn)行銷售的一種方式。 利用藥品和藥品、藥品和非藥品、非藥品和非藥品合理配伍的藥學(xué)服務(wù)服務(wù),像顧客提供有關(guān)用藥咨詢意見,從而創(chuàng)造和諧、可靠的買賣氣氛。專業(yè)的引導(dǎo)科學(xué)地應(yīng)對 顧客對于所提供提供藥品或非藥品的拒絕意見是一種服務(wù)技巧。 是店員提供藥學(xué)服務(wù)的自然延伸。自如地成交5、同樣從消費者的角度出發(fā),藥店關(guān)聯(lián)銷售還有“購買頻率高的商品與購買頻率低的商品的組合”舉例: 各種婦科洗劑和灌洗器的關(guān)聯(lián)就是這樣一個案例。婦科洗劑是大部分藥店都有的商品,也是消費者經(jīng)常消耗的商品,因此屬于購買頻率較高的商品,與之配套的商品灌洗器可以重復(fù)使用,所以屬于購買頻率低的商品。 如右圖所
3、表示的,傳統(tǒng)意義上的藥店都是由壁柜和矮柜組成。雖然不符合分類擺放的原則,但也嚴(yán)格按照GSP中關(guān)于四分開的規(guī)定陳列藥品。從藥店自身的經(jīng)營來看,這種藥品的陳列方式有以下優(yōu)點:展示季節(jié)性,廣告支持特價商品、利潤高商品端 架 陳 列 暢銷保健品180cm60cm20cm注視焦點黃金位置女性平均身高158cm視線高度88cm店面理貨-黃金位置100cm黃金位置165cm一、關(guān)于對顧客特征的瘋狂聯(lián)想腳拇指外翻腿腳腫脹解決方法:自然療法:每天早上,用蘸滿冰鮮奶的化妝棉來敷眼睛,有助于眼部血液的循環(huán),讓黑眼圈得到改善。護(hù)膚品療法:消除黑眼圈的專業(yè)眼膜,如果從冰箱中取出后再用,同時配合一些簡單的按摩,就可以有效的消除浮腫;掩飾療法,粉紅色的遮瑕
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