2021年便民服務中心工作總結(jié)范文

1、2021年便民服務中心工作總結(jié)范文 按照建設規(guī)范化服務型政府的要求，以依法行政、規(guī)范服務、廉潔高效為主線，促進鄉(xiāng)政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產(chǎn)業(yè)、抓服務”轉(zhuǎn)移，通過職能整合，組建便民服務中心，集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體，為加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務環(huán)境。 一、加強領導，落實責任 建設便民服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視此項工作，我鄉(xiāng)便民中心工作由副書記具體分管，黨政辦主任具體負責中心日常工作

2、。便民中心共設置綜合服務類、經(jīng)濟事務類、農(nóng)村財務類、農(nóng)業(yè)服務類、社會事業(yè)服務類等窗口。 為使便民服務中心真正起到便民、惠民作用，我鄉(xiāng)從加強管理，完善制度入手，切實推行首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。 二、創(chuàng)新思路，突出重點 我鄉(xiāng)實行便民服務中心與鄉(xiāng)政務公開一體化，在推進我鄉(xiāng)政務公開和便民服務中心建設的過程中，將二者有機結(jié)合起來，實現(xiàn)互相補充、互相監(jiān)督、互相促進。在便民服務推進過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務中心工作的三項重點工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民

3、服務水平。 在便民服務建設中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結(jié)合”：一是把便民服務工作與目標考核相結(jié)合;二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結(jié)合;三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、“進村入戶、問情聯(lián)心”活動相結(jié)合;四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。主要體現(xiàn)在以下五個方面：一是促進了領導決策的民主化科學化;二是增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設;三是促進了依法行政;四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關系;五是改善了投資環(huán)境，促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。 三、工作規(guī)范，措施完

4、善 根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，便民服務中心采取干部輪流坐班值班制，并由一名黨委領導在便民中心帶班，接待群眾來信來訪。 四、存在的問題 1、由于我鄉(xiāng)經(jīng)濟困難，便民中心必備的一些辦公設備還不能解決，辦公條件及設施還相對落后。 2、對便民中心的窗口工作人員，縣上相關部門能否組織一些業(yè)務培訓。 五、下一步工作打算 (一)做好宣傳工作。鄉(xiāng)便民服務中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。 (二)依法行政，規(guī)范運行。我鄉(xiāng)便民服務中心要對全體工作人員進行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作。 (三)加強中心隊伍建設。鄉(xiāng)便民服務中心的工

5、作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業(yè)務技能培訓，三要做到一專多能，一崗多能。 總之，我鄉(xiāng)便民服務中心通過多年來的運行，進一步轉(zhuǎn)變了機關作風，方便群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，借鑒好的經(jīng)濟，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程，塑立XX干部新形象。 【以下內(nèi)容免費閱讀：2021年度人社所工作總結(jié)！】 20_(請自填

6、)年鎮(zhèn)人社所根據(jù)縣、鎮(zhèn)安排，扎實開展了以下工作，現(xiàn)匯報如下： 一、勞保工作 1、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我鎮(zhèn)將群眾就業(yè)培訓工作列為全鎮(zhèn)十項民生工程之一，在工作開展過程中，建立培訓信息需求庫，科學制定培訓計劃，根據(jù)不同群體的需求實行分類培訓，實施“培訓、鑒定、就業(yè)”三位一體工作模式。一是舉辦兩期培訓班：第一期88人，其中育嬰師42人，面點師46人;第二期52人學面點師。二是針對現(xiàn)在貸款難、籌集創(chuàng)業(yè)資金難的問題，我們向縣就業(yè)處協(xié)調(diào)組織實施了小額擔保無息貸款，為群眾辦理無息貸款120萬元，解決了群眾的創(chuàng)業(yè)資金問題，使得創(chuàng)業(yè)項目順利開展;三是為群眾辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證170人次;四是協(xié)助36人自主創(chuàng)業(yè)。 2、農(nóng)保工作

7、。一是完成了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證工作：20_(請自填)年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認證共計5933人，其中已認證5929人，無法聯(lián)系4人。二是為203名繳費到齡人員辦理了養(yǎng)老金領取手續(xù);為171名死亡人員辦理了撫恤金領取手續(xù);三是農(nóng)保征繳工作：縣農(nóng)保處給我鎮(zhèn)任務數(shù)為6706人，截至目前我鎮(zhèn)已完成6354人，已完成任務95%。四是完成了李劉村、楊集村、焦集村三個村的被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保險工作。 3、勞動保障監(jiān)察工作。完成我鎮(zhèn)所有用人單位用工情況信息采集，建立企業(yè)用人單位勞動用工基本信息數(shù)據(jù)庫。協(xié)助縣監(jiān)察大隊對我鎮(zhèn)頤興醫(yī)療、天虹電器等11家企業(yè)進行年檢。 4、做好我鎮(zhèn)企業(yè)退休人員社會化管理服務工作。自4月份開始，對異地工作領取養(yǎng)老金人員和異地領取遺屬補助人員辦理認證手續(xù)，并建立退休人員管理服務工作臺賬，為以后的工作提供有利平臺。截止目前已認證退休人員1352人。 二、醫(yī)保保工作 1、籌資工作 20_(請自填)年居民醫(yī)保的個人籌資每人190元，全鎮(zhèn)參合人員達23389人，籌資445萬元;其中鎮(zhèn)黨委政府為4560名老人代繳參合費86萬元。 2、醫(yī)療費用的報銷 1、門診報銷：門診報銷人次5503人，報銷18.56萬元; 2、住院報銷：窗口報銷147人次，報銷63.3萬元; 3、門診大病報銷：門診大病報銷人次245人，報銷9.4萬元; 3、慢