電銷會議管理與經(jīng)營(ppt 35頁)

1、世紀三期TL培訓班課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求營業(yè)單位經(jīng)營不利的三個主要原因營業(yè)單位經(jīng)營不利的三個主要原因 最近世界壽險管理與權(quán)威咨詢機構(gòu)、美國的最近世界壽險管理與權(quán)威咨詢機構(gòu)、美國的LIMRA調(diào)調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果查統(tǒng)計結(jié)果 一、增員不足一、增員不足二、訓練不足二、訓練不足三、激勵不足（激勵不僅僅是獎勵）三、激勵不足（激勵不僅僅是獎勵）因此因此 經(jīng)營的核心是：

2、人才經(jīng)營經(jīng)營的核心是：人才經(jīng)營 經(jīng)營的重點是：培訓經(jīng)營經(jīng)營的重點是：培訓經(jīng)營 經(jīng)營的關(guān)鍵是：會議經(jīng)營經(jīng)營的關(guān)鍵是：會議經(jīng)營同時同時LIMRA調(diào)查統(tǒng)計表明調(diào)查統(tǒng)計表明：好的營業(yè)單位的一個基本特征：好的營業(yè)單位的一個基本特征：會議多會議多會議形式會議形式 早會早會 午會午會 夕會夕會 周例會周例會表彰啟動會表彰啟動會沖刺動員會沖刺動員會創(chuàng)業(yè)說明會創(chuàng)業(yè)說明會課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求伙伴伙伴如何看待早會？如何看待早會？多余？浪費？無聊？多余？浪費？無聊？振奮！激昂！充實！實用！振奮！激昂！充

3、實！實用！電話行銷早會目的電話行銷早會目的經(jīng)營節(jié)奏經(jīng)營節(jié)奏教育訓練教育訓練業(yè)務推動業(yè)務推動電銷中心大早會電銷中心大早會精致精致早會的運作早會的運作 是教育訓練之源是教育訓練之源細化的目標管理細化的目標管理 是業(yè)務推動之源是業(yè)務推動之源 早會早會目標目標課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求早會的功能與作用早會的功能與作用教育訓練教育訓練士氣激勵士氣激勵推動業(yè)務推動業(yè)務活動管理活動管理培養(yǎng)干部培養(yǎng)干部建立職場文化建立職場文化共識共識、共行共行、共成共成早會成功早會成功 單位成功單位成功早會準備要有計

4、劃性、周延性。早會準備要有計劃性、周延性。早會資料具有知識性、資訊性、早會資料具有知識性、資訊性、激勵性。激勵性。早會早會富有創(chuàng)意富有創(chuàng)意。早會要活潑、系統(tǒng)而富于變化。早會要活潑、系統(tǒng)而富于變化。成功早會的特性成功早會的特性課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求員工準時出勤員工準時出勤時間掌控得當時間掌控得當程序設(shè)置科學程序設(shè)置科學資料準備詳實資料準備詳實內(nèi)容有針對性內(nèi)容有針對性士氣高昂士氣高昂早會主持得當早會主持得當成功早會的要素成功早會的要素課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的

5、 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求早早會流程會流程熱身帶動熱身帶動司歌司訓司歌司訓 敬業(yè)時間敬業(yè)時間喜訊報導喜訊報導心得分享心得分享（天下事報導）（天下事報導）專題專題進修進修輕松輕松時刻時刻業(yè)務業(yè)務聯(lián)系聯(lián)系經(jīng)理總結(jié)經(jīng)理總結(jié)群體激勵群體激勵早會的操作要領(lǐng)早會的操作要領(lǐng) 早會是為解決什么的，而不是為了講點什早會是為解決什么的，而不是為了講點什么而進行的么而進行的 精致早會的概念：精心組織精致早會的概念：精心組織 早會的的訣巧：連續(xù)性和波浪性早會的的訣巧：連續(xù)性和波浪性二次早會運作二次早會運作二度早會是早會的延續(xù)，二度早會不是小早會二度早會是早會的

6、延續(xù)，二度早會不是小早會二度早會是二度早會是TL、TSR成長的舞臺成長的舞臺二度早會內(nèi)容：二度早會內(nèi)容：延伸大早會延伸大早會問題診斷和信息搜集問題診斷和信息搜集輔導與追蹤（一對一溝通）輔導與追蹤（一對一溝通）角色扮演角色扮演1.療傷療傷二次早會的目的二次早會的目的 與早會發(fā)揮互補性的會報功能與早會發(fā)揮互補性的會報功能 訓練訓練TL、TSR主持會議能力主持會議能力 提供提供TL獨立經(jīng)營的時間獨立經(jīng)營的時間 銜接早會重要事項宣達銜接早會重要事項宣達 凝聚向心力凝聚向心力 適時的叮嚀與指導適時的叮嚀與指導 士氣再次提振士氣再次提振 彌補早會中教育面的不足彌補早會中教育面的不足需要與準備需要與準備 需

7、事先準備及深入了解成員狀況需事先準備及深入了解成員狀況 需參與晨會及早會之運作需參與晨會及早會之運作 會場應避免干擾（組與組間距）會場應避免干擾（組與組間距） 內(nèi)容妥善安排內(nèi)容妥善安排常見錯誤常見錯誤 聲音小、語氣不堅定聲音小、語氣不堅定 未作充分準備未作充分準備 管理技巧不成熟管理技巧不成熟 不了解會報之目的及欲傳達之事項不了解會報之目的及欲傳達之事項 未能掌握全局、偏向（個案一對一討論）未能掌握全局、偏向（個案一對一討論） 沒有指導、叮嚀沒有指導、叮嚀 把握不住要點把握不住要點 歡呼氣勢不足歡呼氣勢不足 士氣未能提振士氣未能提振運作重點運作重點 地點、形式不拘、在于預期效果的發(fā)揮地點、形式

8、不拘、在于預期效果的發(fā)揮 公開表揚績優(yōu)人員公開表揚績優(yōu)人員 （考勤、時長、個數(shù)、業(yè)績（考勤、時長、個數(shù)、業(yè)績.) 重點人員的提醒作用重點人員的提醒作用 (晉升、考核、活動不佳、考勤不佳、爭取獎晉升、考核、活動不佳、考勤不佳、爭取獎勵勵.） 不公開作抱怨處理不公開作抱怨處理 讓屬員明確了解團隊及個人要的是什么讓屬員明確了解團隊及個人要的是什么4-1夕會的目的夕會的目的 有效掌握當天活動有效掌握當天活動 成員困難與問題可立刻反映成員困難與問題可立刻反映 便于業(yè)務、事務之追蹤便于業(yè)務、事務之追蹤 使成員適時得到安慰鼓勵使成員適時得到安慰鼓勵 借團隊力量心理治療借團隊力量心理治療 使成員舒解放壓、輕松

9、使成員舒解放壓、輕松 塑造溫馨職場塑造溫馨職場有歸屬感有歸屬感“回家的感覺真回家的感覺真好好”周經(jīng)營總結(jié)會周經(jīng)營總結(jié)會 主要時間主要時間 主要技巧腦力激蕩主要技巧腦力激蕩 主要內(nèi)容與目的：主要內(nèi)容與目的： 問題診斷問題診斷 業(yè)務分析業(yè)務分析 方案探尋方案探尋 思想統(tǒng)一思想統(tǒng)一 目標訴求目標訴求 地點與模式要靈活多樣地點與模式要靈活多樣培訓班早培訓班早會流程會流程熱身帶動熱身帶動 3 3司歌司訓司歌司訓 4 4士氣展示士氣展示 3 3新聞新知新聞新知 2 2紀律通報紀律通報 2 2 專題分享專題分享 8 8輕松時刻輕松時刻 2 2成功歡呼成功歡呼 1 1課程大綱課程大綱 會議形式會議形式 早會目的早會目的 早會功能早會功能 早會要素早會要素 早會流程早會流程 培訓班早會要求培訓班早會要求