seo電話開場(chǎng)白攻略

1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持1 、 一聽 SEO 優(yōu)化，就掛應(yīng)對(duì)策略一、再撥打，然后說(shuō)： x 先生，不好意思，剛才電話不小心斷了。然后繼續(xù)電話應(yīng)對(duì)策略二、 如果再撥打， 客戶依然掛電話， 不妨真誠(chéng)的說(shuō)： 先生， 我是 53SEO的客服人員小黃，我想可能我們之間有一些誤會(huì)，導(dǎo)致你一聽到網(wǎng)站優(yōu)化就掛電話。其實(shí)合作與否我覺得并不重要，重要的是，到底是什么原因?qū)е履銓?duì) SEO 優(yōu)化公司強(qiáng)烈的拒絕，俗話說(shuō)得好：生意不成人意在嘛。能告訴我一下是什么原因嗎？以方便我們更好的為你服務(wù)?。▊渥ⅲ汉芏嗳耍瑫?huì)告訴我說(shuō)，當(dāng)你再打的時(shí)候，客戶根本不接聽電話，通常我會(huì)撥打 3 次，如果

2、 3 次都不接，我會(huì)隔天或者晚上或者禮拜六再打。我的要求很簡(jiǎn)單，如果我要放棄客戶，我一定需要客戶親自說(shuō)出一個(gè)我值得放棄的理由，并且是雙方的認(rèn)可的，是理性的。而不是鬧情緒；記住哦，其實(shí)通常這種客戶，如果你能繼續(xù)話題，并且夠?qū)I(yè)的話，很容易就簽單的）2 .你們已經(jīng)打了 n 次電話，我說(shuō)過(guò)了不做應(yīng)對(duì)策略一、啊，請(qǐng)教一下，是咱們公司的產(chǎn)品及服務(wù)不適合？還是貴公司對(duì) SEO 優(yōu)化本身不是很了解呢？應(yīng)對(duì)策略二、是啊，老板，你看，我們給你打的 n 次電話費(fèi)用、我們?cè)谀闵砩匣ǖ木Χ歼h(yuǎn)遠(yuǎn)不止你跟我們公司合作投資優(yōu)化的費(fèi)用了（笑笑，讓氣氛緩和） 。 請(qǐng)教一下， 到底是什么原因， 貴公司不愿意讓網(wǎng)站排在搜索引擎的

3、前列，抓取更多的意向客戶呢？（或者說(shuō)：請(qǐng)教一下 x 先生，你覺得什么樣推廣，比較符合咱們公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)呢？）對(duì)于一些自己尋找的， 已經(jīng)有過(guò)同行案例的客戶， 是不是經(jīng)常為如何更好的開場(chǎng)引起客戶的興趣而煩惱呢？是不是希望他們?cè)敢夂妥约簻贤ǎ?愿意和我們見面來(lái)詳談， 以下有一些說(shuō)辭可以用在電話中溝通， 針對(duì)不同的客戶狀況采用不同的方式進(jìn)行，可以嘗試一下：一、案例引薦法：1. XX老板，您好，我是53seo優(yōu)化公司的小黃，你的同行 xx公司在我們做的優(yōu)化，現(xiàn)在是排在百度首頁(yè)的第3名，排名才1個(gè)月就接了 3 個(gè)訂單（根據(jù)行業(yè)來(lái)定，要切合實(shí)際） ，今天特地告訴您這個(gè)消息，看看您公司是否也希望這樣推

4、廣一下。對(duì)了，您應(yīng)該聽說(shuō)過(guò)這個(gè)公司吧？2. 您好 , 是 XX 總嗎 ?我是 53seo 公司的小黃 ! 我在百度上輸入 XX 關(guān)鍵詞的時(shí)候 , 看到貴公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手XX 公司的網(wǎng)站出現(xiàn)在百度首頁(yè)搜索結(jié)果的最前面, 但并沒有看到您公司的 .在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)現(xiàn)代商家必爭(zhēng)的地盤上，您有興趣也在百度首頁(yè)占有一席之地嗎？3. 您好 ,是 XX 總嗎 ?我是 53seo 公司的小黃,我看了下您公司的網(wǎng)站，產(chǎn)品非常具有競(jìng)爭(zhēng)力 , 可是在網(wǎng)絡(luò)宣傳上好像比其他公司慢了一步哦 , 比如 XXX 公司，他現(xiàn)在已經(jīng)在百度上做了 SEO 優(yōu)化的自然排名，而且效果非常不錯(cuò)，您要不要也試試？4. XXX總，您好！您的同行XX

5、X公司在百度上做優(yōu)化都一年多了哦，并且?guī)退鉀Q了在發(fā)展新客戶這個(gè)大難題哦， 您公司現(xiàn)在有沒有新客戶開發(fā)的規(guī)劃， 如果有， 53seo 公司能幫上您大忙呢！二、激起興趣法： 1.XX 老板，您好，最近在市場(chǎng)上很多老板談?wù)摰膯?wèn)題都是關(guān)于怎樣才能很快帶來(lái)客戶， 具調(diào)查， 他們中間大多老板都是選擇網(wǎng)絡(luò)推廣這種方式，而 SEO 優(yōu)化現(xiàn)在是效果最好的推廣，您有嘗試過(guò)嗎？目前搜索引擎用戶覆蓋率超過(guò)80% ，是排名第一的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，搜索廣告市場(chǎng)份額最大。并且能讓多搜索引擎多關(guān)鍵詞排名靠前：做好網(wǎng)站優(yōu)化后不但百度，還有谷歌、搜狗、搜搜、 雅虎等知名搜索引擎也會(huì)有很好的排名效果。 網(wǎng)站整體權(quán)重提升， 很多意想不到的

6、關(guān)鍵詞也會(huì)有排名； 網(wǎng)站在搜索結(jié)果前列可以讓客戶對(duì)網(wǎng)站 “有價(jià)值， 有 實(shí)力”的直觀印象，彰顯品牌優(yōu)勢(shì)。2.XX 老板，您好，最近打電話到您公司找您都很難聯(lián)系得到您，你是不是每天都在外面奔波呢。你認(rèn)識(shí) XX 公司的 XX 老板嗎？他和我們 53seo 公司合作都一年多了， 都很少看他出公司， 客戶都是自己找上門和他尋求合作。 您想知道他 是怎么做的嗎？4. 您好 ,是 XX 總嗎?我是53seo 公司的小黃!您平常是不是覺得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找東西很方便呢 ?同樣的 , 現(xiàn)在你只要把貴公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞告訴我們， 我們對(duì)您網(wǎng)站進(jìn)行SEO 優(yōu)化后 , 你的客戶就能通過(guò)百度第一時(shí)間找到你們公司5. 你好！

7、某老板嗎？我是53seo 公司的小黃 ! 是這樣的， 我在網(wǎng)上看到貴公司的網(wǎng)站， 非常漂亮， 您想讓更多有這個(gè)需求的人看到您公司的信息嗎？我可以幫到你做到這一點(diǎn)，同時(shí)看到您網(wǎng)站的用戶，都是對(duì)您公司產(chǎn)品有需求的，你信嗎？三、第三者介紹法：1 . XXX總,你好！我朋友XXX公司的XXX總說(shuō)你公司現(xiàn)在在為了擴(kuò)展市場(chǎng)而 不知道怎么去發(fā)展新客戶發(fā)愁是不？我這邊正好有一個(gè)能很好地發(fā)展新客戶技術(shù)，耽誤你幾分鐘時(shí)間為你講解一下好嗎？2 .XX 老板你好！ 你記得 XX 嗎？我上個(gè)月幫他們做了 SEO 優(yōu)化， 他說(shuō)效果好了就幫我介紹客戶，結(jié)果今天就讓我聯(lián)系一下你這邊，看看53seo 公司能幫你做些什么。四、請(qǐng)

8、求幫忙法：1. XX老板，您好！我是53seo公司的小黃！。（客戶回答：不需要）今天我打了好幾個(gè)老板的電話， 都說(shuō)不需要， 我想請(qǐng)教一下您， 您做生意這么久，到底怎么看待互聯(lián)網(wǎng)推廣的，您是否也認(rèn)為它不能幫你做生意嗎？2. 您好，XX老板，我是53seo公司的小黃！今天我給XX公司你的同行介紹SEO 優(yōu)化， 他居然說(shuō)他公司不相信網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)的利益， 您公司成立這么久， 不會(huì) 也是這樣想的吧？3. 您好，XX老板，我是53seo公司的小黃！在沒有打電話給您之前，我就已經(jīng)在網(wǎng)站上看過(guò)您公司的詳細(xì)介紹， 可以肯定的是您是這方面的行家， 所以今天想向您請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題，可以嗎？4. 你好 , 是 X 老板嗎

9、 ? 我是 53seo 公司的小黃 ！ 我現(xiàn)在對(duì) XX 特感興趣 , 然后我在網(wǎng)上查看了一下, 發(fā)現(xiàn)你正好是做這一行的 , 對(duì)這個(gè)特了解, 現(xiàn)在我能不能向你請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題呢 ?5. 你好 ,是 XXX 嗎? 我是 53seo 公司的小黃 ！,據(jù)我了解 ,XX 產(chǎn)品在市場(chǎng)上還是比較少的 , 而貴公司卻把這個(gè)做的非常好，現(xiàn)在想請(qǐng)教一下你當(dāng)初生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的一些想法呢 ?6. 你好 , 是 X 總吧 , 我是 53seo 公司的小黃！ 我有一個(gè)朋友現(xiàn)在馬上要采購(gòu)一些XX 產(chǎn)品 , 而他現(xiàn)在對(duì)這個(gè)產(chǎn)品也不是很了解,正好聽其他朋友說(shuō)你是這方面的行家,所以今天就是想請(qǐng)教你講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的一些信息 ,可以嗎

10、?五、激將法：1.您好，XX老板，我是53seo公司的小黃！今天我通過(guò)“XX詢搜索相關(guān)企業(yè)， 卻沒有發(fā)現(xiàn)您公司， 想問(wèn)下您： 你是不認(rèn)同自己公司的產(chǎn)品？還是不相信自己公司的實(shí)力？或者是別的原因使得您放棄了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)嗎？2. 您好，XX老板，我是53seo公司!你們同行業(yè)的XX公司在百度做了 SEO優(yōu) 化，目前排在百度的第一位，據(jù)我了解，他公司的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)實(shí)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如你哦， 可是他們通過(guò)百度的排名第一獲得豐厚利潤(rùn)， 難道您就眼睜睜的看著他們?nèi)オ?dú)吞這塊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)嗎？3. 你好，是 X 總嗎 ? 我是 53seo 公司 ! 我在網(wǎng)上看到貴公司的企業(yè)網(wǎng)站，做的非常精致，不過(guò)訪問(wèn)量一直在xxxx, 這

11、樣的訪問(wèn)量是不是非常少呢 ?你難道沒有想過(guò)把自己的網(wǎng)站讓更多專業(yè)的買家看到么？4. 你好 , 是 X 總嗎 ? 我是 53seo 公司 ! 作為一個(gè)生意人你一般都是會(huì)在一些知名網(wǎng)站上去尋找你要的信息, 很少去拜訪那些不知名的網(wǎng)站吧？你公司的企業(yè)網(wǎng)站似乎還沒有很高的知名度, 這樣是不是錯(cuò)失了很多潛在客戶呢?百度是中國(guó)最大最有名的搜索引擎，用戶覆蓋率超過(guò)80% ，是國(guó)內(nèi)排名第一的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，搜索廣告市場(chǎng)份額最大。 如果您的網(wǎng)站能在百度首頁(yè)占有一席之地， 那么是不是就不會(huì)錯(cuò)失潛在客戶了呢？5. XXX總，你好！我在百度上搜索都見不到你公司的信息，而且排前面的那家公司的規(guī)模還不如你呢， 你的那些潛在客戶

12、就這樣被一些小公司搶走了， 你不覺得可惜嗎？六、單刀直入法：1.您好，XX老板，我是53seo公司的小黃！我這邊現(xiàn)在有個(gè) 能為你公司賺大錢的機(jī)會(huì)你要不要？2. 我這邊有個(gè)能為你公司帶來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶的機(jī)會(huì)，你要不要？3. 你好 , 是 X 總嗎 ? 我是 53seo 公司的小黃 ! 你公司現(xiàn)有自己的網(wǎng)站, 現(xiàn)在有沒有考慮要做網(wǎng)絡(luò)推廣呢， 有網(wǎng)站而不做推廣， 相當(dāng)于您印了一盒名片卻沒有發(fā)出去，依然沒有人知道您的存在。4. 你好 , 是 X 總嗎 ? 我是 53seo 公司的小黃! 貴公司當(dāng)初做網(wǎng)站的目的肯定是想讓更多的客戶看到吧, 現(xiàn)在做搜索引擎優(yōu)化就是最好的方法哦 .7. XXX總,我是53se

13、o公司!我這邊有一個(gè)非常好的市場(chǎng)擴(kuò)展項(xiàng)目，有沒有興 趣合作一下呢？5 .你好！ XXX總。我是53seo公司的小黃！我今天想找你合作幫你獲得潛在客 戶的項(xiàng)目，你有沒有聽過(guò)搜索引擎優(yōu)化呢？6 . 謝老板！您好！我是53seo 公司的小黃 ! 您有做過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣嗎？對(duì)SEO 優(yōu)化這塊有什么樣的一個(gè)了解呢？七、事由介入法：1. XX老板，你好，我是53seo公司的小黃！上個(gè)星期五給過(guò)你電話的， 你讓我今天再給你電話的， 你還有記得吧？你這邊考慮得怎么樣了？2 . XX老板，你好，我是 53seo公司的小黃！最近怎么樣？心情，身體都還好吧？。 。 。上個(gè)月我們有說(shuō)到 SEO 優(yōu)化的事情，你這塊考慮得怎么

14、樣了？要不我們今天就確定一下合作？3 . XX老板，你好，我是53seo公司的小黃！今天不忙了吧？上次給你電話你見 客戶，讓我今天給你電話的，上次聊到效果這塊，你還記得吧？4 .你好，是X總嗎？我是上次和你打電話的我是53seo公司的小黃！當(dāng)時(shí)你有客戶 在,所以我們就沒聊 ,你看我們現(xiàn)在可以詳細(xì)的談一下優(yōu)化的事了吧5 . XX總，你好！我是53seo公司的小黃！不過(guò)上次你太忙了，都沒有說(shuō)完，今4 文檔來(lái)源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.文檔來(lái)源為：從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持天我特意打電話給你，把上次的事情跟你說(shuō)清楚，你還記得我嗎？6 .你好！ XXX總?。∵€在忙

15、嗎？我是上次給你打過(guò)電話的我是 53seo公司的小 黃!上次你說(shuō)那幾天比較忙，叫我過(guò)幾天給你電話的啊，上次跟你說(shuō)過(guò)的推廣的 事還沒說(shuō)清楚呢，我今天特意打電話給你，跟你說(shuō)說(shuō)我們53seo公司是如何能幫你獲得潛在客戶的。你不會(huì)忘記了吧！7 .你好，某先生，我上次跟你談的那個(gè)方案考慮得怎么樣，決定了沒？不清楚或有疑問(wèn)，我現(xiàn)在就跟你解決問(wèn)題，不知道你是否還記得我？8 .張經(jīng)理??！您好！前兩天我找過(guò)您，您那時(shí)在忙！讓我過(guò)兩天給您回個(gè)電話， 還記得嗎？針對(duì)一些采集客戶，很多都是被碰過(guò)多次的，所以客戶提防的心態(tài)比較重，有5種開場(chǎng)白：1、您好！請(qǐng)問(wèn)是* ,我是53seo公司的，我叫*。目前我們是根據(jù)買家 的需

16、求在找一些優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商做產(chǎn)品匹配的。想請(qǐng)問(wèn)一下貴公司是生產(chǎn)* * 的廠家是嗎？您內(nèi)銷還是外貿(mào)（進(jìn)入話天地）2、您好！請(qǐng)問(wèn)是* ,我是53seo公司的，我叫* 。貴公司也是我們的老 會(huì)員了，因?yàn)橹坝蟹?wù)人員跟您接觸過(guò)，但是沒能為您提供更多的服務(wù)把 您的生意在網(wǎng)上開展起來(lái)，因此我們想了解一下您公司的情況和您的想法， 以便我們今后為更多的商人提供更多更好更個(gè)性化的服務(wù)。3、（從產(chǎn)品入手，讓客戶了解 53seo公司是怎么幫助他的同行成交的，你 想不想了解一下；）如：*總，您好，我們針對(duì)您的產(chǎn)品，做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)您的同行已經(jīng)通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)做的非常不錯(cuò)，我們看到您也是在做這方面產(chǎn)品，特意來(lái)電跟您做個(gè) 溝通

17、，不知道您想不想知道您的同行怎么利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)做生意，如何成交？（產(chǎn)品永遠(yuǎn)是客戶最想說(shuō)的亮點(diǎn)，特別當(dāng)你不能進(jìn)行下去的時(shí)候，就回到產(chǎn)品 中）4、（以上司的身份去），x總，您好，我是負(fù)責(zé)xx地區(qū)的，以前我的助手*給您來(lái)過(guò)電話，但是最 后您還是沒有和53seo公司展開合作，我想了解一下是因?yàn)樗姆?wù)沒有介 紹清楚，還是您這邊有其他客觀原因呢？（客戶一般都會(huì)說(shuō)沒有沒有，他和我介紹過(guò)的，是我太忙了，或者其他原因）5、您好，我是負(fù)責(zé)*地區(qū)的，這段時(shí)間在做資料的整理工作，了解到您前 段時(shí)間注冊(cè)過(guò)53seo公司的網(wǎng)站，但是最后您還是沒有和 53seo公司展開 合作，我想了解一下，您是因?yàn)樘α诉€是因?yàn)閷?duì)我們客服人

18、員的 SEO服務(wù) 介紹還不熟悉呢？經(jīng)典臺(tái)詞：（聯(lián)系了很長(zhǎng)時(shí)間、卻一直沒進(jìn)展的）1、您好！ X總，是吧！我是53seo公司的XXX,原來(lái)也安排XXX跟您聯(lián) 系過(guò)，您也是我們53seo公司201X年X月X日的老客戶對(duì)吧，跟我們53seo公司談了 X年的戀愛了，一直沒有達(dá)成很好的姻緣合作，今天給您電話也是 想了解您一直沒有讓我們對(duì)您網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的原因？2、X總，您好！我是53seo公司的XXX ,您也是我們53seo公司的200X 年X月X日的老客戶對(duì)吧，您也知道跟您同期聯(lián)系我們網(wǎng)站的老客戶97%已經(jīng)開始做SEO優(yōu)化了，而我們?cè)谡碣Y料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您這邊一直沒有對(duì)自 己網(wǎng)站有任何的操作，主要是什么樣的原因呢？3、您好！ 53seo公司的小黃又給您來(lái)電