施工項目質(zhì)量管理體系17頁

1、施工項目質(zhì)量管理體系 工程名稱：蘇州金輝纖維新材料有限公司辦公樓室內(nèi)裝飾工程 編制單位：蘇州頤德裝飾工程有限公司 編制人 ：張慶康 審核人 ：馬敏峰 編制日期：2012年07月25日第一章：施工項目質(zhì)量控制一、施工項目經(jīng)理及經(jīng)理部的質(zhì)量管理職責1、施工項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責任者，對工程質(zhì)量、方針、目標的制訂和實施全面負責。2、制訂工程項目質(zhì)量方針目標、作出承諾，形成文件，并組織全員進行全過程的貫徹執(zhí)行，質(zhì)量方針目標應是： 1） 確保各工序嚴格按合同及規(guī)范的要求進行施工、安裝和維修工作，符合工程質(zhì)量、安全健康及環(huán)保的要求。 2） 確保所有影響質(zhì)量、安全健康及環(huán)保的施工和安裝工序處于受控狀態(tài)。

2、 3） 對每個工序進行監(jiān)督、檢查和檢驗，并建立質(zhì)量的可追溯性控制系統(tǒng)。 4） 確保用于工程上的物資(包括甲供物資)符合有關規(guī)范及合同的要求。 5） 確保施工數(shù)據(jù)的準確性。3、對質(zhì)量目標進行分解，明確其基本要求，控制要點，并要求責任部門和單位制訂實施措施，質(zhì)量管理的重點部位有：主要分項分部工程、功能性施工項目，關鍵與特殊工序、現(xiàn)場主要管理工作。4、定期組織對工程項目質(zhì)量方針目標管理進行診斷和綜合性考評，并將考評結果與經(jīng)濟承包責任制掛鉤。5、建立完善實施質(zhì)量體系所必須的組織機構、責任、程序、過程，促進質(zhì)量體系有效運轉。6、加強質(zhì)量成本、材料質(zhì)量、質(zhì)量檢驗、安全生產(chǎn)、施工進度各職能的協(xié)調(diào)，重視對質(zhì)量

3、要素和有關費用的核算、評價、分析，降低質(zhì)量損失費用。二、質(zhì)量體系的組織機構1、質(zhì)量體系的主要環(huán)節(jié)：1）施工準備2）材料采購3）施工生產(chǎn)4）試驗與檢驗5）功能試驗6）竣工驗收7）回訪與保修2、質(zhì)量體系結構（1）質(zhì)量責任和權限1）明確規(guī)定工程項目領導和各級管理人員質(zhì)量責任2）明確規(guī)定從事各項質(zhì)量管理活動人員的責任和權限3）規(guī)定各項工作之間的銜接、控制內(nèi)容和控制措施4）定期、不定期地檢查工程質(zhì)量控制和質(zhì)量保證情況，并做出客觀的評價報告5）對施工中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏移、采取積極補救措施 3、裝飾質(zhì)量保證體系包括： 3.1 質(zhì)量保證的目標：裝飾裝修工程達到國家規(guī)范要求的合格標準。 3.2 質(zhì)量保證體

4、系組織架構：3.3 質(zhì)量控制依據(jù)： GB 50327-2001 住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范 GB50210-2001 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50209-2002 建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50242-2002 建筑給排水及采暖工程施工驗收規(guī)范 GB50243-2002 通風與空調(diào)工程施工驗收規(guī)范 GB50300-2001 建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準 GB50303-2002 建筑電氣工程施工驗收規(guī)范 GB50339-2003 智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范 GB50325-2001 民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范 益田內(nèi)部制度、技術章程 裝飾施工合同文件、技術標準要求、補充協(xié)議

5、、采購合同4、成立由生產(chǎn)計劃、施工技術、安全、材料、等部門組成的QC質(zhì)量活動管理小組和由各工種、各班組技術骨干組成的QC質(zhì)量活動小組。（三）質(zhì)量控制程序1、施工準備工作質(zhì)量：1）了解施工項目質(zhì)量保證協(xié)議2）施工項目質(zhì)量管理領導小組有關職能部門進行圖紙會審3）確定采用的工藝技術和施工方法4）按工程質(zhì)量特性要求，選擇相應的設備、配備必要的測試儀器，并進行驗證5）制定檢驗計劃、檢驗指導6）制定合理的原材料構配件計劃、材料消耗定額、工時定額7）對特殊工種的工人進行培訓和上崗認證2、采購質(zhì)量1）對外購物資的采購進行計劃控制、質(zhì)量控制2）事先編制采購質(zhì)量大綱，其內(nèi)容為：a、 對應遵守的技術規(guī)范、設計圖紙和

6、訂貨單的要求b、 選擇合格的供方c、 關于質(zhì)量保證的協(xié)議d、 關于檢驗方法的協(xié)議e、 處理質(zhì)量爭端的規(guī)定f、 進貨檢驗計劃和進貨控制g、 進貨質(zhì)量記錄3、施工過程控制1）在施工過程中、對各項影響施工質(zhì)量的因素實施有效控制、確保生產(chǎn)出符合設計和規(guī)范質(zhì)量的工程2）落實現(xiàn)場質(zhì)量責任制：a、 對全現(xiàn)場進行明確的責任區(qū)域劃分，建立并執(zhí)行質(zhì)量獎罰制度b、 對原材料、構配件進行嚴格管理，并保證其可追塑性，實施定額管理c、 對設備能源實施控制，按規(guī)定進行維修和保養(yǎng)d、 加強施工中使用文件的管理e、 制定內(nèi)控質(zhì)量標準，貫徹以樣板指導施工的原則3）貫徹并加強工藝紀律的管理a、 明確衡量貫徹工藝紀律的標準b、 制定

7、工藝紀律檢查與評定辦法4）文明施工與均衡生產(chǎn)a、 文明施工包括，文明操作、文明管理、環(huán)境衛(wèi)生、定額管理b、 創(chuàng)造文明施工環(huán)境，保證工程質(zhì)量c、 推行定置管理，優(yōu)化人流、物流，提高工效和質(zhì)量d、 作好生產(chǎn)組織管理工作，進行均衡生產(chǎn)4、工序管理點控制（1）、管理點的設置原則1）管理點應設在質(zhì)量目標的重要項目、薄弱環(huán)節(jié)、關鍵部位和施工部位需要控制的重要質(zhì)量特性上2）管理點應設在對影響工期、質(zhì)量、成本、安全、材料消耗等重要因素環(huán)節(jié)上3）管理點應設在采用新材料 、新技術、新工藝的施工環(huán)節(jié)上4）在質(zhì)量信息反饋中、缺陷頻數(shù)較多的項目設管理點5）隨施工進度和影響因素的變化不斷調(diào)整（2）管理點控制1）制定管理點

8、的管理辦法2）落實管理點的質(zhì)量責任3）在管理點上開展抽檢一次合格管理和“三工序”活動4）進行管理點的質(zhì)量記錄5）落實與經(jīng)濟責任制結合的檢查考核制度6）自檢、互檢、專業(yè)檢查記錄7）根據(jù)施工項目方針目標管理實現(xiàn)情況，實行經(jīng)濟獎懲5、不合格的控制與糾正（1）質(zhì)量鑒別1）對不合格質(zhì)量或可能形成不合格質(zhì)量，應立即組織有關人員進行檢驗分析2）對一般質(zhì)量問題要鑒別問題的等級，對質(zhì)量事故還要判斷分析對下道工序或整個工程的影響程度3）提交鑒定報告，提出是否返工、返修、報廢等處理意見（2）糾正措施1）落實糾正措施的責任部門，并規(guī)定其職責、職權2）責任部門負責糾正措施實施的協(xié)調(diào)、記錄和監(jiān)視（3）處理1）對不合格質(zhì)量

9、所在部位作出明顯標志，并制訂其處理與糾正的書面程序，明確糾正措施中的責任與權限，指定專職人員負責其協(xié)調(diào)、記錄和監(jiān)控2）對已形成結構、功能不可更改的質(zhì)量事故，應及時上報上級主管部門，并與設計院單位、建設單位洽商，并作好記錄。形成文件、以備查。（4）預防再發(fā)生1）查明質(zhì)量問題發(fā)生的直接原因和潛在原因2）仔細分析技術規(guī)范以及所有相關過程、操作、質(zhì)量記錄，找出根本原因3）確定質(zhì)量問題對質(zhì)量成本、工程成本的影響程度6、半成品、成品保護（1）合理存放進入施工現(xiàn)場的材料、構配件、設備等，作好保護措施，避免質(zhì)量損失（2）科學安排施工作業(yè)程序，特別是交叉作業(yè)的安排要合理，有利于成品保護工作（3）進行全員的文明生

10、產(chǎn)與成品保護的職業(yè)道德教育（4）統(tǒng)一全施工現(xiàn)場的成品保護標志（5）采取積極可靠的成品、半成品保護措施、并實行經(jīng)濟獎罰（6）竣工交驗時，要向建設單位、用戶發(fā)送宣傳建筑物正確使用和保護說明，避免不必要的質(zhì)量爭端和返修7、工程質(zhì)量的檢驗與處罰 （1）堅持執(zhí)行質(zhì)量獎罰制度對各作業(yè)班組進行詳細的技術交底，現(xiàn)場對各班組每天的施工質(zhì)量檢查進行評比、通報，每周進行一次總結并統(tǒng)計公布。 實行質(zhì)量一票否決制，對作業(yè)班組實行獎罰。 分項工程未達到優(yōu)良標準者，返工處理，費用由班組自負或從任務單中扣除。 對拒不返工者，堅決清理退場，工程量任務單不予結算。 （2）加強現(xiàn)場“三檢制”管理制度 自檢： a、操作人員在操作過程

11、中，按相應的分項工程質(zhì)量檢驗評定表進行自檢，經(jīng)自檢達到質(zhì)量標準和質(zhì)量控制設計目標，并經(jīng)組長驗收后，方準繼續(xù)施工。 b、班組長對所施工的分項工程，按相應的質(zhì)量驗評表中的檢查內(nèi)容，在施工過程中逐項地檢查班組每個成員的操作質(zhì)量。在完成后同組長逐項進行自檢，并認真填寫自檢記錄，經(jīng)自檢達標后方可提請工長組織質(zhì)量驗收。 c、工長除監(jiān)督班組認真自檢、填寫自檢記錄，并為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關表格、協(xié)助解決檢測工具等）外，還對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。在班組自檢達標且有自檢記錄的基礎上，逐項地進行檢查，經(jīng)檢查達標后的分項工程質(zhì)量，方可提請專職質(zhì)量檢查人員進行質(zhì)量檢驗。 d、項目經(jīng)理部技術負責人組織主管工長

12、、班組長進行分部工程質(zhì)量自驗、專職質(zhì)檢人員檢驗時，先查閱自檢記錄，無自檢記錄時，不予進行質(zhì)量核驗評定。 e、未經(jīng)檢驗的分項、分部工程或經(jīng)檢驗未達標時不得安排下道工序。否則要追究責任直至罰款。 互檢 a、工種之間的交接檢：上道工序完成后下道工序插入前，項目經(jīng)理部技術負責人必須組織交接雙方工長，班組長進行交接檢檢查，由交方工長填寫“工種交接檢查表”，經(jīng)雙方認真檢查并簽認后，方可進行下道工序施工。未經(jīng)交接檢或經(jīng)交接檢但未達到要求的分項工程，接方拒絕插入施工。 b、成品保護交接檢： 每一道工序均應與下道工序辦理“成品保護交接檢查表”，并進行交接簽證。 進行下道工序施工的單位在施工前，必須對已經(jīng)完成的成

13、品進行保護，在施工過程中始終要有防止成品、半成品破壞(或污染)的有效措施。 上道工序出成品后為不向下道工序辦理成品保護手續(xù)，發(fā)生成品損壞、污染、丟失的問題時，由做上道工序的班組承擔后果。 對已經(jīng)辦理成品保護交接檢的項目，如果發(fā)生成品損壞、污染、丟失的問題時，由做下道工序的單位承擔后果。 專檢 a、所有分項工程、“隱檢”、“預檢”項目，按程序作為一道工序提請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。未經(jīng)專檢人員校驗、評定的項目或經(jīng)校驗評定未達到質(zhì)量標準的項目，不得進行下道工序。對違反規(guī)定的責任人，專職質(zhì)檢員有權對其實行行政及經(jīng)濟的制裁權力。 b、專職質(zhì)檢員進行分項工程質(zhì)量檢驗之前，先查閱班組自檢記錄是否符合要求

14、，做到無自檢記錄或其不符合要求時，不予進行核驗，以促進班組質(zhì)量管理工作，對有自檢記錄的分項工程在檢驗評定時應會同有關工長、班組長共同進行，并以專檢人員核驗評定的質(zhì)量等級為準。 c、專檢人員在核驗評定分項工程質(zhì)量等級時，按質(zhì)量標準、質(zhì)量控制設計目標認真檢查，嚴格把關。 d、專檢人員在施工過程中，應認真檢查原材料、成品、半成品的質(zhì)量是否符合要求，并主動協(xié)助工長、班組長搞好質(zhì)量管理和工程質(zhì)量，要注意抓薄弱環(huán)節(jié)、抓重點部位，抓防止(治)質(zhì)量通病及抓隱、預檢等工作。8、用戶回訪與保修工程項目竣工后，由施工企業(yè)指派專人進行回訪與保修。9、質(zhì)量文件與記錄（1）、制定有關質(zhì)量文件和記錄的管理辦法，對質(zhì)量標記、

15、資料的收集、編目、歸檔、保管等應有明文規(guī)定和具體辦法（2）施工項目質(zhì)量文件主要有：1）質(zhì)量體系文件2）施工圖紙與變更洽商3）施工組織設計與施工進度計劃4）工程質(zhì)量與質(zhì)量責任制5）技術規(guī)范與工藝操作規(guī)程6）工序質(zhì)量控制與作業(yè)程序7）試驗、檢驗規(guī)定與作業(yè)程序8）技術交底與作業(yè)指導書9）有關質(zhì)量保證的文件和資料（3）施工項目質(zhì)量記錄1）工程隱檢、預檢資料，分部分項工程驗收資料2）各種試驗數(shù)據(jù)、鑒定報告、材料試驗單（4）各種驗證報告：工序質(zhì)量審核報告、工程質(zhì)量審核報告、質(zhì)量體系審核報告（5）有關施工中質(zhì)量信息記錄：1）QC小組活動記錄2）各種質(zhì)量管理活動記錄3）質(zhì)量成本報告。10、施工人員（1）質(zhì)量培

16、訓1）制定各層次、各類人員的質(zhì)量培訓計劃，提高全體職工的質(zhì)量意識2）對項目領導層進行質(zhì)量意識教育；掌握質(zhì)量體系運行的有關組織技術、方法及評價體系有效性的準則，3）對技術人員和管理人員包括工長、技術員、質(zhì)檢員、預算員、材料員等著重進行質(zhì)量方面的專業(yè)知識、管理知識方面的培訓。（2）資格認證：1）施工項目經(jīng)理要經(jīng)培訓、考核后，持證上崗2）從事特殊作業(yè)、工序、檢驗、試驗人員都要進行專業(yè)培訓、資格認證，持證上崗（3）采取各種有效措施，調(diào)動全體人員積極性，具體措施如下：1）立質(zhì)量責任狀2）開展質(zhì)量競賽3）召開QC小組成果發(fā)布會4）設立各項質(zhì)量獎罰制度、切實兌現(xiàn)11、測量和試驗設備的控制（1）對施工過程所涉

17、及的計量器具、儀器、探測設備、專門試驗設備以及有關計算機軟件都要進行控制，并制訂和貫徹監(jiān)督的程序（2）控制要點：1）保持測量器具、試驗設備的正確性，保證其在規(guī)定條件下工作具備穩(wěn)定性、可靠性、耐久性，使其量程、偏移、精密度符合規(guī)定要求2）按周期對質(zhì)量 、計量器具進行檢測，進行調(diào)整和修理、校準。（3）糾正措施發(fā)現(xiàn)測量過程失控或試驗和測量設備超過校準界限時要查明原因，對已測度結果的工程部位進行重新評定，對校準方法、次數(shù)、人員素質(zhì)和試驗設備適用性等方面重新審查12、工程安全與責任（1）嚴格貫徹遵守有關安全的法令、條例、規(guī)定等（2）對操作者進行經(jīng)常性的安全教育，樹立“預防為主、安全第一”的思想（3）制止

18、和糾正違章指揮和違章操作（4）制訂安全可靠的施工生產(chǎn)程序，降低質(zhì)量責任風險（5）進行安全設計與試驗第二章：現(xiàn)場工程質(zhì)量管理措施一、質(zhì)量目標：優(yōu)質(zhì)工程工程質(zhì)量全部滿足設計要求并符合施工規(guī)范的規(guī)定，分項工程全部合格，其中80%以上分項工程質(zhì)量達到優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率大于80%，力爭分部質(zhì)量達到交驗優(yōu)良，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。施工工程管理資料、技術資料齊全且與工程同步。二、保證措施：1、質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡。見附圖。2、保證措施：1）、認真貫徹國家和上級有關質(zhì)量的工作方針政策，貫徹國家和上級頒發(fā)的各項技術標準、施工規(guī)范和技術規(guī)程。2）組織貫徹保證質(zhì)量的各項管理制度和科學管理方法，提高管理水平。3）、嚴格執(zhí)行和實施

19、質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理、項目技術負責人質(zhì)量負責制，施工技術員崗位責任制。4）、施工現(xiàn)場制訂一套嚴格的質(zhì)量控制體系，明確各工序的中間驗收及最后驗收環(huán)節(jié)的要求，嚴格執(zhí)行質(zhì)量三級驗收制定的要求，盡早發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工程中每個工程中每個分項直至施工工序的施工質(zhì)量。5）、在各分部工程進行技術和質(zhì)量交底的同時，做好原始書面記錄，落實崗位到人員，并在實施過程中加強檢查，對照執(zhí)行，對軸線、標高進行技術復核，無誤后方可進行下道工序施工。6）、根據(jù)施工組織設計分期工程的施工程序、工藝流程、操作方法的有關規(guī)范、規(guī)程，落實質(zhì)量責任制，在施工前進行詳細的技術、質(zhì)量交底，做好操作人員的自檢互檢，加強專職質(zhì)量員的

20、跟蹤驗收。7）建立以結構主體、周圍臨近建筑物、道路管線三大系統(tǒng)監(jiān)測對象的監(jiān)測信息網(wǎng)，以信息指導施工，確保工程順利進行，促進質(zhì)量的提高。8）、確保施工質(zhì)量，施工現(xiàn)場必須加強材料和機具的準備。9）、加強材料的質(zhì)量控制，凡工程所需用的成品、半成品、構配件及設備等嚴格按質(zhì)量標準供應，合理組織材料供應和材料使用并做好儲運、保管工作，供應部門必須提供所供產(chǎn)品的合格證；必須進行復試的產(chǎn)品，應事先進行檢查，質(zhì)量管理人員對提供新產(chǎn)品進行抽查監(jiān)督，對不合質(zhì)量標準的產(chǎn)品、無合格證明的一律不準使用。10）、施工現(xiàn)場加強管理工作，現(xiàn)場各管理人員必須崗位明確，從管理體制上保證工程的施工質(zhì)量。11）、工程施工過程中，同時加

21、強工程施工資料的整理歸檔工作，在抓好工程施工硬件的同時，必須抓好軟件的管理工作從而保證工程的施工質(zhì)量。三、工程質(zhì)量控制要點：（一）、保證操作質(zhì)量。推行定崗操作責任制、三檢制和樣板制。1、定崗操作責任制：在施工員、工長下達生產(chǎn)任務時，重點提出質(zhì)量要求，其中對重點項目、重點部位要求明確。施工班組在接受任務后，按照自己隊伍的力量狀況和技術等級適當分配任務并提出各自的質(zhì)量要求，定出應達到的標準，明確責任。2、貫徹“三檢制”：三檢制即自檢、互檢、交接檢制度?！白詸z”從操作者方面來說是個人或班組對質(zhì)量的自我把關，保證操作質(zhì)量符合質(zhì)量標準。采用“三上墻”的措施，在每個人操作的部位完成后，將操作人姓名、等級、達到的質(zhì)量效果直接寫在該部位的墻面上。在不宜寫名處則采用貼條釘圖、釘掛牌于明顯部位?！盎z”是互相檢查工作，由個人與個人、班組與班組、同工程之間進行。檢查工程質(zhì)量?！敖唤訖z”由前后工序、工種之間的交接檢查，包括質(zhì)量、工序完成后