旅游電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計方案(共6頁)

1、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計方案主要功能設(shè)計：一、 品牌展示模塊旅游信息發(fā)布系統(tǒng)景區(qū)動態(tài)、景區(qū)公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種信息發(fā)布，可自定義分類或無限級別設(shè)置，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，各種信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，前臺發(fā)布十分簡易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式如需批量信息錄入或大量的信息轉(zhuǎn)載時， 系統(tǒng)更擁有批量文本導入添加和遠程信息全智能化采集功能。景區(qū)景點展示系統(tǒng)按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細展示景區(qū)內(nèi)各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，不拘一格。 景區(qū)、景點展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風景圖片

2、、經(jīng)典視頻甚至門票預(yù)定、特產(chǎn)購買實現(xiàn)同步互動，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。 景點導航演示系統(tǒng)以全景式動畫的表現(xiàn)手法，直觀而生動的向游客演示整個景區(qū)的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對整個景區(qū)的景點形成全面的了解。游記管理系統(tǒng)自定義分類或無限級別設(shè)置，各類專輯可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易，并可設(shè)置指定游客或所有用戶前臺提交、審核、發(fā)布的機制。 許多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯(lián)系在一起，文字的印跡有時候要比容易荒廢的影像資料要恒久，要傳神，要津津樂道。風景圖片展示系統(tǒng)全面展示景區(qū)美妙絕倫的風光照片，自定義圖片無限分類形

3、式，重要頁面有幻燈片播放功能供選，更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品，甚至可以專輯、專欄的形式推出，可同步進行圖片文件的尺寸、大小、審核、發(fā)布等細節(jié)設(shè)置。 官方”的資源總歸是有限的，而群眾”的參與才是不可估量的。以適當?shù)囊?guī)則，發(fā)揮出廣大攝友愛好者的積極作用，對于景區(qū)網(wǎng)站來說，無疑是錦上添花。 精彩視頻展示系統(tǒng)自定義分類或無限級別設(shè)置，各類多媒體文件可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易。除了能夠支持常見的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3 等影音文件格式，還可以實現(xiàn)FLV、SWF 等最新的流媒體文件格式在線播放。 視頻風光、風景圖片、詩詞游記可獨立成章或穿插在相關(guān)景

4、點的展示之中，避免枯燥、單調(diào)的長篇大論，呈現(xiàn)給游客一個有深度、有廣度的景區(qū)印象。二、在線服務(wù)模塊交通信息查詢系統(tǒng)航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢，提供按出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。足不出戶，一切盡在掌握。 本系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)客戶所提供的當?shù)亟煌ㄐ畔①Y料或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并及時維護、更新，而飛機、列車、汽車的出行，基于網(wǎng)站系統(tǒng)的在線交易功能，通過與專業(yè)服務(wù)提供機構(gòu)合作實現(xiàn)，可以進一步實現(xiàn)實時預(yù)定和購買功能。天氣預(yù)報查詢系統(tǒng)檢索查詢景區(qū)或指定查詢?nèi)珖糠值貐^(qū)的未來天氣狀況預(yù)報信息，為游客出行提供必要的天氣參考。 本系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依

5、據(jù)網(wǎng)站定期手動更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并自動更新。 在線旅游咨詢系統(tǒng)國內(nèi)首創(chuàng)的Web-IM 系統(tǒng)，可獨立運行，能與網(wǎng)站系統(tǒng)無縫銜接，共享用戶數(shù)據(jù)，任意頁面體現(xiàn)，具有無需安裝客戶端、注冊簡易、即用即熟等特點，能夠?qū)崿F(xiàn)在線交流、文件傳輸、資料收集等功能應(yīng)用，廣泛適用于企業(yè)辦公、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等多種 型的網(wǎng)站。 無論是普通游客還是景區(qū)的客服人員或是提供相關(guān)服務(wù)的商家，都能在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動，最終形成以人性化服務(wù)提供為宗旨，極具運營性的商業(yè)化服務(wù)模式。 在線幫助查詢系統(tǒng)提供游客所關(guān)心的常見問題的分 檢索及查詢，可自定義信息分類或無限級別設(shè)置，可靈活實現(xiàn)多種關(guān)鍵字段的前臺檢索。

6、 本系統(tǒng)的查詢數(shù)據(jù)初步由景區(qū)收集錄入，網(wǎng)站運營后將在線咨詢 陸續(xù)收集的各類型問題同步提交到查詢數(shù)據(jù)庫，不斷更新的數(shù)據(jù)又將為游客提供更完善的查詢支持，實現(xiàn)內(nèi)容更新的有機循環(huán)在線調(diào)查管理系統(tǒng)網(wǎng)站任意頁面發(fā)布任意標題、任意可選數(shù)量的調(diào)查信息，系統(tǒng)全面支持單選、多選、自定義輸入等模式，更具多種模式混合應(yīng)用的強大功能，堪稱業(yè)內(nèi)功能最強悍的調(diào)查系統(tǒng)。 在線調(diào)查對于分析判斷用戶喜好、作為決策依據(jù)具有重要現(xiàn)實意義，可廣泛應(yīng)用于投票決策、問卷反饋、用戶傾向調(diào)查、原始資料收集等多種用途。 旅游投訴反饋系統(tǒng)自定義投訴表單內(nèi)容，后臺統(tǒng)一發(fā)布，網(wǎng)站任意頁面體現(xiàn)，表單內(nèi)容自動發(fā)送到指定職能部門的郵箱，也可存入數(shù)據(jù)庫供后臺

7、查閱。游客的投訴信息可多個表單內(nèi)容反饋到一個部門，也可以單一表單內(nèi)容反饋到多個部門，完全由表單定制時決定。 以游客的角度考慮，體現(xiàn)細節(jié)功能，是景區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)全面的服務(wù)體系所必須具備的。 旅游DIY系統(tǒng)旅游DIY系統(tǒng)，可以讓想去旅游的消費者自行的提交您的旅游需求，如旅游預(yù)算、旅游人數(shù)、意向景點景區(qū)、出行交通工具，入住酒店星級標準等。這樣就更加體現(xiàn)了人性化，針對小群體需求者開發(fā)的個性旅游自定義模塊。三、電子商務(wù)模塊門票預(yù)定管理系統(tǒng)具有任意景區(qū)、景點劃分及票價設(shè)置，網(wǎng)站指定頻道頁面發(fā)布，各類門票預(yù)定開放的時間設(shè)置，每天預(yù)定數(shù)量限制設(shè)定，每人最大預(yù)定數(shù)量限制設(shè)定，預(yù)定數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等后臺功能。游客在填

8、寫身份信息后，可選擇某種或多種門票，出票日期、數(shù)量、取票日期等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，門票管理機構(gòu)將及時通過必要的方式與客戶進行反饋或確認。 基于網(wǎng)站在線交易系統(tǒng)，門票預(yù)定能系統(tǒng)完成整個的預(yù)定、支付流程，為普通游客提供輕松的旅行服務(wù)。為了能夠同步實現(xiàn)預(yù)定與支付的實時性，對于支付方式而言，我們一般推薦專業(yè)金融機構(gòu)所推出的支付接口，比如：網(wǎng)銀、首信及各大銀行。 系統(tǒng)所獲得的預(yù)定數(shù)據(jù)，也將作為游客流量預(yù)測系統(tǒng) 用于預(yù)測分析的重要依據(jù)之一。 旅行社預(yù)定管理系統(tǒng)以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的旅行社經(jīng)營機構(gòu)，每個商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、經(jīng)營特色、相關(guān)榮譽、企

9、業(yè)文化等，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的旅游線路、組團方式、出發(fā)/返回日期、價位、折扣方式、預(yù)定開放時間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇某個旅行社的旅游線路，確定出行日期、出行人數(shù)、出行天數(shù)等細節(jié)，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。 旅行社預(yù)定管理系統(tǒng)極具運營意義。在傳統(tǒng)的旅行社運營模式基礎(chǔ)上，積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務(wù)景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當?shù)氐穆眯猩缳Y源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式， 動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長。 酒店預(yù)定管理系統(tǒng)以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的酒店經(jīng)營機

10、構(gòu)，每個商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、經(jīng)營特色、相關(guān)榮譽、企業(yè)文化、甚至酒店內(nèi)設(shè)或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套房規(guī)格、床位數(shù)量、價位、折扣方式、預(yù)定開放時間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂房日期及時間、房間規(guī)格、訂房數(shù)量、預(yù)計退房日期及時間等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。 經(jīng)營酒店的商家一般除了可以提供住宿預(yù)定，還可以提供餐飲預(yù)定、會議預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。 酒店預(yù)定管理系統(tǒng)極具運營意義。在傳統(tǒng)的酒店運營模式基礎(chǔ)上，積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務(wù)景

11、區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當?shù)氐木频曩Y源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式， 動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長。 餐飲預(yù)定管理系統(tǒng)以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的餐飲經(jīng)營機構(gòu)，每個商戶都有專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)商家的簡介、資質(zhì)、特色菜點、相關(guān)榮譽、甚至內(nèi)設(shè)或房間的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的套餐規(guī)格、就餐人數(shù)、詳細菜譜、價位、折扣方式、預(yù)定開放時間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。游客在填寫身份信息后，可選擇訂餐日期及時間、套餐規(guī)格、詳細菜譜、就餐人數(shù)等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。 經(jīng)營餐飲的商家一般除了可以提供餐飲預(yù)定

12、，還可以提供住宿預(yù)定、會議預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。 餐飲預(yù)定管理系統(tǒng)極具運營意義。在傳統(tǒng)的餐飲運營模式基礎(chǔ)上，積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務(wù)景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當?shù)氐牟惋嬞Y源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式， 動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長。 會議預(yù)定管理系統(tǒng)以公司庫的形式分類管理規(guī)模不等的會議場所經(jīng)營機構(gòu)，以專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)會議場所所處的位置、環(huán)境特色甚至會場內(nèi)設(shè)的全景式動畫展示，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的會場數(shù)量、會場規(guī)模、會議時間段、價位、配套服務(wù)提供、折扣方式、預(yù)定開放時間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息?？蛻粼谔顚懮矸菪畔⒑?，可選擇會議預(yù)定日期及時間段、會議類型

13、及主題、參會人數(shù)、所需配套服務(wù)等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與客戶進行反饋或確認。 經(jīng)營會議場所的商家一般除了可以提供會議預(yù)定，還可以提供住宿預(yù)定、餐飲預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。 會議預(yù)定管理系統(tǒng)極具運營意義。在傳統(tǒng)的會議場所運營模式基礎(chǔ)上，積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務(wù)景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當?shù)氐臅h場所資源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式， 動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長。 停車位預(yù)定管理系統(tǒng)以公司庫的形式分 管理規(guī)模不等的停車場所經(jīng)營機構(gòu)，以專門的網(wǎng)站頻道體現(xiàn)停車場所所處的位置，并能夠在指定頻道發(fā)布可預(yù)定的停車位數(shù)

14、量、租用時間段、價位、配套服務(wù)提供、折扣方式、預(yù)定開放時間、每天預(yù)定的數(shù)量等信息。 客戶在填寫身份信息后，可選擇停車位預(yù)定日期及時間段、所需配套服務(wù)等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，商家將及時通過必要的聯(lián)系方式與客戶進行反饋或確認。 經(jīng)營停車場所的商家一般除了可以提供停車位預(yù)定，還可以提供住宿預(yù)定、餐飲預(yù)定、會議預(yù)定等服務(wù)。 停車位預(yù)定管理系統(tǒng)極具運營意義。在傳統(tǒng)的停車場所運營模式基礎(chǔ)上，積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造景區(qū)品牌為宗旨，以服務(wù)景區(qū)為目標，以景區(qū)門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當?shù)氐耐＼噲鏊Y源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式， 動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的增長。 導游預(yù)定管理系統(tǒng)國內(nèi)首創(chuàng)

15、、專門面向?qū)I(yè)的導游群體，為游客提供專業(yè)、可靠的導游預(yù)定服務(wù)。導游個人信息一般后臺批量添加或自行注冊后進行認證，并合理分 管理。 每位導游都有獨立的頻道頁面，體現(xiàn)個人詳細資料、導游風采、從業(yè)資質(zhì)及等級、個人簽名、語言技能、翻譯費用、接待人數(shù)、組團價格、預(yù)定時間、集合地點及時間等。游客在專門的預(yù)定頻道檢索查詢并選 合適的、尚有人數(shù)名額導游，在填寫身份信息后，選擇一行人數(shù)、接待日期、語言種 等，最后進行費用的在線實時支付環(huán)節(jié)。收到預(yù)定信息后，導游管理機構(gòu)將及時通過必要的聯(lián)系方式與游客進行反饋或確認。 導游，是景區(qū)寶貴的資源。將導游群體納入整個景區(qū)的統(tǒng)一管理范疇并加以運作，能夠很大程度上達到優(yōu)化導游

16、隊伍、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)省人力資源的目的。 特產(chǎn)購物管理系統(tǒng)任意商家分 及無限級別分 ，任意商品分 及無限級別分 設(shè)置。在網(wǎng)站注冊、被認可的商家可以維護、管理自己的商家信息，展示經(jīng)營特色，發(fā)布各特產(chǎn)商品，并能實時更新。各大 、小 、商品都有獨立的展示頁面，每種商品的多張圖片可以輪播形式展示，熱門、推薦、相關(guān)商品一應(yīng)俱全。游客可按商家或商品 型進行搜索和挑選，再通過購物車環(huán)節(jié)進行費用的在線實時支付。商品在線訂購商品后，商家進行核對、發(fā)貨環(huán)節(jié)，游客收到商品后進行最后的確定，完成整個購買過程。交易流程 每個環(huán)節(jié)的變化，游客都會收到站內(nèi)短信、電子郵件甚至手機短信等多種方式的同步通知，實現(xiàn)透明化、人性化的

17、交易流程。 通過一定的商業(yè)運營模式，積極推銷景區(qū)豐富的土特產(chǎn)，對于造就景區(qū)門戶的品牌價值和 動景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長具有重大的現(xiàn)實意義。四、互動交流模塊旅游博客管理系統(tǒng)包涵數(shù)十種主題風格及樣式，用戶使用整站調(diào)色器可隨意修改框架顏色，博客與網(wǎng)站系統(tǒng)實現(xiàn)用戶通行證機制，統(tǒng)一注冊、登陸，數(shù)據(jù)共享。強大的日志編輯功能，可進行可視化/源代碼文本編輯，可插入視頻、FLASH、網(wǎng)絡(luò)音樂、圖片等多媒體信息，批量圖片文件上傳并自動顯示曝光參數(shù)。更具意義的是博客與網(wǎng)站系統(tǒng)實現(xiàn)深度整合和功能共享，電子相冊、朋友圈、來訪紀錄、計數(shù)器等細致功能一應(yīng)俱全，并將隨著網(wǎng)站功能的擴展而不斷加強，這已超出了一般博客系統(tǒng)的應(yīng)用價值

18、。 旅游博客，主要以個人表現(xiàn)為亮點，不拘一格，百花齊放，成為網(wǎng)站頻道一道獨特的風景。 旅游論壇管理系統(tǒng)擁有優(yōu)秀的訪問效率和強大的抗負荷性能，備完善的論壇管理功能，用戶管理、等級管理、欄目管理、權(quán)限管理等，論壇設(shè)置靈活多樣；與網(wǎng)站系統(tǒng)實現(xiàn)通行證式用戶管理，統(tǒng)一注冊、登陸、數(shù)據(jù)共享，自定義論壇界面和簡潔明快的瀏覽風格使得論壇更具旅游氣息和人性化特點。 如果說博客是個人秀，那么論壇就是大家樂。景區(qū)論壇作為廣大驢友、攝友暢所欲言、交流溝通并向社會大眾展示景區(qū)魅力，最終形成自己的群體影 力，它的作用是非常突出的。 五、系統(tǒng)分析模塊游客流量預(yù)測系統(tǒng)依據(jù)歷史游客數(shù)據(jù)，根據(jù)景區(qū)接待量、游客流量走勢、天氣預(yù)報、國家法定節(jié)假日、民俗節(jié)日、宗教節(jié)日、景區(qū)節(jié)日等諸多因素，并參考門票、酒店、餐飲、導游、停車位的預(yù)定量，通過一定的計算公式預(yù)測出未來某月、某周、某日的游客高峰流量及低谷流量。 預(yù)測，是一門專業(yè)的學科