淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)使用手冊(cè)

1、淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)使用手冊(cè)目錄分銷(xiāo)商和供應(yīng)商流程圖2第1章 供應(yīng)商篇21.1 基本資料維護(hù)21.2 如何設(shè)置產(chǎn)品線？21.3 什么是折算基準(zhǔn)價(jià)？21.4 如何添加新產(chǎn)品？21.5 如何限制我的分銷(xiāo)商發(fā)布的商品的價(jià)格？21.6 如何將商城店鋪的商品，導(dǎo)入到分銷(xiāo)平臺(tái)中？21.7 如何發(fā)布招募信息？21.8 如何審核分銷(xiāo)商發(fā)出的申請(qǐng)？21.9 采購(gòu)單是怎么生成的？供應(yīng)商如何查看采購(gòu)單？21.10 采購(gòu)單交易流程是怎么樣的？21.11 如何監(jiān)控分銷(xiāo)商品的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格？21.12 在分銷(xiāo)商未付款前，如何修改采購(gòu)單價(jià)格？21.13 采購(gòu)單交易中的郵費(fèi)計(jì)算規(guī)則21.14 如何退回采購(gòu)單？21.15 采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)

2、糾紛怎么辦？21.16 如何管理好您的銷(xiāo)售渠道？2第2章 分銷(xiāo)商篇22.1 如何尋找供應(yīng)商？22.2 如何下載供應(yīng)商的產(chǎn)品？22.3 如何引用供應(yīng)商產(chǎn)品中的郵費(fèi)模板？22.4 如何上架或下架我的分銷(xiāo)商品？22.5 采購(gòu)單的操作流程22.6 怎么取消采購(gòu)單？22.7 供應(yīng)商編輯產(chǎn)品信息后，分銷(xiāo)商店鋪中與該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的商品會(huì)受到什么影響？2分銷(xiāo)商和供應(yīng)商流程圖第1章 供應(yīng)商篇1.1 基本資料維護(hù)1、淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系人資料：包括：聯(lián)系人；聯(lián)系固話（手機(jī)號(hào)碼）；email；旺旺（建議用已認(rèn)證過(guò)的賬號(hào)或商城店鋪的旺旺子賬號(hào)）注意：此處所留信息，需是直接管理此分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的聯(lián)系人信息。2、主營(yíng)類(lèi)目：選擇與自己要

3、招募分銷(xiāo)商的產(chǎn)品的相符的類(lèi)目。3、主營(yíng)品牌：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)要招募分銷(xiāo)商的產(chǎn)品的品牌，如有多個(gè)品牌，請(qǐng)以逗號(hào)隔開(kāi)。4、是否自有品牌：請(qǐng)選擇以上品牌是您的自有品牌還是代理品牌。如出現(xiàn)既有自有品牌又有代理品牌時(shí)，請(qǐng)選擇其它。5、公司介紹：您企業(yè)的相關(guān)介紹，也可進(jìn)行品牌的介紹。1.2 如何設(shè)置產(chǎn)品線？產(chǎn)品線的設(shè)置在整個(gè)分銷(xiāo)系統(tǒng)中有非常重要的作用。我們需要從以下四個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行了解：1、產(chǎn)品線的作用產(chǎn)品線的主要作用有以下兩點(diǎn)，請(qǐng)根據(jù)其用途進(jìn)行產(chǎn)品線的劃分：a)  管理分銷(xiāo)商的可銷(xiāo)售產(chǎn)品。將產(chǎn)品按照產(chǎn)品線分組后，可將不同的產(chǎn)品線授權(quán)給不同的分銷(xiāo)商去銷(xiāo)售。一個(gè)分銷(xiāo)商可被授權(quán)多條產(chǎn)品線。一件產(chǎn)品只可放在

4、一個(gè)產(chǎn)品線下。b)  根據(jù)產(chǎn)品線設(shè)定該產(chǎn)品線默認(rèn)的分銷(xiāo)商采購(gòu)價(jià)格、及分銷(xiāo)商允許進(jìn)行銷(xiāo)售的零售價(jià)范圍。注意：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一條默認(rèn)的產(chǎn)品線，在供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品線設(shè)置時(shí)，可編輯或刪除默認(rèn)產(chǎn)品線。2、如何添加產(chǎn)品線？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點(diǎn)擊“我的產(chǎn)品線”：a)  點(diǎn)擊“添加產(chǎn)品線”；b)  設(shè)置產(chǎn)品線名稱(chēng)；c)  以折算基準(zhǔn)價(jià)x_%的方式設(shè)置該產(chǎn)品線的零售價(jià)范圍和分銷(xiāo)商采購(gòu)價(jià)。發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，需要您輸入該產(chǎn)品的折算基準(zhǔn)價(jià)及所屬產(chǎn)品線，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品線設(shè)置的價(jià)格規(guī)則，計(jì)算出默認(rèn)的零售價(jià)范圍及分銷(xiāo)商采購(gòu)價(jià)。該默認(rèn)價(jià)格可修改。3、如何編輯產(chǎn)品線？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點(diǎn)擊“我的

5、產(chǎn)品線”：a)  點(diǎn)擊“編輯”b)  修改“產(chǎn)品線名稱(chēng)”、“零售價(jià)范圍”或“采購(gòu)價(jià)”后，確認(rèn)即可。編輯后：供應(yīng)商發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)按照新的產(chǎn)品線規(guī)則計(jì)算默認(rèn)的零售價(jià)范圍和采購(gòu)價(jià)。之前已經(jīng)發(fā)布了的產(chǎn)品，不受新產(chǎn)品線規(guī)則的影響。但若該產(chǎn)品被重新編輯時(shí)，修改了折算基準(zhǔn)價(jià)格，那么零售價(jià)范圍和采購(gòu)價(jià)會(huì)按照新的產(chǎn)品線規(guī)則計(jì)算。4、如何刪除產(chǎn)品線？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點(diǎn)擊“我的產(chǎn)品線”：找出需要?jiǎng)h除的產(chǎn)品線，點(diǎn)擊“刪除”并確定即可。產(chǎn)品線被刪除后，分銷(xiāo)商的該產(chǎn)品線授權(quán)亦被刪除。注意：只能刪除產(chǎn)品數(shù)量為0的產(chǎn)品線。產(chǎn)品線不能為空，因此最后一條產(chǎn)品線不能被刪除。 立刻點(diǎn)此提交申請(qǐng)，

6、成為淘寶供應(yīng)商1.3 什么是折算基準(zhǔn)價(jià)？折算基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格，是一個(gè)供應(yīng)商內(nèi)部管理時(shí)用到的價(jià)格。建議您可以以產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)、統(tǒng)一的零售價(jià)、或產(chǎn)品的吊牌價(jià)作為折算基準(zhǔn)價(jià)格。例如：一個(gè)供應(yīng)商所生產(chǎn)的上衣，計(jì)劃以吊牌價(jià)50%的價(jià)格供給分銷(xiāo)商，希望分銷(xiāo)商以60%-100%的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。那么我們產(chǎn)品線可以這樣來(lái)設(shè)置：在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，您只需折算基準(zhǔn)價(jià)，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品線的規(guī)則，計(jì)算出默認(rèn)的采購(gòu)價(jià)及建議零售價(jià)范圍。如下：1.4 如何設(shè)置郵費(fèi)模板？1、您可以在淘寶系統(tǒng)中設(shè)置郵費(fèi)模板，操作方法請(qǐng)點(diǎn)擊這里查看。2、您也可以通過(guò)分銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)置郵費(fèi)模板。方法如下：進(jìn)入分銷(xiāo)平臺(tái)，點(diǎn)擊“基本設(shè)置”“郵費(fèi)模板”：點(diǎn)擊“新增運(yùn)費(fèi)模板”

7、設(shè)置方法同1在淘寶店鋪及分銷(xiāo)平臺(tái)上設(shè)置的模板，在淘寶店鋪及分銷(xiāo)平臺(tái)中均可使用。1.5 如何添加新產(chǎn)品？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點(diǎn)擊“添加新產(chǎn)品”：1、選擇與要發(fā)布的產(chǎn)品相符的類(lèi)目，并確認(rèn)2、按照頁(yè)面所示，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)內(nèi)容，需要注意的如下：a)  產(chǎn)品的類(lèi)目，請(qǐng)仔細(xì)選擇，一經(jīng)確定，供應(yīng)商及分銷(xiāo)商均不能修改；b)  產(chǎn)品屬性：請(qǐng)務(wù)必詳盡，因?yàn)榉咒N(xiāo)商不能對(duì)這些信息進(jìn)行修改；c)  產(chǎn)品線：每件產(chǎn)品必須選擇所屬產(chǎn)品線，且一經(jīng)選擇供應(yīng)商及分銷(xiāo)商均不能修改；d)  折算基準(zhǔn)價(jià)價(jià)格：輸入折算基準(zhǔn)價(jià)格后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)折算基準(zhǔn)價(jià)格及對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品線規(guī)則，算出默認(rèn)的分銷(xiāo)商采購(gòu)價(jià)格及分銷(xiāo)商零

8、售價(jià)范圍，您也可以修改掉系統(tǒng)算出的值；您可以以產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)、統(tǒng)一的零售價(jià)、或產(chǎn)品的吊牌價(jià)作為折算基準(zhǔn)價(jià)格；e)  采購(gòu)價(jià)格：分銷(xiāo)商向您購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，支付的產(chǎn)品單價(jià)；f)  建議零售價(jià)范圍：分銷(xiāo)商發(fā)布該產(chǎn)品在自己店鋪內(nèi)時(shí)需遵守的價(jià)格規(guī)則，若其輸入的零售價(jià)格在此范圍以外，則不能將商品發(fā)布成功；g)  警戒庫(kù)存：當(dāng)您在分銷(xiāo)系統(tǒng)中的庫(kù)存值至警戒庫(kù)存時(shí)，分銷(xiāo)商店鋪中對(duì)應(yīng)的該商品數(shù)會(huì)變?yōu)?，請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置；h)  運(yùn)費(fèi)設(shè)置：選擇供應(yīng)商包郵，或者由分銷(xiāo)商承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，您也可以使用運(yùn)費(fèi)模板來(lái)為產(chǎn)品設(shè)置運(yùn)費(fèi)。 i)  鋪貨設(shè)置：該項(xiàng)未勾選保存，產(chǎn)品為“未鋪貨”狀態(tài)，只有您

9、才可以看見(jiàn)此產(chǎn)品，分銷(xiāo)商看不見(jiàn)；該項(xiàng)勾選后保存，產(chǎn)品為“已鋪貨”狀態(tài)，被授權(quán)的分銷(xiāo)商可以看見(jiàn)此產(chǎn)品并下載發(fā)布。1.6 如何修改產(chǎn)品所屬的產(chǎn)品線？進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點(diǎn)擊“我的產(chǎn)品”：選擇要進(jìn)行產(chǎn)品線更改的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)入產(chǎn)品編輯頁(yè)面點(diǎn)擊“所屬產(chǎn)品線”的下拉菜單，為該產(chǎn)品選擇新的產(chǎn)品線，當(dāng)光標(biāo)移動(dòng)到新的產(chǎn)品線上時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示因產(chǎn)品線變更將影響到的分銷(xiāo)商數(shù)，點(diǎn)擊“x位分銷(xiāo)商”可以查看受影響的分銷(xiāo)商明細(xì)（如下圖）。選好新的產(chǎn)品線后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“確認(rèn)”即可完成修改。分銷(xiāo)商品所屬產(chǎn)品線的變更對(duì)分銷(xiāo)商的影響：1. 供應(yīng)商提交產(chǎn)品線更改后，若分銷(xiāo)商沒(méi)有更新后的產(chǎn)品線授權(quán)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)刪除其店鋪內(nèi)該分

10、銷(xiāo)商品。如上圖中顯示的，分銷(xiāo)商“tbtest1421”沒(méi)有獲得“母嬰用品”這條新產(chǎn)品線的授權(quán)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)刪除其店鋪里的“貝因美兒童奶粉”。2. 產(chǎn)品線更改后，若在售的分銷(xiāo)商仍有權(quán)代銷(xiāo)該商品，并且其零售價(jià)在新的零售價(jià)區(qū)間范圍內(nèi)，則不受影響；若超出零售價(jià)范圍，則系統(tǒng)自動(dòng)下架該商品，并旺旺通知分銷(xiāo)商。3. 該操作不影響在途交易，包括已生成訂單，但尚未生成采購(gòu)單的情況。1.7 如何限制我的分銷(xiāo)商發(fā)布的商品的價(jià)格？在供應(yīng)商發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，需要填寫(xiě)該商品的“零售價(jià)范圍”。您的分銷(xiāo)商在下載該商品并發(fā)布時(shí)，所標(biāo)注的一口價(jià)必須符合您對(duì)該商品“零售價(jià)范圍”的限制，超出該范圍，商品將不能上架。如果您發(fā)布的產(chǎn)品已經(jīng)

11、被分銷(xiāo)商下載，此時(shí)如果需要對(duì)之前設(shè)置的“零售價(jià)范圍”進(jìn)行調(diào)整，則您可以進(jìn)入“產(chǎn)品管理”，點(diǎn)擊“我的產(chǎn)品”找到該商品進(jìn)行編輯。編輯后的“零售價(jià)范圍”將會(huì)被同步給所分銷(xiāo)商。如果分銷(xiāo)商該件商品發(fā)布的價(jià)格在您修改后的“零售價(jià)范圍”之外，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該商品下架，需要分銷(xiāo)商修改價(jià)格后重新上架。 立刻點(diǎn)此提交申請(qǐng)，成為淘寶供應(yīng)商1.8 如何將商城店鋪的商品，導(dǎo)入到分銷(xiāo)平臺(tái)中？1、進(jìn)入分銷(xiāo)平臺(tái)，選擇“產(chǎn)品管理”“批量導(dǎo)入產(chǎn)品”，根據(jù)條件搜索出產(chǎn)品列表系統(tǒng)會(huì)提示可導(dǎo)入的商品數(shù)量，計(jì)算方式是：您在分銷(xiāo)平臺(tái)被授權(quán)的產(chǎn)品數(shù)您已經(jīng)在分銷(xiāo)平臺(tái)導(dǎo)入或發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)；已經(jīng)導(dǎo)入到分銷(xiāo)平臺(tái)的產(chǎn)品，在導(dǎo)入狀態(tài)中有標(biāo)識(shí)，不

12、能重復(fù)導(dǎo)入   請(qǐng)勾選要導(dǎo)入的商品，點(diǎn)擊下一步2、選擇該產(chǎn)品歸屬的產(chǎn)品線。請(qǐng)注意，產(chǎn)品線暫時(shí)不能修改，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇3、確認(rèn)所選擇的產(chǎn)品線及產(chǎn)品線規(guī)則4、導(dǎo)入成功警戒庫(kù)存值默認(rèn)為0，且導(dǎo)入的產(chǎn)品狀態(tài)為“未鋪貨”狀態(tài)，請(qǐng)根據(jù)情況核對(duì)警戒庫(kù)存、采購(gòu)價(jià)、零售價(jià)范圍等值后，將產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨。鋪貨后，您的分銷(xiāo)商才可下載該產(chǎn)品。1.9 如何發(fā)布招募信息？進(jìn)入“分銷(xiāo)商管理”“招募分銷(xiāo)商”，點(diǎn)擊“招募條件”，添加一條招募信息?；蛘邔?duì)已有的招募信息進(jìn)行編輯：1、填寫(xiě)招募條件名稱(chēng)，該名稱(chēng)只有供應(yīng)商自己可見(jiàn)；2、從信用等級(jí)、好評(píng)率、開(kāi)店時(shí)間、目前店鋪主營(yíng)四個(gè)方面，限制可報(bào)名的賣(mài)家的條件；只有符合這些條

13、件的賣(mài)家才可以看到您的招募信息并進(jìn)行報(bào)名申請(qǐng)；3、招募書(shū)內(nèi)容，建議將對(duì)渠道的基礎(chǔ)政策放在里面，以吸引分銷(xiāo)商報(bào)名；4、招募狀態(tài)置為“開(kāi)啟”并保存。5、招募發(fā)布后，您可以在分銷(xiāo)平臺(tái)中看到賣(mài)家報(bào)名要做您分銷(xiāo)商的申請(qǐng)，收到申請(qǐng)后傾盡快審核。當(dāng)您收到的未處理申請(qǐng)至50條時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉您發(fā)布的招募書(shū)1.10 如何審核分銷(xiāo)商發(fā)出的申請(qǐng)？供應(yīng)商可以在“分銷(xiāo)商管理”“招募分銷(xiāo)商”“分銷(xiāo)商目錄”中查看需要審批的分銷(xiāo)商的申請(qǐng)；您可以“接受”或“拒絕”分銷(xiāo)商的申請(qǐng)：點(diǎn)擊“接受”，您需要給該分銷(xiāo)商授權(quán)可銷(xiāo)售的產(chǎn)品線，并保存。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將分銷(xiāo)商申請(qǐng)時(shí)的產(chǎn)品招募書(shū)放在備忘錄中，您也可以再在備忘錄中添加其它的內(nèi)容。該備忘

14、錄供應(yīng)商及分銷(xiāo)商雙方都可見(jiàn)。被授權(quán)了可銷(xiāo)售產(chǎn)品線的分銷(xiāo)商，之后所有可見(jiàn)的信息及可操作的內(nèi)容，都只是針對(duì)被授權(quán)的產(chǎn)品線下的產(chǎn)品。點(diǎn)擊“拒絕”，分銷(xiāo)商的申請(qǐng)將被退回，且在30天內(nèi)，該分銷(xiāo)商不能再向您提出申請(qǐng)，請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇。如果分銷(xiāo)商的申請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)未被處理，則該條申請(qǐng)會(huì)過(guò)期，您不能再對(duì)該條申請(qǐng)做“接受”或“拒絕”的操作。 立刻點(diǎn)此提交申請(qǐng)，成為淘寶供應(yīng)商1.11 如何清退分銷(xiāo)商？進(jìn)入“分銷(xiāo)商管理”“我的分銷(xiāo)商”“合作分銷(xiāo)商”中，點(diǎn)擊“終止”，您需輸入終止說(shuō)明并確認(rèn)，以終止您和該分銷(xiāo)商的合作。在終止您與該分銷(xiāo)商的合作后，系統(tǒng)會(huì)刪除該分銷(xiāo)商店鋪中來(lái)至于您的商品，但在清退前已經(jīng)生成的采購(gòu)單交易，

15、仍會(huì)按照正常流程流轉(zhuǎn)。新的采購(gòu)單不會(huì)再生成。1.12 采購(gòu)單是怎么生成的？供應(yīng)商如何查看采購(gòu)單？買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了您分銷(xiāo)商店鋪中的分銷(xiāo)商品并付款后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的采購(gòu)單。采購(gòu)單生成時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買(mǎi)家的信息設(shè)為該采購(gòu)單的收貨信息。供應(yīng)商可以進(jìn)入“采購(gòu)單管理”“我的采購(gòu)單”查看自己所有分銷(xiāo)商生成的采購(gòu)單。您也可按照不同的采購(gòu)單狀態(tài)查看采購(gòu)單列表1.13 采購(gòu)單交易流程是怎么樣的？系統(tǒng)生成采購(gòu)單后，采購(gòu)單狀態(tài)為：等待分銷(xiāo)商付款；此時(shí)需分銷(xiāo)商付款；分銷(xiāo)商支付采購(gòu)單貨款給供應(yīng)商后，采購(gòu)單狀態(tài)為：已經(jīng)付款，等待供應(yīng)商發(fā)貨；此時(shí)需供應(yīng)商發(fā)貨；供應(yīng)商對(duì)該采購(gòu)單發(fā)貨后，采購(gòu)單狀態(tài)為：供應(yīng)商已發(fā)貨；此時(shí)需分銷(xiāo)商

16、確認(rèn)付款；分銷(xiāo)商確認(rèn)付款后，采購(gòu)單狀態(tài)為：采購(gòu)成功。1.14 如何監(jiān)控分銷(xiāo)商品的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格？您可以進(jìn)入“采購(gòu)單管理”“我的采購(gòu)單”，在采購(gòu)單列表中，會(huì)顯示出分銷(xiāo)商品買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)支付給分銷(xiāo)商的實(shí)際價(jià)格，供應(yīng)商可以在處理采購(gòu)單的時(shí)候核對(duì)該信息。1.15 在分銷(xiāo)商未付款前，如何修改采購(gòu)單價(jià)格？供應(yīng)商進(jìn)入“采購(gòu)單管理”“我的采購(gòu)單”，可對(duì)狀態(tài)為“等待分銷(xiāo)商付款”的訂單，做修改采購(gòu)單價(jià)格的操作點(diǎn)擊“修改價(jià)格”，會(huì)彈出該訂單相關(guān)的采購(gòu)單交易，供應(yīng)商可以針對(duì)各筆采購(gòu)單交易的價(jià)格進(jìn)行修改保存后，列表中“總采購(gòu)價(jià)”這一欄會(huì)更新為修改后的總價(jià)。注意：“采購(gòu)價(jià)”這一列中所顯示的各筆采購(gòu)單交易的價(jià)格是不會(huì)變的

17、0;1.16 采購(gòu)單交易中的郵費(fèi)計(jì)算規(guī)則采購(gòu)單中的郵費(fèi)計(jì)算規(guī)則與淘寶賣(mài)家與買(mǎi)家之間的郵費(fèi)計(jì)算規(guī)則相同。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊這里。在采購(gòu)單列表中，供應(yīng)商可以看到該筆訂單被系統(tǒng)計(jì)算出來(lái)的郵費(fèi)金額也可以點(diǎn)擊“修改價(jià)格”，對(duì)郵費(fèi)進(jìn)行調(diào)整當(dāng)供應(yīng)商設(shè)置的郵費(fèi)模板與買(mǎi)家在分銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇的運(yùn)送方式不匹配時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在該筆采購(gòu)單交易上作紅色提醒，請(qǐng)供應(yīng)商重新確認(rèn)該筆采購(gòu)單交易的郵費(fèi)。例如：供應(yīng)商的A產(chǎn)品，郵費(fèi)模板中只設(shè)置了快遞的價(jià)格，但是分銷(xiāo)商在發(fā)布該商品到自己店鋪中時(shí)同時(shí)支持快遞和EMS。當(dāng)有買(mǎi)家拍下并選擇EMS為運(yùn)送方式時(shí)，該筆交易對(duì)應(yīng)生成的采購(gòu)單，會(huì)有紅色提醒供應(yīng)商郵費(fèi)有誤，無(wú)法計(jì)算。需注意的是：當(dāng)供應(yīng)商對(duì)點(diǎn)

18、擊“修改價(jià)格”并保存后，該紅色提醒會(huì)消失1.17 如何退回采購(gòu)單？系統(tǒng)生成采購(gòu)單后，如果因故該筆交易不能成交，則：在分銷(xiāo)商還未付款前，供應(yīng)商可以關(guān)閉采購(gòu)單。若在分銷(xiāo)商已經(jīng)付款后，雙方都不能取消采購(gòu)單，需等到分銷(xiāo)商付款15日后，供應(yīng)商未發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退回分銷(xiāo)商貨款。1.18 如何退款給我的分銷(xiāo)商？1、 在分銷(xiāo)商已付款，等待供應(yīng)商發(fā)貨；供應(yīng)商已發(fā)貨，等待分銷(xiāo)商確認(rèn)的狀態(tài)下時(shí)，供應(yīng)商可以“申請(qǐng)關(guān)閉”采購(gòu)單。如下圖：2、 點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)閉”后，需輸入申請(qǐng)的理由（必填）注意：由于提交申請(qǐng)后，淘寶小二會(huì)去關(guān)閉采購(gòu)單并將款項(xiàng)退回給分銷(xiāo)商。3、 點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，該筆子采購(gòu)單會(huì)顯示：“待處理”。此時(shí)需等待

19、小二對(duì)該申請(qǐng)作出處理。4、 小二處理后，該筆子采購(gòu)單會(huì)顯示“已取消”，此時(shí)，該子采購(gòu)單對(duì)應(yīng)的貨款，已退回給分銷(xiāo)商了。注意：當(dāng)一個(gè)父采購(gòu)單下只有部分子采購(gòu)單被關(guān)閉退款時(shí)，整個(gè)父采購(gòu)單還是可以按照正常流程網(wǎng)下走，直至交易結(jié)束。需要注意的是：采購(gòu)單顯示的實(shí)收款，仍然是關(guān)閉子采購(gòu)單之前的金額，但實(shí)際關(guān)閉的子采購(gòu)單的金額已經(jīng)被退給分銷(xiāo)商了。當(dāng)一個(gè)父采購(gòu)單下的所有子采購(gòu)單都被關(guān)閉退款了，整個(gè)父采購(gòu)單會(huì)變?yōu)椤敖灰钻P(guān)閉”狀態(tài)。5、 在分銷(xiāo)商付款后15天內(nèi)供應(yīng)商未發(fā)貨，采購(gòu)單會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退款給分銷(xiāo)商6、 如果在“申請(qǐng)關(guān)閉”提交后，小二還未處理前，分銷(xiāo)商確認(rèn)付款或系統(tǒng)超時(shí)付款，使采購(gòu)單狀態(tài)變?yōu)椤安少?gòu)成功”，則小二

20、無(wú)法再進(jìn)行關(guān)閉及退款的操作。7、 供應(yīng)商在發(fā)貨30天后，分銷(xiāo)商如未確認(rèn)付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將采購(gòu)單的款項(xiàng)支付給供應(yīng)商。采購(gòu)過(guò)程中，供應(yīng)商發(fā)貨后，如果供應(yīng)商與分銷(xiāo)商之間的貨物出現(xiàn)問(wèn)題，需要退款給分銷(xiāo)商的話，需要分銷(xiāo)商先確認(rèn)收貨后，再由供應(yīng)商通過(guò)其他方式（月結(jié)、支付寶即時(shí)到帳等）將貨款返回給分銷(xiāo)商。如果在供應(yīng)商發(fā)貨后，分銷(xiāo)商一直未確認(rèn)，系統(tǒng)將在供應(yīng)商發(fā)貨30天后，自動(dòng)確認(rèn)付款給供應(yīng)商。1.19 如何管理好您的銷(xiāo)售渠道？分銷(xiāo)商策略一、數(shù)量策略：l 建議核心分銷(xiāo)商：20家以?xún)?nèi)l 分銷(xiāo)商數(shù)量策略：培養(yǎng)一定數(shù)量有較高銷(xiāo)售能力的核心經(jīng)銷(xiāo)商，支撐店鋪70%以上的穩(wěn)定流量，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展一定數(shù)

21、量的邊緣經(jīng)銷(xiāo)商，以穩(wěn)定整體曝光和銷(xiāo)售。l 一個(gè)月內(nèi)無(wú)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商取消分銷(xiāo)商資質(zhì)，系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽。二、分銷(xiāo)商返點(diǎn)：l 給到分銷(xiāo)商在同行業(yè)中居于較高水平的返點(diǎn)點(diǎn)數(shù)，促使經(jīng)銷(xiāo)商有較大的銷(xiāo)售積極性。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制l 完成月度銷(xiāo)售任務(wù)后，可享受銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)直接抵沖貨款。l 設(shè)定最低月銷(xiāo)售額標(biāo)準(zhǔn)，低于標(biāo)準(zhǔn)不享受獎(jiǎng)勵(lì)，高于標(biāo)準(zhǔn)的劃分不同的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制模型l 獎(jiǎng)勵(lì)公式：總銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)（X）=月銷(xiāo)售總額（Z）×A%×TaZb，則T=e；Za，則T=0；bZc，則T=f；Zc，則T=g；注：a為最低銷(xiāo)售額，abc, efg&#

22、160;資源推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制資源推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制廣告投入l 根據(jù)銷(xiāo)售的季節(jié)、新品的推出、產(chǎn)品理念的推廣購(gòu)買(mǎi)廣告位。推廣主力放在各分銷(xiāo)商的店鋪。l 廣告投入由供應(yīng)商承擔(dān)，資源共享到核心經(jīng)銷(xiāo)商，以增加其曝光機(jī)會(huì)，例如制作專(zhuān)題活動(dòng)頁(yè)面，給到核心經(jīng)銷(xiāo)商相應(yīng)的資源位。資源推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)廣告資金購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)操作方式：供應(yīng)商根據(jù)月份瀏覽量，行業(yè)淡旺季等情況，分配出相應(yīng)的廣告資金支持經(jīng)  銷(xiāo)商，與經(jīng)銷(xiāo)商合資購(gòu)買(mǎi)直通車(chē)，供經(jīng)銷(xiāo)商使用。所推廣的產(chǎn)品必須符合供應(yīng)商當(dāng)季的整體推廣策略。經(jīng)銷(xiāo)商選擇：銷(xiāo)售情況良好;本身對(duì)直通車(chē)有較多投入，操作效果理想;出資比例：為配合整體推廣策略，需要頂?shù)?/p>

23、較高位置時(shí)，會(huì)給到經(jīng)銷(xiāo)商極高比例的支持，減少其成本壓力；推廣特定新品、新的產(chǎn)品理念時(shí)，給到非常高的出資比例。價(jià)格管控機(jī)制l 制定低標(biāo)和低賣(mài)的處理規(guī)則以及處罰原則：第一次給與警告；第二次罰款X元；第三次罰款Y（YX）元并/或直接取消代理資格并永久性關(guān)閉網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員；惡意低標(biāo)從重處理。l 制定投訴獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：保護(hù)投訴方利益，在任何情況下保密投訴方的任何信息，投訴低賣(mài)成功，獎(jiǎng)勵(lì)X元，并在24小時(shí)內(nèi)打入投訴方帳戶(hù)。第2章 分銷(xiāo)商篇2.1 分銷(xiāo)商如何修改聯(lián)系信息？您可以直接在分銷(xiāo)平臺(tái)，點(diǎn)擊“基本設(shè)置”下的“基本資料修改”，進(jìn)入聯(lián)系信息修改頁(yè)面。默認(rèn)的聯(lián)系信息為您淘寶會(huì)員注冊(cè)資料，如果您

24、負(fù)責(zé)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的操作人與淘寶店鋪操作人不是同一個(gè)人，那么您可以將聯(lián)系人姓名，聯(lián)系人旺旺以及電話等都更換掉。您更換保存后，供應(yīng)商將會(huì)通過(guò)更改后的聯(lián)系方式與您聯(lián)系。2.2 如何尋找供應(yīng)商？進(jìn)入“供應(yīng)商管理”，點(diǎn)擊“申請(qǐng)加盟”查看可申請(qǐng)的供應(yīng)商列表。點(diǎn)擊“公司名稱(chēng)”，可查看供應(yīng)商的詳細(xì)資料；點(diǎn)擊“產(chǎn)品目錄”，可查看供應(yīng)商已發(fā)布的產(chǎn)品信息；點(diǎn)擊“查看招募書(shū)”，可查看供應(yīng)商發(fā)布的招募書(shū)點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，可向該供應(yīng)商發(fā)出申請(qǐng)信息，已申請(qǐng)的，該條供應(yīng)商信息會(huì)被標(biāo)注為“已申請(qǐng)”。在30天內(nèi)，分銷(xiāo)商對(duì)同一供應(yīng)商只能發(fā)出一次招募申請(qǐng)。2.3 如何查看我發(fā)出的申請(qǐng)？點(diǎn)擊“供應(yīng)商管理”，進(jìn)入“申請(qǐng)加盟”，再點(diǎn)擊“我的申請(qǐng)”

25、，查看申請(qǐng)記錄。在供應(yīng)商沒(méi)有處理該條申請(qǐng)前，您可以撤銷(xiāo)該申請(qǐng)；供應(yīng)商如果接受或者退回了您的申請(qǐng)，您都可以在這里看到相關(guān)的反饋。需注意的是：您在30天內(nèi)，只能向一家供應(yīng)商發(fā)起一次申請(qǐng)。2.4 如何查看我的供應(yīng)商信息？點(diǎn)擊“供應(yīng)商管理”，進(jìn)入“我的供應(yīng)商”查看已經(jīng)和我確立合作關(guān)系的供應(yīng)商信息。 點(diǎn)擊“公司名稱(chēng)”，可以查看該供應(yīng)商的詳細(xì)信息（包括公司介紹，聯(lián)系人信息等）。點(diǎn)擊“產(chǎn)品目錄”，可進(jìn)入到該供應(yīng)商的已鋪貨且分銷(xiāo)商被授權(quán)的商品列表，下載產(chǎn)品。2.5 如何下載供應(yīng)商的產(chǎn)品？點(diǎn)擊“產(chǎn)品管理”，再進(jìn)入“產(chǎn)品目錄”，點(diǎn)擊“未下載產(chǎn)品”列表。如果您有多個(gè)供應(yīng)商，您需要通過(guò)供應(yīng)商會(huì)員名來(lái)篩選對(duì)應(yīng)

26、的產(chǎn)品列表。點(diǎn)擊下載，該件商品就被放到您的倉(cāng)庫(kù)中啦。2.6 如何引用供應(yīng)商產(chǎn)品中的郵費(fèi)模板？1、分銷(xiāo)商需下載供應(yīng)商的郵費(fèi)模板分銷(xiāo)商在下載供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品列表中有一欄會(huì)顯示該產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)信息。將鼠標(biāo)移至“查看運(yùn)費(fèi)模板”上，可以在浮出框中查看該產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)模板詳情如果該運(yùn)費(fèi)模板您未下載到自己的店鋪中，則可以點(diǎn)擊“同步”按鈕，將該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)模板同步到自己的店鋪中。如果浮出框中沒(méi)有“同步”按鈕，則說(shuō)明該郵費(fèi)模板已下載到了您的店鋪中。2、分銷(xiāo)商在分銷(xiāo)商品中引用運(yùn)費(fèi)模板在“商品管理”“我的分銷(xiāo)商品”中，找到您需要設(shè)置運(yùn)費(fèi)的商品，點(diǎn)擊編輯后，可以將您從供應(yīng)商處同步來(lái)的運(yùn)費(fèi)模板，運(yùn)用到該商品中2.7 如何上

27、架或下架我的分銷(xiāo)商品？您可以直接在分銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)入“商品管理”，點(diǎn)擊“我的分銷(xiāo)商品”中管理所有從分銷(xiāo)系統(tǒng)中下載的商品。下載下來(lái)的商品，在編輯后就可以上架啦。 1、點(diǎn)擊“上架”，寶貝就會(huì)被直接發(fā)布到您的店鋪中了；2、已上架的寶貝，點(diǎn)擊“下架”，寶貝會(huì)從您的店鋪中下架；3、您還可以點(diǎn)擊“同步”按鈕，將供應(yīng)商的實(shí)際庫(kù)存信息同步到您店鋪對(duì)應(yīng)的商品中；4、點(diǎn)擊“刪除”，您可以刪除該寶貝，如果您想銷(xiāo)售該寶貝，需要去該供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄下重新下載該產(chǎn)品。2.8 采購(gòu)單的操作流程查看采購(gòu)單：您可以點(diǎn)擊“采購(gòu)單管理”查看所有的采購(gòu)單：  對(duì)采購(gòu)單付款：您可以點(diǎn)擊進(jìn)入“等待付款”的訂單列表

28、，對(duì)采購(gòu)單進(jìn)行操作；進(jìn)入“等待付款”的訂單列表，會(huì)列出所有買(mǎi)家已付款給您，而您未付款給供應(yīng)商的采購(gòu)單。您需要支付貨款給您的供應(yīng)商。您付款后，供應(yīng)商會(huì)按照采購(gòu)單信息進(jìn)行發(fā)貨操作。對(duì)交易訂單發(fā)貨：進(jìn)入“已發(fā)貨”的訂單列表，會(huì)列出所有供應(yīng)商已發(fā)貨的訂單，您可以點(diǎn)擊“輔助發(fā)貨”，以便對(duì)采購(gòu)單對(duì)應(yīng)的交易訂單做確認(rèn)發(fā)貨。 點(diǎn)擊“輔助發(fā)貨”，進(jìn)入采購(gòu)單對(duì)應(yīng)的交易訂單的確認(rèn)發(fā)貨頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)把該采購(gòu)單的發(fā)貨信息自動(dòng)填寫(xiě)在對(duì)應(yīng)物流公司的運(yùn)單號(hào)輸入框內(nèi)，您只需點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。對(duì)采購(gòu)單確認(rèn)付款：當(dāng)您的買(mǎi)家收到了貨物后，您需要在分銷(xiāo)系統(tǒng)中“確認(rèn)付款”，至此供應(yīng)商才會(huì)真正收到該筆采購(gòu)的貨款。確認(rèn)付款時(shí)，需要您輸入支付寶賬戶(hù)的支付密碼。2.9 怎么取消采購(gòu)單？若在分銷(xiāo)商付款前：如果整個(gè)采購(gòu)單都要取消，那可以在采購(gòu)單列表里取消該筆采購(gòu)單如果要取消該筆采購(gòu)單中的某一筆采購(gòu)交易，則您需要聯(lián)系您的供應(yīng)商去取消。若在分銷(xiāo)商已經(jīng)付款后：雙方都不能取消采購(gòu)單，需等到分銷(xiāo)商付款15日后，供應(yīng)商未發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉并退回分銷(xiāo)商貨款。2.10 采購(gòu)單如何進(jìn)行退款操作？1、 在分銷(xiāo)商已付款，等待供應(yīng)商發(fā)貨；供應(yīng)商已發(fā)貨，等待分銷(xiāo)商確認(rèn)的狀態(tài)下時(shí)，您可以與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，請(qǐng)供應(yīng)商向淘寶發(fā)起