某公司質(zhì)量成本管理制度

1、質(zhì)量成本管理制度1目的從經(jīng)濟的角度分析質(zhì)量管理現(xiàn)狀，為改進質(zhì)量， 降低成本， 提高經(jīng)濟效益提供依據(jù)。2適用范圍適用于福田重工所有產(chǎn)品的質(zhì)量成本管理。3職責3.1 財務計劃部負責質(zhì)量成本管理工作，建立質(zhì)量成本管理項目的二級科目，負責質(zhì)量成本數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、統(tǒng)一核算；編制質(zhì)量成本計劃，開展質(zhì)量成本經(jīng)濟分析。3.2 質(zhì)量管理部負責質(zhì)量成本綜合分析，提出質(zhì)量改進建議，并向公司領(lǐng)導提報分析報告。3.3 技術(shù)中心負責設(shè)計評審與驗證費用計劃及新產(chǎn)品鑒定的編制，組織本單位質(zhì)量成本核算，向財務計劃部提供有關(guān)質(zhì)量成本報表。3.4 各事業(yè)部負責編制預防、鑒定、內(nèi)部損失費用計劃，并組織本事業(yè)部質(zhì)量成本核算和分析

2、。3.5 營銷公司負責編制外部損失費用計劃，組織本單位的質(zhì)量成本核算。3.6 各事業(yè)部及有關(guān)職能部門在本制度基礎(chǔ)上建立質(zhì)量成本的統(tǒng)計和核算業(yè)務，負責執(zhí)行質(zhì)量成本計劃，制定落實措施，定期向財務部提供有關(guān)質(zhì)量成本報表。根據(jù)本部門實際情況，制定質(zhì)量成本管理實施細則。4內(nèi)容與要求4.1 質(zhì)量成本項目的設(shè)置質(zhì)量成本設(shè)有預防成本費用，鑒定成本費用，內(nèi)部損失，外部損失四項內(nèi)容。預防費用為使產(chǎn)品達到質(zhì)量標準， 預防不合格品與故障的發(fā)生所支付的費用，包括：a.質(zhì)量計劃工作費， 為制定質(zhì)量政策、目標，編制質(zhì)量管理文件，制定質(zhì)量計劃所支付的辦公費、文件資料費、會議費和差旅費等。b.ISO9000 認證和內(nèi)部質(zhì)量審核

3、費用。為 ISO9000 認證所支付的咨詢費、培訓費、資料費、專家招待費、差旅費、文件編制、印刷費等和公司內(nèi)部開展“質(zhì)量旗”評審所發(fā)生的一切費用。c.設(shè)計評審費用指開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品在設(shè)計過程的各階段所進行的設(shè)計評審及實施、試驗所支付的一切費用，包括產(chǎn)品更新的設(shè)計、設(shè)計評審活動費用。d.工序能力研究費用為產(chǎn)品達到符合性質(zhì)量，對工序能力進行調(diào)查研究及保持工序能力而采取的措施所支付的會議費、資料費和產(chǎn)品測試費。e.質(zhì)量情報費用指對市場質(zhì)量信息和公司外部質(zhì)量信息的收集、分析、研究、處理所發(fā)生的資料費、差旅費和信息設(shè)備的購置費（屬于成本開支范圍的部分）。f. 質(zhì)量改進措施費指制定和貫徹各項質(zhì)量改進措施計劃

4、，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量管理水平而進行活動所發(fā)生的一切費用。g.質(zhì)量教育培訓費為達到質(zhì)量要求或改進產(chǎn)品質(zhì)量為目的對員工進行的各項培訓所支付的資料費、教員津貼、場地設(shè)施費、辦公費及廠外學習費等。h.評價分供方費用為評價分供方質(zhì)量保證能力所支付的差旅費、辦公費、資料信息費等。i. 工資與福利質(zhì)量管理人員的工資及提取的福利。鑒定費用為掌握產(chǎn)品符合性質(zhì)量情況所發(fā)生的費用，包括：a.檢驗試驗費指對進廠的外協(xié)件檢驗、 工序質(zhì)量檢驗和成車檢驗、 試驗所支付的試驗費、材料費、辦公費、資料費和差旅費等。b.檢驗設(shè)施費檢驗、測試設(shè)備的折舊費，定期維護檢驗設(shè)備所支付的材料費、校檢費和差旅費等。c.新產(chǎn)品鑒定費為新

5、產(chǎn)品上目錄或取得推廣證所進行的省部級產(chǎn)品鑒定發(fā)生的費用。d.工資及福利專職檢驗、計量、試驗人員的工資及提取的福利。內(nèi)部損失費用指產(chǎn)品在出廠前由于質(zhì)量缺陷而造成的損失以及為處理質(zhì)量故障所支付的費用，包括：a.廢品損失因質(zhì)量原因造成零部件報廢所發(fā)生的材料及工時費。b.返工、返修損失因質(zhì)量原因造成的返工、返修所發(fā)生的材料及工時費。c.停工損失因質(zhì)量事故而停工造成的直接利潤損失。d.產(chǎn)量損失因質(zhì)量問題造成產(chǎn)量下降的利潤損失。e.復檢費用：指對返工或校正后的產(chǎn)品進行重復檢查和試驗所發(fā)生的工時費、材料費。f. 質(zhì)量故障處理費： 指因處理內(nèi)部故障而發(fā)生的費用，包括抽樣檢查不合格而進行篩選的費用。g.設(shè)計失誤

6、損失：因設(shè)計失誤造成的產(chǎn)品圖紙更改，導致的零部件損失及工裝報廢損失或其它損失。外部損失指產(chǎn)品在用戶使用過程中因質(zhì)量缺陷而發(fā)生的一切費用和損失總和，包括：a.三包維修費在“三包”期內(nèi)因修理、更換零部件所發(fā)生的配件費、技術(shù)服務費、差旅費。b. 降價及退貨損失因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的降價銷售損失以及用戶退貨、換貨所支付的費用。c.索賠費因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的索賠費、訴訟費。d.質(zhì)量事故處理費為分析處理質(zhì)量事故所支付的材料費、差旅費、測試費、事故鑒定費、仲裁費。e.工資福利專職服務人員的工資及提取的福利。4.2 核算辦法核算程序（見附錄）核算對象以目錄型號對應的產(chǎn)品為對象進行質(zhì)量成本核算。核算周期以月為周

7、期進行成本核算，即每月30 日到下一個月 30 日。費用歸集按照質(zhì)量成本項目內(nèi)容，根據(jù)審核正確的原始憑證建立分類統(tǒng)計臺賬，按核算對象歸集質(zhì)量成本費用。費用分配財務部按產(chǎn)品成本核算辦法進行分配。報表要求a.各類報表均按規(guī)定表式（見表1 6）、程序報送。報表一式二份，一份單位留底，按月裝訂，以便查閱，一份送有關(guān)單位。b.各類報表中的數(shù)據(jù)要有出處或附件，來源資料須建立臺賬。c.營銷公司、技術(shù)中心、質(zhì)量管理部于次月3 日將當月報表報財務計劃部進行匯總核算。d.各事業(yè)部財務部次月3 日前匯總核算本事業(yè)部質(zhì)量成本，按時上報公司財務計劃部。e.財務部將各事業(yè)部填制的報表進行匯總，填制匯總表和經(jīng)濟分析表， 于

8、次月十日前報質(zhì)量管理部。4.3 質(zhì)量成本的經(jīng)濟分析質(zhì)量成本總額的分析分析比較本期質(zhì)量成本與上期質(zhì)量成本的變化情況并找出發(fā)展的趨勢，同時分析百元銷售故障損失，利潤質(zhì)量成本率的變化情況。內(nèi)部損失成本總額 +外部損失成本總額百元銷售故障損失=× 100銷售收入總額質(zhì)量成本總額利潤質(zhì)量成本率 =×100%利潤質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析：分析質(zhì)量成本四大項目占總質(zhì)量成本的比例，判斷質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，提出改進質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)比例的方向。質(zhì)量成本計劃對比分析：將質(zhì)量成本計劃數(shù)與實際數(shù)進行對比，判斷質(zhì)量成本的受控程度。質(zhì)量成本與上期比較分析：將質(zhì)量成本本期與上期數(shù)進行比較，分析質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)改善情況和

9、發(fā)展趨勢。4.4 質(zhì)量成本的綜合分析各事業(yè)部在組織本事業(yè)部成本核算的同時，定期完成本事業(yè)部質(zhì)量成本綜合分析，并將分析報告于每月5 日前報質(zhì)管部。質(zhì)量管理部在經(jīng)濟分析報告的基礎(chǔ)上，結(jié)合質(zhì)量管理現(xiàn)狀和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，分析本期產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量及存在的問題，本期質(zhì)量管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出下期降低內(nèi)、外部損失的措施及建議。4.5 質(zhì)量成本控制和考核質(zhì)量成本計劃a.質(zhì)量管理部根據(jù)質(zhì)量計劃，采取的措施和可能發(fā)生的費用，分項目列出預防費用計劃草案，報公司財務計劃部。b.各事業(yè)部根據(jù)公司要求分項目列出預防及內(nèi)部損失計劃報財務部。c.技術(shù)中心列出有關(guān)質(zhì)量成本費用計劃草案報財務部。d.營銷公司服務部根據(jù)市場及產(chǎn)

10、品質(zhì)量狀況，分項目列出外部損失計劃報財務部。e.各事業(yè)部財務部會同質(zhì)量控制部根據(jù)有關(guān)資料分項目列出鑒定費用計劃。f. 財務部根據(jù)各事業(yè)部及相關(guān)部門上報的計劃草案，會同質(zhì)管部結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量保證能力、經(jīng)濟能力進行綜合平衡后，編制質(zhì)量成本計劃，報主管領(lǐng)導審批后下達各有關(guān)部門執(zhí)行。質(zhì)量成本的控制和考核a.質(zhì)量成本控制由財務部負責，對超計劃的單位，要及時查明原因，做出處理。b.質(zhì)量成本考核由財務部負責，根據(jù)月核算資料和計劃進行考核。5記錄和表格附錄 A ：質(zhì)量成本核算程序圖附錄 B：質(zhì)量成本核算流程圖表 1：技術(shù)中心質(zhì)量成本費用統(tǒng)計表表 2：質(zhì)量成本質(zhì)量活動費用統(tǒng)計表表 3：事業(yè)部質(zhì)量成本費用報告表

11、表 4：營銷公司質(zhì)量成本費用統(tǒng)計表表 5：質(zhì)量成本匯總表表 6：質(zhì)量成本經(jīng)濟分析質(zhì)量報告附錄 A質(zhì)量成本核算程序圖質(zhì)量管理部質(zhì)量活動費技術(shù)中心設(shè)計評審驗證費原始憑證營銷公司記賬憑證外部損失費農(nóng)裝事業(yè)部質(zhì)量成本明細質(zhì)量成本費用表濰坊車輛廠質(zhì)量成本費用表圖注填報單位摩托車分公司報表格式質(zhì)量成本費用表圖中實線表示核算流向虛線表示綜合分析資料來源財務計劃部（匯總）經(jīng)濟分析表質(zhì)量管理部綜合分析附錄 B質(zhì)量成本核算流程圖記賬憑證原始憑證質(zhì)量成本明細質(zhì)量管理部質(zhì)量活動費技術(shù)中心設(shè)計評審費營銷公司外部損失費農(nóng)裝事業(yè)部質(zhì)量費用報表濰坊車輛廠質(zhì)量費用報表摩托車分公司質(zhì)量費用報表財務計劃部（匯總）質(zhì)量管理部（綜合分

12、析）表 1技術(shù)中心質(zhì)量成本費用統(tǒng)計表年月日項目新產(chǎn)品改進設(shè)計費用其他合計型號設(shè)計評審費用產(chǎn)品試驗費用鑒定費審核：編制：表 2質(zhì)量成本質(zhì)量活動費用統(tǒng)計表年月日項目單位（元）備注質(zhì)量計劃費用ISO9000 認證內(nèi)部質(zhì)量審核費用分供方質(zhì)量審核質(zhì)量教育費質(zhì)量情報費人員工資編制：審核：表 3事業(yè)部質(zhì)量成本費用報告表年月日內(nèi)部損失鑒定費用成本總計項目金額項目廢品損失質(zhì)量計劃返工、返修損失ISO9000 認證和質(zhì)量審核停工損失分供方質(zhì)量評審費產(chǎn)量損失質(zhì)量改進措施費復檢費用預防費用工序能力研究費質(zhì)量事故處理費人員工資及福利設(shè)計失誤損失質(zhì)量情報費其它質(zhì)量教育費小計其它檢驗試驗小計檢驗設(shè)施費檢驗人員工資及福利費其

13、他小計審核：編制：表 4質(zhì)量成本外部損失統(tǒng)計表年月日內(nèi)容維修費用降 價 損質(zhì)量事故修 理 費技術(shù)服務退貨損失索賠費合計型號更換零配件費用失工資福利用差旅費處理費費審核：編制：表 5質(zhì)量成本匯總表年月日內(nèi)部損失費外部損失費用鑒定費用預防費用IS項質(zhì)質(zhì)質(zhì) O質(zhì) 評目返量 設(shè)降新量 9量工廢工停產(chǎn)復故計 三價檢 檢工量 價 工事 工產(chǎn)計 0設(shè) 序 質(zhì)品返工量檢障失小包或 索驗 驗資改 分 資質(zhì)量小 合計故 資 小品小劃0計 能 量損修損損費處誤計維退 賠試 設(shè)及進 供 與教育計處 福 計鑒計工0評 力 情失損失失用理損 修貨 費驗 施福措 方 福理 利定作認審研報單失費 失損費 費利施 費 利費費費 證究位用失用 及費 用用內(nèi)審質(zhì)量管理部技術(shù)中心營銷公司農(nóng)裝事業(yè)部濰坊車輛廠摩托車分公司工程機械事業(yè)部合計編制：審核：表 6質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告年月日費項