績效管理表及其填寫說明

1、附件 1 績效管理表及其填寫說明企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書單位第一責(zé)任人KPI 指標(biāo)管理要項(xiàng)上級企業(yè)負(fù)責(zé)人：被時(shí)間：序號常規(guī)KPI指標(biāo)指標(biāo)說明序號改進(jìn)KPI指標(biāo)指標(biāo)說明序號管理要項(xiàng)主要工作內(nèi)容有關(guān)說明企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書填寫說明：該表是企業(yè)年度經(jīng)營管理工作重點(diǎn)的羅列和年終考核的依據(jù)。1. 單位：企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書所對應(yīng)企業(yè)的具體名稱。2. 第一負(fù)責(zé)人：企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書所對應(yīng)企業(yè)的總經(jīng)理或直接負(fù)責(zé)人。 （如企業(yè)負(fù)責(zé)人更換，該項(xiàng)填寫考評期內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人）3. 考評期：企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書的年度考評期間。如： 2003 年度。4. KPI 指標(biāo)：關(guān)鍵績效指標(biāo)。具體解釋參照新奧集團(tuán)績效管理制度5. 常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映

2、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的關(guān)鍵性指標(biāo)，由上級單位和企業(yè)溝通后共同確定。如：銷售收入、息前利潤。6. 改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對上一年度企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，由上級單位和企業(yè)溝通后共同確定。7. 指標(biāo)說明：針對指標(biāo)的有關(guān)文字說明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。8. 目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在考評期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，由上級單位和企業(yè)溝通后共同確定。9. 管理要項(xiàng)：包括常規(guī)管理要項(xiàng)和改進(jìn)管理要項(xiàng)兩個(gè)部分。與梳理企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)時(shí)，可量化作為常規(guī) KPI，不可量化的需要綜合考核的工作作為常規(guī)管理要項(xiàng)；針對上一年度企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的且不

3、可量化則提煉為改進(jìn)管理要項(xiàng)。所有管理要項(xiàng)均需上級單位和企業(yè)溝通后共同確定。如：加強(qiáng)安全管理。注：常規(guī) KPI、改進(jìn) KPI 和管理要項(xiàng)的具體定義與解釋請參照新奧集團(tuán)績效管理制度。10. 主要工作內(nèi)容：該項(xiàng)管理要項(xiàng)的主要工作內(nèi)容是針對管理要項(xiàng)需要考核的主要工作內(nèi)容的描述和詳細(xì)解釋。11. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)管理要項(xiàng)所包括各項(xiàng)工作在考評期內(nèi)應(yīng)完成的程度和目標(biāo)，由上級單位和企業(yè)溝通后共同確定。12. 權(quán)重：就是依據(jù)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)在全年整體工作中的重要性和難易程度確定的的比例，具體反映為百分?jǐn)?shù)， 所有權(quán)重之和為 100%，最小不低于 5%。13. 有關(guān)說明：是除去目標(biāo)責(zé)任書中各項(xiàng)考核指標(biāo)與管

4、理要項(xiàng)外需要對 目標(biāo)責(zé)任書其他相關(guān)內(nèi)容的必要補(bǔ)充。注意：避免 KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 2企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表序號KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)指標(biāo)說明目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案達(dá)成目標(biāo)企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表填寫說明：該表是對企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)KPI 和管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過程及達(dá)成結(jié)果的詳細(xì)分解，是企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容的細(xì)化。1. KPI指標(biāo) / 管理要項(xiàng)：對應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書的KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)。2. 指標(biāo)說明：對應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書的指標(biāo)說明或主要工作內(nèi)容，其中指標(biāo)說明對應(yīng)于 KPI 指標(biāo)，主要工作內(nèi)容對應(yīng)于管理要項(xiàng)。3. 目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)：對應(yīng)于企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書的目標(biāo)值或衡量標(biāo)

5、準(zhǔn)，其中目標(biāo)值對應(yīng)于 KPI 指標(biāo)，衡量標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)于管理要項(xiàng)。4. 行動(dòng)方案：企業(yè)為達(dá)成該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)采取的所有行動(dòng)，是對 KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過程中重點(diǎn)工作（非重點(diǎn)工作不包括在內(nèi)）的羅列，行動(dòng)方案的完成將確保 KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)的完成。5. 達(dá)成目標(biāo)：對應(yīng)于行動(dòng)方案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。6. 負(fù)責(zé)部門：對應(yīng)于行動(dòng)方案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案對應(yīng)的負(fù)責(zé)部門，不可出現(xiàn)多個(gè)部門對應(yīng)一項(xiàng)行動(dòng)方案的情況，如出現(xiàn)應(yīng)對行動(dòng)方案進(jìn)一步細(xì)化，直到行動(dòng)方案能夠由負(fù)責(zé)部門獨(dú)立承擔(dān)，并對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。7. 起止日期：對應(yīng)于行動(dòng)方案，指每項(xiàng)行動(dòng)方案的起始和終止日期，具體反映為時(shí)

6、間段，如 2003 年 1 月 12 月。附件 3部門職責(zé)與常規(guī)KPI 梳理表年度部門工作重點(diǎn)序號部門職責(zé)要項(xiàng)部門職責(zé)具體內(nèi)容工作內(nèi)容達(dá)成目標(biāo)部門職責(zé)與常規(guī)KPI 梳理表填寫說明：該表是依據(jù)部門職責(zé)綜合公司分解到部門的工作重點(diǎn)以及部門內(nèi)部重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，以此來確定部門的年度常規(guī)KPI 指標(biāo)及管理要項(xiàng)。公司分解到部門的工作重點(diǎn)來自于 企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表 ，是非常重要的工作，必須 100%予以考慮并形成KPI 或管理要項(xiàng)進(jìn)入部門年度目標(biāo)責(zé)任書。1. 部門職責(zé)要項(xiàng)：部門的工作職責(zé)概括，參照燃?xì)夤芾砟Ｊ?。2. 部門職責(zé)具體內(nèi)容：對部門職責(zé)要項(xiàng)具體內(nèi)容的描述，具體為部門職責(zé)要項(xiàng)對應(yīng)的多個(gè)分項(xiàng)職責(zé)

7、，參照燃?xì)夤芾砟Ｊ?。4. 年度部門工作重點(diǎn)：為了企業(yè)和部門的長遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)營管理水平的提高，由部門主任與部門主管領(lǐng)導(dǎo)互相溝通確定。5. 年度公司分解重點(diǎn)工作：依據(jù)企業(yè)年度行動(dòng)策略分解表確定。其中 工作內(nèi)容指對工作的具體描述， 達(dá)成目標(biāo) 指每項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。6. 年度常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映部門生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況的關(guān)鍵性、可量化的績效考核指標(biāo)，依據(jù) 部門職責(zé)、年度部門工作重點(diǎn)、年度公司分解重點(diǎn)工作 綜合匯總得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、可操作性。7. 年度管理要項(xiàng)：能夠直接反映公司經(jīng)營管理情況但不能量化考核需要綜合性衡量的工作，其依據(jù)部門職責(zé)、 年度部門工作重點(diǎn)、年度公

8、司分解重點(diǎn)工作綜合匯總得出，每項(xiàng)管理要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。注意：避免常規(guī)KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 4部門改進(jìn) KPI 與管理要項(xiàng)梳理表序號部門問題問題根源改進(jìn)策略對其他部門的要求來自企業(yè)外部的壓力部門改進(jìn) KPI 與管理要項(xiàng)梳理表填表說明：該表主要針對部門上年度存在的主要問題進(jìn)行分析并提出具體的改進(jìn)措施，據(jù)此提取部門的改進(jìn)KPI 指標(biāo)和管理要項(xiàng)。1. 部門問題：部門在上年度工作中存在的主要的、關(guān)鍵的、急需改進(jìn)的問題，這些問題一定是本部門的問題，其他部門的問題不列入其中。2. 問題根源：部門問題產(chǎn)生的主要根源，應(yīng)從多方面分析查找出導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。（注：問題的根源一定多

9、從部門內(nèi)部去找，如果對于問題的發(fā)生確實(shí)存在企業(yè)外部原因就列在 對其他部門的要求 和來自企業(yè)外部壓力 之中）3. 改進(jìn)策略：針對部門問題及問題根源所采取的有效改進(jìn)措施。4. 對其他部門的要求：主要指在部門問題改進(jìn)過程中需要其他部門提供的各種幫助和需要其他部門改進(jìn)的地方。5. 來自企業(yè)外部的壓力：主要指在部門問題改進(jìn)過程中和問題產(chǎn)生過程中所遇到的企業(yè)以外的各種困難、阻力。6. 年度改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對上一年度部門生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，依據(jù) 部門問題、問題根源、改進(jìn)策略 綜合匯總提煉得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、可操作性。7. 年度管理要項(xiàng)：針對上一年度

10、部門管理中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)的綜合性管理工作，依據(jù) 部門問題、問題根源、改進(jìn)策略 綜合匯總得出，每項(xiàng)管理要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。注意：避免改進(jìn)KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 5部門目標(biāo)責(zé)任書部門考單部責(zé)評位門任期人KPI 指標(biāo)常規(guī)K目 挑序指標(biāo)說明標(biāo) 戰(zhàn)權(quán)重P號值 值I指標(biāo)改進(jìn)序 K指標(biāo)說明目 挑權(quán)重P標(biāo) 戰(zhàn)號值 值I指標(biāo)管理要項(xiàng)管序 理主要工作內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重號 要項(xiàng)有關(guān)說明企業(yè)負(fù)責(zé)人：部門負(fù)責(zé)人：時(shí)間：時(shí)間：部門目標(biāo)責(zé)任書填表說明：該表是部門年度經(jīng)營管理工作重點(diǎn)的羅列和年終考核的依據(jù)。1. 單位：部門目標(biāo)責(zé)任書所對應(yīng)企業(yè)的具體名稱。2. 部門：部門目標(biāo)責(zé)任書所對應(yīng)

11、部門的具體名稱。3. 部門負(fù)責(zé)人：部門目標(biāo)責(zé)任書所對應(yīng)部門的主任或直接負(fù)責(zé)人。 （如部門負(fù)責(zé)人更換，該項(xiàng)填寫考評期內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人）4. 考評期：部門目標(biāo)責(zé)任書的年度考評期間。如： 2003 年度5. KPI 指標(biāo)：關(guān)鍵績效指標(biāo)，參照新奧集團(tuán)績效管理制度相關(guān)解釋。6. 常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映部門生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況的關(guān)鍵性考核指標(biāo)，依據(jù)部門職責(zé)與常規(guī) KPI 梳理表 中的年度常規(guī) KPI 指標(biāo)確定。7. 改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對上一年度部門生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不足，在本年度需要重點(diǎn)改進(jìn)工作所提煉的指標(biāo)，依據(jù) 部門改進(jìn) KPI 梳理表 中的年度改進(jìn) KPI 指標(biāo)確定。8. 指標(biāo)說明：針對指標(biāo)

12、的有關(guān)文字說明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。9. 目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在考評期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，依據(jù) 部門職責(zé)與常規(guī) KPI 梳理表 中的達(dá)成目標(biāo) 以及公司經(jīng)營班子的具體要求確定。10. 挑戰(zhàn)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在考評期內(nèi)通過努力能夠達(dá)到的更高目標(biāo)或要求， 依據(jù)部門的實(shí)際工作能力及公司經(jīng)營班子的具體要求確定。挑戰(zhàn)值確定的時(shí)間和具體方法請?jiān)斠娦聤W集團(tuán)績效管理制度 。11. 管理要項(xiàng)：能夠反映部門經(jīng)營管理情況的綜合性管理工作， 依據(jù)部門職責(zé)與常規(guī) KPI 梳理表 中的年度管理要項(xiàng) 和部門改進(jìn) KPI 梳理表 中的年度管理要項(xiàng)綜合 確定。12. 主要工作內(nèi)容：是對管理要項(xiàng)

13、需要考核的具體內(nèi)容的描述和詳細(xì)解釋。13. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)管理要項(xiàng)在考評期內(nèi)所應(yīng)達(dá)到的程度或目標(biāo)， 由公司經(jīng)營班子和部門主任溝通后共同確定。14. 權(quán)重：就是依據(jù)該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)在全年整體工作中的重要性和難易程度確定的的比例， 具體反映為百分?jǐn)?shù)， 所有權(quán)重之和為 100%，最小不低于 5%。15. 有關(guān)說明：是除去目標(biāo)責(zé)任書中各項(xiàng)考核指標(biāo)與管理要項(xiàng)外需要對 目標(biāo)責(zé)任書其他相關(guān)內(nèi)容的必要補(bǔ)充。注意：避免 KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 6部門年度行動(dòng)策略分解表序號KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案達(dá)成目標(biāo)負(fù)責(zé)崗位起止日期部門年度行動(dòng)策略分解表填表說明：該表

14、是對部門目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)KPI 和管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過程及達(dá)成結(jié)果的詳細(xì)分解，是部門目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容的細(xì)化。1. KPI指標(biāo) / 管理要項(xiàng)：對應(yīng)于部門目標(biāo)責(zé)任書的KPI 指標(biāo) / 管理要項(xiàng)。2. 目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)：對應(yīng)于部門目標(biāo)責(zé)任書的目標(biāo)值或衡量標(biāo)準(zhǔn)，其中指標(biāo)值對應(yīng)于 KPI 指標(biāo)，衡量標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)于管理要項(xiàng)。3. 行動(dòng)方案：部門為達(dá)成該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)采取的所有行動(dòng)，是對 KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)實(shí)現(xiàn)過程中重點(diǎn)工作（非重點(diǎn)工作不包括在內(nèi)）的羅列，行動(dòng)方案的完成將確保 KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)的完成。4. 達(dá)成目標(biāo)：對應(yīng)于行動(dòng)方案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。6. 負(fù)責(zé)崗位：對應(yīng)于行動(dòng)方

15、案，指一項(xiàng)或多項(xiàng)行動(dòng)方案對應(yīng)的部門內(nèi)部負(fù)責(zé)崗位，不可出現(xiàn)多個(gè)崗位對應(yīng)一項(xiàng)行動(dòng)方案的情況，如出現(xiàn)應(yīng)對行動(dòng)方案進(jìn)一步細(xì)化，直到行動(dòng)方案能夠由負(fù)責(zé)部門獨(dú)立承擔(dān)，并對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。7. 起止日期：對應(yīng)于行動(dòng)方案，指每項(xiàng)行動(dòng)方案的起始和終止日期，具體反映為時(shí)間段，如 2003 年 1 月 12 月。8. 一季度四季度：對應(yīng)于行動(dòng)方案和達(dá)成目標(biāo) ，指每項(xiàng)行動(dòng)方案在考評期四個(gè)季度的具體工作安排及完成情況。附件 7部門月度考核表部門單部責(zé)位門任人KPI 指標(biāo)常累本月達(dá)成情況計(jì)規(guī)本權(quán)指目K 月序標(biāo)標(biāo)重P 目號說達(dá)（ Bi實(shí)際完成值實(shí)際完成比率I 標(biāo)明成）指值比標(biāo)率改累本月達(dá)成情況計(jì)進(jìn)本指目K 月序標(biāo)標(biāo)權(quán)P 目號

16、說達(dá)重實(shí)際完成值實(shí)際完成比率I 標(biāo)明成指值比標(biāo)率管理要項(xiàng)主管要序 理工衡量標(biāo)權(quán)號 要作準(zhǔn)本月實(shí)際完成情況重項(xiàng)內(nèi)容考評得分合等計(jì)級(Q=Bi*Qi)KPIA：部門負(fù)完優(yōu)總經(jīng)理秀 ;責(zé)人成情B：況：良管分 好 ;理分 C、要分 合項(xiàng)：格 ;加D：減不分合項(xiàng)：格部門月度考核表填寫說明：該表是部門月度經(jīng)營管理工作重點(diǎn)的羅列和公司對部門進(jìn)行月度考核的依據(jù)。1. 單位：部門月度考核表所對應(yīng)企業(yè)的具體名稱。2. 部門：部門月度考核表所對應(yīng)部門的具體名稱。3. 部門負(fù)責(zé)人：部門月度考核表所對應(yīng)部門的主任或直接負(fù)責(zé)人。 （如部門負(fù)責(zé)人更換，該項(xiàng)填寫考評期內(nèi)的主要負(fù)責(zé)人）4. 考評期：部門月度考核表的月度考評期間

17、。如：2003 年 5 月份5. 常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映部門月度生產(chǎn)經(jīng)營情況的關(guān)鍵性指標(biāo)，確定時(shí)主要依據(jù) 部門年度行動(dòng)策略分解表 中季度分解計(jì)劃中本季度重點(diǎn)工作 、部門本季度工作計(jì)劃、其他月度工作的完成情況和上級組織臨時(shí)增加的重點(diǎn)工作。6. 改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對上月度部門生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不足，在本月度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，確定時(shí)要從 部門年度行動(dòng)策略分解表 中改進(jìn) KPI 季度分解計(jì)劃和部門上月度工作中存在的問題兩方面綜合考慮。7. 指標(biāo)說明：針對指標(biāo)的有關(guān)文字說明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。8. 本月目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)在本月度所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，確定時(shí)主

18、要依據(jù)部門年度行動(dòng)策略分解表 中季度分解計(jì)劃， 同時(shí)兼顧部門當(dāng)月具體工作。9. 累計(jì)目標(biāo)達(dá)成比率： KPI 指標(biāo)從年初到本月累計(jì)的完成情況，是各月度該項(xiàng)10. 本月達(dá)成情況： KPI 指標(biāo)在本月度的實(shí)際完成情況，其中 實(shí)際完成值 為本月度完成數(shù)量， 實(shí)際完成比率 為實(shí)際完成值 與本月目標(biāo)值 的對比結(jié)果（如果是該項(xiàng) KPI 為逆指標(biāo)，則是 本月目標(biāo)值 與實(shí)際完成值 的對比結(jié)果）。11. 達(dá)成情況評價(jià)：總經(jīng)理對該項(xiàng) KPI 指標(biāo)完成情況的評價(jià)并進(jìn)行打分。12. 管理要項(xiàng)：能夠反映部門月度經(jīng)營管理情況的綜合性管理工作， 確定時(shí)主要依據(jù)部門年度行動(dòng)策略分解表 中管理要項(xiàng) 季度分解計(jì)劃， 同時(shí)兼顧部門當(dāng)

19、月具體工作。13. 主要工作內(nèi)容：是對管理要項(xiàng)需要考核工作具體內(nèi)容的描述和詳細(xì)解釋。14. 衡量標(biāo)準(zhǔn)：該項(xiàng)管理要項(xiàng)在本月度所應(yīng)達(dá)到的程度或目標(biāo)， 確定時(shí)主要依據(jù)部門年度行動(dòng)策略分解表 中季度分解計(jì)劃， 同時(shí)兼顧部門當(dāng)月具體工作。15. 權(quán)重：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或管理要項(xiàng)在本月部門整體工作中所占的比例， 具體反映為百分?jǐn)?shù)，最小不低于 5%，各項(xiàng)權(quán)重之和為 100%。16. 加減分項(xiàng)：總經(jīng)理根據(jù)部門月度工作完成情況酌情進(jìn)行加分或減分， 旨在鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。17. 考評得分合計(jì)：指各項(xiàng) KPI 指標(biāo)和管理要項(xiàng)所得分?jǐn)?shù)與各項(xiàng)權(quán)重乘積的累計(jì)和，計(jì)算公式： Q= Bi* Qi ， Q 部門考核分； B

20、i- 就是指每一項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重；Qi 就是指每一項(xiàng)考核指標(biāo)的考核得分。18. 等級：依據(jù)合計(jì)分?jǐn)?shù)，對應(yīng)部門考核等級分?jǐn)?shù)區(qū)間確定的部門考核等級（A:優(yōu)秀； B: 良好； C: 合格；不合格）。具體內(nèi)容參照新奧集團(tuán)績效管理制度注意：避免 KPI 指標(biāo)與管理要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 8員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表崗位重點(diǎn)工作年度部門分解崗位重點(diǎn)工作人員名稱崗位職責(zé)崗位常規(guī)KPI指標(biāo)工作內(nèi)容達(dá)成目標(biāo)工作內(nèi)容達(dá)成目標(biāo)員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表填表說明：該表是依據(jù)部門員工崗位職責(zé)、崗位重點(diǎn)工作和年度部門分解崗位重點(diǎn)工作進(jìn)行梳理，以此來確定各崗位的年度 KPI 指標(biāo)及工作要項(xiàng)。年度部門分解崗

21、位重點(diǎn)工作來自于部門年度行動(dòng)策略分解表 ，必須 100%予以考慮，形成 KPI 指標(biāo)或工作要項(xiàng)。1. 崗位職責(zé)：各崗位的主要工作職責(zé)，參照職位說明書 。2. 年度部門分解崗位重點(diǎn)工作：為實(shí)現(xiàn)部門年度目標(biāo)，由部門分解到各崗位的重點(diǎn)工作，依據(jù)部門年度行動(dòng)策略分解表確定。其中工作內(nèi)容 指對工作的具體描述， 達(dá)成目標(biāo) 指每項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。3. 崗位重點(diǎn)工作：各崗位年度的重點(diǎn)工作，依據(jù)崗位職責(zé)及各崗位年度工作思路確定。其中 工作內(nèi)容 指對工作的具體描述， 達(dá)成目標(biāo) 指每項(xiàng)工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或結(jié)果。4.崗位常規(guī) KPI 指標(biāo)：能夠直接反映各崗位主要工作的關(guān)鍵性指標(biāo)，依據(jù) 崗位職責(zé)、年度部門

22、分解崗位重點(diǎn)工作、崗位重點(diǎn)工作 綜合匯總得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、 可操作性。 5. 崗位工作要項(xiàng)： 能夠直接反映各崗位主要工作的綜合性工作項(xiàng)目，依據(jù) 崗位職責(zé)、年度部門分解崗位重點(diǎn)工作、崗位重點(diǎn)工作 綜合匯總得出，每項(xiàng)工作要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。6. 負(fù)責(zé)人：每項(xiàng)常規(guī) KPI 指標(biāo)或工作要項(xiàng)的直接負(fù)責(zé)人。注意：避免常規(guī) KPI 指標(biāo)與工作要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 9員工改進(jìn) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表序號人員名稱崗位名稱上月度考核結(jié)果存在問題分析改進(jìn)措施下月員工改進(jìn) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表填表說明：該表結(jié)合員工上個(gè)月考核結(jié)果，主要針對部門員工上月度工作中存在的主要問題進(jìn)行分析并提出具體

23、的改進(jìn)措施，據(jù)此提取員工的改進(jìn)KPI 指標(biāo)和工作要項(xiàng)。1. 存在問題分析：針對員工上月度完成工作中存在問題，從多方面分析查找，并通過分析能夠找到問題產(chǎn)生的主要根源。2. 改進(jìn)措施：針對員工存在問題及問題根源所采取的有效改進(jìn)措施和最終達(dá)到的效果。3. 下月度改進(jìn) KPI 指標(biāo)：針對員工上月度存在問題，在本月度需要重點(diǎn)改進(jìn)的指標(biāo)，依據(jù)員工 存在問題分析、改進(jìn)措施 綜合匯總得出，每個(gè)指標(biāo)應(yīng)具有高度概括性、可操作性。4. 下月度工作要項(xiàng)：針對員工上月度存在的問題，在本月度需要重點(diǎn)改進(jìn)的綜合性工作項(xiàng)目，依據(jù) 存在問題分析、改進(jìn)措施和結(jié)果綜合匯總得出，每項(xiàng)管理要項(xiàng)應(yīng)具有高度的概括性。如：合同管理工作（合同

24、管理員）注意：避免改進(jìn)KPI 指標(biāo)與工作要項(xiàng)重復(fù)列項(xiàng)的情況。附件 10員工月度考核表姓部職位名門KPI達(dá)成情況自評指本標(biāo)指挑序與月標(biāo)戰(zhàn)權(quán)重 （ Bi ）號行目說值被考評者評價(jià)為標(biāo)明值指標(biāo)CG1GJ1XW1主達(dá)成情況自評工要衡序作工量權(quán)重號要作標(biāo)被考評者簡述項(xiàng)內(nèi)準(zhǔn)容GZ1考評者評語及下期工作自我總評語 :結(jié)期望 :信息反饋 :考評得分合計(jì)（Q= Bi* Qi ）A：優(yōu)秀B ：良好C 、合格 D ：需考評等級要改進(jìn)E 、不合格主管領(lǐng)核定得分導(dǎo)評價(jià)員工月度考核表填表說明：該表是員工月度工作重點(diǎn)的羅列和部門對員工進(jìn)行月度考核的依據(jù)。1. 職位：員工所在職位的具體名稱，參照職位說明書 。2. 考評期：員

25、工月度考核表的月度考評期間。如：2003 年 5 月份3. KPI 指標(biāo)與行為指標(biāo)：其中 KPI 指標(biāo)指能夠直接反映員工月度工作情況的關(guān)鍵性指標(biāo)， KPI 指標(biāo)又分為常規(guī) KPI（ CG序號表示）和改進(jìn) KPI（GJ序號表示）。常規(guī) KPI 確定時(shí)要從員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表 和部門月度考核表 兩方面綜合考慮，改進(jìn) KPI 依據(jù)員工改進(jìn) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表確定。行為指標(biāo)根據(jù)改進(jìn) KPI 與改進(jìn)工作要項(xiàng)、相應(yīng)的任職資格和行為標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合形成急需改進(jìn)的行為的考核指標(biāo)。4. 指標(biāo)說明：針對指標(biāo)的有關(guān)文字說明，旨在明確指標(biāo)的范圍、核算方法、考核目的等。5. 本月目標(biāo)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)在本月度所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或要求，確定時(shí)要從 員工常規(guī) KPI 與工作要項(xiàng)梳理表 和部門月度考核表 兩方面綜合考慮。6. 挑戰(zhàn)值：該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)在本月度內(nèi)通過努力能夠達(dá)到的更高目標(biāo)或要求，依據(jù)員工的實(shí)際工作能力及部門負(fù)責(zé)人的具體要求確定。7. 達(dá)成情況自評：是指 KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)在本月度的實(shí)際完成情況，其中 被考評者評價(jià) 為員工針對該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或行為指標(biāo)完成情況的綜合敘述，得分為員工對該項(xiàng) KPI 指標(biāo)或