個人年度工作總結(jié)范文

1、希望對您有幫助，謝謝 個人年度工作總結(jié)范文 導讀：本文是關(guān)于個人年度工作總結(jié)范文的文章，如果覺得很 不錯，歡迎點評和分享！ 【范文一：報社記者個人年度工作總結(jié)】 光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。在這短暫 的一年中，由于各位領(lǐng)導和同事的幫助，我圓滿完成了自已的本職工 作。為了在新的一年里更好地完成任務， 我將本年度工作情況總結(jié)如 下： 一、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。 作為一名記者，要有宏觀意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作 中的新精神和新要求，善于透過事物現(xiàn)象預見其本質(zhì)和未來， 從而挖 掘出有社會價值的新聞題材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的 各項素養(yǎng)。 為了提高政治素質(zhì)，我要

2、求自已做到：在思想上和政治上與黨中 央保持一致，堅持社會主義方向，我認為，記者講政治最重要最根本 的是堅持社會主義方向，還要做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、 政策，加強群眾觀點，貫徹群眾路線，重視政治理論學習。 記者心理素質(zhì)包括：好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意 志。這些心理素質(zhì)是成為一名記者的必備條件。所以，我始終不忘提 高自已的心理素質(zhì)。 作為一名攝像記者，光有較強的政治和心理素質(zhì)還遠遠不夠， 更 要有過硬的業(yè)務素質(zhì)。于是，我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務有 關(guān)的資料，如新聞學理論、采訪寫作的方法與技巧等專業(yè)書籍， 并不斷對這些材料進行分析研究，取其精華、去其糟粕。還堅持每天 認真

3、觀看各大電視臺的新聞欄目，邊學邊實踐，使自已學到的每一點 先進技術(shù)都落到實處。 在提高自身素質(zhì)的同時，我還不斷加強自身修養(yǎng)，使自已努力做 到：重事希望對您有幫助，謝謝 實，講真話，主持正義，堅持真理；報道內(nèi)容健康，有益社 會進步；講究文德，反對以稿謀私；自覺抵制拜金主義、享樂主義、 個人主義思想侵蝕；處理好與同事間的關(guān)系等。 二、 敢于吃苦，勇于實踐。 新聞工作是一項實踐性很強的工作，缺乏對社會的基本了解的人 是沒有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的，記者必須深入實際、深入群眾、 深入生活。同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻 拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實際、深入生活、深入

4、群眾?！皩嵺`出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就 是這個道理，一些影響面大、具有深遠歷史意義的新聞作品，都是作 者投身于火熱的社會生活實踐中，積累了豐富的新聞素材，進行了艱 苦的調(diào)查研究和思考分析才完成的。 因此， 我要求自已做到“三勤”、 “兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。對得 到的新聞素材去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內(nèi)容為 止。 三、 一分耕耘、一分收獲。 20XX 年春天，是我們臺管理機制改善的春天，改變了我臺以往 等新聞、派新聞的被動局面，給所有人創(chuàng)造了一個又一個平等競爭、 平等提高的良好機會。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參加了市婦聯(lián)、市 建

5、設局聯(lián)合舉辦的“建設杯學長霞做時代女性”演講比賽， 并取得了 第二名的好成績，為我鎮(zhèn)和臺里爭得了榮譽。同時，也提高了我的心 理素質(zhì)和應變能力。 通過學任長霞， 我認識到只有樹立優(yōu)良的職業(yè)道 德和職業(yè)精神， 才能做一名稱職的記者， 任長霞精神不僅作為一句口 號，更作為一種信念滲透到我的頭腦中，所以 2014 年也是希望對您有幫助，謝謝 我收獲最 多的一年。 【范文二：服務員個人年度工作總結(jié)】 新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功 的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更 好。 有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事 壓著我，我的生活，情緒

6、都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng) 歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的 懷凝我，我一直在想我是哪錯了， 為什么會這樣？我也是一次次為自 己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一 樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明 天會更好、你好、我好、大家都會好的。 經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有 勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都 是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來 讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。 關(guān)于明年，我的計劃是： 1、認真做好每

7、一天的每一項工作。 2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。 3、利用休息時間進行計算機培訓。 4、多學習其他東西，充實自己。 最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一 層樓，謝謝！ 【范文三：護士長個人年度工作總結(jié)】 希望對您有幫助，謝謝 伴隨新年的鐘聲的敲響， 20XX 年的工作也將接近尾聲?；仡櫼?年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜 悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿 地完成了自己所承擔的各項工作任務， 現(xiàn)將本人 2013 年工作總結(jié)匯 報如下： 一、思想道德方面 熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國。積極參加科室組織 的

8、政治理論學習， 認真深入學習科學發(fā)展觀。 在學習中不斷提高自己 的政治涵養(yǎng)， 完善自己的政治基礎。 積極參加科室組織的?？评碚撝?識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。 二、臨床工作方面 作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o士，無時無刻都在高標準、 嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能 力，提高?？谱o理知識，提高護理服務質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅 持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。 一年來，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨， 對工作認真負責， 對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困 難，圓滿完成科室指派的各

9、項特護任務 【范文五：電話銷售個人年度工作總結(jié)】 我負責電話銷售展臺的設計， 工作也有一年了， 這些日子的努力 工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結(jié)： 一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務， 電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人， 這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾 種： 希望對您有幫助，謝謝 1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。 2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。 3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切 不方便告知。掛電話。 4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵 件過來。我們看看。 前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，

10、一般的電話銷售人 員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不 要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人 是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。 后面二種情況， 對于我們電話銷售來說， 是個希望，但這是表面上的， 希望不可能有， 一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾 處理。 但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)， 本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法， 針對總 臺，碰到第 1 個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺 負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什 么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么 單

11、位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交 流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是 負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展 情況滿不滿意， 今年參加的情況現(xiàn)在到那里了， 然后問一下他們展臺 是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后， 在做詳細后的準備。 要知道大型展臺才是我們主要客戶。 如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去， 那一定 要在前臺希望對您有幫助，謝謝 轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很 重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。 第2 個問題，一般在客戶電話準確性不高時， 這是常出現(xiàn)的問題， 如果打的連續(xù)超過五個

12、電話都是這樣的， 那自己放下電話調(diào)整 5 分種， 看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是 把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng) 念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不 要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過 了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計 劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員， 就不要聊下去了， 簡單的溝通后， 禮貌的掛電話， 是大客戶的那在通 過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。 第 3 個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，

13、其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了， 因為會展結(jié)束或 者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。 他們大不了，在一個月后跟你說， 我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話 嗎？很多人都會問自己。 打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。 不打， 那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟 爭可比曹操時代恐怖多了。 但打用什么方法效果最好呢？各位， 自己 用自己的經(jīng)念去處理， 不同的問題有不同的答案， 但只有一個是不變 的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！ 第 4 個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說， 客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿

14、意的點頭，朋友們，這是 個假象，什么樣的情況是假象呢？ 1 、他不知道你們公司名字（電話 中，一般說一次公司名字， 希望對您有幫助，謝謝 90% 的新客戶是不記得名字的， 但知道你 是做什么的）。2 、電話交流不超過五句。 3、他沒有說他們需不需要。 如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記 住，這只是個開始。 好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住， 客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司，而你代表著公司， 把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。 溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足 是一句名言，別范這個錯

15、誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔 的負責都是不討好的。 客戶所說的任何一句話， 就記在心里。 但有時自己也要有能力去 分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。 好好的去發(fā)揮自己的能力， 一般 會展電話銷售， 得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺， 在這 里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。 交給設計部門， 記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了 的。 這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領(lǐng)導予以斧正！ 【范文六：證券銷售個人年度總結(jié)】 工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了 主旋律。這一年，生活得并不像 XX 年那么快樂，工作得遠不如 X

16、X 年那么輕松。 剛到公司時， 我是做小區(qū)渠道開發(fā)的， 雖然這是一個需要跑腿求 人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開 發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點， 遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預期效益， 說 句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時 不好。 希望對您有幫助，謝謝 隨著公司發(fā)展的調(diào)整， 下半年我在公司領(lǐng)導的建議下到梅園做社 區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責人，一開始我還興致勃勃，帶著 XX 年的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才” 幾乎是馬到成功。 可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒， 我 們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料， 居然無人問津，

17、 傍晚下班人多 我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。 那時我才開始明白如今已經(jīng)不再是 XX。 隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒 一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料， 發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券， 就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死 套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直 接驚訝“你們還在賣股票??？聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠 ??？”簡直其氣死人。 對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。 客戶要么不給交流的機會，要么你說什么他都反對。 還記得 XX 年，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很 尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式， 主動索要名片。那時的自己談股論金， 意氣風發(fā)，儼然一副專家模樣。 對于自己的證券工作， 有說不完的自信和自豪感， 客戶們都叫我為老 師。當如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā) 客戶的業(yè)務員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧， 等危機過后，大小非解決了再參與。”這樣說只能嚇跑客戶。每次， 我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要 反彈了吧，應該不會像以前那樣跌了吧？”后