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1、會計學(xué)1如何做一名合格的員工如何做一名合格的員工0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀自身安全儀容儀表目錄儀容儀表個人素養(yǎng)溝通禮儀個人安全第1頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀自身安全儀容儀表第一章 儀容儀表Y第2頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀自身安全儀容儀表01發(fā)容要求第3頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀自身安全儀容儀表OW02著裝要求整齊穿著工衣(女員工需穿無金屬內(nèi)衣)正確佩戴廠證整齊穿著工褲穿著無金屬鞋第4頁/共20頁0101020203030404溝通禮儀自身安全儀容儀表個人素養(yǎng)第二章 個人素
2、養(yǎng)第5頁/共20頁0101020203030404溝通禮儀自身安全儀容儀表個人素養(yǎng)讓人感到臉紅的圖片第6頁/共20頁0101020203030404溝通禮儀自身安全儀容儀表個人素養(yǎng)01“十要”&“十不要”2要責(zé)任,不要推諉!要創(chuàng)新,不要守舊!要兼聽,不要偏信!要寬容,不要小氣!要自律,不要放任!1要誠信,不要虛誑!要禮儀,不要粗俗!要謙和,不要自大!要敬業(yè),不要享樂!要樂群,不要離眾!第7頁/共20頁0101020203030404溝通禮儀自身安全儀容儀表個人素養(yǎng)02用餐素養(yǎng)用餐后請及時清理桌面!減少浪費!提倡節(jié)約!第8頁/共20頁0101020203030404溝通禮儀自身安全儀容儀
3、表個人素養(yǎng)03日常綜合素養(yǎng)第9頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)自身安全儀容儀表溝通禮儀第三章 溝通禮儀第10頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)自身安全儀容儀表溝通禮儀01 肢體禮儀微笑是溝通的橋梁規(guī)范的肢體表達為溝通增添色彩第11頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)自身安全儀容儀表溝通禮儀02稱呼和禮貌用語基本要求: 舉止文雅 表達恰當(dāng) 言簡意賅 表情自然 聲音優(yōu)美 注意口腔衛(wèi)生 稱呼語指在日常工作中交談或溝通信息時應(yīng)恰當(dāng)使用的稱呼泛尊稱:女士、先生、小姐 職務(wù)稱:主任、經(jīng)理、科長 職稱稱:高工、教授 職業(yè)稱:老師、律師、醫(yī)生第12頁/共2
4、0頁0101020203030404個人素養(yǎng)自身安全儀容儀表溝通禮儀02電話禮儀接電話的要求:鈴響三聲以內(nèi)接電話以問候始、以感謝終需請對方等候的用詞、時間做好重要內(nèi)容的記錄 (如有需要)- 吐字清晰- 音量適度- 用詞委婉- 語速適中第13頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)自身安全儀容儀表溝通禮儀03交談禮儀交談“3A”原則:接受別人 Accept贊同別人 Agree重視別人 Attention 交談禁忌:不要獨白 不要插話 不要抬杠 不要否定 適可而止傾聽中身體語言運用:保持微笑并適時點頭身體適度前傾保持真誠有效的目光交流第14頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀儀容儀表自身安全第四章 自身安全第15頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀儀容儀表自身安全01交通安全NO.1-在公路旁綠化帶躺臥休息NO.2-違法闖紅燈第16頁/共20頁0101020203030404個人素養(yǎng)溝通禮儀儀容儀表自身
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