管理學簡答題

1、1、簡述決策的基本過程？ （6分）2、什么是戰(zhàn)略性的計劃？其主要內容有哪些？ （6分）3、簡述內部提升的優(yōu)缺點？ （6分）4、什么是領導權力？其來源有哪些？ （6分）1、 答：1）診斷問題（識別機會） 2）明確目標；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個要點1分）2、答：1）戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時間設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。（2分）戰(zhàn)略計劃的內容包括：1）遠景和使命陳述；2）戰(zhàn)略環(huán)境分析，（即分析外部環(huán)境和內部條件）；3）戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑；4）通過制定一系列戰(zhàn)術性計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施。（4分，每個要點1

2、分）3、 答：優(yōu)點：1）有利于調動員工的工作積極性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于保證選聘工作的正確性；4）有利于被聘者迅速展開工作。（2分，每個要點1分）缺點：1）可能會導致組織內部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生；2）可能會引起同事之間的矛盾。（2分，每個要點1分）4、答：領導權力通常就是影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務達到目標的能力。（1分）其來源于：1）法定性權力；2）獎賞性權力；3）懲罰性權力；4）感召性權力；5）專長性權力。（5分，每個要點1分）1、 簡述管理者道德行為的影響因素。（5分）2、霍夫斯泰德（Hofstete ）通過對哪個跨國公司工作人員的問卷調查，提出了反

3、映各國文化環(huán)境的哪幾個指標？ （5分）（5分）3、簡述在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有哪些。4、領導的核心在權力， 根據法蘭西（John French ）和雷溫（Bertram Raven ）等人的研究， 領導權力有五種來源。請簡述之。（5分）1、 答：1）道德發(fā)展階段；2）個人特征；3）結構變量；4）組織文化；5）問題強度。（5 分，每個要點1分）2、 答：1 ）舊M ; 2）權力距離；3）不確定性的避免；4）個人主義或集體主義；5）男性 化或女性化。（5分，每個要點1分）3、 答：1）組織規(guī)模的大小；2）政策的統(tǒng)一性；3）員工的數(shù)量和基本素質；4）組織的可 控性；5）組織所

4、處的成長階段。（5分，每個要點1分）4、答：1）法定性權力；2）獎賞性權力；3）懲罰性權力；4）感召性權力；5）專長性權力。（5 分，每個要點1分）1、 簡述泰羅科學管理理論的主要內容。（5分）2、根據邁克爾波特的研究，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，它們分別是什么？ （ 5分）3、 簡述組織設計的原則。（5分）4、 簡述馬斯洛需要層次論的五個層次。（5分）1、 答：1）工作定額；2）標準化；3）能力與工作相適應；4）差別計件工資制；5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。（5分，每個要點1分）2、 答：1）行業(yè)競爭對手；2）潛在入侵者；3）替代品生產商；4）供應商；5）買方。（5 分，

5、每個要點1分）3、 答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控制幅度原則；4）權責對等原則；5）柔性經濟原則。（5分，每個要點1分）4、答：1）生理的需要；2）安全的需要；3）社交（情感）的需要；4）尊重的需要；5）自我實現(xiàn)的需要。（5分，每個要點1分）1、從名詞意義來說什么是計劃，計劃的性質有哪些？ （5分）2、 簡述泰羅科學管理理論的主要內容。（5分）3、 簡述企業(yè)國際化經營的動機。（5分）4、推動組織變革的內部環(huán)境因素主要有哪些？ （5分）1、答：從名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內組織以及組織內不同部門和不同成員，關于行動方向、內容和方式安排的管理

6、文件。計劃的性質：1）計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務。2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。3）計劃工作具有普遍性和秩序性。4）計劃工作要追求效率。（每個要點1分，共5分）2、答：1）工作定額。2）標準化。3）能力與工作相適應。4）差別計件工資制。5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。（每個要點1分，共5分）3、答：1）利用優(yōu)勢能力。2）為了占領日益增長的世界商品和服務市場。3）獲取關鍵性戰(zhàn)略資源。4）抵御和分散風險。5）對競爭對手進行反擊。（每個要點1分，共5分）4、答：1）組織機構適時調整的要求。2）保障信息暢通的要求。3）克服組織低效率的要求。4）快速決策的要求。5）提高

7、組織整體管理水平的要求。（每個要點1分，共5分）1、 簡述泰羅科學管理理論的主要內容。（5分）2、 簡述決策過程的六個步驟。（6分）3、簡述計劃工作的內容。（6分）4、領導的核心在權力， 根據法蘭西（John French ）和雷溫（Bertram Raven ）等人的研究，領導權力有五種來源。請簡述之。（5分）5、請問，根據哪位戰(zhàn)略管理大師的觀點，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力？這五種基本競爭作用力分別是什么？ （6分）1、 答：1）工作定額；2）標準化；3）能力與工作相適應；4）差別計件工資制；5）計劃 職能與執(zhí)行職能相分離。（5分，每個要點1分）2、 答：1）診斷問題（識

8、別機會）；2）明確目標；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行 方案；6）評估效果。（6分，每個要點1分）3、答：1） What :目標與內容；2） Why ：原因；3） Who :人員；4） Where :地點；5）When :時間；6） How :方式、手段。（6分，每個要點1分）4、答：1）法定性權力；2）獎賞性權力；3）懲罰性權力；4）感召性權力；5）專長性權力。（5分，每個要點1分）5、答：邁克爾波特；1）現(xiàn)在企業(yè)間的競爭；2）潛在入侵者；3）替代品生產商；4）買方；5）供應商。（6分，每個要點1分）1、簡述計劃的性質。（6分）2、 簡述企業(yè)文化的構成。（6分）3、 簡述有效授權的原則

9、。（6分）4、 簡述對組織沖突看法的三種觀點。（6分）1、答：1）計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務。2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。3）計劃工作具有普遍性和秩序性。4）計劃工作要追求效率。（每個要點1.5分，共6分）2、答：1）精神層。包括管理哲學、價值觀、道德觀等。2）制度層。包括各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準則等。3）物質層。包括文化設備、工作設施、作業(yè)方式、各種宣傳手段和表現(xiàn)等。（每個要點2分，共6分）3、答：1）重要性原則。組織授權必須建立在相互信任的基礎上，敢于把一些重要的權力或職權放下去。2）適度原則。組織授權還必須建立在效率的基礎上，即不過少授權，又不

10、過度授權。3）權責一致原則。組織在授權的同時要向被托人明確所授任務的目標、責任及權力范圍， 權責必須對等。防止破壞管理的秩序。4）級差授權原則。組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權,（每個要點1.5分，共6分）4、答：1）傳統(tǒng)觀點。認為沖突對組織無益，組織應避免沖突。2）人際關系觀點。認為沖突是任何組織不可避免的產物，沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質。3）相互作用觀點。認為沖突不僅可以成為組織中的積極動力，而且沖突是組織保持活力的一種有效手段。（每個要點2分，共6分）1、簡述目標管理的過程。（6分）2、 崇尚道德的管理具有哪些特征。（7分）3、簡述決策的過程。（6分）4、組織設

11、計要遵循哪些原則？ （5分）5、按照組織變革的不同側重，可以將組織變革分為幾種類型？ （4分）1、 答：1）制定目標；2）明確組織的作用；3）執(zhí)行目標；4）評價成果；5）實行獎懲；6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。（6分，每個要點1分）2、 答：1 ）把遵守道德規(guī)范看作責任；2）以社會利益為重；3）重視利益相關者的利益；4） 視人為目的；5）超越法律；6）自律；7）以組織的價值觀為行為導向。（7分，每個要點1分）3、 答：1）診斷問題（識別機會）；2）明確目標；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個要點1分）4、答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控

12、制幅度原則；4）權責對等原則；5）柔性經濟原則。（5分，每個要點1分）5、答：1）戰(zhàn)略性變革；2）結構性變革；3）流程主導性變革；4）以人為中心的變革。（4分，每個要點1分）1、梅奧的人際關系學說與泰羅的科學管理理論有何不同？ （6分）2、管理者道德行為的影響因素有哪些？ （5分）3、 簡述有效授權的原則。（6分）4、 控制的主要類型有哪些。（7分）1、 答：1）泰羅的科學管理理論認為人是經濟人，而梅奧的人際關系學說認為人是社會人；2）科學管理理論僅注重正式組織的作用，而人際關系學說提出非正式組織的重要作用；3）科學管理理論認為金錢是刺激員工積極性的唯一動力，而人際關系學說認為提高勞動效率的主

13、要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關系的滿足程度。（每個要點2分，共6分）2、 答：1）道德發(fā)展階段；2）個人特征；3）結構變量；4）組織文化；5）問題強度。（每個要點1分，共5分）3、答：1）重要性原則。組織授權必須建立在相互信任的基礎上，敢于把一些重要的權力或職權放下去。2）適度原則。組織授權還必須建立在效率的基礎上，即不過少授權，又不過度授權。3）權責一致原則。組織在授權的同時要向被托人明確所授任務的目標、責任及權力范圍，權責必須對等。4） 級差授權原則。組織只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權，防止破壞管理的秩序。（每個要點1.5分，共6分）4、 答：根據確定控制標

14、準 Z值的方法，分為：1）程序控制；2）跟蹤控制；3）自適應控 制；4）最佳控制。根據時機、對象和目的的不同可以分為:1）前饋控制；2）同期控制；（現(xiàn)場控制或過程控制）3）反饋控制。（成果控制或事后控制）（每個要點1分，共7分）1、泰羅的科學管理理論包括哪些方面？ （5分）2、簡述計劃的內容，即 5W1H ? （6分）3、簡述目標管理的基本思想？ （5分）4、根據控制標準 Z值來劃分，控制有哪些類型？ （4分）5、有效的領導具有共同特性，一般表現(xiàn)在哪些方面？ （5分）1、 答：（1）工資定額；（2）標準化；（3）能力與工作相適應；（4）計劃職能和執(zhí)行職能相 分離；（5）差別計件工資制；（5分，

15、每個要點1分）2、 答：1）What做什么？目標與內容;2）Why為什么做？原因;3）Who 誰去做？人 員;4）Where何地做？地點;5）When-何時做？時間;6）How怎樣做？方式、手段。（共 6分，每個要點1分）3、 答：1）企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)；2）目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則；3）每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻；4）管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不失由 他的上級來指揮和控制。5）企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。（共5分，每個要點1分）4、 答1）程序控制；2）跟蹤控制；3）自適應控制；4）最佳控制。（共4分，每個要點1分）5、答1）努力進取，渴望成功；2）強烈的權力欲望；3）正直誠信，言行一致；4）充滿自信；5）追求知識和信息。（共5分。每個要點1分）1、 簡述公平理論的基本觀點。（5分）2、推動組織變