不疾不徐踏實(shí)穩(wěn)健地走好每一步——訪惠而浦（中國(guó)）股份有限公司高級(jí)副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理章榮中

1、.不疾不徐，踏實(shí)穩(wěn)健地走好每一步訪惠而浦（中國(guó)）股份有限公司高級(jí)副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理章榮中-電氣論文不疾不徐，踏實(shí)穩(wěn)健地走好每一步訪惠而浦（中國(guó)）股份有限公司高級(jí)副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理章榮中 本刊記者 秦麗不再一擲千金去砸央視廣告，不再重金禮聘當(dāng)紅一線明星代言，在經(jīng)歷2014 年整合后的惠而浦（中國(guó)）股份有限公司 以下簡(jiǎn)稱惠而浦（中國(guó)），在外人眼中顯得有些低調(diào)。然而，電器記者走近后發(fā)現(xiàn)，看似蟄伏的兩年，反倒是惠而浦（中國(guó)）脫胎換骨的開(kāi)始。從全球研發(fā)中心落戶，惠而浦大學(xué)（泛亞分校）揭牌，再到智能洗衣機(jī)“Radiant光芒”的問(wèn)世，惠而浦（中國(guó)）的每一步都走得踏實(shí)穩(wěn)健、有條不紊。帶給記者同樣感覺(jué)

2、的還包括，此次采訪的惠而浦（中國(guó)）高級(jí)副總裁、營(yíng)銷公司總經(jīng)理章榮中。作為惠而浦（中國(guó)）最繁忙部門中最忙碌的那個(gè)人，章榮中經(jīng)常用一份盒飯就將午飯草草解決。但是坐在記者面前的他，絲毫看不出忙亂，氣定神閑地講起了企業(yè)這兩年的變化?！罢麅赡甑臅r(shí)間，讓我真正了解了惠而浦這樣一個(gè)百年企業(yè)的精神內(nèi)核，并把企業(yè)文化、核心戰(zhàn)略、實(shí)施策略等方面最核心的精華吸收過(guò)來(lái)，再融入我們企業(yè)以往的優(yōu)秀傳承，來(lái)打造一座最堅(jiān)不可摧的城池?；荻郑ㄖ袊?guó)）正在經(jīng)歷翻天覆地的變化，而這種變化將給營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)帶來(lái)更多的助益?！闭聵s中說(shuō)。文化融合：找到正確的方向“作為百年企業(yè)，惠而浦的發(fā)展愿景、使命和價(jià)值觀，是其精髓所在，也是我們首先需要接

3、受并吸收的部分?！闭聵s中所說(shuō)的這些企業(yè)文化理念被用鏡框鑲好，懸掛在他辦公桌對(duì)面的墻壁上。在說(shuō)起惠而浦全球這些字字珠璣的企業(yè)文化信條時(shí)，章榮中幾乎沒(méi)有望向墻面，并且還會(huì)用英文復(fù)述一遍，可見(jiàn)每一個(gè)字句都已經(jīng)爛熟于心。通過(guò)交談，記者了解到，惠而浦對(duì)于企業(yè)愿景的描述是這樣的讓全球消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌，走進(jìn)世界每個(gè)家庭、每個(gè)角落。企業(yè)的使命則是于每一天創(chuàng)造需求、贏得信任。此外，企業(yè)價(jià)值觀則通過(guò)誠(chéng)實(shí)正直、互相尊重、團(tuán)結(jié)合作、多元化與包容性、必勝信念五個(gè)維度來(lái)詮釋。在章榮中看來(lái)，這些企業(yè)文化在惠而浦，已經(jīng)被內(nèi)化成每一個(gè)員工每一天的行動(dòng)座右銘，并在惠而浦全球每一個(gè)工廠得到貫徹和執(zhí)行。對(duì)于這些企業(yè)文化理念，在營(yíng)銷領(lǐng)域會(huì)

4、發(fā)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)，章榮中認(rèn)為，好的價(jià)值觀完全可以用到營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上，并且充分發(fā)揮它的作用。他舉例說(shuō)：“比如互相尊重這一條，既要求企業(yè)員工之間要相互尊重，又包括對(duì)客戶的尊重，甚至是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重。再比如，惠而浦價(jià)值觀中的必勝信念特別強(qiáng)調(diào)要有贏的精神，時(shí)刻保持不服輸?shù)臓顟B(tài)，這恰恰是營(yíng)銷最需要的精神?！绷钫聵s中最欽佩的是，惠而浦的企業(yè)價(jià)值觀并非“縹緲”的空中樓閣，而是落地于企業(yè)的日常工作實(shí)踐當(dāng)中，并且給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指明了前進(jìn)的方向?！捌髽I(yè)發(fā)展必須要找到正確的方向，再加上不斷的行動(dòng)力，才會(huì)有好的結(jié)果。如果一開(kāi)始就走錯(cuò)了方向，再努力也只能是誤入歧途?；荻秩虻钠髽I(yè)文化理念就是將我們引向正確路徑的燈塔

5、?！绷鞒淘僭欤簩W(xué)會(huì)運(yùn)用各種工具在惠而浦，企業(yè)文化理念還包括由產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力、品牌領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營(yíng)卓越、員工卓越構(gòu)成的四大戰(zhàn)略架構(gòu)。如果說(shuō)這是其行動(dòng)綱領(lǐng)，那么支撐這些戰(zhàn)略的具體流程則是實(shí)現(xiàn)途徑。在惠而浦（中國(guó)）成立以后，惠而浦全球做的一項(xiàng)重要工作，就是幫助其進(jìn)行流程再造，建立制度化、流程化的管理及運(yùn)營(yíng)機(jī)制，形成管理模板?！盎荻秩蚺沙隽舜罅康钠髣?、品牌、研發(fā)、技術(shù)方面的專家來(lái)幫助我們進(jìn)行流程再造?！闭聵s中將之比喻為總部給予惠而浦（中國(guó)）重要的“福利”。這些專家?guī)?lái)了非常多的管理工具，涉及財(cái)務(wù)、消費(fèi)者研究、技術(shù)路線、精益生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。其中，最讓章榮中津津樂(lè)道的當(dāng)屬消費(fèi)者需求的洞察工具：“惠而浦把滿足消

6、費(fèi)者需求提升到最高高度絕非虛話，它在這方面擁有百年大數(shù)據(jù)的支持?！?現(xiàn)在惠而浦（中國(guó)）會(huì)利用一整套的工具，進(jìn)行大量定性和定量的消費(fèi)者調(diào)查，對(duì)消費(fèi)足跡進(jìn)行研究，明確消費(fèi)者需求的實(shí)現(xiàn)路徑，在企劃的過(guò)程中就將消費(fèi)者需求清晰化，并將其傳導(dǎo)到研發(fā)端，確定清晰的技術(shù)解決路徑。此外，惠而浦（中國(guó)）財(cái)務(wù)管理工具模塊非常強(qiáng)大，財(cái)務(wù)模板設(shè)有月度計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃、三年規(guī)劃。報(bào)表模板十分明確與清晰，結(jié)構(gòu)化分明，關(guān)鍵數(shù)據(jù)、核心問(wèn)題一目了然，對(duì)于制定策略幫助很大?；荻稚a(chǎn)環(huán)節(jié)中好的工具也令章榮中興奮：“比如我們有一款降成本的系統(tǒng)工具，通過(guò)和標(biāo)桿的對(duì)比，會(huì)把整個(gè)供應(yīng)鏈的采購(gòu)、物流以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提升等方面對(duì)利潤(rùn)有貢獻(xiàn)

7、的地方全部拎出，一目了然地找出問(wèn)題?！备钫聵s中欣喜的是，僅用兩年時(shí)間，這些工具模板就已經(jīng)在惠而浦（中國(guó)）得以固化?！斑@一方面是由于國(guó)際專家們的辛苦付出，另一方面得益于中方超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力?！闭聵s中坦誠(chéng)，盡管這些管理制度流程看起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，建立的過(guò)程中甚至難免有摩擦和沖突，但這是中國(guó)企業(yè)未來(lái)必須要走的路，惠而浦（中國(guó)）首當(dāng)其沖要完成它。產(chǎn)品力打造：整合全球優(yōu)秀資源2014 年整合之后，惠而浦全球向惠而浦（中國(guó)）敞開(kāi)了胸懷，展現(xiàn)在惠而浦（中國(guó)）面前的是更廣闊的產(chǎn)品和技術(shù)資源天地。對(duì)于有價(jià)值的資源，惠而浦（中國(guó)）隨時(shí)可以借鑒并使用，今年推出的光芒系列洗衣機(jī)，就是借助全球資源平臺(tái)打造出的優(yōu)秀代表作?！?/p>

8、獲得iF 大獎(jiǎng)的極簡(jiǎn)外觀設(shè)計(jì)、史上最大門體、六大傳感器系統(tǒng)、第6 感一鍵啟動(dòng)、全過(guò)程六次噴淋漂洗、烘干效率提升了30% 的智能烘干系統(tǒng)、全進(jìn)口核心零部件?！闭f(shuō)起這款產(chǎn)品時(shí)，章榮中如數(shù)家珍，“這個(gè)產(chǎn)品集合了美國(guó)的電子顯示技術(shù)、歐洲的烘干技術(shù)、日本的安全可靠技術(shù)、印度的檢測(cè)技術(shù)和中國(guó)本土的變頻技術(shù)，是資源共享、團(tuán)隊(duì)合作的產(chǎn)物?！边@款產(chǎn)品一經(jīng)問(wèn)世，就引發(fā)了市場(chǎng)爆點(diǎn)，僅3 月在蘇寧易購(gòu)所做的眾籌，就吸引了82 萬(wàn)人次的參與，眾籌所得金額高達(dá)255 萬(wàn)元。對(duì)于其他品類產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力的打造，惠而浦（中國(guó)）也沒(méi)有絲毫懈怠。據(jù)章榮中透露，惠而浦（中國(guó)）正在利用全球資源平臺(tái)，打造高端的多門和對(duì)開(kāi)門冰箱，全球平臺(tái)投放

9、近5 億元。預(yù)計(jì)明年該系列產(chǎn)品會(huì)被推出，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)打造更加靈活，色彩將打破以往的沉悶風(fēng)格，甚至內(nèi)部設(shè)計(jì)也有重大突破。此外，作為冰洗產(chǎn)品以外要著力打造的平臺(tái)，惠而浦（中國(guó)）在廚電領(lǐng)域也用了不少力氣?！敖衲晗掳肽?，惠而浦品牌的高端廚電全品類產(chǎn)品將陸續(xù)問(wèn)世，一定會(huì)給業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)?！贝蛟飚a(chǎn)品力離不開(kāi)“高精尖”的生產(chǎn)設(shè)施。章榮中告訴記者，惠而浦（中國(guó)）目前正在打造一個(gè)智能化工業(yè)園。這個(gè)用工業(yè)4.0 精神打造的工業(yè)園，在智能化生產(chǎn)、數(shù)據(jù)化集成及生產(chǎn)流程優(yōu)化等方面都具有領(lǐng)先水平。該工業(yè)園占地面積超過(guò)1000 畝，用于生產(chǎn)高端冰洗和廚電產(chǎn)品，同時(shí)，惠而浦（中國(guó)）的研發(fā)中心、技術(shù)中心、運(yùn)營(yíng)中心和財(cái)

10、務(wù)中心都將遷移至此。一期工程將于明年年底建成。品牌規(guī)劃：做好定位與區(qū)隔手握惠而浦、三洋、帝度、榮事達(dá)四大品牌，惠而浦（中國(guó)）多品牌運(yùn)營(yíng)的定位和差異化問(wèn)題一直備受關(guān)注。對(duì)于兩年來(lái)品牌規(guī)劃的過(guò)程與成果，章榮中說(shuō)了許多經(jīng)驗(yàn)之談：“坦白地講，剛開(kāi)始整合時(shí)，我們各品牌產(chǎn)品感覺(jué)差異化不強(qiáng)，但現(xiàn)在推出的產(chǎn)品已經(jīng)區(qū)隔得越來(lái)越清晰?！闭聵s中對(duì)記者介紹，惠而浦（中國(guó)）目前的品牌戰(zhàn)略為，惠而浦主打全球家電領(lǐng)導(dǎo)品牌戰(zhàn)略，通過(guò)卓越品質(zhì)、極具質(zhì)感的現(xiàn)代化設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者帶來(lái)簡(jiǎn)單易用的智能化體驗(yàn)；將三洋、帝度品牌捆綁在一起，延續(xù)三洋精益制造的核心理念，主打健康家電概念；榮事達(dá)品牌則走高性價(jià)比路線。 品牌定位一旦明確，渠道策略也會(huì)隨之清晰。目前，惠而浦品牌因其產(chǎn)品特性自然以高端市場(chǎng)為“主戰(zhàn)場(chǎng)”，以一二級(jí)市場(chǎng)大連鎖為主渠道。三洋、帝度則繼續(xù)擴(kuò)大原有代理商渠道優(yōu)勢(shì)，突破重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)。章榮中認(rèn)為，隨著電商渠道的異軍突起，目前家電渠道正在呈現(xiàn)快速的扁平化和多元化發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)于多品牌運(yùn)作的企業(yè)其實(shí)是有利時(shí)機(jī)?！氨热绾途〇|幫合作，我們會(huì)更多地傾向榮事達(dá)品牌。針對(duì)這一品牌在三四級(jí)市場(chǎng)做了很多模式創(chuàng)新，我們?cè)诤幽?、安徽、四川、貴州、云南成立榮事達(dá)獨(dú)