年度績(jī)效評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定實(shí)施指導(dǎo)(1)

1、年度績(jī)效評(píng)估與年度績(jī)效評(píng)估與目標(biāo)設(shè)定實(shí)施指導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定實(shí)施指導(dǎo) l目的目的l評(píng)估表說(shuō)明與填寫(xiě)指引評(píng)估表說(shuō)明與填寫(xiě)指引l程序程序l評(píng)估人，被評(píng)估人，人力資源部的職責(zé)評(píng)估人，被評(píng)估人，人力資源部的職責(zé)l適用范圍適用范圍l績(jī)效評(píng)分分布比例要求績(jī)效評(píng)分分布比例要求l時(shí)間表時(shí)間表 評(píng)估表說(shuō)明評(píng)估表說(shuō)明A類表類表適用于商店管理層，總部/城市/辦公室員工B類表類表適用于商店非管理層員工C類表類表適用于裝潢中心一線員工工作目標(biāo)工作目標(biāo)完成情況完成情況評(píng)分評(píng)分*1 2 3 4 51.2.核心能力核心能力具體描述具體描述 評(píng)分評(píng)分*1 2 3 4 5（描述如何在實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)中體現(xiàn)該項(xiàng)能力，并舉例說(shuō)明舉例說(shuō)明）總體評(píng)

2、分 （以工作目標(biāo)完成情況工作目標(biāo)完成情況為主，結(jié)合能力評(píng)定，對(duì)本年度的表現(xiàn)予以綜合評(píng)定）1. 不可接受2. 有待改進(jìn)3. 表現(xiàn)滿意4. 表現(xiàn)優(yōu)秀5. 極為優(yōu)異個(gè)人工作目標(biāo)個(gè)人工作目標(biāo) （年初與主管共同確定（年初與主管共同確定的個(gè)人工作目標(biāo)，如各項(xiàng)的個(gè)人工作目標(biāo)，如各項(xiàng)KPI）完成情況完成情況評(píng)分評(píng)分*1 2 3 4 51.2.為達(dá)成公司為達(dá)成公司/部門目標(biāo)，員工與部門目標(biāo)，員工與主管共同設(shè)定的員工本年度需主管共同設(shè)定的員工本年度需達(dá)成的目標(biāo)，或達(dá)成的目標(biāo)，或KPI團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況完成情況 （根據(jù)實(shí)際完成情況與完成率填寫(xiě)）（根據(jù)實(shí)際完成情況與完成率填寫(xiě)）1.2.（適用于核心業(yè)務(wù)部

3、門的財(cái)務(wù)相（適用于核心業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)相關(guān)指標(biāo)，如商店、商務(wù)部，團(tuán)購(gòu)，關(guān)指標(biāo)，如商店、商務(wù)部，團(tuán)購(gòu)，招商等有關(guān)銷售、毛利、成本指招商等有關(guān)銷售、毛利、成本指標(biāo)等等；支持部門員工若無(wú)該類標(biāo)等等；支持部門員工若無(wú)該類目標(biāo)，可跳過(guò)此欄）目標(biāo)，可跳過(guò)此欄）不需填寫(xiě)，留至不需填寫(xiě)，留至2005年年底評(píng)估時(shí)再填寫(xiě)與評(píng)分底評(píng)估時(shí)再填寫(xiě)與評(píng)分不需填寫(xiě)，留至不需填寫(xiě)，留至2005年年底評(píng)估時(shí)再填寫(xiě)與評(píng)分底評(píng)估時(shí)再填寫(xiě)與評(píng)分能力評(píng)估能力評(píng)估與總體評(píng)分總體評(píng)分均不需填寫(xiě)，留至今年底評(píng)估時(shí)再填寫(xiě)結(jié)合優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展愿景共結(jié)合優(yōu)劣勢(shì)分析及發(fā)展愿景共同設(shè)定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃同設(shè)定員工的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃-優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-有待發(fā)展方

4、面有待發(fā)展方面各列出與工作相關(guān)的最重要的各列出與工作相關(guān)的最重要的3項(xiàng)項(xiàng)員工：?jiǎn)T工：- 短長(zhǎng)期工作短長(zhǎng)期工作/崗位目標(biāo)：崗位目標(biāo)：- 異地工作可能性：異地工作可能性： （H）愿意 （L）不愿意 （N）視情況而定- 備注（如個(gè)人情況限制，異地工作備注（如個(gè)人情況限制，異地工作“視情況而定視情況而定”的具體描述）：的具體描述）：主管總結(jié)：主管總結(jié)：發(fā)展需求及行動(dòng)方案發(fā)展需求及行動(dòng)方案完成時(shí)間完成時(shí)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人可以是直接主管也可以是員工可以是直接主管也可以是員工本人，視內(nèi)容而定本人，視內(nèi)容而定對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分打分標(biāo)準(zhǔn)參照打分標(biāo)準(zhǔn)參照“評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”3分為分為“表現(xiàn)滿意表現(xiàn)滿

5、意”填入最后得分填入最后得分根據(jù)最后得分，根據(jù)最后得分，在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)打在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)打“ ”對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)潛能給予評(píng)估對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)潛能給予評(píng)估第二部分、能力評(píng)估第二部分、能力評(píng)估類型級(jí)別43214321領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)為時(shí)尚早，尚需時(shí)間觀察?；痉媳緧徫还ぷ饕螅梢愿M(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力；業(yè)務(wù)能力在目前崗位未能顯示出管理潛能；有突出的業(yè)務(wù)能力和指導(dǎo)能力，可以向業(yè)務(wù)專才或多項(xiàng)業(yè)務(wù)能手方面發(fā)展；可以勝任目前的工作崗位，可以向更高一層面的工作發(fā)展；進(jìn)行評(píng)價(jià)為時(shí)尚早，尚需時(shí)間觀察。說(shuō)明初步具備各項(xiàng)管理能力，可作為進(jìn)一步培養(yǎng)的對(duì)象；自身不斷的向管理方向努力，

6、還需要進(jìn)一步磨練和培訓(xùn)；打員工：?jiǎn)T工：-短長(zhǎng)期工作短長(zhǎng)期工作/崗位目標(biāo)：崗位目標(biāo)：-異地工作可能性：異地工作可能性： （H）愿意）愿意 （L）不愿意）不愿意 （N）視情況而定）視情況而定-備注（如個(gè)人情況限制，異地工作備注（如個(gè)人情況限制，異地工作“視情況而定視情況而定”的具體描述）：的具體描述）：個(gè)人小結(jié)：個(gè)人小結(jié)：請(qǐng)與主管就以下三方面進(jìn)行充分溝通，然后完成個(gè)人小結(jié)： 1. 總結(jié)去年的工作業(yè)績(jī)；2. 針對(duì)本年度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及本崗位要求，列出自身的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)和有待發(fā)展有待發(fā)展的方面； 3. 配合整個(gè)部門下一年度的工作目標(biāo)，設(shè)定明年的個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)（包括工作目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)）；主管評(píng)語(yǔ)：主管評(píng)

7、語(yǔ)：結(jié)合員工的個(gè)人小結(jié)，對(duì)員工予以客觀評(píng)價(jià)與總結(jié)，提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，并與員工溝通。如果牽涉到雙向匯報(bào)關(guān)系，請(qǐng)雙方經(jīng)理事先溝通一致，然后由直線經(jīng)理與員工面談如果牽涉到雙向匯報(bào)關(guān)系，請(qǐng)雙方經(jīng)理事先溝通一致，然后由直線經(jīng)理與員工面談評(píng)估前的培訓(xùn)與溝通評(píng)估前的培訓(xùn)與溝通發(fā)放評(píng)估表發(fā)放評(píng)估表評(píng)估前的培訓(xùn)溝通，評(píng)估前的培訓(xùn)溝通，明確員工目標(biāo)明確員工目標(biāo)員工自評(píng)，初步完成員工自評(píng)，初步完成績(jī)效考核與目標(biāo)設(shè)定績(jī)效考核與目標(biāo)設(shè)定評(píng)估人與員工面對(duì)面溝評(píng)估人與員工面對(duì)面溝通，達(dá)成一致通，達(dá)成一致評(píng)估雙方簽字確認(rèn)，并評(píng)估雙方簽字確認(rèn)，并提交權(quán)限經(jīng)理簽字提交權(quán)限經(jīng)理簽字簽字，在規(guī)定時(shí)間提交簽字，在規(guī)定時(shí)間提交評(píng)估表給相

8、關(guān)評(píng)估表給相關(guān)HR評(píng)估人評(píng)估，可與其上級(jí)經(jīng)理討論評(píng)估人評(píng)估，可與其上級(jí)經(jīng)理討論可向人力資源部咨詢可向人力資源部咨詢被評(píng)估人被評(píng)估人評(píng)估人評(píng)估人人力資源部人力資源部全體正式員工全體正式員工入職不滿入職不滿3個(gè)月個(gè)月的員工不參加去年度績(jī)效考評(píng)；直接的員工不參加去年度績(jī)效考評(píng)；直接 進(jìn)行今年工作目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目與今年個(gè)人發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行今年工作目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目與今年個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 在培訓(xùn)期內(nèi)的管理培訓(xùn)生（在培訓(xùn)期內(nèi)的管理培訓(xùn)生（MT）由培訓(xùn)部直接負(fù)責(zé)）由培訓(xùn)部直接負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，然后與與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，然后與MT作面談及評(píng)估作面談及評(píng)估績(jī)效考評(píng)分績(jī)效考評(píng)分 比例比例5 (極為優(yōu)異極為優(yōu)異) 0 - 5%

9、4 (表現(xiàn)優(yōu)秀表現(xiàn)優(yōu)秀)15 - 25%3 (表現(xiàn)滿意表現(xiàn)滿意)50 - 60%2 (有待改進(jìn)有待改進(jìn)) 5 -15%1 (不可接受不可接受) 0 -5%3個(gè)月后再作評(píng)估溝通，對(duì)仍未個(gè)月后再作評(píng)估溝通，對(duì)仍未改進(jìn)者，應(yīng)對(duì)其調(diào)職、降薪或勸改進(jìn)者，應(yīng)對(duì)其調(diào)職、降薪或勸退退調(diào)職、降薪或勸退調(diào)職、降薪或勸退問(wèn)：?jiǎn)枺簣F(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)有所差異，特別是業(yè)務(wù)部門，為什么要求所有團(tuán)隊(duì)的平均分在隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)有所差異，特別是業(yè)務(wù)部門，為什么要求所有團(tuán)隊(duì)的平均分在分左右呢？這不是很不公平嗎？績(jī)效考評(píng)是如何影響?yīng)劷鸷驼{(diào)薪的呢？分左右呢？這不是很不公平嗎？績(jī)效考評(píng)是如何影響?yīng)劷鸷驼{(diào)薪的呢？答：答：1）公司在工作中對(duì)員工績(jī)效的

10、管理包括三大部分：）公司在工作中對(duì)員工績(jī)效的管理包括三大部分：公司績(jī)效公司績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效和和個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效。績(jī)效考核中的打分主要考核的是?？?jī)效考核中的打分主要考核的是“個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效”，即員工個(gè)人目標(biāo)的完，即員工個(gè)人目標(biāo)的完成情況，體現(xiàn)員工表現(xiàn)在其所在部門的相對(duì)排名。主管設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該適中成情況，體現(xiàn)員工表現(xiàn)在其所在部門的相對(duì)排名。主管設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該適中，不應(yīng)太容易，也不應(yīng)太難達(dá)成。，不應(yīng)太容易，也不應(yīng)太難達(dá)成。 2）由于各部門工作性質(zhì)不同，很難比較不同部門的兩名員工的工作貢獻(xiàn)，）由于各部門工作性質(zhì)不同，很難比較不同部門的兩名員工的工作貢獻(xiàn)，因此平均分為因此平均分為3分左右，正是保證了跨部門的公平性。分左右，正是保證了跨部門的公平性。 3）團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過(guò)獎(jiǎng)金機(jī)制進(jìn)行激勵(lì)的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效比較好的部門，）團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過(guò)獎(jiǎng)金機(jī)制進(jìn)行激勵(lì)的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效比較好的部門，其獎(jiǎng)金池就大，但該團(tuán)隊(duì)中個(gè)人獎(jiǎng)金分配就還要參考個(gè)人績(jī)效。其獎(jiǎng)金池就大，但該團(tuán)隊(duì)中個(gè)人獎(jiǎng)金分配就還要參考個(gè)人績(jī)效。 4）年度調(diào)薪與團(tuán)隊(duì)績(jī)效無(wú)關(guān)，主要看市場(chǎng)狀況和部門內(nèi)員工個(gè)人績(jī)效。）年度調(diào)薪與團(tuán)隊(duì)績(jī)效無(wú)關(guān)，主要看市場(chǎng)狀況和部門內(nèi)員工個(gè)人績(jī)效。全公司盈利狀況全公司盈利狀況團(tuán)隊(duì)（部門、商店、團(tuán)隊(duì)（