外貿(mào)人會見客戶時所犯錯誤集錦

1、常見中國式英語錯誤及改正第一詞：凡是帶有“嘗試”.做事沒底但是還是做了等，可以選用一詞，簡單又實用.這蛋糕真好吃，你嘗點。： , .: . . .這樣不行，你再看看。: ' . .: ' . .我做過一兩次，都失敗了。: , .: , .請您放心，我一定有多少力，出多少力。: . ' .: ' , ' .這件裙子真漂亮，你穿上看看？ . ?. 在中對的原形進(jìn)行搜索，“約有項符合的查詢結(jié)果”，也就是近億個結(jié)果?？梢娛嵌嗝词軞g迎。那么我們用過多少次？第二詞 用法比較簡單，凡是帶有“享受到”的意思就可以用。反義詞是 ()。經(jīng)典用法是享有。聲譽。在公司.單位英文

2、介紹里可以說簡直是不可或缺的一個詞。如： , , ' .好的用，不好的可用。如： .第三詞 是形容詞，但是一般放到所修飾的詞后面。凡句子中含有是“有?？梢杂玫健钡臅r候都可以考慮這個詞。這個詞關(guān)系到我們思維方式，而不是這個詞用法有多復(fù)雜。反義詞是. .對不起，沒座了。: , .: , .網(wǎng)站暫時無法訪問。: ' .: . : . : .有時候盡管不是非用不可，但是多用一些，看起來正宗。在中搜索結(jié)果：是約有項符合的查詢結(jié)果，即億多條，但是我們用過幾次。他們愛用的我們老不用，難怪正宗度老是大打折扣。要學(xué)習(xí)例句，里多得是。幾億條了可不是?第四詞 這個詞包含的一種文化：西方人注重生活情調(diào)

3、，特別看重帶給朋友或家人的“驚喜”。. 我男朋友來看我了。真是個驚喜！ . ' !.對于這名老教師來說，真是驚喜連連啊。 , ' .在中，約有項符合的查詢結(jié)果。第五詞 作“技能.水平”講。以前一想到“水平”一詞，就會想到一詞，但是老外可不是這么想的。一詞，更近。.怎樣才能提高我們的英語水平？： ? （他們一般不這么說，但是應(yīng)該可以看懂） ： ?.他寫作.翻譯水平很高。： .： .現(xiàn)在追求技術(shù)的時代， , , , , .都泛濫了，我們也決口一次如何？第六詞 這個詞比較微妙。英譯中時不太好處理，正因如此，這個詞才值得我們重視。凡是帶有“給予”.“善意提供的（幫忙）”等意思，就可以考

4、慮這個詞。.謝謝你的好意，不過我可以走回去。： , .: , .全國人民紛紛向災(zāi)區(qū)伸出了援助之手。: . : .他給了一件工作給我。 : . : .可以做動詞用，也可以做名詞用。還有一些固定搭配，其中 非常紅。我們可以把一些空間讓點給。 . . 第七詞 意思是差別。對于只需要掌握一到兩個短語，口語水平就會前進(jìn)一大步。 那就是 （有很大不同）或 （沒什么不同）。.你說的什么移動.聯(lián)通， 我看還不一路貨色。' . , .這種化妝品你用用看，效果絕對不一樣。: , .: , ' .上帝啊，再給我一次機會，我不會再這樣了。：, , ' .: , , ' .凡是一樣不一樣

5、，都可以考慮這個短語，你用好了，絕對可以 。說不同的時候中國學(xué)生習(xí)慣 這一句型。但是很多時候 這個動詞形式更簡單。西方人崇尚個人奮斗，追求與他人不一樣。這個詞，對于他們來說，太神圣了。在中， 這一短語搜索結(jié)果近萬。第八詞 “有意義”.“沒意義”的時候，先考慮 ，而不要先考慮。.你這樣做是什么意思？: ?: ' ?.如果你抽煙的話，哪怕就別怕得癌癥。再問“上帝怎么這樣對我啊”沒什么意義。: , . ' " ?" （注：可用，但是老外不愛用）: , ; ' " ?".第九詞 意思很多，網(wǎng)絡(luò)味比較濃。.我這里上不了網(wǎng)。: ' .

6、 （老外還以為是你有事、或這里不適合而不能上網(wǎng)）: ' . （說明想上但是上不了）.天！今天我郵箱打不開了！: ! ' ! （我看也可以這么說，但是這樣說不如下面的好）: ! ' !第十詞 這個詞主要由于幾個相關(guān)短語而流行的。 (, .)有幽默感等, ，有意義，沒意義。.我很喜歡他。他很有幽默感。: . .: . .我知道，不過有的地方?jīng)]什么意義。: , ' .: , ' .什么？至少六周？這樣做有什么意義呢？? ? ?（或' ?）第十一詞： 意思是買的起，付得起.花得起時間.金錢.精力等。但是只能表示能力，不表示意愿。例如我們可以說'

7、, ' ，而不能說' 。.這頂帽子貴得也太離譜了，我買不起。: , ' .: ' .這個村子里好多兒童都上不起學(xué)。: ' ' . （意思表達(dá)出來了但是不精練）: ' (' ).抱歉，我跟你玩不起。: , ' .: ' '' , .第十二詞 這個詞字面意思是“值得”.“該受到”，可褒可貶。用到的場合其實挺多的。幾個例句就可以解決問題。.你是老鼠戲貓，真是自作自受！: ' . （下面不會了）: ' . !.那個好心女孩終于嫁給了她的心上人。她是有好報。: . .: ''

8、. .你竟敢這樣對我？找打啊？: ? ?: ? !.你很有能力，你應(yīng)該找到更好的工作才是！' . . , 第十三詞 表示心情沮喪.灰心喪氣時，老外偏愛這一詞。我們喜歡是, ' 等表達(dá)法。例句：.沒有一個女孩子給我寫過信，我真是沮喪極了。' .公司業(yè)績總是不好，總經(jīng)理真是心灰意懶。: .: .第十四詞 這一詞表示冷漠.無動于衷的意思。其名詞形式是。例句：.為什么對這次海嘯受害者有些人卻無動于衷？ ?.他對別人對他的侮辱與嘲笑不屑一顧。 .第十五詞 許諾，承諾。西方人很神圣的一個詞，我們不可不用，也不可濫用?！熬右谎裕嗰R難追”?。?.君子一言，駟馬難追 . （最簡單.最

9、樸實的語言，蘊藏了多少艱辛?。?我保證我再也不犯這種錯誤了。 ' !第十六詞 “受傷”或“疼痛”的意思?？赡苁巧砩鲜軅?，更表示心里上受傷。很紅的一個詞，失戀的人必備詞匯。唉，我們的傳統(tǒng)英文教育就是那么回事，學(xué)了年英文，不知道“我手指疼”怎么說的大有人在。.對不起啊，我是無意傷害你的。: , ' .: , ' .哦，天哪！你竟然不理我了。我受傷了。: , , ' ! .（一詞一般不用于心理方面的傷害）。: , , ! ' .別動我，我右手大拇指指疼。: ' ! . (動某人的話也可以用 ): ! .第十七詞 其形容詞是，被動形式是 。意思是誤導(dǎo)。

10、我們國人不太愛說，但是愛好政治與辯論的老外整天把這個詞掛在嘴上。所以我們要學(xué)。這個詞不難用，關(guān)鍵是思維方式不同。.你沒有意識到這份報紙在誤導(dǎo)民眾嗎？' ?.我覺得你是被宣傳誤導(dǎo)了，也許是被洗了腦子了。 ' ' ., ' .最后別忘了，這個詞也是我們的 版面最紅的字眼之一。不信大家去那里搜索看看。第十八詞 這個詞表示“冒犯”.“得罪”，老外整天掛在嘴上。我們要跟進(jìn)。一般用法是 .被動是 . 要善于識別使用范圍。漢語語言特別豐富，所以我們要特別注重內(nèi)在含義。例句：.你對她的穿著評頭論足，她可能會不高興。: ' ; . （還不太中式，但是想不到一詞就是罪過）:

11、 ' . .我什么時候得罪她了？她這人真怪！: ? ! （不算太中式，但是想不到就是罪過）: ? ' !, , ' , ' .第十九詞 表示更新后的信息，也可以做動詞，進(jìn)行更新。現(xiàn)在知識更新特別快，這個詞也吃香。例句：.新的在哪？: ?（不算太中式，但是中國學(xué)生會用會讓人刮目相看）: ' ?.這是最后一次的更新。: .: . ' , ' .第二十詞 不論是英文的還是中文的"挑戰(zhàn)"都快用爛了。以前我們流行說“把壓力變成動力”，而老外則流行說“ ”（面對挑戰(zhàn)），思維方式不同是關(guān)鍵。例句：.這個任務(wù)難做啊，但是不做不行呀。:

12、 .（意思有了，但是用詞功夫還需要多多修煉）: .（怎么樣？既簡練，又把內(nèi)涵說出來了）.甲：這次我們做主。 乙：我反對！: . !: ' . ! （還有表示正式宣布反對的意思”）第二十一詞： 表示沒辦到，沒做到，失信，或該做什么沒做。常見 句型。例句：.他昨天在演講中沒有提到過我們。（背景：該提到但是沒提到） : ' . : .如果應(yīng)用程序啟動不了，也別慌張。: ' , ' .: , .第二十二詞 感謝以上各位捧場，祝你們好運！這個詞一般就這樣用。表示“感激”。禮貌用語，必不可少。 ! !第二十三詞 名詞形式是. 意思有“捐獻(xiàn)”.“投稿”等意思。凡是有貢獻(xiàn)，都可

13、以叫。這個動詞一般與 連用。例句：.這事他也出了不少力。: .: .謝謝你啊，你可幫了大忙了。 : . . : .（看情況）.你只知道批評別人，你自己做了多少事？: , ?: ' ! ' ?第二十四詞 這個詞看起來簡單，但是如果看不起它的話就不容易用好。用好了可以幫助我們省大力氣，一旦接受就可以為我們所用。這里不討論它的“離開”含義。那個確實很簡單。要討論的是“放任”.“不干涉”以及“造成。的后果”等意思。例句：.別管我別打擾我！ ! .門別關(guān)。: ' .: .維持原狀。: . (好費勁啊): .昨天晚上在郊區(qū)發(fā)生爆炸案導(dǎo)致人死亡，人受傷。 , . （新聞廣播超級經(jīng)典句

14、）, ' ' .第二十五詞 這個詞是“假想”.“設(shè)想”的意思。會用這個詞不容易。 , .第二十六詞 “習(xí)慣”.“慣例”的意思。如 （某個社會中的常見做法） （司空見慣的事）。雖然用到場合不多，但是在很多時候可以替代被我們?yōu)E用但是老外又不那么用的“ ”這個詞那個在封建社會可是個常見的現(xiàn)象。: ' .: .第二十七詞 形容詞形式是。這個詞翻譯起來難，字典上的意思是“給。留下深刻印象”，老外好多時候張口就是這個詞。，你這個帖子不怎么樣。: , .: , ' .在我記憶中，中國給我的感覺太棒了！: , .: .成功的推銷員知道如何打動他的客戶。: .: ., , , ,

15、 "" 第二十八詞 這個詞已 .（后面跟著）結(jié)構(gòu)最為特別。另外還有“遵循?！钡囊馑肌?您說怎么辦，我就怎么辦。' .校長走進(jìn)了教室，后面跟了名警察。: , . （可以看懂，但是老外不這么說）: , .我不會照搬你的模式的。 ' .第二十九詞 動詞是，表示失去.丟失的意思。如果是形容人，流行用，一些教養(yǎng)不好的人動不動就稱別人是.如果這樣的話，大家都會丟臉的。 .我得警告了，我的耐心快沒了。: , .: ' .你輸定了。: .: ' .他這個人輸不起（輸了就罵人等）。: ' .: . （或 ） . "".第三十詞 特殊

16、意思有兩個，一個是某個，表示不確定，指人或物，如 也未必是錯的，可能是“某本書”的意思而未必是一些書的意思。另外一個意思就是“大約”。看了幾次英文節(jié)目，發(fā)現(xiàn)他們有個毛病，在表示“大約”的時候，幾乎不用而只用.例句： ' ' ' 。在中國的“恐龍墓地”發(fā)現(xiàn)了大約具恐龍化石。如果我們以前不用，也可換換口味。不過比顯得正式。: . : . : . : . : ' . : ' . : . : . : . : . : '. ' , ! : '. ' , ! : . : . : . : . : . : . : , ' . :

17、, ' . : . : ' . : ' . : ' . : ? : ? : . : . : . : . : , . : , . : . : . : ' . : . : . : . : ? : ? : . : . : . : . : ' . : ' ( ) . : . : . : . : . : , , : , , : . : . : . : . : . : . : ' . : ' ( ) . : ? : ? : , . : , . : ' . : ' . : . : . : . : . : . : . :

18、' . : ' . : , . : , . : ' . : ' . : ' . . : ' . . : . : . : . : . : . : . : ? : ? : . : . : . : . : . : . : ? : ? : . : . . : . : . : ? : ? : " ?" " " " ?" : " ? " " " " ?" : . : . : . : . : . : . : ? : ? : . ! : . !

19、 : . : . : ? . : ? , . : . . : . . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : ? : ? : . : . : . : . : . : . : ! . : ! . : . : . : . 相約加拿大:楓下論壇 : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . : . . : , . : . : . : . : . : . : . : , . : , .化學(xué)成績得了分。 ： . ： .      &

20、#160;  我是個公務(wù)員。       . .小王在中國是很常見的一個名字。 . （:流行）她很純潔（天真）。      . .我有個問題要問你。      .這本書值得多讀幾次。    .  被動我喜歡紅茶。          .   綠茶： 我媽媽喜歡和濃茶。   .    .歷史重演。  &

21、#160;          .我習(xí)慣于早睡早起。 .       : .我想去海邊     (海灘).我回到家的時候門是關(guān)著的（表狀態(tài)）。 .我們坐在那個沙發(fā)上好嗎？    ?牛排比較嫩。          .  他的新書會很好賣！    .   習(xí)慣用主動就行了總是有很多人占線！    .他把我撞的很重。

22、      .我的薪水難以維系生活。 . （ .）他想建立一個甜蜜（溫暖）的家。 . （）為什么不拿一個駕照呢？   ?去年我去了西雅圖，我很喜歡那個地方。 . .喜歡那兒我想明天不會下雨吧！          . 否定提前你的相機是這種類型的嗎？      ?昨晚他的房子被雷擊了。    .我的祖母活到了歲。    .我有很多工作要做。       （做定

23、語）.喝酒太多對身體不好。（強調(diào)事情） . （強調(diào)動作）今天天氣非常熱。 . 可以用來指天氣今天下午我爸爸就會到家了。 .總數(shù)是多少？ ? 我旅行去了歐洲。 .    ： .我非常喜歡游泳。 .請排隊等候。   , . 你的表幾點了？ .我不知道他說了什么。 .賓語從句里要用陳述語氣澳大利亞的首都是哪？ ？他肩膀很寬。    我們喜歡這涼爽的風(fēng)（一般是指微風(fēng)）。 .  我用美元買下了這本書。 .  不要努力工作！是的，我不會努力工作的。 ： .,     ： . &

24、#160; ,   英語里絕對不會出現(xiàn)前面是個肯定的回答，后面出現(xiàn)否定的句子 如，只能出現(xiàn) ， 你周末做什么呢？ 我準(zhǔn)備星期日和湯姆打網(wǎng)球。    打算去做某事       ? .昨天我父親給我買了一個黑色的小皮錢包。 .形容詞排序：大小 顏色 質(zhì)地一般情況下，薩姆很難按時完成作業(yè)。 , .   這些強盜能夠做出很草率的事情。 .  . 現(xiàn)在什么感覺？ ? 你現(xiàn)在感覺到了什么 ?如果你決心要在入學(xué)考試中成功，你必須加倍努力學(xué)習(xí)。 , .請小心拿著這塊金表，它值五千多美元呢！

25、. .我昨天早上碰見了瑪麗亞。她看起來很健康。 .    . 此句為系表結(jié)構(gòu)，在此為系動詞,意思是看起來,后面應(yīng)加形容詞做表語.我是家里的獨生子,我沒有兄弟. . . 與助動詞和情態(tài)動詞連用構(gòu)成否定式而在此處為行為動詞,不能和連用. 與可數(shù)名詞單數(shù),復(fù)數(shù)或不可數(shù)名詞連用,意思是沒有作為香港公民,我們有必要幫助警察打擊犯罪. , . 為固定用法這個持刀瘋子在幼兒園亂跑, 孩子們處于危險之中冒著很大危險 （處于危險當(dāng)中） .約瑟夫上周沒去*會,我也沒去 . . 在英語中 和都表示“也”，用于肯定句用于否定句和疑問句.我們已經(jīng)等了半小時了,她還沒有來. . . 

26、0;常用于肯定句; 用于疑問句和否定句中，及用于表示懷疑的動詞之后, 通常位于句末;在英式英語中通常用于現(xiàn)在完成時或過去完成時.我建議你去放一個長假 .         的用法是后面() 小孩子很難能理解 .     所用到的句型是 對于莫人來說做某事很困難。我喜歡綠顏色 . 因為 就能表示綠色的意思所以不能再加上" ."“有些人認(rèn)為所有的工程師都是讓人厭煩的家伙?！?()英： 中：討厭鬼；乏味的人做外貿(mào)的，每天也是和別人一樣，甚至比別人還忙碌，又是發(fā)郵件，又是做報價單的，至

27、于自己真的有沒有真正的在老外那里拿到過單，那就是如人飲水，冷暖自知了。   為什么別人總有那么多的單，而我們發(fā)出去的郵件，卻有如石沉大海，波瀾不驚啊。諸位有沒有想過為什么呢？   第一：你的客戶的郵件地址是哪里來的？如果說是從展會上拿到的，肯定別人也是能拿到的；從網(wǎng)上找到的話，那知道這個郵件地址的人可就是多如牛毛了。   第二:你是怎么發(fā)郵件給客戶的呢？群發(fā)，所有的稱呼都是 ,連一個準(zhǔn)確的名字都沒有，這個郵件即使能到達(dá)老外的郵箱，能得到老外的賞識么？  第三：郵件的內(nèi)容，是不是洋洋灑灑長篇大論的介紹自己的公司和產(chǎn)品

28、呢？肯定是了，試想一下，一個人在你面前高談闊論的說他自己，你會有興趣聽么？   第四：郵件除了報價單就是產(chǎn)品圖片，沒事老愛帖附件。這樣的郵件老外根本就是看不到的，因為第一封郵件就帶附件，老外的郵箱系統(tǒng)是會攔截的，也就是說，你的郵件內(nèi)容寫得再漂亮，也不會被看到。外貿(mào)開發(fā)信最容易犯的個錯誤）郵件寫得過長。客人的時間很寶貴，每天要收到數(shù)百封郵件，你想想，一個不認(rèn)識的人發(fā)了一封又長又臭的郵件給你，英語表述又不好，還加了好幾的附件，你會不會認(rèn)真去看？而且很多老外的時間觀念很強，每天都有幾塊固定的時間用來處理，很多長篇大論的郵件，只要不是他的熟人發(fā)的，一般會被直接刪除，或者是把你的地址

29、設(shè)為垃圾郵件。我問過很多西歐客人，他們一般處理每一封郵件的時間是秒，也就是大致掃一眼，重要的郵件，一般馬上仔細(xì)閱讀并回復(fù)，不是太重要的，會在里標(biāo)注上要處理的具體時間，然后從拉到相應(yīng)的子目錄里。換句話說，只要客人的郵箱地址是對的，也是你要找的 ，你的開發(fā)信只能停留在他眼前秒，就是決定命運的時刻了。這種情況下，試問你敢不敢把郵件寫得很長？  ）沒有明確的主題。一個不明確的主題，會讓客人根本沒興趣去打開陌生人的郵件。這個就需要經(jīng)驗了，內(nèi)容要言簡意賅，直接吸引客人通過主題去點開郵件，目的就達(dá)到了。至于他看了以后有沒有反應(yīng)，就要看實際情況和你內(nèi)容的功力了。有些人寫郵件會這樣設(shè)置主題：

30、“ ”，又或者“ ”，或者“ * ”，或者“ * ”等等，一看就知道是推銷信。當(dāng)你一個禮拜就收到一封推銷信，你可能會有興趣看看，但是如果你一天收到封推銷信，估計就會很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。所以如何把主題寫好，讓客人知道這是封推銷信，還是要忍不住打開看看？就要根據(jù)之際情況來判斷了。         舉個例子吧，假設(shè)我是做太陽能燈的公司 . ，目前公司最大的客人是美國的 ，盡管可能是通過貿(mào)易商做的，不是直接合作，但是完全可以當(dāng)作一個開發(fā)新客人的籌碼！如果我要寫一封開發(fā)信給美國的 （這個名字是我編的），我從上了解了一些這個公司的信息，

31、知道他們是美國的進(jìn)口商，有做太陽能燈系列，希望能試著開發(fā)這個客人，我一般會這樣寫主題，“: ., .”         其中， 代表了客人的公司名，你在寫給他的主題上首先加上他公司名，表示對他們公司的尊重； 明確表示你是北美第二大零售商 的太陽能燈供應(yīng)商，既表明了實力，也勾起他的興趣；最后的 ., .代表自己公司。這樣一來，假設(shè)你找對了人，這個正是公司太陽能燈的，又或者是他的某一個主管，突然某一天收到這么一個主題的郵件，哇， 的供應(yīng)商找上來了，太棒了，應(yīng)該看看是不是有合作機會，是不是比原有供應(yīng)商更好？他打開郵件的概率會非常非常大！再說

32、了，這個主題設(shè)置的還有一個好處，就是客人即使暫時不回你郵件，只是放在收件箱里，但是將來某一天他突然想讓你報報價，很容易就能找到這封郵件！只要關(guān)鍵詞輸入 ，保證一下子就找到。）長篇大論的公司或工廠介紹。我現(xiàn)在做，也會收到工廠和貿(mào)易公司的推銷信。貿(mào)易公司還稍微好一點，很多工廠的業(yè)務(wù)員，開發(fā)信實在寫得不咋地，簡直可以說是慘不忍睹，既浪費客人時間，也浪費自己時間。我經(jīng)常會收到類似的郵件：“我們是某某照明燈具廠，地處美麗的長江三角洲東南，交通便利，風(fēng)景優(yōu)美，離上海和杭州僅僅小時車程，我們公司成立于年，具有豐富的太陽能燈生產(chǎn)和開發(fā)經(jīng)驗，享譽全球，我們工廠獲得：質(zhì)量體系，嚴(yán)格按照管理，真誠歡迎您來我廠參觀拜

33、訪，希望和您建立起長久的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們以真誠和服務(wù)贏得客戶”諸如此類的話，客人會看得很不耐煩，即使你是一個很好的公司或很好的工廠，第一次就收到這樣一封郵件，任誰都會感到厭煩的。 有朋友會反問，那是不是完全不寫呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。如果你的公司有突出的優(yōu)勢，可以寫，但是最好一筆帶過就可以了?？梢赃@樣寫： . ! 簡單一點，一兩句話點到重點，調(diào)起老外的胃口，讓他反過來問你各種問題，你的目的就達(dá)到了。做業(yè)務(wù)久了你就發(fā)現(xiàn)，很少有客人每封郵件長篇大論的，即使有，也是極少數(shù)的特例，或者是要確認(rèn)一些細(xì)節(jié)之類的。）愛炫耀英文水平。以前有個助理，英語八級，剛畢業(yè)的學(xué)生，要她

34、給老外寫，總是喜歡把文字寫得很出彩，各種語法從句層出不窮，還喜歡用冷僻詞，讓人理解都需要老半天。如果是英語為母語的客人或者德國、北歐這些英語很棒的客人還好一點，如果你寫給韓國人日本人中東人法國人，那就要他們老命了，看一封郵件還得用上字典或翻譯工具，還是半懂不懂，你說客人會對你印象好么？         丘吉爾講過一句話，你要把最復(fù)雜的東西用最簡單的文字表達(dá)出來，全部用最簡單的句子，最簡單的詞匯，讓小學(xué)生都能看懂。  其實把簡單的東西復(fù)雜化很容易，把復(fù)雜的東西簡單化就不容易了，需要多學(xué)多模仿客人的郵件，用最簡單的詞匯

35、來表達(dá)你要表達(dá)的東西。外貿(mào)函電的精髓就是，“簡單簡單再簡單”，能用一個詞表達(dá)的絕對不用兩個詞或短語，能用一句話寫清楚的，絕對不寫兩句。誰能用最少的句子表達(dá)同樣的意思，那就是最厲害的！          舉個例子吧，我以前招助理的時候，會考他們的水平，我把中文意思告訴他們，然后讓他們用英文來模擬一封郵件。     內(nèi)容很簡單，寫一封郵件告訴客人，上次收到的樣品已經(jīng)寄給工廠了，但工廠說材料不是，而是，價格他們需要重新核算，但近期內(nèi)原材料漲價，希望您能盡快確認(rèn)，我們好采購原材料并安排生產(chǎn)。  

36、0; 第一個應(yīng)聘者是這樣寫的： , . . ' . , , . ' ?   ' . . . , . ? ' ! . ! ,         這封郵件寫得好么？老實說還可以，雖然主動語態(tài)和人稱多了點，但是內(nèi)容都點到了，表達(dá)也算通順，用的詞匯也都是挺簡單的，不難懂。但是不是有點啰嗦？如果能簡單一點，是不是更好？我們看看第二位應(yīng)聘者寫的： , ? . , , , . , ! , ! ' . ! ,         

37、;這封呢？我個人覺得比上一封好一點，畢竟主動和被動語態(tài)結(jié)合，“”只出現(xiàn)了一次，不算太枯燥。內(nèi)容也稍微簡單了一點，點到位了。最重要的是，他把 去掉了，直接用“' .”這樣更簡潔，畢竟你要生產(chǎn)，能不采購原材料么？所以這是廢話。缺點是，我個人感覺還是啰嗦了一點。          我會這樣寫： , . , . . , , . ' . ,  幾句話點到主題，表達(dá)清楚就可以了。能用一句話表達(dá)的，千萬不寫兩句，省掉一切能省的廢話。寫完以后其實可以讀一遍，看哪句話可以刪掉，哪句話可以換一種表達(dá)方式，少用第一人稱，多用被動語

38、態(tài)！等到你重新檢查的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)簡單的不能再簡單，沒詞可以刪了，那就點“發(fā)送”吧只要做到“簡潔”、“清楚”、“準(zhǔn)確”，這就是一封好的了）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實一眼看上去會讓人很不舒服。經(jīng)常跟老外寫的人會發(fā)現(xiàn)，客人很少會用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫來寫郵件，除了少數(shù)的尼日利亞、非洲客人，我還真沒遇到過別的。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：， ，也有一些用字體的，但相對少一點。一部分臺灣和香港客人會用這種字體。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色，別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。

39、 一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫，或者用紅色標(biāo)注的，肯定是特別強調(diào)的東西。比如有個客人的郵件如下： , .      這就很明顯了，客人用大寫的目的是為了提醒并強調(diào)，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡單，你不太容易忽視，但是如果一封很長的郵件，里面詳細(xì)確認(rèn)各種規(guī)格的時候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。）主動語態(tài)用得太多。英文信函中，如果你仔細(xì)琢磨老外的行文方式，很少會充滿，之類的人稱的。相反要多用被動語態(tài)。   比如說，我們明天會寄你樣品。中國人喜歡說' . 這句話沒錯，語法正確，意思清楚，但是老外就不喜

40、歡這樣說。他們通常會這樣寫： . 用得是被動語態(tài)，人稱就沒有了。）經(jīng)常會問一些毫無意義的話。比如 ？這句話被我列為最傻疑問句排行榜第一名。如果客人說，你怎么回復(fù)？那就沒下文了哦。而且本身你是去推銷的，你希望客人感興趣，你要引起客人的興趣。但是這句話就大煞風(fēng)景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說是或者否。 還有諸如 ? *? ? ? 這些都是毫無意義的話。 開發(fā)信還是要直接一點，告訴客人你是誰，你做什么，你的優(yōu)勢在那里。只要清楚表述出這點，就完全足夠了。其他的東西可以以后慢慢談）喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好，但是第一次發(fā)開發(fā)信的時候如果有附件或者插入了圖片，很

41、容易被國外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時候就使用報價單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當(dāng)你收到一個新客人的詢價的時候，那你回復(fù)的時候，就可以插入報價單或者圖片了。     第一次聯(lián)系客人的時候最好全文本，不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。 即使收到客人詢價后第一次報價，如果不是客人指定，盡量避免用或附件，最好是直接在郵件里寫明。我一般會這樣寫：:           .: :.(把詳細(xì)的

42、規(guī)格寫清楚): : : : *: '': ; '': : : , , , : : :       以上是我隨便寫的，只是想說明一點，報價單少用，盡量用文字描述清楚，然后在附件里添加一張以下的清楚圖片就可以了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點開附件的或報價單。其次防止客人把你的報價單隨便轉(zhuǎn)給別人套價格。如果客人要你報很多款產(chǎn)品，沒法全部在郵件里寫清楚的時候，那就只能用或做報價單了，但是最好在完成的時候用生成格式，這樣就不容易改。因為很多老外比較懶，你辛辛苦苦花了大半天時間做個完整的報價單給他，他只要刪掉其中這欄，就會把

43、它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報價。   ）喜歡插入鏈接。很多朋友在寫開發(fā)信的時候，總是會在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的！最好在客人回復(fù)后，第二次給他寫郵件的時候插入這些就沒問題了。   ）語氣過于生硬。其實郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對面的交談或者電話溝通是完全不一樣的?？匆痪湓挕?.” 這句話如果面對面講，客人不會覺得有什么問題，會很高興說，或者 ；如果電話里說，也不會有大問題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點點呢？如果改成" ?" 用的是疑問句，

44、加上, 這樣的字眼顯得十分委婉，但是又明確表達(dá)了你希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。這樣不是更好么？       所以", , , , , "這樣的話在郵件來往中是很普遍的。除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶爾客套一下即可，平常就可以不需要了。外貿(mào)人會見客戶時所犯錯誤集錦中午午餐的時候，客戶想吃的一樣?xùn)|西，我不懂。請他拼出來，他就把菜名寫在紙上（從他自己本上撕了一頁）給我看，我看了沒太在意，直接就放在桌旁邊。叫服務(wù)員點了菜。吃完飯的時候，客戶問我要，完了，被服務(wù)員收走了，不過幸好找到了，雖然費了一番周折。原來客戶反面寫了些東西，我真是太粗心我第一

45、次到機場去接韓國客戶,雙方?jīng)]見過面,只是通過電話和函件聯(lián)系,竟然沒有做接機牌,只好臨時舉了個大像靠墊,幸好人不多,又有手機,沒費太大周折.提醒大家接客戶時要提前做好準(zhǔn)備. 一次跟一個老外見面，我告訴他我去過他們國家，他很高興，說： 是嗎，太好了！ 接著站起來，把手伸給我，我趕緊伸出雙手，跟他握了握，他說：， ？ 暈倒。上次一位澳大利亞的客戶來我們工廠，是我在網(wǎng)上找的，因為很久沒聯(lián)系，他到我們樓下看到我上班拿著地址問路，我看是我們公司就帶上樓，然后他說要找的人名字竟然是我！ 沒做準(zhǔn)備，所以我有點緊張，還好他們很幽默，談得不錯。前幾天一個客人來了，晚上不說出去玩，我回家了，晚上點多打電話來說找不到

46、地方了，原來他想去逛商場，打了個的，不知道怎么搞的，車開出了酒店很長一段路，他想不起怎樣跟司機說去哪里，真構(gòu)郁悶的。去逛街跟我說一聲啊。不過，那天我真的太被他煩死了，驗貨哪象驗貨，分明是雞蛋里挑骨頭嘛，一本說明書從第一頁慢慢看到最后一頁，。我讓他在那里驗著，因為我相信我們做的質(zhì)量，就自己跑出來呼吸新空氣，呵呵最后，他開開心心的說 。我有一個客戶，是南非的，我們現(xiàn)在是朋友了，記得參加永康五金展的時候，他說他要來，呵，我就說我也陪你一起去好了，大家見個面，在此前，我們是通過電話，交談的。記得那些，我們見面還好，后面他介紹了他的一個合作伙伴給我認(rèn)識，呵，名字太難記了。我也讀不出來，一些怪怪的，很尷尬

47、的，因為我想和他打招呼的時候說不出來，。不過后來，我說，能告訴我一個簡單的名字嗎呵，就這樣，現(xiàn)在我們也是好朋友了偶第一次接的客戶是印度人,前一天晚上他說好了到酒店后會給我們打電話確定第二天的具體見面時間,加班到點多還是聯(lián)系不到他,就給酒店留了我的手機號碼,第二天早上一上班就打電話到酒店,那邊的人說他已經(jīng)被人接走了教訓(xùn)吧,讓我知道,不管要等多久,等到多晚,一定要和客人把見面時間等一些事情事先確認(rèn)好. 我現(xiàn)在有一個朋友是國外的，現(xiàn)在就和我在同一個城市，我們經(jīng)常電話聯(lián)系，時不時見面的。記得第一次我們見面時，她十分的細(xì)心，開門的禮節(jié)，問我們是否需要飲料，什么飲料，要不要加糖，剛沖出來的紅茶是很燙手的，

48、她還拿紙巾給我包住，總的來說，就是很細(xì)心！我也來了有一個西班牙客戶，是在上海國際展會上認(rèn)識的，當(dāng)時他說有時間會到我公司參觀的，過了不久，他打電話來說已經(jīng)下機了，不知道要怎么才能到我們公司（天哪，來之前怎么不先打個電話確認(rèn)呢），趕緊讓司機去接，可對方說不用了，告訴他地址就可以了，他自己打的過來。還好，參觀后下了一個大訂單，到現(xiàn)在還在生產(chǎn)呢一次英國客戶來了，我陪他吃了晚飯后，因老板曾建議說帶他去酒吧，就去了，客戶興致很好，待到了晚上點多了，我實在受不了了，就提出了。不過，他倒是滿紳士，推薦了幾種適合女孩子的酒，還是他買的單有次一個德國客戶過來我們請他去卡拉但是他居然不是很會唱弄的他挺尷尬的因為德國

49、人很生活嚴(yán)謹(jǐn)在他們那里很少有卡拉所以他唱歌就象我們首次接觸卡拉一樣后來我們干脆就跳舞了有次一個澳大利亞客人要來參觀工廠，剛好老板他們也在，我們就一同去接。中午請他們吃了飯，可是大家不知道，他滿口的澳大利亞英語讓我聽不懂！好在老板他們在，不然我真不知道怎么辦呢。不過那個老外人挺好，之后也下了單。那次我犯了大錯.和孟家拉國客人一桌.我點菜,豬排,龍蝦,.不要點豬肉類的. 莫斯林國家是不吃豬肉的.差點暈倒.汗! 嘿嘿誰干吃我分鐘過后,老黑人敬酒, 全體喝完,我的酒只動了動. 汗.  趕快喝完 幸好沒人看見.  以后只要有點身份的人敬酒要喝完. 不然掛大了. 上

50、次來了一個卡塔爾的客戶,他說要喝咖啡.我就帶他去了半島咖啡,我怕他餓就點了三明治給他.還點了個豬排餡的.汗.他不吃.不過還好.還有一個菜他好喜歡.他居然會吃辣的.當(dāng)時就把菜名記下了.說要回去自己也要去吃.學(xué)了半天的菜名.還拿筆做了記號.好好玩.廣交會上，我騙一個韓國大客戶說我們是一家大型工廠，每年出萬美圓的貨。結(jié)果他興致勃勃的第二天到了武漢找我，我在機場接到他以后，他還請我吃了頓飯。帶他到我們只有個人外貿(mào)公司時，他驚訝的說，你們的大工廠呢？我說：我們代理很多大工廠。他問萬呢？我說：我們代理今年可能達(dá)到萬。然后，我又拍拍他肩膀，看看產(chǎn)品吧。他憤然而去。后來才知道，我這樣好死了武漢其他的美爾雅，雅琪，太和，冰川，愛帝等其他大廠我們辦公室每天都有老外進(jìn)進(jìn)出出,上次一個非洲的也不知道哪個國家的,老板讓我泡杯咖啡,可惜咖啡完了,隨手就泡了杯龍井茶,跟她說 . 誰知道那老外說 .那天運氣真不好,哪里都找不到,跑了幾層樓好幾個部門好不容易才找到包咖啡.可是給她她又沒怎么喝,還是自己去倒了杯飲用水.我犯了個這樣的錯誤，一個是加拿大的客戶，根據(jù)人名我一直用后來老板去加拿大那公司訪問回來以后就說，對方是個女的；還有一個以色列的客戶我也是再給對方打了電話后才知道也是女的，