提高卷煙分揀作業(yè)效率PPT課件

1、1/共40頁目 錄 效果檢查 選題理由 目標設定 活動計劃 現(xiàn)狀調查 確認要因 制定對策 實施對策 小組簡介 原因分析 鞏固措施 總結打算第1頁/共40頁2/共40頁小組概況小組名稱提高效率QC小組成立日期2009.10發(fā)布部門企管辦所在部門卷煙配送中心小組類型服務型組長吳永忠注冊號XCQC2009-002登記日期2009.10成員人數(shù)9人QC教育學習情況集中討論5次活動次數(shù)7次活動時間2009.1012月小組簡介第2頁/共40頁3/共40頁小組成員姓名性別年齡文化程度職務及職稱小組職務組內(nèi)分工吳永忠男43大專儲配部主任組長組織策劃章晉成男34大專儲配部副主任副組長組織策劃、總結鞏固倪進峰男2

2、8大專分揀組長組員組織、調查、分析毛 盾男28大專分揀組長組員組織、調查、分析李 剛男28中專分揀員組員活動實施王長鎖男32高中分揀員組員活動實施吳 軍男35大專分揀員組員機械狀況分析、實施姚永芳女40高中分揀員組員工作狀況分析、實施洪 婧女27大專儲配部綜合管理員組員資料記錄小組簡介第3頁/共40頁4/共40頁選題理由理由三宣煙發(fā)展的要求：進一步提升物流效率，提高宣煙物流競爭力，保證宣城煙草的可持續(xù)發(fā)展。理由二國家局、省局的要求：根據(jù)物流對標指標要求需要提升分揀設備有效作業(yè)率。理由 一行業(yè)發(fā)展的要求：傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變，而現(xiàn)代流通必然要求提高物流效率。第4頁/共40頁5/共40頁選題理

3、由配送模式的優(yōu)化：為在既定的時間內(nèi)完成分揀任務，需要提高工作效率。理由四配送 當天訪 隔日送即 訪即 送當天訪 次日送第5頁/共40頁6/共40頁提高卷煙分揀作業(yè)效率確定課題 行業(yè)發(fā)展要求 國家局、省局要求 宣煙發(fā)展要求 配送模式的優(yōu)化第6頁/共40頁7/共40頁10月11月12月5912161923263026913162023271471114182131選擇課題現(xiàn)狀調查分析原因制定對策對策實施檢查效果鞏固措施總結打算時間內(nèi)容計劃進度實際進度說明：活動計劃第7頁/共40頁8/共40頁現(xiàn)狀調查 數(shù)據(jù)采集內(nèi)容：銷量、品牌規(guī)格； 采集時間段：銷售旺季、日常銷售、銷售淡季； 銷量（箱）品牌規(guī)格（個

4、）1月13926.3561045月7905.7241086月6910.46410810月7847.596120月效率日效率單線路效率結 論：不同時期卷煙效率波動幅度較大。第8頁/共40頁9/共40頁現(xiàn)狀調查效率影響因素：信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸、機械運行等故障，人為因素。日效率第9頁/共40頁10/共40頁現(xiàn)狀調查單線路效率（農(nóng)網(wǎng)）（城網(wǎng)）（即訪即送）第10頁/共40頁11/共40頁目標設定日均分揀效率保持在10000條/小時左右根據(jù)調查現(xiàn)狀，從機械、人員、時間幾個方面對課題的可行性進行分析半自動分揀設備能夠達到的分揀效率10000條/小時Text in here小組成員參與過分揀設備的優(yōu)化升級，了

5、解性能領導的支持+員工的配合+時間充裕第11頁/共40頁12/共40頁原因分析 通過課題的確立及對現(xiàn)狀的調查，根據(jù)QC小組活動要求，按機器、人員、環(huán)境及其他幾個方面深入分析，并繪制原因分析圖 。第12頁/共40頁13/共40頁原因分析因果圖其他訂單結構不平衡需中途二次數(shù)據(jù)導入、卷煙配貨上柜，相應工作量增大 機卷煙在輸送帶的上坡處容易往下滑各類機械報警頻率高分揀線系統(tǒng)內(nèi)設備連接不暢環(huán)工作空間緊張人崗位銜接不暢補煙不及時補煙即訪即送上錯卷煙第13頁/共40頁14/共40頁因素一確認方法確認情況各類機械報警頻率高現(xiàn)場觀察確認要因 小組成員根據(jù)大家提出的各種可能影響分揀效率的因素，進行逐條確認，找出關

6、鍵因素。報警提醒要因故障情況1.臥式機撥煙桿卡煙2.包裝機切刀故障，無法切割PE膜3.打碼機感應器故障，造成漏碼4.自動貼標機滾軸故障5.電腦日常使用中出現(xiàn)的故障10月份因設備故障報警次數(shù)9次；機械維修4次；設備的設置和調試直接關系到設備正常運行，影響分揀效率第14頁/共40頁15/共40頁因素二確認方法確認情況分揀線系統(tǒng)內(nèi)設備連接不暢 實際操作現(xiàn)場分析確認要因分揀線監(jiān)控系統(tǒng)條煙打碼控制系統(tǒng)包裝機控制系統(tǒng)卷煙出庫掃碼系統(tǒng)要因故障情況1.分揀機和打碼機、包裝機分揀戶序不一致；2.數(shù)據(jù)讀取、發(fā)送不成功；3.數(shù)據(jù)庫電腦斷電無法分揀。數(shù)據(jù)轉換涉及步驟多、軟件多，若銜接不暢，則影響分揀效率第15頁/共4

7、0頁16/共40頁確認要因因素三確認方法確認情況卷煙在輸送帶的上坡處容易往下滑觀察分析煙量小的時候，卷煙分散，沒有推動力，容易下滑，通過調整坡度可減少此類情況發(fā)生。非要因第16頁/共40頁17/共40頁因素四確認方法確認情況補煙不及時或上錯卷煙日志記錄現(xiàn)場觀察確認要因要因分揀差錯率（）10月份“卷煙分揀環(huán)節(jié)”錯分條數(shù)/計算期卷煙分揀作業(yè)量=0.03 分揀環(huán)節(jié)發(fā)生差錯需要停機查找，影響效率；根據(jù)行業(yè)對標指標要求，需降低分揀差錯率。第17頁/共40頁18/共40頁因素四因素五確認方法確認情況崗位銜接不暢 現(xiàn)場觀察確認要因要因銜接不暢主要情況1.分揀各環(huán)節(jié)設備使用的耗材沒有及時更換，導致停機。2.前

8、一環(huán)節(jié)發(fā)生問題，沒有及時與下一環(huán)節(jié)人員溝通，導致分揀錯誤。分揀是流水線作業(yè)，上工序不順暢，影響分揀效率。第18頁/共40頁19/共40頁確認要因現(xiàn)場觀察分揀工作空間受限確認情況確認方法因素六因分揀輔助器材在分揀區(qū)內(nèi)放置，進一步壓縮了分揀線的運作空間，導致部分待分揀卷煙放置位置較遠，場地無法改變；同時，安排了取貨員協(xié)助取貨。非要因第19頁/共40頁20/共40頁因素七確認方法確認情況因“即訪即送”需要二次數(shù)據(jù)導入、卷煙配貨上柜，相應工作量增大。 現(xiàn)狀分析目前，已有專人負責二次配貨，并不影響正常分揀。確認要因因素八確認方法確認情況卷煙訂單結構不平衡 現(xiàn)狀分析當客戶所定卷煙品牌較少，訂單量大時分揀速

9、度就快，反之則慢。卷煙訂單是由訂單部根據(jù)客戶信息訪銷得出的，分揀只負責讀取。非要因第20頁/共40頁21/共40頁機械報警頻率高分揀線系統(tǒng)設備連接不暢補煙不及時或上錯卷煙崗位銜接不暢確認要因第21頁/共40頁22/共40頁制定對策 針對分析出的主要影響因素，我們集中討論，制定了相應的對策，并進行了明確分工，指定了每項措施的負責人及完成期限。第22頁/共40頁23/共40頁序號原因對策目標措施地點時間負責人1各類機械報警頻率高 檢查、調試 減少機器報警頻率 1. 根據(jù)卷煙寬度不同，對出煙口尺寸進行調節(jié)，同時進行敏感度測試，保證出口處卷煙整齊；2.根據(jù)線路訂單量大小，適當調整分揀機部分參數(shù)，改變分

10、揀速度；3.及時對機械做好檢修和維保，做好相關記錄；分揀結束后，檢查機械零部件是否正常。分揀現(xiàn)場 11.1627日 吳軍姚永芳王長鎖 制定對策第23頁/共40頁24/共40頁序號原因對策目標措施地點時間負責人2分揀線系統(tǒng)內(nèi)設備連接不暢對各電腦和軟件及時維護數(shù)據(jù)轉換、發(fā)送、讀取順暢1.聯(lián)系各軟件公司，做好技術上的支持并做好培訓。2.加強操作人員的技能水平，加強學習，提高自己分析問題、解決問題的能力。 分揀現(xiàn)場 11.1627日 毛盾倪進峰李剛 3補煙不及時或上錯卷煙培養(yǎng)員工“主人翁”精神 補煙及時，降低分揀差錯1.加強對員工的培訓和宣貫，提高責任意識。同時，制作服務質量卡由送貨員對分揀工作予以反

11、饋。2.將問題納入相關責任人的績效考核，采用“流動紅旗”的形式鼓勵先進，激勵后進。分揀現(xiàn)場會議室 11.1627日 章晉成洪 婧4崗位銜接不暢崗位輪訓 上下工序銜接順暢 1.加強員工相互溝通，實行輪崗訓練，了解其他崗位工作 2.開展崗位練兵，提升改造工作質量。分揀現(xiàn)場 11.1627日 毛盾倪進峰制定對策第24頁/共40頁25/共40頁實施對策對策的具體實施方法與過程對策實施1：針對機械報警頻率高情況相關實施相片及記錄1. 根據(jù)卷煙寬度不同，對出煙口尺寸進行調節(jié)，同時進行敏感度測試，保證出口處卷煙整齊；2.根據(jù)線路訂單量大小，適當調整分揀機部分參數(shù)，改變分揀速度；3.及時對機械做好檢修和維保，

12、做好相關記錄；分揀結束后，檢查機械零部件是否正常。第25頁/共40頁26/共40頁實施結果對比通過對機械的調試和維護，11月份機械報警次數(shù)及維修次數(shù)較10月份明顯下降。第26頁/共40頁27/共40頁實施對策對策的具體實施方法與過程對策實施2：針對系統(tǒng)設備連接不暢情況相關實施相片及記錄1.聯(lián)系各軟件公司，做好技術上的支持和培訓工作。2.加強操作人員的技能培訓，提高員工分析問題、解決問題的能力。第27頁/共40頁28/共40頁對策的具體實施方法與過程對策實施3：針對補煙不及時或上錯卷煙情況相關實施相片及記錄1.加強對員工的培訓和宣貫，提高責任意識，同時，制作服務質量卡由送貨員對分揀工作予以反饋。

13、 實施對策2.將問題納入相關責任人的績效考核，采用“流動紅旗”的形式鼓勵先進，激勵后進。第28頁/共40頁29/共40頁差錯率：由0.03降至0.01差錯反饋：11月無送貨員反饋差錯 無客戶投訴差錯加大考核力度前最低分：72分加大考核力度后最低分：81分結論：員工責任心增強實施結果對比第29頁/共40頁30/共40頁實施對策對策的具體實施方法與過程對策實施4：針對崗位銜接不暢情況相關實施相片及記錄1.加強員工相互溝通，實行輪崗訓練，了解其他崗位工作。2.開展崗位練兵，提升改造工作質量。第30頁/共40頁31/共40頁2009年11月分揀二組工作情況日期工作量（條）工作時間（小時）工作效率（條/

14、小時）日期工作量（條）工作時間（小時）工作效率（條/小時）11.2362524906311.17419624.5932511.3410394.5892211.18430294.3935411.4440665881311.19446054.5991211.5443125886211.20418854997311.6371184928011.23388544971411.9371474884511.24494345988711.10476645916611.25440124.5916911.11458655849411.26479795959611.12381254.2953111.2742032

15、41050811.13419364.4953111.30343343.5981011.16388824.39042平均效率9514效果檢查第31頁/共40頁32/共40頁2009年12.112.7日分揀二組工作情況日期12.112.212.312.412.7工作量（條）29319條31447條31696條30313條30018條工作時間（小時）3小時3小時3小時3小時3小時工作效率（條/小時）9773條/時10482條/時10565條/時10104條/時10006條/時平均效率10186條/時效果檢查第32頁/共40頁33/共40頁實施前實施中實施后效果檢查因訂單結構和卷煙銷量會在一定程度上導

16、致分揀效率的不均，但總體效率有所上升。第33頁/共40頁34/共40頁省局網(wǎng)建數(shù)據(jù)項目分揀機(臺） 單機用工人數(shù)（人） 分揀效率（條/小時）城市巢湖21200013000宣城宣城28 81000010000宿州41110000安慶215.58000淮南1108000阜陽588000合肥397500蚌埠377000黃山2116250池州28.56000馬鞍山296000六安396000亳州46.55150蕪湖295000亳州46.55150滁州663300第34頁/共40頁35/共40頁鞏固措施 人的隨意性、懈惰性、反復性直接影響分揀效率；同時，設備的磨損對效率仍然有一定影響。因此，我們要在保持

17、目前現(xiàn)狀的基礎上，針對性的采取各種措施降低分揀差錯率和機械故障。 實行分組競賽，進一步加強員工崗位技能培訓。1機械自行維護和廠家維護相結合，并及時記錄問題的原因。4 將影響效率的人為因素納入績效考核，加強對相關人員的工作監(jiān)督。12將規(guī)范納入作業(yè)手冊，定期跟進，以識別可進行的改進。3第35頁/共40頁36/共40頁總結和打算總結一： 組員充分遵循PDCA循環(huán)法則，持續(xù)試驗、持續(xù)改進，達到了初設目標，提高了工作效率，減少了送貨員和客戶的等待時間；同時，員工在工作中更關注卷煙質量，避免殘損煙流入客戶手中。 APCDAPCD原有水平達到新水平循環(huán)上升APCD效率在持續(xù)改進中穩(wěn)步上升P 計劃D 實施C 檢查A 改進第36頁/共40頁37/共40頁總結和打算總結二： 小組成員的業(yè)務知識、團隊意識進一步增強。首先是知識的增