生產(chǎn)線員工的管理

1、80、90后生產(chǎn)線員工的管理培訓(xùn)時(shí)間： 2012年01月06-07日 深圳      2012年01月14-15日 上海培 訓(xùn) 費(fèi)：2800 元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；課程對(duì)象：企業(yè)管理人員、生產(chǎn)一線主管、班組長(zhǎng)（培訓(xùn)主體）課程背景：面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂(yōu)心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理8

2、0、90后員工的基層管理者，相當(dāng)大一部分也是80、90后，相似的時(shí)代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問(wèn)題是面對(duì)80、90后的性格特征，在管理上他們也無(wú)所適從，于是員工和基層管理者流失嚴(yán)重。在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿(mǎn)活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者班組長(zhǎng)、部門(mén)主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)！在中國(guó)制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下，如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問(wèn)題。對(duì)一線主管的人才教育培訓(xùn)問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。 針對(duì)企業(yè)80、90后員工隊(duì)伍

3、不穩(wěn)定，流失率較高，而基層管理干部與員工的溝通以及對(duì)員工的管理方式存在這樣那樣的不足的特點(diǎn)，本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員，對(duì)80、90后員工的行為特征進(jìn)行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者與其部屬和諧相處，提升員工的主人翁意識(shí)與歸屬感，最大限度降低流失率，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。課程特色：以深入剖析80、90后員工特點(diǎn)為基礎(chǔ)，融合TWI （TWI 是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國(guó)家廣泛應(yīng)用，日本Toyota 公司總裁曾說(shuō)，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認(rèn)為T(mén)WI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵。）輔于壓力和情緒

4、管理、激勵(lì)員工技巧、溝通技巧全面提升一線管理者的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。員工入職第一周最容易離職，JI通過(guò)科學(xué)的員工指導(dǎo)方法，增加員工對(duì)工作的興趣，讓員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，留住員工的身；JM法通過(guò)增強(qiáng)員工的改善能力，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，留住員工的心；JR法通過(guò)人性化管理員工的方法，增強(qiáng)員工的凝聚力，從而減少員工離職率。課程收益：通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將：理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)80、90后員工的管理角色理解80、90后員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟掌握與新時(shí)代員工的溝通技巧掌握員工激勵(lì)技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在

5、動(dòng)力能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！有效減少員工流失;7. 能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！做一個(gè)員工認(rèn)同的上司，營(yíng)造和諧高效的團(tuán)隊(duì)課程特色：理論聯(lián)系實(shí)際、典型職場(chǎng)案例分析、學(xué)完即可運(yùn)用.丁老師長(zhǎng)期跟蹤生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)90后員工的管理，和大量一線90后員工面對(duì)面交流，掌握大量鮮活的90后員工管理案例，幫助多個(gè)企業(yè)提升生產(chǎn)一線管理者的管理能力。培訓(xùn)方式：采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等培訓(xùn)方式 課程提綱：一、當(dāng)今企業(yè)用工狀況分析1）數(shù)據(jù)背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高2）透視民工荒的原因分析3

6、）民工荒的警示4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人）工作目的調(diào)查同一家公司在職時(shí)間分析為何辭職辭職打算最看重公司的地方二、序言：知己知彼1）知己一線管理者的重要地位管理者的定義和必備條件一線管理者的處境與順境一線管理者的角色一線管理者的主要業(yè)務(wù)一線管理者的管理內(nèi)容及權(quán)利2）知彼我們服務(wù)的對(duì)象：80、90后什么是80、90后不同年代人的價(jià)值觀分析未知的零零后出生在城市的80、90后出生在農(nóng)村的80、90后80、90后員工的人格特征分析80、90后員工的價(jià)值觀分析80、90后的工作動(dòng)機(jī)三、重視80、90員工的心理管理：留住及管理中國(guó)員工的“安人之道”：管人、理人、安人1）心理現(xiàn)象及動(dòng)

7、機(jī)2）80、90后能力模型3）80、90后的職業(yè)心理特征4）人性化管理 5）改善企業(yè)文化和管理方式6）改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例分析四、80、90后員工的指導(dǎo)培養(yǎng)方法- JI（激發(fā)員工工作的興趣和熱情：留住員工） 1）從圖片、視頻看某公司新人教育的弊端2）中國(guó)企業(yè)新員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀  3）培養(yǎng)下屬的意義4）培養(yǎng)部下的四個(gè)境5）培養(yǎng)員工的內(nèi)容6）轉(zhuǎn)變80、90后員工的觀念：義務(wù)和權(quán)利的培養(yǎng)7）針對(duì)80、90后的孩子教育8）農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長(zhǎng)的自然環(huán)境9）老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法10）作為榜樣的管理者11）工作就是培養(yǎng)12）骨干員工的培養(yǎng)13）接班人的培養(yǎng)14）留住員工，激發(fā)工作興

8、趣的培訓(xùn)方式JI法 不完善的培訓(xùn)方法演練 正確的培訓(xùn)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例；（講師與學(xué)員）培訓(xùn)的4階段法講解正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)準(zhǔn)備工作15）提高80、90后員工實(shí)際操作技能的指導(dǎo)要點(diǎn)主動(dòng)指導(dǎo)員工積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范按照日程表有計(jì)劃的進(jìn)行指導(dǎo)的在線化16）技能指導(dǎo)的基本技巧 作業(yè)練習(xí)法角色扮演法臨床實(shí)習(xí)法 緊盯法新老干部無(wú)縫交接法次佳方案法17）關(guān)于90后新員工培訓(xùn)方式的關(guān)注點(diǎn)：利己主義的思想和行為：培養(yǎng)理性的利己主義個(gè)人主義的思想及行為：個(gè)人利益和公司利益的合理配合人生目標(biāo)和金錢(qián)的關(guān)系培養(yǎng)手法的重新設(shè)計(jì)與調(diào)整18）分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)內(nèi)容一對(duì)一指導(dǎo)五、指導(dǎo)80、90后員工工作改

9、善的技能-JM（把員工當(dāng)“人”看待，體現(xiàn)其價(jià)值）1）為員工著想的改善：看圖思索（如何感動(dòng)90后員工） 2）為何要改善3）改善時(shí)管理者的角色4）提高員工改善意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)5）工作的三態(tài)6）何為問(wèn)題7）發(fā)掘問(wèn)題的境界8）改善的定義9）現(xiàn)場(chǎng)改善的方向及著眼點(diǎn)10）現(xiàn)場(chǎng)改善的目的（改善為了誰(shuí)）11）如何實(shí)施改善12）改善的秘訣13）改善實(shí)施的指導(dǎo)原則14）現(xiàn)場(chǎng)改善的障礙15）工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)改善現(xiàn)場(chǎng)管理中的七大浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理中效率的認(rèn)識(shí)IE 七大改善手法的基本介紹：動(dòng)改法、防錯(cuò)法、五五法、雙手法、人機(jī)法、流程法 、 抽查法    16）改善方法的講解（四階段法）-JM第一階

10、段：分解作業(yè)講解  分解作業(yè)的全部細(xì)節(jié)：搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、手作業(yè)第二階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)講解 5W1H法進(jìn)行自問(wèn)4M法進(jìn)行自問(wèn)第三階段：構(gòu)思新方法講解 ECRS改善法進(jìn)行新方法展開(kāi)第四階段：實(shí)施新方法講解   接納、認(rèn)可、運(yùn)用、認(rèn)同功勞實(shí)施新方法 17）改善的基本技法介紹  聯(lián)想法、缺點(diǎn)/希望點(diǎn)列舉法、635法、頭腦風(fēng)暴法18）解決問(wèn)題的8D方法（日本改善小集團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展方法）19）Idea現(xiàn)場(chǎng)改善提案思想的導(dǎo)入（日本生產(chǎn)一線改善提案活動(dòng)開(kāi)展方法）20）現(xiàn)場(chǎng)改善從量到質(zhì)的四個(gè)階段六、80、90后人性化的管理方法-JR1）穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)2）管理者的能力構(gòu)成3）管

11、理者的領(lǐng)導(dǎo)力4）管理者的基本職能 5）現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)問(wèn)題的職業(yè)屬性分析6）現(xiàn)場(chǎng)管理的良好管理方式 7）管理者的成果如何通過(guò)部下來(lái)展現(xiàn) 8）部下的分類(lèi)及分析方法9）管理者與部下的關(guān)系圖 （80、90后員工的管理方式分析）10）80、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法11）現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系處理與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法12）80、90后員工管理四階段法（柔性化管理）掌握事實(shí)詳加思考再?zèng)Q定采取措施事后確認(rèn)13）工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的80、90后管理案例：李剛的去留分小組分角色演練14）80、90后管理的“司馬光框架”15）80、90后管理的“蒙哥馬利框架”16）80、90后管理的

12、“麥肯錫框架”七、80、90后員工人性化激勵(lì)技巧1）激勵(lì)的雙因素理論、期望理論、公平理論分析2）80、90后員工的激勵(lì)原則：動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神3）激勵(lì)的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神4）新入職員工的激勵(lì)方法5）磨合期員工的激勵(lì)方法6）老員工的激勵(lì)方法7）激勵(lì)技巧傳遞和激發(fā)正向情緒增加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)完成目標(biāo)任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)興趣的滿(mǎn)足和職業(yè)生活發(fā)展管理者的個(gè)人魅力員工和管理者的雙向激勵(lì)自我激勵(lì)的方法8）世界500強(qiáng)公司優(yōu)秀激勵(lì)文化分享八、80、90后員工溝通技巧1）80、90后喜歡的溝通方式2）三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ3）溝通過(guò)程4）溝通的三種方式：書(shū)面、語(yǔ)言、非語(yǔ)言5）溝通的聽(tīng)和說(shuō)6）上司、同

13、事、部下的溝通要點(diǎn)及方法案例：IBM溝通四制度九、80、90后員工壓力和情緒管理1）何為壓力2）何為情緒3）壓力對(duì)80、90后員工的影響：消極、積極4）壓力與績(jī)效的關(guān)系5）80、90后的壓力來(lái)源6）情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法停頓一下；觀察一下；緩和一下冥想法注意力轉(zhuǎn)移法親情療養(yǎng)法自我獎(jiǎng)勵(lì)法鍛煉法食療法十、80、90后員工管理方式總結(jié)1）對(duì)待員工的三個(gè)轉(zhuǎn)變魅力提前，命令退后平等提前，等級(jí)退后理解萬(wàn)歲，拋開(kāi)成見(jiàn)2）管理要訣“十化”企業(yè)文化人性化企業(yè)培訓(xùn)要得體化應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化溝通方式平民化壓力管理要專(zhuān)業(yè)化情緒管理要理解化工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化日常管理要彈性化凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化管理機(jī)制要透明化3）贏在員工十一、世

14、界優(yōu)秀員工管理文化分享講師介紹：丁老師:管理培訓(xùn)專(zhuān)家歷任:東莞太陽(yáng)誘電有限公司（日本企業(yè)100強(qiáng)） 生產(chǎn)制造課 部長(zhǎng)；現(xiàn)任某日資500強(qiáng)（中國(guó)）有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善（小集團(tuán)活動(dòng)）推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘現(xiàn)場(chǎng)改善診斷師；國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師；生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專(zhuān)家、現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家，在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年，主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門(mén)：生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等，帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過(guò)日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì)，在日本參觀過(guò)多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理，了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求，并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。授課風(fēng)格：深諳成人學(xué)習(xí)方式，講課風(fēng)趣幽默，寓教于樂(lè)，將國(guó)外跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理論和國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合，總結(jié)出既有